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Situación de la Banca Virtual en Costa Rica

(Diciembre 2000)

Situación de la Banca Virtual en Costa Rica

(Diciembre 2000)

EuropaManagement Consulting

Banco Nacional de Costa Rica(www.bncr.fi.cr)

Posee un sitio web informativo, que ofrece: Novedades Productos Información general

Planificado la apertura de servicios online en Enero 2001 (Fuente: La Nación, 20-11-2000)

Permite realizar solicitudes en línea de:


Banco de Costa Rica(www.bcr.fi.cr,www.bancobcr.com)

El sitio web del BCR ofrece información general de la institución al visitante sobre sus productos y servicios, , dividida de acuerdo a sus líneas de negocio.

Ofrece el servicio BCRnet, para facilitar el acceso al Banco las 24 horas de todos los días del año, con información financiera de interés; además la posibilidad de realizar solicitudes y plantear consultas o comentarios, a través de distintos correos electrónicos.

En síntesis, el contenido expuesto por este sitio es el siguiente: Banco de Inversión Banca de Personas Banca Institucional Banca Corporativa


Banco de Costa Rica(www.bcr.fi.cr,www.bancobcr.com)


Banco Crédito Agrícola de Cartago

No cuenta con un sitio web ni servicios de banca virtual en la actualidad.

Empezará los servicios en el 2º semestre del 2001 (Fuente: La Nación, 20-11-2000)


Banco de San José, S.A.(www.bancodesanjose.fi.cr)

Actualmente cuenta con unos 10.000 clientes que accesan regularmente (Fuente: La Nación, 20-11-2000)

Ofrece, partiendo de su sitio web como puerta de acceso, el servicio Sucursal Electrónica, que ofrece los siguientes beneficios: Opciones para tarjetas

de crédito: Permite, para todas las tarjetas de Credomatic (empresa miembra de su grupo empresarial):• Consulta de Saldo• Obtención del último

estado de cuenta• Obtención del

penúltimo estado de cuenta

• Informe de compras desde el último corte



Opciones para cuentas bancarias: Este sistema permite la realización de múltiples operaciones bancarias, como:• Consulta de Saldo• Estado de Cuenta• Tasas de Interés

de Cuentas• Informe de

compras recientes

• Transferencias• Pago de Tarjeta

de Crédito



Sociedad de Fondos de Inversión (SJ Valores): Permite obtener;

• Estado de cuenta (Fondos de Inversión)

• Resumen de rendimientos


Banco Banex, S.A.(www.banex.co.cr)

Actualmente cuenta con 6000 clientes que accesan regularmente (Fuente: La Nación, 20-11-2000)

Ofrece el servicio BANEX en línea, que permite, entre otras cosas:Consultar saldosTransferir fondos entre

cuentasAcceder a información

sobre otros servicios ofrecidos

Solicitar la apertura de servicios

Administrar, desde la oficina o la casa, los mecanismos de seguridad del sistema y fijar los parámetros de la cuenta

Convertir colones a dólares (o viceversa)


Banco Interfín, S.A.(www.interfin.fi.cr)

Posee un sitio web que ofrece información acerca de distintos aspectos:

Información Corporativa

Servicios personales

Servicios empresariales

Servicios bancariosNovedades

Además permite el acceso a InterBanca, la banca remota de interfin


Banco Interfín, S.A.(www.interfin.fi.cr)


Banco del Comercio, S.A.(www.bancomer.fi.cr)

Corporación Bancomer: información general, estados financieros auditados, indicadores financieros, información sobre acciones

Banco del Comercio: Estados financieros auditados, indicadores financieros, servicios, ubicación de agencias, indicadores económicos

Commerce Overseas Bank: estados financieros auditados, servicios

Bancomer Puesto de Bolsa: Estados financieros

Invecomer: Fondos de inversión

Commercard: Servicios Arrendadora: Estados

financieros Noticias

Posee un sitio web informativo, que ofrece:


Grupo Financiero BFA(www.bfa.fi.cr)

Posee un sitio web informativo, que ofrece: Presentación

Corporativa Información de los

miembros del grupo Información de la

red de sucursales Información de los

productos principales:

Cuentas Tarjetas Banca próxima Préstamos Fideicomisos Recaudación

fiscal Servicios

Internacionales


Banco Internacional de Costa Rica(www.bicsa.com)

Posee un sitio web muy simple y de impagen anticuada, que ofrece:

Presentación Corporativa

Sucursales fuera Internacionales

Devuelve información por e-mail de productos si se rellena un formulario.

