sistematizacion marco

5/24/2018 Sistematizacion Marco

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D i r e c c i n Gen e r a l d e Po lt i c a s d e D e s a r r o l l o So c i a l

D i r e c c in d e I n v e s t i g a c i n y D e s a r r o l l o S o ci a l

L im a , 2 0 1 0

Ma rc o Co nc ep tua l d e la

Sistem a tiza c in d e

Experiencias


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1.QU ES LA SISTEMATIZACIN DE

EXPERIENCIAS?

1.1 Qu Entendemos por Sistematizacin?

La sistematizacin de experiencias es un proceso especfico de aprendizaje yacumulacin de experiencias que se sita en un camino intermedio entre la

descripcin y la teora.

Permite describir y analizar una experiencia en un periodo determinado

tomando en cuenta a los diversos actores involucrados, el contexto econmico y

social y el marco institucional1.

La sistematizacin de experiencias aplicada al campo de los proyectos de

desarrollo social permite la compresin de los factores que dificultan y facilitan el

desarrollo, la implementacin y el logro de los objetivos propuestos, de tal forma que

las lecciones aprendidas en diferentes etapas constituyan una base concreta para su

mejoramiento (Selener, et al: 20). Mediante su aplicacin podemos reflexionar sobre

el trabajo realizado, entender mejor los procesos, darlos a conocer y documentar la

informacin para que esta no se pierda y pueda ser aprovechada

institucionalmente (Chvez, 2006).

1El concepto de sistematizacin est relacionado en su origen y posterior evolucin al desarrollo del mtodo cientfico; no es, por

tanto, un concepto novedoso, aunque en los ltimos aos su uso ha cobrado mayor relevancia, principalmente en dos reas: la

sistematizacin de informacin o de datos y la sistematizacin de experiencias (PES, 2004).


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1.2 Orgenes de la Sistematizacin de Experiencias

La sistematizacin de experiencias nace como producto de diferentes

corrientes que irrumpen con fuerza en los aos ochenta en el mbito de los proyectos

de desarrollo social. De ellas, son dos las fuentes principales de las que derivan los

actuales enfoques sobre sistematizacin (Cendales, 2002; Francke y Morgan, 1995):

A) El Desarrol lo de la Educacin Popular

En Amrica Latina desde los aos 70 y tomando como base la obra de

Paulo Freire, se elabora una propuesta educativa alternativa a la educacin

clsica, basada en el trabajo social y la alfabetizacin (Bermdez, 2008;

Cendales, 2002; Francke, s/f). Hacia fines de esta dcada, grupos de

profesionales, tcnicos y estudiantes ligados al trabajo con organizaciones

populares, acuan el trmino sistematizacin de experiencias para dar

cuenta de un nueva propuesta de investigacin con enfoque crtico y

participativo. Aunque el desarrollo de la sistematizacin fue gradual, hasta

consolidarse como modelo en la dcada de los noventa, ya desde un inicio

se pudo percibir que las experiencias prcticas de las intervenciones dedesarrollo social aportaban aprendizajes muy valiosos sobre los sectores en

los que se trabajaba, y las estrategias y mtodos que sobre la marcha se

estaban implementando en la confrontacin entre el saber acadmico y la

experiencia prctica.

Esto llev a pensar en un manera distinta de generar conocimientos que

estuviera ligada a las experiencias realizadas, que fuera ms cercana para

los participantes en ella y con una metodologa que permitiera acumular ytransmitir los aprendizajes obtenidos, centrndose no en los resultados sino

en los procesos generados. A esta nueva propuesta de generacin de

conocimientos se le dio el nombre de sistematizacin.

A partir de de la dcada de los noventa se abre un espectro mucho mayor

de concepciones sobre la sistematizacin que traspasa los lmites de la

educacin popular y empieza a ser aplicada a otras reas y objetivos.


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B. Nuevos Planteamientos en las Ciencias Sociales

El desarrollo de la Educacin Popular coincide con la aparicin de nuevosplanteamientos en las Ciencias Sociales opuestos a la visin positivista

vigente, hecho que supuso una revalorizacin de los lmites y alcances de la

investigacin cientfica y de los supuestos tericos y metodolgicos de las

intervenciones (Cendales, 2002).

Al entrar en crisis la visin positivista sobre la realidad social, aparecen

diversos enfoques en el campo de la investigacin social. En base a los

nuevos desarrollos tericos se llega a comprender que el mtodo cientficoes una construccin cultural y que no es completamente neutral ni objetivo.

As, en el campo de la investigacin adquieren fuerza los mtodos

cualitativos que buscan recrear los saberes desde la experiencia de los otros,

apoyados en el punto de vista de que la cultura es generativa, es decir, est

en constante construccin y que, por tanto, los mtodos de los grandes

paradigmas dominantes (estructural funcionalismo, empirismo positivista),

deban ser revisados y amoldados a estas nuevas concepciones.

En este contexto, se plantea el tema de la sistematizacin como una

posibilidad de investigacin crtica e interpretativa que recoja esa cualidad

generativa de la realidad social.

1.3 Conceptos de Sistematizacin de Experiencias

Lo primero que observamos al acercarnos al tema de la sistematizacin

es que no existe una definicin consensuada sobre ella, y s una gran diversidad

de definiciones las cuales responden a los distintos enfoques o perspectivas

conceptuales utilizados que van desde la perspectiva hermenutica hasta el

materialismo dialctico (Barnechea y Morgan, 2007). Este aspecto que puede

ser considerado como una debilidad puede, sin embargo, permitirnos una mayor


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libertad al momento de llegar a establecer un concepto propio sobre la base de

nuestros propios aportes.

