sistemas integrados de gestion. requisitos, aplicaciones y beneficios

VII Encuentro EuQuality VII Encuentro EuQuality

22 de Febrero de 201322 de Febrero de 2013

Bienvenidas/os Bienvenidas/os

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“SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN. REQUISITOS APLICACIONES Y BENEFICIOS”

Introducción Sistemas Integrados de Gestión Integración de Sistemas Ventajas de SIG



Las organizaciones deben hacer uso eficiente de sus recursos, los SIG constituyen una poderosa herramienta

orientada en ese sentido.

La Integración de Sistemas es un objetivo estratégico cada vez más requerido por las empresas que cuentan con

alguna Norma ya implantada.

1. Introducción

2. Sistemas Integrados de Gestión

3. Integración de Sistemas

4. Ventajas de SIG


Necesidades MULTIPLES casi INFINITAS

Recursos LIMITADOS

¿Cómo gestionar los RECURSOS de una manera eficiente?

1. Introducción



4. Ventajas de SIG


LA GESTION

Estructura organizacional

Planificación

Responsabilidades

Procedimientos

Procesos

Recursos

...PARA CUMPLIR CON SUS POLITICAS Y ALCANZAR SUS OBJETIVOS

1. Introducción



4. Ventajas de SIG


Calidadacordada con

el Cliente

CONFORMIDAD

CON

REQUISITOS

19801980

Calidaddefinida porel proveedor

LUJOS

19601960

Calidaddefinida por

el Cliente

SATISFACCION

NECESIDADES

19901990

Calidadpercibida

en relacióncon el precio

pagado

VALOR

20002000

Valorpercibido

como superior en relación con

las necesidades

y expectativas

VALOR

SUPERIOR

EVOLUCION DE LA CALIDAD

1. Introducción



4. Ventajas de SIG


Quien daña paga

REACTIVO

1970

Control del Riesgo y DesarrolloSostenible

RESPONSABLE

2000

Prevención de Accidentes y

de la Contaminación

1980

PREVENTIVO

EVOLUCION AMBIENTAL/SEGURIDAD

Y SALUD EN EL TRABAJO

1. Introducción



4. Ventajas de SIG


Sistema de Gestión de

Calidad1

Sistema de Gestión de Ambiental


Calidad2

Sistema de Gestión de Ambiental


Calidad3

Sistema deGestión deSeguridad

1. Introducción



4. Ventajas de SIG


MARCO NORMATIVO DE REFERENCIA

1. Introducción



4. Ventajas de SIG


CALIDAD

SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO

MEDIOAMBIENTE

1. Introducción



4. Ventajas de SIG


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

¿QUÉ ENTENDEMOS POR CALIDAD?


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

LA GESTION DE CLIENTES

“Output”

Retroalimentación

Anticiparse

NecesidadesRequisitos


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

PRINCIPIOS FUNDAMENTALES

1) Enfoque al Cliente

2) Liderazgo

3) Participación del personal

4) Enfoque de procesos

5) Gestión basada en sistemas

6) Mejora continua

7) Toma de decisiones basada en hechos

8) Relación mutuamente beneficiosa con el proveedor


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

GESTIÓN DE LA ORGANIZACIÓN

GESTIONECONOMICO FINANCIERA

DineroRecursos

Dirección/Accionistas

Aspectosdel producto

GESTION DE CALIDAD

Clientes

ISO 9001

GESTIONAMBIENTAL

Aspectosambientales

SociedadOtras partes

ISO 14001

GESTION DE SEGURIDAD

Y SALUD

Riesgos enámbito laboral

EmpleadosOtras partes

OHSAS 18001


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

POSIBLES IMPACTOS

AL MEDIO AMBIENTE

Elemento de una

actividad o

producto

que interactúa con

el medio ambiente

POSIBLES IMPACTOS

A SST

Elemento de act/prod

que es una fuente

potencial de daño a

personas o cosas

POSIBLES IMPACTOS

A LA CALIDAD

Elemento de act/prod

que interactúa con

la calidad de producto

y/o de procesos

ASPECTO AMBIENTALPELIGRO

SEG.Y SALUDTRABAJO

CARACTERÍSTICA DE CALIDAD


1. Introducción



4. Ventajas de SIGINICIO

DESARROLLO

SEGUIMIENTO

MEJORA CONTINUA

DIAGNOSTICOPROGRAMA IMPLANTACION

PLANIFICACION DEL SISTEMAINTEGRACION DE LA DOCUMENTACION

IMPLANTACION

AUDITORIASREVISION POR DIRECCION

A P

C D


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

ASPECTOS A TENER EN CUENTA

Revisar el desempeño del Sistema

Monitorear los resultados y auditar constantemente

Capacitar, concienzar y dar participación

Definir responsabilidades y autoridades

Retroalimentación y control

Estudiar, analizar y perfeccionar los procesos

Identificar riesgos y ponerlos bajo control

Conocer las necesidades de Clientes y otras partes interesadas


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

ESTRATÉGIAS Y PRÁCTICAS

Base el modelo de procesos promovido por ISO 9001:2008

Enfoque al cliente

Gestión por procesos

Mejora continua

PASO Nº 1


1. Introducción



4. Ventajas de SIG


Unificar conceptos y desarrollar un enfoque compartido para los 3 sistemas:

Aspectos

Evaluación de Riesgos

Riesgos Significativos

Control de Riesgos

PASO Nº 2


1. Introducción



4. Ventajas de SIG


Integrar estructura y actividades:

Responsabilidades y autoridad

Identificación de necesidades y planificación de la capacitación

Comunicaciones internas

Controles operativos

Seguimiento y Medición

Auditorías internas / externas

Revisiones por la Dirección

PASO Nº 3


1. Introducción



4. Ventajas de SIG


Integrar documentación, conceptos y prácticas

PASO Nº 4


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

ASPECTOS AMBIENTALES Y DE SST

1.- Identificar aspectos ambientales y de SST en cada proceso y actividad

2.- Evaluar y definir los aspectos significativos

3.- Poner bajo control los aspectos significativos

4.- Fijar, capacitar, sensibilizar e implementar


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

VENTAJA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Alineamiento de las diferentes políticas y objetivos de la organización

Armonización de diferentes criterios de gestión

Simplificación de la estructura documental del sistema

Menor coste de implementación integrado que si se implementa un

Sistema para 3 Normas por separado

Menor coste de certificación integrado que si se llevara por separado


1. Introducción



4. Ventajas de SIG

VENTAJA DE LOS SISTEMAS INTEGRADOS

Menor tiempo y esfuerzo en el mantenimiento del sistema

Integración de la información y control de gestión

Mayor eficiencia en el recurso capacitación

Ahorro en tiempos de respuesta ante problemas

Posibilidad de participar en las subvenciones propuestas por la

Generalitat periódicamente.

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