”Vi gör det betydligt enklare”

Internet har blivit personligt, mobilt och

socialtGör det enklare att vara kund

Magnus RosenstråleAffärsutveckling

SiteVisionMagnus.Rosenstrale@SiteVision.se

Utvalda SiteVision kunder

1998 My Yahoo!

1998 Amazon.com

Webbens evolution2012$Engagerad/personlig?$

2011$Mobilt$

2010$Social$Media$

2009$Konvertering$

2008$Analy>cs$

2006$SEO$A$Innehåll$

2004$Användbarhet$

2002$SEO$A$Teknik$

2000$CMS$

90Atal$Innehåll$

Hur står det till med konvertering?

2.90%Source: Fireclick Index

Sista veckan i augusti ’12

Smartphones dominerande

”Visual web” där den sociala tillväxten sker

Pinterest exempel

Mobil site och personalisering högst på agendan

Problembild

• Får inte till siten att vara säljande/”lead generating” eller lätt uppfylla 24-timmarsmyndighetskravet.

• Användaren/kunden upplever inte engagemang från oss

• CMSet är tungjobbat

• Får inte till mobilsidor, kampanjsidor, personalisering

• Vet inte hur jag ska koppla ihop Social Media med min site/CMS

Rätt innehåll i rätt tid till rätt person

och i rätt kanal

Var börjar vi?

Tänk om CMS kunde införas och skötas av

användare!

Vilka kundtyper/besökartyper har du?

Skapa dina kundtyper/profiler/personas i ditt CMS

Testa!!Ett kompetent CMS har inbyggda A/B-Tester

Skapa många ingångar till din site

Det är inte OK att landa på startsidan när användaren har berättat vad hon letar efter.

Bidrag med kunskap och värde

Det är mycket bättre att vara bra än att säga att du är bra.

Exempel på bidrag med kunskap

Skapa alltid en mobilt fungerande site

Överväg app för högre konvertering men gör en kalkyl på trafik/värde för er.

I genomsnitt 30 varav 7 betalda appar per telefon, kvalar din app?

Överväg Social Media login

Inte minst för att behålla den påbörjade mobildialogen

Personalisera!!

• Explicit - Baserat på användardata (registrerat)

• Baserat på sök

• Implicit - Realtid baserat på besökarens beteende på din site

Gör det enklare!

• För kunden

• För redaktörerna

• För marknadsförarna/online managers

• Och även för systemförvaltning, driftpersonal och utvecklare

”Vi gör det betydligt enklare”