sito web aziendale e business

Teutra di Schifano Melchiorre

via Padova 10 – 10152 Torino

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Realizzazione e posizionamento siti web sui motori di ricerca (SEO)

Introduzione Potrei dilungarmi per ore a raccontarvi quanto sia utile e vantaggiosa la lettura di questo e-book. Ma non serve, perché lo scoprirai da solo. Preferisco invece dedicare queste poche righe di introduzione per centrare bene fin dall’inizio il perché un sito internet aziendale deve essere efficiente, efficace, innovativo, sempre aggiornato e con un buon posizionamento sui motori di ricerca. Perché un sito web deve avere tutte queste caratteristiche? Perché inevitabilmente produrrà benefici in termini economici all’azienda. Scopriamo insieme come.



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1 Capitolo Perché è importante avere un sito web? Se sei giunto a leggere questo e-book è perché non sei ancora a conoscenza degli infiniti vantaggi che un’azienda può ottenere se presente sul web. Probabilmente ti starai chiedendo se è davvero fondamentale avere un sito web.

• Il web è la base di partenza di qualsiasi attività, di qualunque business.

Un sito web comunica affidabilità e professionalità attraverso messaggi chiari e immediati. Il sito internet è attualmente il mezzo di comunicazione per eccellenza e permette un interazione con i propri clienti a costo limitato. E’ infatti dimostrato che un cliente prima di fare qualsiasi acquisto si informa su internet .

• Internet rappresenta una tecnologia di mediazione.

Internet è una tecnologia di mediazione che mette in contatto soggetti che sono o aspirano ad essere indipendenti. La mediazione attraverso internet può essere di tipo business-to-business



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(B2B da azienda ad azienda), business-to-consumer (B2C da azienda a consumatore), consumer-to-consumer (C2C da consumatore a consumatore) o consumer-to-business (C2B da consumatore ad azienda). Ad ogni modo Internet facilita le relazioni di scambio tra le parti distribuite nel tempo e nello spazio. L’interattività conferisce ad Internet alcuni vantaggi unici rispetto agli altri media in quanto le parti sono in grado di interagire, potendo sia porre domande sia fornire risposte, invece di dover scegliere tra le due possibilità.

• Chi è presente su Internet ha sicuramente molti

vantaggi in più rispetto a chi non lo è.

Avere un sito web significa ampliare il proprio raggio di azione e di conseguenza avere la possibilità di essere trovato da un possibile cliente. Gli utenti sono così abituati a trovare tutto su Internet, che non avere un sito web per un’azienda, significa essere catalogati come obsoleta e retrograda.

• Avere un sito web dà prestigio all’azienda.

E’ sicuramente un segno di distinzione, per un azienda, avere un sito web.

• Un sito internet stimola l’interesse dei clienti.

L’interesse per il tuo prodotto o servizio verra’ stimolato nei clienti se il tuo sito web è ben fatto. E poi se un azienda ha una moltitudine di prodotti/servizi da offrire, promuoverli ad uno ad uno costerebbe una fortuna, mentre un sito web presenta l’azienda nella sua totalità.

• Attraverso un sito web si può aprire un E-commerce.

E-commerce è la nuova frontiera del commercio. Un azienda attraverso un e-commerce può vendere i propri prodotti in maniera semplice e veloce.



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• Un sito web offre un alto impatto visivo.

Le possibilità offerte dai maggiori CMS (Content Managemen System) sono strabilianti. Si possono inserire pagine web con video, foto ad alta definizione e animazioni per realizzare un sito interamente multimediale ad alto coinvolgimento.

• Attraverso un sito internet si ha visibilità in qualsiasi parte del mondo e 24 ore su 24, 7

giorni su 7, 365 giorni all’anno.

Un sito internet è uno spazio, una vetrina, un negozio sempre aperto. I confini in questo modo vengono azzerati e gli utenti hanno la massima libertà. Attraverso Internet si ha una dilatazione ed un compressione delle distanze geografiche, permette a chiunque, ovunque nel mondo, di mettere i propri prodotti potenzialmente a disposizione di chiunque altro in qualsiasi altra parte del mondo.