Productos, con información:

No activos


Banco Internacional de Costa Rica(www.bicsa.com)

Una vez que se ingresa al sistema, CARD ONLINE se mostrarán los productos o Tarjetas que usted tiene con nuestra institución.

Resumen de Estado De Cuenta Al Día De HoyResumen del Ultimo Estado de Cuenta Saldo Actual Transacciones sin Aplicar (Autorizaciones) Disponible para Compras y Retiros Transacciones en Disputa (Transacciones en proceso de Reclamo) Pagos en Tránsito (Pagos recibidos el día de hoy) y Pagos Congelados Pago Mínimo o contado Pendiente Fecha Máxima de Pago Saldo Inicial y Saldo al CorteCréditos y Débitos

El sistema adicionalmente le permitirá accesar servicios tales como:Solicitud de Extrafinaciamientos Solicitud de Crédito Temporal o Permanente Solicitud de Tarjetas adicionales Notificación de pérdida o robo de su tarjeta Cambios de dirección Otros


Corporación ELCA(www.bancoelca.com)

Posee un sitio web informativo llamativo por utilizar tecnología Shock Wave, pero muy simple en cuanto a los contenidos, que ofrece:


Información de los miembros del grupo

Información de contacto

Nuevos servicios (Factoreo)

Información general (noticias propias)

Además, en los próximos meses implementarán el sistema de "Home banking", por medio del cual se podrá realizar transacciones bancarias por internet desde su casa u oficina.


BanCrecen(www.bancrecen.fi.cr)

Posee un sitio web informativo, que ofrece:


Nuevos serviciosRed de agenciasPunto de contactoComunicadosProductos importantes:

Banca PersonalBanca CorporativaSegurosPuesto de Bolsa

Posee el servicio Tesorería Express (muy reciente) que permite realizar transacciones de consulta y traspasos dentro de Bancrecen.

Comparte el servicio de “CARD ONLINE” para consulta de tarjetas de crédito ya presentado para BICSA.


Posee un sitio web informativo, para Costa Rica muy simple, con: Cuentas Préstamos Cajas de seguridad Puesto de Bolsa Cheques de viajero Trajetas Red de cajeros 24 h

Pero cuenta con una oferta corporativa de Internet Banking muy completa, Scotia OnLine, en inglés (y francés) y no se oferta en todos los países, pero eso es cuestión de tiempo. Requiere un software de seguridad específico para el cliente.

Scotiabank, S.A. (www.scotiabank.com)


Banco BCT, S.A.(www.bct.fi.cr)

Posee un sitio web informativo, que ofrece: Información

general del Banco Servicios de

custodia Estados financieros Información

accionaria Directorio

electrónico (listado de personal del Banco y su respectiva dirección de correo electrónico para realizar contactos)


Banco Improsa, S.A.(www.improbank.com)

Dispone de un servicio de Banca Virtual desde el que se puede tener acceso en línea a los servicios: Consulta de saldos y

reportes, Llenado y envío de

solicitudes, Realización de pagos de

operaciones crediticias Compra y venta de

divisas Realización de

transferencias de dinero entre cuentas del Banco

Realización de emisiones de documentos.

Actualmente cuenta con unos 100 clientes que acceden regularmente. (Fuente: La Nación, 22-11-2000)


Nivel Entrada Nivel Básico Nivel Intermedio

Nivel Avanzado

Nivel Innovador

Banco Banex, S.A.Banco de San José, S.A.

Banco BCT, S.A.

B. Crédito Agricola, S.A.

Banco Metropolitano

Banco del Comercio, S.A.

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•E-mail

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•Información general•Información produc.•Enlaces

•Información general•Información produc.•Enlaces•Noticias

•Formularios de solicitud•E-mail

•Balance e informes de transacciones•Información personalizada

•Pago facturas y transferencias•Servicio on-line

Comparativa general de los mayores Bancos de Costa Rica

Banco de Costa Rica



- - -Banco Bancrecen, S.A.



•Balance e informes de transacciones•Información personalizada

•Traspasos internos

Banco BFA, S.A.

Scotiabank, S.A.•Información general•Información produc.•Enlaces


-•Balance e informes de transacciones•Información personalizada

•Pago facturas y transferencias•Servicio on-line

Banco ELCA, S.A.

Banco Nacional de Costa RicaBICSA

Banco Interfín, S.A.

Banco Improsa, S.A. (*)

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