Entre los diversos esfuerzos por conceptualizar la sistematizacin de

experiencias, destacan los aportes realizados por la UICN, ALFORJA,

FIDAMERICA y PREVAL, CIDE-FLACSO entre otros. Estas definiciones ponen

de relieve diversos elementos o aspectos de la sistematizacin, como la

necesidad de interpretar, reflexionar y explicitar los aprendizajes de las

experiencias, los vnculos y diferencias de la sistematizacin con otras formas de

conocimiento, sus relaciones con la educacin popular y la promocin del

desarrollo. Algunas de estas conceptualizaciones se muestran en los siguientes

cuadros:

CUADRO1

CONCEPTOSDESISTEMATIZACION

Interpretacincrticadeunaovariasexperienciasque,apartirdesuordenamientoyreconstruccin,descubreoexplicitalalgicadelprocesovivido,losfactoresqueintervinieronendichoproceso,cmoseinterrelacionaronentresyporqulohicierondeesemodo.(OscarJara)ALFORJA

Eslareflexinacercadelaexperienciapropiadelproyectoafindeidentificaryexplicitarlasleccionesaprendidasenelproceso(tantopositivascomonegativas).(VernicaVillayAdaOcampos) PREVAL/FIDAMERICA

Unprocesodereflexinquepretendeordenaruorganizarloquehasidolamarcha,losprocesos,losresultadosdeunproyecto,buscandoentaldinmicalasdimensionesquepuedenexplicarelcursoqueasumieltrabajorealizado.(Berdeguyotros)PREVAL/FIDAMERICA

Eselmomentofinaldelasecuenciayestdirigidoaorganizarlosresultadosdel

aprendizajerealizado

atravs

de

los

momentos

anteriores.

Este

proceso

implica

el

desarrollo,entreotrasdestrezas,delahabilidadparaestablecerymanejarcriteriosdeseleccinyordenamiento;delahabilidadparadiscernirentreloimportanteytrascendenteyloqueessuperfluoocircunstancialydelacapacidaddeestablecercategorasyjerarquasdevaloracin.(ElosaTrllez)

Propuestaparaunageneracindeconocimientosdistintaalainvestigacin,ligadaalaprcticadelaeducacinpopularylapromocindeldesarrollo.(MarfilFrancke)

Unprocesodegeneracindeconocimientos,vinculadoaintervenciones intencionadasoexperienciasdepromocindeldesarrollo.(Barnecheayotros)


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Unprocesodeconstruccindeconocimiento.Lasistematizacinsehaceparaproducirconocimientotil.Quienhacesistematizacinpiensaquesepuedeaprenderdela

prcticayque

ese

conocimiento

obtenido

ayudar

amejorar

esa

prctica.

Nos

planteamossistematizarespecialmentecuandoentendemosqueenunadeterminadaexperienciaoprocesohayunariquezaocultaonoexprimidaentrminosdeconocimientotilparaelfuturoyquelacantidadycalidaddeeseconocimientoesperadonoshacenprevercomodeseableorentablelasistematizacin(desdetodoslospuntosdevista,nosoloeleconmico).(SoniaLavn)PIIE/FDLA

Esunprocesocolectivo...deregistroyreflexincontinuoqueacompaanuestrasacciones,atravsdelcualvamoshaciendodistincionesdeloqueocurreenlarealidadlocal,generandoasaprendizajesquevanenriqueciendonuestraaccinylasdelascomunidadesconlasquetrabajamos,y,apartirdeello,vanenriqueciendolateora

sobrela

accin

social.

(Fernando

Fantova)

Conjuntocoherenteydiferenciabledeconocimientos...metodologassuficientementeacreditadas,atradicionesyprocesosciertamentevaliososyareferentes(personas,textos,organizaciones,procesos)comnmenteaceptados.(MarioArdn)ANAFAE

Procesopermanentededocumentacin,aprendizajeyaccin,quetienelugardentrodeunainiciativadedesarrollo,conelfindenodejarperderlasexperienciasvividasoporvivirysudifusinadiferentesniveles.(SergioMartinic)CIDEFLACSO

Fuente:Pinilla,2005

CUADRO2

PROPUESTASDESISTEMATIZACION

CELATS

(1985)

TALLER

PERMANENTE

CEAALPERU

(1988)

ESCUELAPARA

ELDESARROLLO

(1991)

OSCARJARA

(ALFORJA)

(1994)

Destinatario Trabajadores

sociales

Promotoresy

educadores

populares

Promotores Educadores

popularesy

promotores

Conceptode

sistema

tizacin

Mtodoqueintegrateorayprcticaparaproducirconocimientoapartirdelaexperiencia.Formadeinvestigacincuyoobjetode

Procesopermanente,acumulativo,decreacindeconocimientoapartirdelaexperienciadeintervencinenlarealidad.Primernivelde

Reconstruccinyreflexinanalticasobreunaexperienciadepromocinvivida,distinguiendoaciertosyerrores.Contrastacinyacumulacinde

Interpretacincrticadeunaovariasexperienciasque,apartirdesuordenamientoyreconstruccin,descubreoexplicitalalgicadelproceso


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conocimientoesunaexperiencia

en

la

cual

se

ha

participado.

teorizacinsobrelaprcti

ca.

sistematizacionespermitirla

elaboracin

de

pautasmetodolgicasdeintervencin.

vivido,losfactoresquehan

intervenido

en

dichoproceso,cmosehaninterrelacionadoentresyporqulohanhechodeesemodo.

Propsitos

que

persigue

Mejorarlaprcticadeltrabajadorsocial.

Aportaraexperiencias

similares.Aportaralaproduccindelconocimientocientficodesdeloparticularylocotidiano.

Mejorarlaintervencindesdeloqueellamismaensea.

Enriquecer,confrontar,

modificarelconocimientotericoexistente,transformndoloenherramientatilparatransformarlarealidad.

Obtenerunavisincomn(enelequipo)sobreelproceso

vivido.Transmitiry

contrastarexperiencias,parairconstruyendounateoraymetodologadelapromocin.

Tenerunacomprensinmsprofundadelasexperiencias,con

elfin

de

mejorar

laprctica.Compartirconotrasprcticassimilareslasenseanzassurgidasdelaexperiencia.Aportaralareflexintericayalaconstruccindeteora,conocimientossurgidosdeprcticassocialesconcretas.

Fuente:FranckeyMorgan,1995

Cules son los elementos comunes en estas propuestas?Aunque en las distintas definiciones sobre sistematizacin encontramos

diferencias en cuanto a la profundidad terica de la propuesta y en el nfasis

puesto en determinado aspectos de la misma, observamos entre ellas los

siguientes elementos comunes (Berdegu et al, 2007):

a) Se trata de un proceso aprendizaje y reflexin crtica.- en la

sistematizacin los actores directos de los procesos deben darse el

tiempo para pensar sobre lo que hicieron, por qu lo hicieron, por qu lo

hicieron de una manera y no de otra, cules fueron los resultados, y para


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que y a quien sirvieron los mismos. El resultado es un proceso de

aprendizaje a travs del cual los actores y las instituciones involucrados

pueden mejorar sus prcticas a futuro.

b) La reflexin crtica se aplica a un proceso.- lo que se busca es

describir y entender los procesos, cmo se dieron por qu se

desarrollaron de determinada manera, pero sobre todo lo que se busca

es comprender por qu se llegaron a esos resultados y obtener lecciones

de ello.

c) La reflexin se basa en la idea de "organizar" o de "ordenar" .- es

decir, la sistematizacin provee de herramientas metodolgicas para

poner en orden u organizar un conjunto de saberes, conocimientos,

aprendizajes que hasta ese momento estn dispersos y desordenados.

d) Es un proceso participativo.- la sistematizacin es un proceso de

conocimiento participativo que involucra a los actores directos de la

experiencia en todos sus niveles.