• Se si ha un sito internet si può avere un aggiornamento in tempo reale e una capacità

virtuale infinita.

Straordinari processi tecnologici hanno fatto aumentare enormemente la velocità di elaborazione, di memoria e di comunicazione in rete. Attraverso Internet aggiornare il proprio sito web è semplice e veloce.

• Avere un sito internet significa essere sempre al passo con i tempi.

Il telefono ed il fax sono ormai superati: gli acquirenti chiedono sempre più alle azienda se dispongono di un sito internet dove poter consultare cataloghi o comunque ricercare informazioni inerenti ai prodotti/servizi offerti.

• Il sito web ha un costo irrisorio.

Internet ed il Web costituiscono standard aperti a chiunque in qualsiasi luogo e sono di facile utilizzo. Che gli utenti si trovino in una giungla del Congo o a New York, essi si servono dello stesso sistema point-and-click e creano una pagina web che può essere visitata da ogni parte del mondo, e inoltre le informazioni vengono trasmesse e ricevute utilizzando ovunque gli stessi protocolli standard. Il costo di Internet è notevolmente inferiore rispetto a quello dei primi strumenti di comunicazione elettronica. Attualmente le aziende devono sì investire per l’adozione di Internet, ma i costi sono considerevolmente più bassi di quanto non accadrebbe se non si



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trattasse di uno standard aperto e se la maggior parte degli investimenti infrastrutturali non fossero già stati effettuati dai singoli Paesi.

Come un sito web influisce sulla performance d’impresa? Vedrai nel seguente paragrafo come un “buon”sito web influisce sul rendimento di un’azienda.

I principali fattori che influiscono sulla performance d'impresa sono sostanzialmente tre:

- modelli di business;

- ambiente nel quale si opera;

- cambiamento.

Per performance d'impresa intendiamo la capacità di una qualsiasi azienda di generare profitti. Il primo fattore che influisce sulla performance é costituito dal modello di business, cioè dal modo in cui un'impresa genera valore per i suoi clienti e ricava conseguentemente degli utili. Un buon modello di business specifica in quale modo vengono generati i profitti e consente di costruire un vantaggio competitivo sostenibile per ottenere performance superiori a quelle dei propri concorrenti in un ottica di lungo periodo.



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Le componenti di un modello di business sono: - il valore che un'impresa offre ai propri clienti; - il segmento di mercato al quale offre questo valore; - il tipo di prodotto/servizio che viene offerto a ciascun segmento di mercato; - le fonti di ricavo; - i prezzi stabiliti per il valore offerto ai clienti; - le attività da svolgere per generare valore; - le risorse sulle quali si basano tali attività; - ciò che l'impresa deve fare per mantenere il proprio vantaggio competitivo; - le competenze di cui dispone.

Tutte queste componenti si dovrebbero evincere dal tuo sito web.

Trattandosi di un sistema, l’efficienza di un’azienda non é solo in funzione delle competenze prima descritte, ma anche delle relazioni tra esse. Oltre alle relazioni tra le componenti del modello di business di un impresa, esiste il rapporto tra il modello e il suo ambiente.

Se i tuoi concorrenti hanno un sito web efficiente, tu non puoi fare di meno. Ecco che

l’ambiente nel quale tu operi influisce sulle performance della tua azienda.

