sistemas de información y control de gestión
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Los sistemas de información como herramienta básica del Control de GestiónTRANSCRIPT
Lluís Rull Vallverdú
1er Encuentro de la red española de Controllers y Profesionales de Planificación.ESADE Madrid. 4 de octubre de 2 012
La medida es el primer paso hacia el control y la
mejora.
Si algo no se puede medir, no se puede comprender.
Si no se comprende no se puede controlar.
Si no se puede controlar
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
Dr .H. James Harrington(CEO Harrington Institute)
Si no se puede controlar
no se puede mejorar.
planteamiento
el concepto de sistema de información• informática versus información• la importancia del entorno
o situacióno tipo de entornoo existencia de objetivos
alcance de los sistemas de información• aparte de un sistema de información• control y planificación
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
el rol del controller en la actualidad• figuras derivadas del control de gestión• controller o business analyst• habilidades del business analyst
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
definición de sistema de información
métodos tecnologías herramientas
conjunto de ...
... para ...
recoger almacenar gestionar
...datos que facilitenla toma de decisiones
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
el tipo de entorno
entornos estructurados
• importancia clave del
sistema de gestión
• procedimientos
claramente determinados
multinacionales y gran empresa
• la organización interna de una empresa es una decisión de sus gestores.
• la complejidad de la estructura orgánica de una empresa responde a la complejidad de su cadena de valor
• limitado tiempo de análisis
• en delegaciones:
convivencia de informes
externos con informes
internos
valor• cuanto más clara es una estructura, tanto más controlables son sus intrarrelaciones
• una estructura simple permite flexibilidad y rápidas respuestas
• la simplicidad no evita la descoordinación
pyme
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
objetivos y sistemas de información
• determinar objetivos hace necesaria la
existencia de un sistema de información
• contar con un sistema de información no
Cuento con seis honestos colaboradores(me enseñaron todo lo que sé);
Sus nombres son Qué y Porqué y Cuando;y Cómo y Dónde y Quíen.
— Rudyard Kipling
• contar con un sistema de información no
conlleva la fijación de objetivos
si no lo haces sin... no lo harás con
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
la situacíón del entorno
necesidad de control de recursos
programas de gestión no integrados
informes estándar insuficientes
confusión por la amplia oferta y
cada situación supone una solución diferente
confusión por la amplia oferta y
proliferación de nuevos conceptos
riesgos de participación vehemente
rechazo , involución, pérdida de oportunidades
trascendencia de la inversión
los roles del controller
businessintelligence
manager
businessanalyst
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
reportinganalyst
controller
el controller como facilitador
la información de gestión como facilitador del proceso
una empresa genera datos el control de gestión genera información
los datos permiten la toma de decisiones
la información guía la toma de decisiones
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
los datos son valores en si mismos la información es el resultado de cruzardiferentes fuentes de datos
corolario:
el control de la gestión de un negocio debe contemplar todas las fases de la actividad de una empresa.
un proyecto de reformulación estratégica debe partir del control de gestión.
si no existe debe ser creado antes de empezar el desarrollo del proyecto
controller o business analyst
• naturaleza heterogénea
del control de gestión
• necesidad de contemplar
nuevas variables en el análisis y
reporte de información
• necesidad de posibilitar el
contraste en el futuro
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
al perfil analítico del controller
habilidades
• creatividad
• modelación de sistemas y
procesos
• pensamiento lateral
• comunicador - formador
DESAPRENDIZAJE PARA NO PARAR DE APRENDER
“Aquello que no conocemos, no comprendemos o no percibimos
nos mantiene atados al pasado”
contraste en el futuro • comunicador - formador
habilidades
perfil del business analystLos sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
soft hard
subjetividadanálisisintuición
codificaciónorden
rigurosidad
innatas adquiridas
mayor menorgrado de dificultad de aplicación
adaptación extraída de 'Teaching Hard, Teaching Soft', Autor. Colin Corder, ISBN 0 566 02865 4, Gower
creatividad negociación comunicación modelado
cómo qué
grado de dificultad de aplicación
tipo de razonamiento
Los sistemas de información como herramienta básica del Control de Gestión
Deseo que estas reflexiones les sean de utilidad y les permitan mejorar en su día a día profesional, les agradezco mucho su atención.
Si desean contactar conmigo, estoy a su disposición a través de la cuenta de correo electrónico [email protected]
Lluís Rull Vallverdú
Madrid, a 4 de octubre de 2 012