Podemos anotar, adems, que en la diversidad de enfoques y propuestas

de sistematizacin existe una unidad fundamental que se registra a nivel del

marco epistemolgico comn ya que las propuestas de sistematizacin estn

basadas en modelos crticos a la orientacin positivista que fue durante mucho

tiempo dominante en las ciencias sociales orientndose hacia corrientes quebuscan comprender la realidad mediante la utilizacin de metodologas

cualitativas para lograr un acercamiento ms profundo a cada situacin particular

(Zamalloa, 1992).


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Qu Entendemos Nosotros por Sistematizacin?

A partir de los conceptos presentados y tomando en cuenta los fines del

equipo de sistematizacin del DIDS, hemos elaborado el siguiente concepto de

sistematizacin de experiencias:

La sistematizacin de experiencias es un proceso participativo de

reflexin e interpretacin crtica de una experiencia o prctica

social que produce conocimiento desde la propia experiencia de

los actores de los procesos de desarrollo. La sistematizacin deexperiencias permite organizar, ordenar, analizar y reconstruir el

proceso de ejecucin de un programa o proyecto para obtener

aprendizajes a partir del establecimiento de sus logros y

limitaciones. Los conocimientos generados en el proceso de

sistematizacin nos permiten mejorar las prcticas y replicarlas en

otros momentos y lugares, as como difundir y promover

propuestas de polticas sociales .

1. Bases Epistemolgicas de la Sistematizacin de Experiencias

Una de las crticas que frecuentemente se realizan a la sistematizacin de

experiencias como proceso de produccin de conocimientos es la falta de

rigurosidad terico-epistemolgica de esta prctica. Sin embargo, como ya se ha

mencionado, las distintas propuestas de sistematizacin poseen un marco

epistemolgico comn que les brinda unidad y coherencia a pesar de sudiversidad. Este marco epistemolgico ha sido abordado por Barrenechea y

Morgan (2007), quienes a partir de la revisin y estudio de las propuestas de

sistematizacin de autores como Oscar Jara, Diego Palma, Alfredo Ghiso,

Sergio Martinic, entre otros, brindan algunos elementos epistemolgicos que

permiten entender la sistematizacin como un proceso asequible y riguroso de

produccin de conocimientos.


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1.1 El Objeto de Conocimiento de la Sistematizacin de Experiencias

Un primer aspecto a considerar es que aunque la sistematizacin de

experiencias, puede ser aplicada a cualquier mbito de la accin humana, tiene

por objeto de conocimiento un tipo de experiencia en particular: aquella que

tiene lugar en el marco de proyectos y programas de desarrollo.

Los proyectos se sustentan en un primer nivel de conocimientos (lectura

de la realidad o diagnstico, formulacin de objetivos que expresan los cambios

esperados, y definicin de procesos y estrategias para lograr esos cambios) queconstituyen su punto de partida; sin embargo, los resultados casi nunca

coinciden con lo que en un inicio se tena previsto, observndose consecuencias

positivas y negativas que no estaban contempladas en su diseo. Es esto lo que

se entiende por experiencia: lo que realmente sucede en la ejecucin de un

proyecto, el proceso vital en el que se combinan dimensiones objetivas y

subjetivas (contexto, relaciones personales, sociales, acciones, percepciones e

interpretaciones de los actores).

Los cambios registrados durante la ejecucin del proyecto no son

casuales, ellos expresan los descubrimientos que surgen en la prctica, los

conocimientos nuevos acerca de los actores y su contexto; es decir son

consecuencia de los saberes (conocimiento no explicitado) que se van

incorporando en los procesos.

La sistematizacin de experiencias busca explicitar, organizar y hacer

comunicables los saberes que surgen de la experiencia, para convertirlos en

conocimiento mediante un proceso de reflexin y apropiacin crtica.


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1.2 El Conocimiento Prctico

Un segundo aspecto a considerar es que toda prctica cuenta con un

paradigma conceptual ms o menos explcito, sin el cual sera una conducta

fortuita y sin sentido. Esta teora, que llamaremosno formal est presente en la

experiencia de los profesionales que actan en los programas y proyectos

sociales, orientando sus acciones.

Sin embargo, esta teora nunca es suficiente y, en la prctica, surgen

nuevos saberes que complementan y enriquecen los existentes. Estos

conocimientos tienen particularidades que los diferencian de los obtenidos atravs de la investigacin y otros esfuerzos cognitivos.

En primer lugar, en este caso la teora est subordinada a la accin, pues

lo que primordialmente se busca no es la explicacin de los fenmenos, sino el

logro de determinados cambios.

En segundo lugar, los problemas de la accin cotidiana se resuelven a

partir de la reflexin de los profesionales, quienes para ello hacen uso de sus

conocimientos tericos, su experiencia previa, su capacidad de percibir los

cambios en la realidad y en los actores, y los puntos de vista de las personas

involucradas. El proceso de reflexin genera nuevos conocimientos que sern

utilizados en otras prcticas.

Este nuevo conocimiento, denominado conocimiento practico est

formado por nuevos saberes cuya importancia radica en que permiten la

comprensin y explicacin de las situaciones que surgen en la prctica, adems

de guiar la accin futura recurriendo a la reflexin, la interpretacin crtica,

utilizando teoras o fragmentos de teora adecuados para comprender y actuar

mejor en una situacin novedosa.


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1.3 Fundamentos Epistemolgicas de la Sistematizacin

La sistematizacin de experiencias tiene dos bases epistemolgicas que

pueden considerarse alternativas a los fundamentos de la concepcin clsica del

conocimiento.

a) Existe unidad entre sujeto y objeto del conocimiento . Quienes

producen conocimientos sobre una prctica son los propios actores de la misma.