Le componenti e le relazioni appropriate dei modelli di business non sono però eterne. Esse vanno modificate frequentemente prima che i propri competitore lo facciano al posto nostro. Le imprese non mettono in atto i propri modelli di business in maniera isolata. Lo fanno in un ambiente competitivo . I concorrenti, con cui ci si confronta hanno modelli propri, sono altrettanto interessati ai profitti e possono essere altrettanto capaci di offrire lo stesso livello di valori ai propri clienti. L'ultimo fattore determinante della performance d'impresa é rappresentato dal cambiamento. Il suo é un ruolo indiretto. Il cambiamento coinvolge i modelli di business e il loro ambiente, il che si può tradurre in un aumento, ma anche in una diminuzione della redditività. Il cambiamento può venire dai concorrenti, dai fornitori, dai clienti, da fattori demografici, dall’ambiente macro o dall'azienda stessa. L'impatto del cambiamento sul modello di business o sul settore industriale é in funzione del tipo di cambiamento. Un cambiamento radicale o dirompente può rendere obsoleti i modelli di



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business esistenti e modificare drasticamente il quadro della concorrenza; può far emergere mercati completamente nuovi mentre ne elimina altri. Internet può fare esattamente questo in molti settori.

Il sito web, come tutto ciò che ruota intorno alla tua azienda, non può essere obsoleto e

rimanere indietro rispetto all’ambiente esterno.

La rete è in grado di incidere sui modelli di business e sulla redditività di settore; essa ha un notevole impatto sulle attività tipiche del processo di creazione del valore. Le tecnologie internet hanno il potenziale di trasformare il quadro della concorrenza in molti settori industriali, creandone allo stesso tempo di nuovi.

Internet costituisce uno standard a basso costo con un'interattività elevata e funzioni di network, accorcia e comprime i tempi, ha una portata universale, opera come canale di distribuzione e riduce le asimmetrie informative tra i contraenti di una transazione. Ecco perché è fondamentale per un azienda avere un sito web. Per esserci e per farsi conoscere nel proprio mercato.

2 Capitolo Avere un sito web obsoleto danneggia l’azienda. La scelta dei tempi è fondamentale per qualunque buon modello o strategia . Aziende e professionisti ignorano spesso il danno di immagine che deriva da un sito web obsoleto, non aggiornato o gestito in maniera pessima. Vediamo adesso 5 situazioni classiche in cui un’azienda, se vuole trarre profitto dal proprio business, dovrebbe decidere di rifare il proprio sito internet.



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• Il sito è statico e risale al web 1.0

I siti internet di prima generazione (siti statici) utilizzano nella maggior parte dei casi tecnologie sorpassate (ad esempio i siti realizzati in flash) e non sono facilmente aggiornabili. Ma cosa si intende per sito dinamico? Un sito che è in grado di interagire con l’interlocutore che si trova a navigare il sito. Si pensi ad esempio ad un sito dedicato ad un ristorante: è molto più professionale ed utile offrire un sito con gli aggiornamenti dei menu giornalieri, gli eventi in programmazione, la possibilità di prenotare attraverso il web, di un sito che ha una pagina aggiornata una volta all’anno. Un sito web sempre aggiornato rappresenta un chiaro segnale che la vostra azienda è un azienda in continua evoluzione, seria e dinamica.

Cosa dovresti fare: Aggiornare il tuo sito al web 2.0.

• Il sito web non rispecchia più l’azienda

Qualsiasi azienda è un soggetto che si evolve negli anni e perciò opportuno valutare sistematicamente se il sito web ad essa dedicato è in linea con i cambiamenti e se rispecchia la visione aziendale.

Cosa dovresti fare: Mettere in linea il sito web con i cambiamenti aziendali..

• Il sito risulta inefficiente

Non è detto che avere un sito di ultima generazione equivalga a dire avere un sito efficiente: può accadere infatti che il sito risulti non navigabile, confuso, pesante, con troppe immagini e con testi formattati in maniera errata. Avere un sito inefficiente equivale a non averlo affatto. Bisogna in maniera sistematica controllare le statistiche di accesso al sito, individuare quali sono le pagine più visitate, i post che generano più traffico e se si crea una “rete” di persone che seguono il nostro sito. Se sul sito ci sono pochi clic, poche visite e se le visite non si traducono in richieste di preventivi, allora è il caso di pensare ad un restyling del sito e forse di un nuovo web designer.



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Cosa dovresti fare: Controllare la navigabilità del sito.

