sistemas de pago en el comercio electrónico
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Introducción a los principales sistemas de pago disponibles para el comercio electrónico:- Clasificación: off-line y on-line- Contra-reembolso- Transferencia Bancaria- Paypal- Tarjetas de crédito, sistema 3D Secure- Ventajas de tener múltiples sistemasTRANSCRIPT
S is temas de Pa g oen el C omerc io E lec trónic o
08/11/2010Julio Fraile Montoro
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CLASIFICACIÓN SISTEMAS DE PAGO
M étodos off-line• Contra reembolso• Transferencia bancaria
M étodos on-line• Tarjetas de crédito y débito• PayPal
CONTRA REEMBOLSO
13,6%
C omprador: efectúa el pago una vez se haya recibido el producto
C omerc io: • No hay señal económica• Cobro del envío• No automatización
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es
TRANSFERENCIA BANCARIA
9,2%
S is tema s eg uro y sin costes adicionales
• Previo pago• No es automático• Lento y tiene comisión
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es
PAY-PAL
5%
Rápido, seguro e internacional
Comisiones para Comerciante
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es
TARJETAS DE CRÉDITO
64,6%
Cómo, fácil de usar y automatizado
• Requiere Certificado de Seguridad• Comisiones y mantenimiento• Requiere Configuración técnica• Riesgo de Fraude
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C en España Octubre del 2010. Observatorio Red.es
TARJETAS DE CRÉDITO 3D S ec ure
Reduce el % de compras finalizadas
• Reduce las estafas• Aumenta la Seguridad• Protege la Privacidad del comprador
Proceso de compra con VISA:http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/funciona/shop_demo.html
Proceso de registro en sistema 3D Secure:http://www.visaeurope.es/utilicesuvisa/compreeninternet/funciona/enrol_demo.html
¿Cuántos sistemas de pago en mi tienda?
1 Sistema 2 Sistemas 3 Sistemas 4+ Sistemas
54
56
58
60
62
64
66
68
70
72
22+%
60%
66%
71% 72%
Carritos de la compra convertidos en ventas según número de métodos de pago disponibles
Fuente: The Insider's Guide to eCommerce Payment 2nd Edition
FUENTES
Estudio sobre Comercio Electrónico B2C 2010http://www.ontsi.red.es/hogares-ciudadanos/articles/id/4877/estudio-b2c-2010.html
Libro blanco del comercio electrónicohttp://www.libroblanco.aecem.org
The Insider's Guide to eCommerce Paymentwww.cybersource.com/resources/collateral/Resource.../insiders_guide.pdf