Quien sistematiza una experiencia produce conocimientos sobre su propia

prctica, formando parte de aquello que quiere conocer. La complejidad de esta

relacin, en la que se incorporan muchos elementos subjetivos, supone que laobjetividad del conocimiento producido se encuentra permeada por la

subjetividad de los actores.

b) Existe una unidad fundamental entre quien sabe y quien acta. De

esta manera el conocimiento producido est orientado no slo a saber ms

sobre un determinado aspecto de la experiencia, sino a ser y hacer mejor, es

decir, es un conocimiento que retorna hacia la prctica para mejorarla.

Las bases epistemolgicas de la sistematizacin disuelven las distancias

y las contradicciones entre lo racional-objetivo y lo subjetivo-afectivo, de tal

manera que los procesos de reflexin y produccin de las prcticas incluyen

ambas dimensiones.

1.4 Del Saber Prctico al Conocimiento Prctico

Mediante la sistematizacin de experiencias se busca transitar desde los

saberes difusos generados en la prctica hacia un conocimiento ms riguroso

que posea mayor grado de delimitacin, precisin, contrastacin, verificacin y

que se encuentre formalizado en un discurso comunicable. Aunque debe

destacarse que en el proceso de sistematizacin de experiencia el sentido del

rigor aplicado al conocimiento cambia pues lo que se busca no es slo su

consistencia interna sino su xito para orientar una nueva prctica. De esta


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manera se genera un crculo virtuoso entre prctica-reflexin-prctica, donde

desde el conocimiento preciso de la experiencia inicial se orienten de manera

adecuada las nuevas experiencias.

El rigor metodolgico de la sistematizacin, debe estar fundado en la

explicitacin de los supuestos (tericos o no) de la experiencia sobre la que se

est reflexionando y en la capacidad del sistematizador para comprender y

fundamentar crticamente los conocimientos producidos.

Otro aspecto a tener en cuenta es que la sistematizacin al aplicarse aprocesos complejos debe hacer frente a una pluralidad de actores, intereses,

lgicas y racionalidades, que se expresan en una diversidad de saberes. En este

sentido, el reto de la sistematizacin consiste en hacer posible el dilogo entre

estos saberes diversos en funcin de los aprendizajes posibles a partir de la

experiencia.

2. Sistematizacin, Capitalizacin de Experiencias, Evaluacin e Investigacin

Aunque mantiene vnculos con otras formas de aproximacin a la realidad

como la capitalizacin de experiencias, la evaluacin y la investigacin, la

sistematizacin de experiencias posee elementos caractersticos que la

diferencian de ellas.

Con respecto a la capitalizacin de experiencias, la diferencia radica en

que este enfoque no considera ningn marco preestablecido, ni ninguna

temtica especificada, y, como sostiene uno de sus defensores, permanece

atenta a las mil y una lecciones que se puedan extraer de la experiencia (De

Zutter, 1997: 10), a diferencia de la sistematizacin de experiencias que parte

generalmente de la definicin del objeto y los ejes de sistematizacin.


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Las diferencias entre la sistematizacin de experiencias y la investigacin,

derivan fundamentalmente del hecho de que la investigacin no est ligada

necesariamente a ninguna intervencin. Marfil Francke resume de la siguiente

manera las diferencias entre sistematizacin e investigacin:

a. En la sistematizacin, las preguntas motivadoras hacia la generacin de

nuevos conocimientos y orientadoras de la reflexin surgen de la prctica de las

personas y equipos cuya dedicacin est en la implementacin de proyectos y

actividades conducentes al desarrollo, no de la discusin terica o la elaboracin

intelectual.

b. En la sistematizacin, la fuente principal de informacin no es externa al

sujeto que conoce, por el contrario, est dada por la experiencia acumulada de

estos actores o promotores del desarrollo y la de sus contrapartes, los

beneficiarios o co-protagonistas de las intervenciones que apuntan de desarrollo.

c.Los encargados de sistematizar las experiencias son los propios protagonistas

de esas experiencias o, en todo caso, si se opta por recurrir a un investigador o

consultor externo a esas experiencias, ste deber trabajar estrechamente con

los primeros, facilitndoles la reflexin grupal e individual y la comunicacin

ordenada de los aprendizajes que han derivado de sus experiencias. (Francke,

s/f: 6)

Aunque posee puntos de coincidencia con la evaluacin, la

sistematizacin tambin debe ser diferenciada de ella, pues la evaluacin se

propone hacer juicios de valor acerca de los resultados: medir la relacin

costo/beneficio, contrastar los logros con las metas, los impactos contra los

objetivos adelantados. La sistematizacin se interesa no slo por los resultados

sino principalmente por los procesos, le importa a dnde se lleg pero sobre

todo cmo se lleg all. (Francke s/f: 6)

En el siguiente cuadro podemos observar las principales diferencias entre

sistematizacin, investigacin y evaluacin:


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CUADRO3

Vinculacionesentresistematizacin,investigacinyevaluacin

Sistematizacin Investigacin Evaluacin

Objetodeconocimiento

Unaprcticasocialoexperienciadeintervencinenlacualsehanjugadorolesprotagnicos.

Unaspectoodimensindelarealidadsocialfrentealcualelinvestigadorsesitaexternamente.

Losresultadosylogrosdeunproyectodesdeunaperspectivaajenaalproceso.

IntersPrincipal

Rescatarelproceso,darcuentadecmoseactu,analizarlos

efectosde

la

intervencinenlasfamilias,lasrelacionesquesegeneraronentrelosdiversosactoresdelproceso,losfactoresqueintervinieronparalograronolosresultados.

Comprobarodescartarhiptesis,clarificarsupuestos,analizarydes

cribirhechos,

explicar

re

lacionescausaefecto.

Medirlosresultadosobtenidos,elcumplimientodelosobjetivos,laadecuacin

delos

mtodos,

la

eficiencia

enelusodelosrecursos,elimpactoprovocado.

Finalidad Aprenderdela

experienciapara

mejorarlaprctica.

Generarconocimiento

cientficoapartir

de

la

realidadestudiada.

Recomendarmodificaciones

yproponer

mejoras.

FUENTE:PES,2004

3. Principios que Guan los Procesos de Sistematizacin

Todo proceso de sistematizacin cuenta con ciertos criterios o principios

que guan su aplicacin. Segn Cadena2, en toda sistematizacin deben

tomarse en cuenta los siguientes siete principios gua:

a. Relevancia: slo deben sistematizarse los proyectos que sean percibidos

como una necesidad por parte de los beneficiarios del proyecto y que los vaya a

beneficiar directa o indirectamente.