• Vi è una nuova immagine aziendale

Può accadere che un’azienda decida di cambiare il proprio logo, i biglietti da visita, l’insegna. Queste sono occasioni che devono necessariamente corrispondere ad un nuovo look anche nel sito web.

Cosa dovresti fare: Aggiornare il sito web con il nuovo logo.

• Il sito non piace più a nessuno

Non sottovalutiamo anche questo caso, può accadere che il sito non piaccia più a chi lo ha commissionato. E allora se non piace ai proprietari perché dovrebbe piacere ad un possibile cliente?

Cosa dovresti fare: Migliorare il sito web e renderlo più friendly e “bello”.



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3 Capitolo L’importanza del posizionamento nei motori di ricerca. Il posizionamento nei motori di ricerca è l’insieme delle tecniche utilizzate al fine di rendere una pagina web visibile, nel miglior modo possibile, nelle SERP (elenco dei siti risultanti dalla ricerca prodotta dall’utente), che il motore di ricerca (Google, Yahoo, ect..) presenta al momento della “query” (domanda posta al motore di ricerca da parte dell’utente). Queste tecniche vengono racchiuse in un solo termine: SEO, che è l’acronimo di Search Engine Optimization.

Gli esperti che si occupano di questo settore, studiano a fondo l’ottimizzazione SEO per riuscire a comprendere quali sono i nuovi parametri che i motori di ricerca tengono più in considerazione per valutare i siti web e definire la SERP. Non esistono trucchi e scorciatoie per diventare primi dei risultati di ricerca, ma solo un intenso lavoro di studio e analisi. I parametri presi in considerazione da Google e da tutti gli altri motori di ricerca sono davvero tanti. Questi possono essere catalogati in due macroaree:

• fattori interni;

• fattori esterni.



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I primi si riferiscono a tutti quei parametri che vengono valutati direttamente sulla pagina che viene visitata (contenuti, foto, titoli, ect..).I secondi si riferiscono a fattori non presenti direttamente sul sito ma che influenzano dall’esterno il sito stesso, come ad esempio i collegamenti (link) che da altre pagine rimandano a quest’ultima. Ma perché è fondamentale essere tra i primi nella SERP? Sembra che sempre più spesso le persone maturino e concludano i loro processi decisionali (acquistare un oggetto ad esempio) sulla rete Web mentre si approcciano ai motori di ricerca. Molti dei bisogni nascono e si soddisfano proprio durante la navigazione nei motori di ricerca.

Ecco perché è fondamentale esserci.. Per capire meglio come funzionano i motori di ricerca può essere d’aiuto una metafora riferita alla vita reale. Pensare al motore di ricerca (ad esempio Google) come ad una grande libreria, dove i libri sono rappresentati dai milioni di siti internet che popolano il web. Alcuni libri sono catalogati a seconda delle categorie d’interesse (food, giochi on-line, strutture ricettive, etc..), ma alcuni sono inserite in categorie sbagliate, alcuni libri sono posizionati con la copertina ben visibile, altri sono stati messi “di taglio” ed è possibile leggere solo il titolo, alcuni sono stati inseriti nella vetrina centrale altri vicino alle casse in modo che i clienti li vedano mentre pagano. Ovviamente il libro che ha più possibilità di essere acquistato è quello posizionato nella vetrina centrale o quello accanto alla cassa. Ritornando alla nostra metafora: i siti che si posizionano nei primi 5 posti nella pagina dei risultati (nella SERP) sono come quei libri posizionati in vetrina.

Queste posizioni di prestigio possono essere acquistate attraverso la pubblicità a pagamento, oppure si possono raggiungere utilizzando delle tecniche SEO mirate.

In poche parole, se non attuiamo le giuste tecniche di posizionamento, il nostro sito web (libro) potrebbe rimanere nascosto nei motori di ricerca (libreria).

Ma quali sono le regole adottate da Google per posizionare i vari siti web?

