Republica Bolivariana de Venezuela Ministerio del Poder Popular para la Educación

Instituto Universitario Politécnico Santiago MariñoIngeniería en Sistemas

Cátedra: Sistemas y procesos Administrativos

Integrante: Sminthsonth Lopez C.I.: 19.464.531

Conjunto de normas aplicadas y el método utilizado en el desarrollo

de una actividad específica. Él método es la manera como se efectúa

una operación o una secuencia de operaciones.

Son las reglas establecidas en una organización para regularizar las

diferentes actividades que definen el funcionamiento de la misma.

Son una fuente permanente de información sobre las prácticas generales y

sectoriales de la empresa.

Son una herramienta de apoyo en el entrenamiento y capacitación de

nuevos empleados.

Logran y mantienen un sólido plan de organización.

Aseguran que todos los interesados tengan una adecuada comprensión del

plan general y de sus propios papeles y relaciones pertinentes.

Determinan la responsabilidad de cada puesto y su relación con otros

puestos de la organización.

La importancia de los manuales viene implícita en el contenido, ya que al

ser documentos de consulta para todos los empleados, conocen desde el

principio, tanto los quehaceres de cada uno, como lo que no se debe hacer

en la unidad. Recordemos que es una herramienta de consulta, donde la

información puede modificarse de acuerdo al crecimiento y a las nuevas

maneras de operación, así como los cambios que se susciten en las unidades.

1. Portada.

2. Presentación: Aquí se describe brevemente lo que contiene el manual.

3. Índice.

4. Antecedentes: En este apartado se incluye una breve reseña de la

empresa y de los documentos en que anteriormente se han integrado las

funciones de los trabajadores, así como de las razones que motivaron a

realizar el manual.

5. Marco Normativo: En el que se refieren las normas que fundamentan las

funciones establecidas en el análisis de puesto

6. Objetivos de la empresa

7. Organigrama

8. Descripción de puesto por áreas.

Cuando las Empresas deciden dar el gran paso a franquiciar, deben

estandarizar sus operaciones.

Los manuales son documentos que sirven como medios de

comunicación y coordinación que permiten registrar y transmitir en forma

ordenada y sistemática, información de una organización (antecedentes,

legislación, estructura, objetivos, políticas, sistemas, procedimientos, etc.).

Así como las instrucciones y lineamientos que se consideren necesarios para

el mejor desempeño de sus tareas.