2Citado por Selener en: Sistematizacin de Proyectos de Desarrollo. Una metodologa de evaluacin participativa para fortalecer la

capacidad institucional de ONGs y organizaciones populares, s/f, p-p 4-5.


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b. Integralidad: los proyectos no se ejecutan aisladamente y, por lo tanto, no

deben ser entendidos de manera fragmentada, sino dentro de un contexto

amplio que incluye aspectos sociales, culturales, econmicos y polticos.

c. Visiones mltiples de la realidad: la informacin disponible debe ser

analizada desde los ngulos ms diversos: poltico, econmico, social, cultural,

tcnico, etc.

d. Historicidad: las causas o determinantes de la problemtica a la que

responde un proyecto determinado deben analizarse de forma tal que losactores involucrados estn en condiciones de desempear un rol activo en el

cambio y evolucin de dicha problemtica.

e. Relatividad: se debe tener presente que los proyectos se ejecutan en un

tiempo y circunstancias especficos, por lo que la validez de los conocimientos y

aprendizajes generados a partir de su sistematizacin estn acotados a esos

lmites. Sin embargo, es posible identificar principios que guiaron esas

experiencias que puedan ser replicados en otros proyectos y que pueden servir

para el rediseo de programas y polticas sociales.

f. Pluralidad: implica la incorporacin de diferentes miradas sobre una misma

realidad o proceso. Es decir, la sistematizacin debe incorporar los puntos de

vista de todos los agentes involucrados en la elaboracin e implementacin de

los proyectos.

g. Participacin: la sistematizacin no debe ser responsabilidad de un solo

individuo, sino que la tarea de analizar y evaluar y obtener aprendizajes debe ser

un proceso participativo en el que realicen aportes todos los actores

involucrados.


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4. Para qu Sistematizamos?

Esta es una pregunta a la que constantemente se tiene que hacer frente yla respuesta a ella depender de los fines del colectivo involucrado en la

experiencia de sistematizacin. Sin embargo, se puede decir que, de manera

general, la sistematizacin como proceso de produccin de conocimientos nos

permite:

Responder a interrogantes sobre el grado de efectividad de las acciones

que se ejecutan en el manejo y gestin de nuestras acciones de

desarrollo, sean ste productivo, de capacidades, de gnero, de infancia,

etc.

En momentos crticos ayuda a esclarecer las dificultades y aprovechar

ventajas.

La comprensin de los fundamentos implcitos o explcitos de las

acciones y polticas que se ejecutan.

Aprender colectivamente de la experiencia para mejorar nuestra prctica

y la de otros.

Tener una comprensin ms profunda de las experiencias que

realizamos, con el fin de mejorar nuestra propia prctica.

Compartir con otras prcticas similares las enseanzas surgidas de la

experiencia.

Aportar a la reflexin terica (y en general a la construccin de teora) y la

formacin de conocimientos surgidos de intervenciones sociales

concretas.

Al clasificar, ordenar, analizar y comunicar, la sistematizacin es una

propuesta de investigacin y de pedagoga.


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5. Fines de la Sistematizacin de Experiencias

La sistematizacin no es una metodologa que se aplique como unafrmula fija, sino un proceso que produce conocimiento para generar acciones

especficas orientadas a la consecucin de determinados fines (Selener et al):

A. Uso del Conocimiento y la Exper iencia Insti tucional

La sistematizacin es una herramienta que permite recopilar, organizar,

analizar y compartir los conocimientos de los actores presentes en la

elaboracin de proyectos de desarrollo. Mediante la sistematizacin es posible

identificar nuevos conocimientos que van surgiendo en los procesos de

elaboracin y gestin de estos proyectos.

B. Mejorar la Ejecucin del Proyecto

Mediante un proceso continuo de evaluacin de las experiencias, que

sirve de base para reorganizar, analizar, priorizar e implementar acciones de

manera reflexiva, sistemtica y participativa.

C. Desarrollar la Capacidad Organizacional

La sistematizacin desarrolla la capacidad organizacional para utilizar

herramientas metodolgicas de recoleccin y anlisis de informacin sobre

actividades relacionadas con la elaboracin de proyectos de desarrollo,

facilitando la promocin de acciones que mejoren su implementacin.

D. Desarrolla la Capacidad de Aprendizaje a Nivel Insti tucional

La sistematizacin ayuda a que las teoras, suposiciones, aprendizajes y

lecciones subyacentes y que no se encuentran explicitados, afloren a partir de la

reflexin de los procesos de elaboracin e implementacin de los proyectos de

desarrollo. De esta manera permite superar el empirismo en el que suelen caer

muchas veces los elaboradores de proyectos.


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E. Promueve la Partic ipacin

El proceso de sistematizacin supone de manera decisiva la participacin

de los actores en la elaboracin y gestin de los proyectos en la descripcin,

anlisis, y toma de decisiones para la mejora de los mismos. Esto contribuye a

generar acercamientos importantes entre los gestores de proyectos y las

comunidades y poblaciones beneficiadas.

F. Contribuye al Entendimiento Interinstitucional.

La sistematizacin contribuye al entendimiento mutuo entre los diferentes

actores y niveles existentes en la elaboracin de proyectos de desarrollo,permitiendo la cohesin y unidad de las acciones.

G. Permite la Documentacin de las Experiencias

Mediante la redaccin de informes y documentos que pueden ser

compartidos, la sistematizacin es una herramienta valiosa de documentacin

de la experiencia de trabajo para cualquier institucin.

H. Promueve el Compartir las Experiencias del Proyecto

El contar con un documento que describe, analiza y explica las lecciones

aprendidas en la elaboracin y gestin de proyectos facilita el compartir las

experiencias del mismo. Esto el trabajo en redes y la reflexin y aprendizaje

inter-institucionales al facilitar el compartir de experiencias de desarrollo entre

ONGs, organizaciones populares, y otras organizaciones interesadas.

Al sistematizar se recupera de manera ordenada lo que ya se sabe sobre

una experiencia, se descubre lo que an no se sabe acerca de ella pero tambin

se revela lo que an no saben de lo que ya saban.


