sistemas de información unidad 1

UPS(2010-2011) Ing. Joffre Len Veas *

Sistemas de Informacin basados en computadoras

Ing. Joffre Len Veas2015-2015

UPS(2015-2015) Ing. Joffre Len Veas, MAE @JoffreLeonVeas

Contenido general

Unidad 1. Introduccin a los Sistemas de Informacin.

Unidad 2. Gerencia estratgico y Sistemas de Informacin.

Unidad 3. Control del Recurso Humano como componente bsico del Sistema de Informacin.

Unidad 4. Ciclo de vida de los Sistemas de Informacin.


Contenido general

Unidad 5. Fase de Planificacin de los Sistemas de Informacin.

Unidad 6. Fase de Anlisis y Diseo de los Sistemas de Informacin.

Nota: Bajo ningn concepto las diapositivas sern el nico material para las evaluaciones, slo son un apoyo que debe ser combinado con la lectura del texto gua y las consultas a la internet.

Ing. Joffre Len Veas, MAE @JoffreLeonVeasUPS(2015-2015)

UPS(2010-2011) Ing. Joffre Len Veas *

Unidad 1. Introduccin a los Sistemas de Informacin

Primera parte: Justificacin de los Sistemas de Informacin.Segunda parte: Fundamentos tericos de los Sistemas de Informacin.


Justificacin de los SI

Objetivos de la seccin:Definir de manera clara qu es una empresa,

organizacin o institucin.

Identificar los principales tipos de recursos con que

cuenta una organizacin.

Definir en qu consiste la Administracin de los

recursos de la organizacin.


Justificacin de los SI

Objetivos de la seccinEntender por qu es importante la Administracin de

la Informacin.

Identificar quines son los usuarios de las

computadoras y la Informacin.

Identificar los diferentes tipos de actividades en la

organizacin.


Contenido

1. Definicin de compaa u organizacin.2. Tipos de recursos de la organizacin.3. Administracin de los recursos.4. Por qu el inters en los Sistemas de

Informacin.5. Los Usuarios de las computadoras y la

informacin.6. Niveles gerenciales y reas funcionales


Definicin de compaa

Estructura social formal, estable,

que toma recursos del entorno,

los procesa y los convierte en

bienes o servicios.

Conjunto de recursos que se

asocian o se juntan con el

propsito de producir un bien o

servicio para generar una

utilidad o satisfacer una

necesidad.


Definicin de compaa

Todos los contenidos, conceptos y definiciones, desarrollados en

la materia, son igualmente vlidos para las Empresas Privadas con

fines de lucro, as como para las Empresas del Estado u ONG's sin

fines de lucro.


Tipos de recursos de la empresa

Los gerentes administran seis tipos principales de recursos:

PersonalMaterialTecnologaInstalacionesDinero

Recursos Fsicos

Recursos Conceptuales

Ing. Joffre Len Veas, MAE @JoffreLeonVeas

Datos e informacin

UPS(2015-2015)

Recursos conceptuales, cuyo principal propsito es crear los registros que permiten el manejo a

distancia de los recursos fsicos.

Recursos fsicos, cuyo principal propsito

es el de apoyar de manera directa o

indirecta en la produccin del bien o

servicio


Tipos de recursos de la empresa

Administracin de los recursos

Una de las tareas de los gerentes es manejar los recursos de la organizacin para aprovecharlos de la forma ms efectiva posible.Incluye las actividades de:

1. Adquisicin del recurso

2. Preparacin o ensamble del recurso3. Utilizacin del recurso4. Sustitucin, reposicin o descarte del recurso


Administracin de los recursos

Tanto los recursos fsicos como los conceptuales se deben administrar.

Ciclo por el que todos los recursos deben pasar:Inicio. Adquisicin del recurso (desde el entorno)Fin. Retorno del bien o servicio, recurso material transformado, al entorno.


Actividad

ACTIVIDAD 1 Durante 5 minutos piensa en el concepto de

sistema de informacin. Qu imgenes te vienen a la mente?

Todas las actividades enumeradas se juntan en un nico archivo y se suben al avac, una semana despus de terminado el captulo.

Inters en los Sistemas de Informacin

Creciente complejidad en la actividad comercialSurgimiento de la economa global y competencia mundialTransformacin de las economas industriales a economas de la informacin y el conocimiento.

Aumento de las capacidades y aplicaciones de las computadoras y mejoras en las comunicaciones


Usuarios de las computadoras y de la informacin

Personas o sistemas que usan las salidas generadas por las computadoras.Incluye los siguientes tipos:

Usuarios internos: Gerentes y No gerentesUsuarios externos: Personas del entorno (Clientes) y organizaciones (Proveedores)

Histricamente los primeros usuarios trabajaron en el departamento de contabilidad.