Fondamentalmente i motori di ricerca, come Google, sono dei programmi che utilizzano congiuntamente database, software e algoritmi di tipo matematico per ricercare informazioni sul web legate a determinate parole chiave richieste dall’utente nei moduli di ricerca. Google si è affermato come miglio motore di ricerca proprio per la qualità del suo mix di strumenti utilizzati per ricercare queste informazioni. Tra gli strumenti software utilizzati da Google, il più importante è sicuramente quello denominato “Spider”: un programma che gestisce contemporaneamente un insieme di componenti che analizzano gli indirizzi delle pagine internet e, integrando le categorie presenti nel database, raccoglie e memorizza le info da utilizzare per dare risposta al motore di ricerca. Quindi il primo concetto da tenere presente quando si vuole sfruttare la potenzialità di un motore di ricerca è avere più info possibili sul funzionamento dello



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Spider utilizzato. Ecco perché posizionare un motore di ricerca non è semplice, e se non si hanno le competenze giuste, è più facile affidarsi ad uno esperto del settore.

4 Capitolo Come realizzare una propria strategia. Definire una strategia non vuol dire fornire un elenco di azioni da compiere entro un determinato tempo, ciò potrebbe risultare fuorviante se non limitante ai fini del tuo progetto. Tu devi invece:

1° passo da compiere:

• definire obiettivi chiari e coerenti;

• comprendere l’ambiente in cui si opera;

• valutare le competenze a disposizione;

• selezionare le leve del web marketing che si intendono attivare e le rispettive modalità di

azione.

Perciò è necessario passare da un insieme scoordinato di attività offline e online, a un approccio razionale per lo sviluppo e la messa in atto delle strategie, in modo da raggiungere la finalità voluta, in altre parole devi raggiungere un vantaggio competitivo sostenibile nel lungo periodo. Ma cosa si intende per vantaggio competitivo sostenibile nel lungo periodo? Su Internet operano una quantità infinita di soggetti potenzialmente interessati al nostro stesso target; inoltre, la possibilità di poter accedere ad una massa infinita di informazioni rende tutti settori più competitivi. Per poter raggiungere risultati positivi è necessario sviluppare quindi risorse, competenze, conoscenze superiori rispetto a quelle della concorrenza, in modo da poter metter in pratica le decisioni prese e portarle avanti con successo (vantaggio competitivo). Il vantaggio se acquisito, deve essere protratto nel tempo e non deve limitarsi ad un arco temporale circoscritto (sostenibile nel lungo periodo). Questi due aspetti implicano un’attenzione costante a tutte le innovazioni che subentrano nel mondo della visibilità online ed offline e una corretta attuazione di ogni azione di web marketing, con particolare riferimento alle attività SEO.

A chi si rivolge il tuo sito web? Uno degli aspetti più trascurati quando si inizia a valutare la realizzazione di un sito web è lo studio del target di riferimento, a chi cioè presentare il nostro sito e ciò che dovrà proporre in termini di prodotto/servizio.

2° passo da compiere:

• definire il target.



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È fondamentale conoscere i clienti che si interfacceranno con il nostro sito web poiché è grazie a questa conoscenza, che non solo possiamo impostare le pagine del sito, ma possiamo migliorarle aggiungendo contenuti mirati e specifici. E’ bene sapere che prima di pubblicare un sito internet è indispensabile conoscere a fondo il messaggio che proponiamo e avere un’idea la più precisa possibile delle fasce d’utenza alle quali indirizzeremo il messaggio. Dopo aver scelto il tema è necessario mettere in atto un indagine di mercato e partecipare attivamente sul Web.

3 ° passo da compiere:

• conoscere il settore di riferimento. Le 4 componenti fondamentali per lanciare bene il nostro progetto, dovrebbero essere:

• conoscere e padroneggiare l’argomento che si intende trattare o i prodotti servizi che si intendono vendere;

• conoscere il materiale già presente sul web;

• essere conosciuto sul Web all’interno delle cerchie che trattano il medesimo argomento;

• sapere in che modo e cosa cercano gli utenti di Internet che abbiamo intenzione di raggiungere.