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6. Tipos de Sistematizacin de Experiencias

Desde el punto de vista metodolgico, en la prctica de la promocin y eldesarrollo social, prevalecen los siguientes tipos de sistematizacin de

experiencias (Meja, 2007):

a. La sistematizacin como fotografa de la experiencia. Se busca tener una

descripcin del proceso o experiencia, respondiendo a preguntas tales como:

cundo?, dnde?, cmo?, y por qu?

b. La sistematizacin como recuperacin de saberes de la experiencia

vivida. Dentro de esta orientacin se encuentran los sectores que hacen nfasis

en la evaluacin de proyectos. Desde esta perspectiva, a la descripcin de la

prctica le subyace una teora que debe ser explicitada para aprehender los

nuevos conocimientos que surgen de la experiencia

c. Sistematizacin como obtencin de conocimiento a partir de la prctica.-

Se busca encontrar las distancias entre los resultados esperados (teora) y la

experiencia vivida (prctica). Se contrasta la teora propuesta y el dato emprico,

elaborando hiptesis que permiten obtener conocimiento a partir de la

experiencia y que sirven para obtener algunos elementos replicables en otras.

d. La sistematizacin dialctica.-El conocimiento elaborado es un proceso que

parte de la prctica y debe regresar a ella (praxis) para mejorarla y

transformarla, logrando comunicabilidad y replicabilidad con experiencias afines.

Las preguntas previas tienen por objetivo hacer visibles los cambios logrados en

el proceso de intervencin, que se hacen evidentes en la reconstruccin

histrica de la experiencia. Luego se formulan preguntas crticas acerca de por

qu y cmo ocurrieron los cambios, buscando elaborar a partir de la

explicaciones formuladas una nueva teora que produzca una transformacin de

las prcticas.


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e. La sistematizacin como praxis recontextualizada.- Se aplica a toda

accin humana, intentando esclarecer sus sentidos y significados acumulados

en la memoria de la experiencia (archivo, personas, documentos, etc.) y en los

actores con una perspectiva de futuro. En este caso el punto de partida son las

preguntas que cada una(o) se hace sobre un proceso. A partir de esos

interrogantes y desafos, ubicamos el contexto social, cultural, poltico, as como

otros aspectos relevantes en la experiencia. El conocimiento surge en la

confrontacin entre las prcticas y las interrogantes planteadas.

f. La sistematizacin como investigacin de la prctica.- Se considera que laprctica es una accin ligada al contexto social por una serie de relaciones de

sentido que el sistematizador debe explicitar. Se parte del relato o

reconstruccin de la experiencia, que luego es analizado en funcin de observar

la unidad del proceso y su relacin con el contexto social en el que se ubica. De

esta manera se establece las lneas fuerza que dan sentido a la experiencia,

configurndose nuevo conocimiento.

g. Como una mirada de saberes propios sobre la prctica.- En este caso el

enfoque es colectivo. La prctica es leda desde mltiples miradas y expresada

desde mltiples voces. La sistematizacin es un esfuerzo por captar esta

heterogeneidad de perspectivas sobre la experiencia en sus aspectos esenciales

para generar empoderamiento en los actores involucrados.

h. Organizar en una tabla de contenidos de la prctica.- Esta es una

propuesta reciente y de carcter ms aplicativo. Consiste en la elaboracin de

tablas de contenido que contienen una serie de tems referentes a los aspectos

centrales de la experiencia. Estas tablas recogen la informacin que luego

servir para el anlisis y la produccin de nuevo conocimiento sobre la

experiencia.


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7. Elementos Metodolgicos de la Sistematizacin de Experiencias

Tomando en cuenta la propuesta de ALBOAN (2004), podemosmencionar los siguientes elementos metodolgicos presentes en la

sistematizacin de experiencias:

Reconstruccin histrica.- La sistematizacin permite recuperar la historia de

la experiencia y mantener la memoria de la misma:

Obliga a un esfuerzo de recuperacin de la memoria histrica y facilita el

acceso a ella como mtodo de trabajo normalizado.

Recupera la memoria histrica.

Revisa crticamente las prcticas.

Permite entender las prcticas concretas como procesos histricos y

dinmicos.

Anlisis e in terpretac in.- Luego de recuperada y ordenada la memoria

histrica es necesario realizar una interpretacin de la misma para poder

objetivar la experiencia y as poder extraer los aprendizajes. La interpretacin

crtica supone los siguientes elementos:

Toda persona es sujeto de conocimiento y posee una percepcin y un

saber producto de su experiencia.

Es necesarios objetivar lo vivido: convertir la propia experiencia en objeto

de estudio e interpretacin terica, a la vez que objeto de transformacin.

Implica reflexin sobre la prctica.

Implica considerarla en el marco de un determinado contexto: una

interpretacin crtica de una prctica inserta en una realidad y contexto

especfico.

Analiza procesos de desarrollo a travs de espacios concretos.

Es necesario prestar atencin a la experiencia y a las interpretaciones de

quienes participan en dicha situacin o proceso.

Debe mantener un equilibrio entre aspectos tericos y prcticos.


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Realiza un trabajo tcnico y profesional comprometido con la

transformacin y la democracia sustancial, con variables cientficas,

cuantitativas y tambin cualitativas.

Procesos de participacin.- La sistematizacin es mtodo que posee una

dinmica participativa. Esto supone la creacin de un espacio de trabajo donde

compartir, confrontar y discutir las opiniones basado en la confianza de las

personas participantes. Su carcter participativo posibilita y es posibilitado en la

medida en que:

Quienes han participado en la experiencia son sujetos de la

sistematizacin.

Se crea un espacio de trabajo basado en la confianza de las personas.

Se genera un espacio donde compartir, confrontar y discutir las opiniones

de los sujetos.

Se asume que todo proceso de sistematizacin es un proceso de

interlocucin entre personas en el que se negocian discursos, teoras yconstrucciones culturales.

Aprendizaje, incorporacin de nuevos conocimientos y transformacin de

la prctica.- El ejercicio de la sistematizacin de experiencias genera el

aprendizaje y la incorporacin de nuevos conocimientos que surgen de la propia

experiencia. La adquisicin de estos conocimientos y su incorporacin a

nuestras prcticas es clave para el trabajo de transformacin social. Ese

aprendizaje nos debe permitir:

Conceptualizar nuestras experiencias, es decir, producir conocimiento

desde la realidad.

Revelar lo que an no sabamos que ya sabamos.

Producir conocimiento til.


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Producir un nuevo conocimiento que permite abstraer lo que est

haciendo en cada caso particular y encontrar un terreno frtil donde la

generalizacin es posible.

Aprender de la prctica y de las otras organizaciones.

Mejorar nuestra prctica.