Gerentes y No gerentes

Planificacin Estratgica

Control Gerencial

ControlOperativo

Horizonte de Planeacin

Decisiones de largo plazo

Decisiones de mediano plazo

Decisiones de corto plazo

GERENTES

NO GERENTES


Nivel Gerencial

UPS(2015-2015)

Caractersticas de la informacin de la Gerencia

Entorno

Interna

Resumida

Detallada

Origen de la Informacin Presentacin de la Informacin

Nivel Gerencial

Caracterstica de la Informacin

Estratgico

Gerencial

Operativo


Imagen tomada de: McLeod, Raymod Jr.; Sistemas de Informacin Gerencial, Pearson-Educacin, sptima edicin.

UPS(2015-2015)

reas FuncionalesNivel Gerencial

Estratgico

Gerencial

Operativo

Financiera RR.HH Sistemas Produccin Marketing

rea Funcional


Actividad

ACTIVIDAD 2 Piensa un ejemplo de informacin, en el

mbito de tu vida cotidiana, de cada una de las definiciones que has ledo.


Cmo trabajan los Gerentes

Los Gerentes trabajan de acuerdo a su funcin, papeles, habilidades y conocimientos, gerenciales.Independiente de dnde est ubicado un Gerente, stos llevan a cabo tareas similares, aunque con nfasis en algunas de stas funciones de acuerdo al nivel gerencial que tiene.


Funciones Gerenciales

Teora desarrollada por el francs Henry Fayol, a inicios del siglo XX.Indica que los Gerentes realizan en general cinco funciones:PlanificarOrganizarApoyar

DirigirControlar


Funciones Gerenciales

Nivel Gerencial

Nivel de PlanificacinEstratgico

Nivel de ControlGerencial

Nivel de ControlOperativo



UPS(2015-2015)

Papeles Gerenciales

Perspectiva que fue desarrollada por el profesor de la universidad de McGill University (Cnada) Henry Mintzberg.

Papeles Interpersonales Figura representativaLderEnlace

Papeles de informacin MonitorDiseminadorVocero

Papeles de tomador de decisiones

EmpresarioControlador de perturbacionesAsignador de recursosNegociador


Habilidades Gerenciales

Un Gerente debe poseer muchas habilidades, pero dos sobresalen como esenciales:

Habilidades para la Resolucin de problemas, y

Habilidades para la Comunicacin


Habilidades Gerenciales

R E S O L U C I O N D E P R O B L E M A S

COMUNICACION

Fuentes Internas Fuentes Externas

Medios Escritos Medios Orales

Informes

Memos

e-mail

Publicac

Reuniones

Telefonos

Correo

deVoz

Comidas


Conocimientos Gerenciales

Cultura computacional, conocimientos sobre

computadoras que son requeridos para trabajar

en el mundo actual. Hoy Cultura tecnolgica.

Cultura de la informacin, conocimientos base

sobre la adquisicin de datos, la administracin

y uso de la informacin.


Cultura de la informacin

Consiste en entender la forma de usar la informacin en cada paso del proceso de resolucin de problemas; saber dnde puede obtenerse la informacin y saber cmo compartir la informacin.Esto es uno de los principales objetivos del presente curso.


Actividad

ACTIVIDAD 3 Reflexione durante 5 minutos si realmente

todas las organizaciones necesitan un Sistema de Informacin, sean empresa o no.


Actividad

Trabajo individual. Buscar en internet, por lo menos dos aplicaciones tecnolgicas de software o de hardware, que caracterizen aspectos de innovacin en algn sector de la industria de Hoteles, Restaurantes, Empresas Financieras.

Fecha de entrega: Subir al AVAC hasta el da 15 de junio de 2015

Fundamentos tericos de Sistemas

Objetivos de la seccin: Definir de manera clara qu es un sistemaIdentificar los elementos de un sistemaClasificar los sistemasIdentificar qu es la visin de sistemasDescribir la evolucin de los Sistemas de Informacin


Fundamentos tericos de Sistemas

Objetivos de la seccinDescribir el modelo de Sistemas de Informacin basados en computadores (CBIS).Identificar la cadena tradicional de comunicacin en la creacin de Sistemas de Informacin.Identificar la cadena de comunicacin en la creacin de Sistemas de Informacin con el usuario final.


Qu es un Sistema

Un sistema es un grupo de elementos que se integran con el propsito comn de lograr un objetivo.Una organizacin, un rea funcional se ajustan a esta definicin; es decir la organizacin y las reas funcionales son sistemas.