Realizzare il sito web affidandosi ad un’agenzia seria. Una volta definito a chi rivolgere il proprio sito web non resta che occuparsi della realizzazione vera e propria del sito. Ma come fare se non si hanno le competenze giuste? Semplice! Basterà affidarsi all’agenzia web giusta. Ma come valutare quella giusta ed evitare fregature? Seguendo questi semplici consigli la scelta dell’agenzia web diventa più semplice.

1 Qual è la prima domanda che l’agenzia vi ha posto?

Se appena contatti una Agenzia Web ti viene subito chiesto di quale colore si vuole il sito e di quante pagine, fai scattare un campanellino di allarme. Le migliori Web Agency non ragionano in questo modo, esse valutano il progetto in totus e saranno poi loro a fare delle proposte sul colore predominante del sito e sulla navigabilità. Ti chiedereranno invece: Vuoi aprire un e-commerce? Vuoi aumentare la tua visibilità sul web? Vuoi che su Internet si parli di te? Questo perché avere un sito internet solo bello, non genera profitto, anzi non serve proprio a niente.



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Servono invece strategie, competenze di tipo commerciali, ma anche di marketing, oltre a quelle tecniche per la realizzazione vera e propria. Se chi ti sta vendendo un sito web parla solo di fattori strettamente tecnici, senza parlare di strategie ed obiettivi, questo vuol dire che non ha le competenze per trasformare il tuo progetto in un progetto vincente.

2 Come è il sito web dell’agenzia?

Il sito web, come per tutte le aziende, rappresenta il biglietto da visita, a maggior ragione per una Agenzia Web. Un’Agenzia Web che ha un sito internet lento e poco navigabile, si fa naturalmente una cattiva pubblicità. E come andare da un dietologo che pesa 150 Kg. Stesso discorso vale per il posizionamento, se l’agenzia ti garantisce il primo posto sulle SERP di Google per determinate parole chiave, e il suo sito invece risiede nella quinta pagina, c’è qualcosa che non va. Non credi anche tu?

3 Referenze da valutare. Un’agenzia che si rispetti ha anche una pagina Portfolio che si rispetti. Valuta i progetti realizzati in precedenza per capire qual è il business principale dell’Web Agency e se ha già realizzato progetti simile alla tua azienda.

4 Personalizzazione del tuo progetto.

Spesso succede che per rincorre il prezzo più basso, si finisce per realizzare siti internet anonimi. Cosa intendiamo dire con questo termine? Che per poter offrire un servizio economico, le Agenzie Web standardizzano le proprie offerte e realizzano siti preconfezionati. Credi di aver risparmiato, ma poi ti rendi conto successivamente che ci sono altri 100 siti uguali al tuo. Con un sito web personalizzato questo non potrà accadere. Le agenzie web di successo sanno che il sito internet è cucito su misura secondo i tuoi obiettivi di business. Ma come rendersi conto in tempo che i siti sono personalizzati? Valutare bene i progetti realizzati in precedenza. Se si tratta di siti tutti uguali e con poco personalizzazione, significherà che bisognerà trovare un'altra agenzia web.

5 Il risparmio un’arma a doppio taglio. Per realizzare progetti personalizzati, vincenti, funzionali c’è bisogno di tempo ed il tempo si sa si traduce in denaro.

Adesso non ti resta che metterti all’opera e realizzare il tuo sito web efficiente,efficace, innovativo, sempre aggiornato e con un buon posizionamento sui motori di ricerca.



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Se cerchi un’azienda che lo faccia per te, contatta Teutra. Realizziamo siti web professionali e li posizioniamo sui motori di ricerca. Contattaci per un preventivo gratuito, se hai bisogno di un sito web. Se il tuo sito non è visitato, contattaci per un check, sempre gratuito per capire per quali ragioni ‘SEO’ il tuo sito non riceve visite. Teutra Via Padova 10, 10152 Torino Tel.011-2488363 Cell. 339-7729669 http://www.teutra.it/ [email protected]

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