Comunicacin social. Los aprendizajes y nuevos conocimientos producidos a

travs de la sistematizacin deben ser comunicados y compartirlos con quienes

trabajan en el mismo mbito de la experiencia sistematizada teniendo en cuenta:

La organizacin de la informacin se ha realizado para transmitir una

experiencia a otras personas y que stas puedan aprovecharla en un

futuro.

Su propsito es compartir y contrastar un aprendizaje.

Tambin puede reforzar la identidad de la propia organizacin y el sentido

de pertenencia a la misma.

Posibilita compartir la experiencia propia con otras organizaciones.

Teniendo en cuenta estos elementos, la sistematizacin de experiencias puede

aplicarse a:

a) Experiencia de un equipo al implementar un proyecto, el encuentro que

ello supone entre diversos actores y voluntades.

b) El proyecto mismo, sus estrategias, mtodos de intervencin, o la

trayectoria institucional en un plazo determinado.

c) Diversas experiencias o proyectos del mismo tipo que se desea comparar

con la finalidad de obtener conocimiento generalizable acerca de sus

alcances y limitaciones.


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d) Procesos sociales o desarrollo, en espacios locales o regionales, donde

intervienen diversas fuerzas econmicas, polticas, culturales.

8. Condic iones para sistematizar

Poner en marcha un proceso participativo como la sistematizacin supone

una serie de condiciones y acuerdos previos para que sta sea una experiencia

exitosa (ALBOAN, 2004; Chvez, 2006; Zamalloa, 1992)

Condiciones personaleso Inters en aprender de la experiencia, ello implica romper previamente

con hbitos de pensamiento que impiden aprender de la propia

prctica.

o sensibilidad para dejarla hablar por s misma, deben dejarse de lado

prejuicios o esquemas de pensamiento rgidos para acercarnos a la

experiencia y dejar que la experiencia hable sin imponer nuestras

propias concepciones sobre ella.

o habilidad para hacer anlisis y sntesis, es importante que quienes

realizan la sistematizacin sean capaces de ir ms all de la simple

descripcin de la experiencia, descomponer la realidad en sus

aspectos ms importantes, ubicando constantes y relacionando

elementos de diferentes experiencias.

Condiciones institucionales

o La sistematizacin debe ser una prioridad en la poltica institucional.

Es importante que exista un apoyo claro y decidido a nivel

institucional. La institucin que apuso en marcha la experiencia a

sistematizar debe dar todo su apoyo para que esta avance y cumpla

con sus objetivos; ello incluye el acceso a la informacin documental y

la libertad para que las personas involucradas en la experiencia

puedan participar en la sistematizacin.


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10. Sistematizacin de experiencias y formulacin de programas y Polticas

sociales.

Como proceso de construccin de conocimiento, la sistematizacin tiene sentido

en la medida que permite generar aprendizajes tiles para los actores involucrados y

para quienes pudieran utilizar dicho conocimiento en experiencias similares (Pinilla,

2005).

Si bien la sistematizacin de experiencias est orientada a lograr modificaciones anivel de los proyectos de desarrollo, los aprendizajes obtenidos tambin pueden servir

de insumo para la formulacin de programas y polticas sociales a partir de dilogo

abierto de los resultados y de sus posibilidades de extrapolacin; discusin de ventajas

y desventajas de su replicacin y, en general, las bondades y debilidades de los

resultados obtenidos en terreno por los proyectos orientados al desarrollo (Berdegu et

al, 2007). En este sentido, puede considerarse a la sistematizacin de experiencias

como una herramienta de gran importancia para la adecuada concepcin y diseo de

proyectos, programas y polticas sociales de calidad.

Para ubicar adecuadamente el lugar que la sistematizacin de experiencias ocupa

en el proceso general de formulacin de las polticas pblicas y, sobre todo, de las

polticas sociales, consideraremos brevemente qu es lo que entendemos por tales

polticas y cules son sus componentes ms importantes.

10.1 Qu son las Polticas Pblicas?

Llamamos polticas pblicas al conjunto de decisiones institucionales que el

Estado toma a partir del anlisis de problemas sociales o situaciones coyunturales para

garantizar el bienestar general.

Las polticas pblicas son un conjunto de principios, objetivos, marco situacional

e institucional que establecen estrategias, reas, componentes y lineamientos para una


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accin e intervencin de los poderes pblicos. Estas incluyen instrumentos,

indicadores, metas, acciones estratgicas que concretan los lineamientos generales de

la poltica (Gomriz, 2007: 104)

10.2 Las Polticas Sociales.

Las Polticas Sociales son un subgrupo de las denominadas polticas pblicas

orientadas a dar respuestas que protejan y garanticen los derechos bsicos y

universales de los ciudadanos de un pas, conduciendo a la preservacin y elevacin

del bienestar social.

Para Atria (2005) la poltica social es un complejo de proyectos, planes y

programas conducidos por agentes pblicos y organizados en un marco de accin para

intervenir en la distribucin de oportunidades y de activos a favor de ciertos grupos o

categoras sociales.

Segn Hctor Bjar (2004), las polticas sociales se definen, por un lado, en su

relacin con la poblacin en tanto actor promotor; y, por otro, en relacin con el Estado,

en tanto administracin pblica o gobierno. Estas polticas tienen que ver con las

condiciones de vida de las personas que conforman una sociedad determinada. Sus

objetivos pueden variar segn las circunstancias histricas que vive una sociedad. El

objetivo mnimo que se plantea una poltica social es el bienestar social (es decir, la

sensacin de seguridad y confianza que tiene cada uno de los miembros de una

sociedad). En el extremo opuesto, las polticas sociales pueden apuntar a la

consecucin del desarrollo humano pleno.

Podemos considerar que son dos los modelos ms importantes de polticas

sociales: el modelo marginal o residual y el modelo integral o institucional.

En el modelo marginal, el estado interviene slo marginalmente en aquello que

los individuos no pueden solucionar por s mismos contratando su propia previsin

social.


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El modelo institucional no reconoce ningn lmite fijo para los compromisos del

Estado con el Bienestar social porque tiende a la asistencia universal y supone que el

bienestar del individuo es responsabilidad del colectivo social. (Bjar, 2004: 38)

Desde el enfoque marginal las polticas sociales pueden ser consideradas

polticas transitorias, ya que buscan el mejoramiento de una situacin determinada y

buscan solucionar o aminorar las consecuencias de alguna falla en la poltica

econmica, tendiendo a ser de carcter asistencial.

Por otro lado, desde el enfoque institucional se considera que la funcin principal

de la poltica social es la reduccin y eliminacin de las inequidades sociales a travsde la redistribucin de los recursos, servicios, oportunidades y capacidades. Este

concepto incluye todas aquellas actividades que contribuyen a la salud, educacin,

asistencia pblica, seguridad social y vivienda de la poblacin, y tambin aquellas que

afectan, en general, la redistribucin y distribucin del ingreso y las dirigidas a construir

y conservar el capital social.

Las polticas sociales y sus expresiones programticas, entendidas en un sentido

amplio, incluyen intervenciones sectoriales clsicas (educacin, salud, seguridad social,

vivienda, infraestructura bsica) as como las tendencias a desarrollar acciones

focalizadas en la pobreza, a la vez que tambin deben incorporarse bajo el concepto de

poltica social las intervenciones estatales destinadas a promover el empleo y brindar

proteccin social a los sectores menos favorecidos.

10.3 Programas y Proyectos sociales.

Segn Cohen y Martnez (2004) un proyecto social es la unidad mnima de

asignacin de recursos, que a travs de un conjunto integrado de procesos y

actividades pretende transformar una parcela de la realidad, disminuyendo o

eliminando un dficit, o solucionando un problema.

Un proyecto social debe cumplir las siguientes condiciones: definir el, o los

problemas sociales, que se persigue resolver, tener objetivos de impacto claramente

definidos; identificar a la poblacin objetivo a la que est destinada el proyecto;


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especificar la localizacin espacial de los beneficiarios, establecer una fecha de

comienzo y otra de finalizacin.

Los proyectos sociales producen y/o distribuyen bienes o servicios (productos),

para satisfacer las necesidades de aquellos grupos que no poseen recursos para

solventarlas autnomamente, con una caracterizacin y localizacin espacio-temporal

precisa y acotada.

Un programa social es un conjunto de proyectos que persiguen los mismos

objetivos, que pueden diferenciarse por trabajar con poblaciones diferentes y/o utilizar

distintas estrategias de intervencin.

As, podemos considerar a la poltica social es un conjunto de programas que

pretenden alcanzar los mismos fines, estableciendo las orientaciones sobre qu

problemas sociales priorizar y definiendo las principales vas y/o lmites para la

intervencin que la poltica plantea.

DIAGRAMA 1Relacin entre poltica, programas y proyectos sociales

POLITICASOCIAL

PROGRAMA1

PROYECTO

1.1

PROGRAMA2

PROYECTO

1.2

PROYECTO

2.1

PROYECTO

2.2


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30

10.4 Actores que participan de la construccin de las Polticas Pblicas ysociales.

La formulacin de polticas es un proceso dinmico y complejo en el queintervienen gran variedad de actores que cumplen determinadas funciones y expresan

intereses diversos. En palabras de Stein:

El proceso de formulacin de polticas es un juego dinmico entre actores que

interactan en lo que podran llamarse escenarios. Los principales participantes en el

proceso poltico cubren una amplia gama, desde protagonistas con papeles y funciones

asignados constitucionalmente hasta actores de reparto cuya participacin est menos

definida y ms fluida, aunque no dejan de ser muy influyentes. En un extremo del

espectro se ubican el presidente, el Congreso, los partidos polticos, el Poder Judicial,

el gabinete y los gobiernos regionales. En el otro extremo se ubica lo que se conoce en

su conjunto como la sociedad civil: las empresas, los sindicatos, la Iglesia, los medios

de comunicacin, los centros de investigacin y la movilizacin social. (Stein, 2006:

400)

10.5 Dentro del Estado podemos identi ficar a los sigu ientes actores:

Cargos Polticos

Presidente

Gabinete

Parlamentarios

Asesores de los altos cargos polticos

Personal de Carrera


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31

Fuera de la esfera estatal los principales actores son los siguientes:

Grupos de Inters o Presin (sindicatos, organismos no gubernamentales,frentes de defensa, asociaciones de empresarios o propietarios, etc.)

Partidos Polticos

Acadmicos y Expertos

Medios de Comunicacin

10.6 El lugar de la sistematizacin en el proceso de formulacin de polticassociales.

Como hemos visto, la implementacin de las polticas sociales comprende el

establecimiento de programas y proyectos para alcanzar los fines y objetivos deseados.

En la prctica se constata que mucha de las experiencias generadas en la ejecucin de

estos proyectos se pierde por la falta de instrumentos adecuados de evaluacin y

monitoreo. La sistematizacin de experiencias debe permitir la incorporacin de los

aprendizajes y los nuevos conocimientos generados en la implementacin de los

programas y proyectos para retroalimentar el proceso de formulacin de polticas en

una suerte de crculo virtuoso que permita capitalizar experiencias y brindar

sostenibilidad a los procesos de desarrollo.

Como sealan Berdegu et al(2007) la sistematizacin puede considerarse como

un anlisis crtico de los procesos que han seguido los proyectos, interpretando lo

realizado y ordenando sus elementos, con la finalidad de extraer aprendizajes,socializarlos y propiciar el dilogo publico entre los actores. Es decir que el proceso de

sistematizacin a travs del dilogo y concertacin de las perspectivas de los actores

directos e indirectos de la experiencia pueden ser la base de un sistema de gestin del

conocimiento producido en el ciclo de implementacin de proyectos y programas

sociales, proporcionando una metodologa rigurosa y asequible aprendizajes que

tengan un impacto a nivel de las intervenciones en el mbito social.


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DIAGRAMA 2Relacin entre poltica, programas, proyectos sociales y sistematizacin de

experiencias

Desde este punto de vista, la sistematizacin de experiencias debe acompaar los

procesos de evaluacin de resultados de los proyectos como un componente necesario

para lograr intervenciones de mayor calidad aprovechando aquellos conocimientos

generados en las experiencias que puedan ser generalizables en otros contextos y

generando impactos a nivel de los proyectos, programas y polticas sociales. Ello

implicara un apoyo institucional decidido desde la Direccin de Investigacin y

Desarrollo Social, as como el fortalecimiento del Equipo de Sistematizacin y la

creacin de un sistema de informacin que permita recoger, analizar y replicar los

aprendizajes generados en los proyectos gestionados.

POLITICASOCIAL

PROGRAMA1

PROYECTO1.1

PROGRAMA2

PROYECTO1.2

PROYECTO

2.1

PROYECTO

2.2

SISTEMATIZACION

APRENDIZAJES


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