Elementos de un Sistema

La configuracin bsica de un sistema incluye:Recursos de entradaElemento de transformacinRecursos de salidaMecanismo de controlEstndaresLazo o ciclo de retroalimentacin

Permite controlarla propia operacin

del sistema


Elementos de un Sistema

Entradas SalidasTransformacin

Mecanismo de Control

Estndares



UPS(2015-2015)

Organizacin como Sistema

Si vemos una organizacin manufacturera como un sistema, tenemos:Materia prima, recursos de entradaProceso de manufactura, proceso de transform.Producto, recursos de salidaLa Gerencia, mecanismo de controlLos estndares, son los objetivos de la empresaFlujo de informacin, ciclo de retroalimentacin


Clasificacin de los Sistemas

Sistemas abiertosSistemas cerradosSistemas de lazo abiertoSistemas de lazo cerradoSubsistemaSuper sistemaSistema fsico y Sistema conceptuales


Sistemas abiertos



EstndaresEntorno


Sistemas abiertos


Entorno

Los sistemas abiertos son aquellos que interactan con el entorno


Sistemas cerrados


Entorno

Los sistemas cerrados son aquellosque no interactan con el entorno

(laboratorio)


Sistemas de lazo cerrado



EstndaresEntorno

Incluyen


Sistemas de lazo abierto


Entorno

Los sistemas de lazo abierto son aquellos que no incluyen estndares, lazo de

retroalimentacin y unidad de control.


Subsistemas SupersistemasSistema

Subsistema A

Subsistema A1

Subsistema A2

Subsistema B

Subsistema B1

Parte elemental B2

Parte elemental C

Subsistema A3

Subsistema, sistema que existe dentro de

otro sistema

Supersistema, sistema que contiene a otros

sistemas


Sistemas fsicos y Sistemas conceptualesLos sistemas fsicos son aquellos que estn compuestos por recursos fsicos.Los sistemas conceptuales son aquellos que estn compuestos por recursos conceptuales.La organizacin es un sistema fsico.La computadora es un un sistema fsico, los datos y la informacin son un sistema conceptual.


Visin de sistemas

La visin de sistemas considera las operaciones de negocios como sistemas o subsistemas incrustados en un marco ambiental mayor.Forma abstracta de pensar. Modelo de la empresa.


Visin de sistemas

Ventajas:Evita que los gerentes se pierdan en la complejidad de los detalles.Reconoce la necesidad de tener buenos objetivosDestaca la importancia de que todas las partes colaborenReconoce la interconexin de la empresa con su entorno.


Evolucin de los Sistemas de informacinEnfoque inicial sobre los datos, sistemas que manejan la contabilidad, slo para procesar los datos.Enfoque sobre la informacin, sistemas se deberan de usar para resolver otros problemas a ms de los de clculo, demasiado ambicioso. Ao 1964.


Evolucin de los Sistemas de informacinEl enfoque sobre el apoyo a las decisiones, sistema que es concebido para resolver problemas ms especficos. Aos 70.El enfoque de la comunicacin, bsicamente con la automatizacin de las labores de oficina. Mediados de los aos 60.El enfoque futuro de la consulta. Aos 90.


Modelo de CBIS

Problema

Decisiones

Solucin

Informacin

Sistema de Informacin

contable

Sistema de Informacin

gerencial

Sistema de apoyo a las

decisiones

Oficina virtual

Sistema basados en el

conocimiento

Sistemas de informacin basados en computadoras



UPS(2015-2015)

Cadena tradicional de comunicacin para la creacin de SI

UsuarioAnalista

deSistemas

Programador

Operador

Especialistaen redes

Administradorde base de

datos


Cadena de comunicacin para la creacin de SI con usuario final

Especialistaen

Informacin

Usuario

Soporte

Comunicacin

Personas que tienen la responsabilidad a tiempo completo para desarrollar y

mantener sistemas basados en computadoras y que trabajan en el rea

de sistemas



UPS(2015-2015)

Computacin de usuario final

Usuario final, personas que tienen la capacidad para desarrollar parte o toda una aplicacin.

Estmulos para la computacin de usuario final:Incremento de la cultura computacionalSoftware pre-escrito (Hojas de clculo)


Justificando el CBIS

Se justifica de la misma forma como otros proyectos grandes:

Factores econmicosReduccin de costosIncrementos en la productividad (CAD/CAM)Factores no econmicosValores percibidos


Cmo construir un SI

1. Fase de Planificacin

2. Fase de Anlisis

3. Fase de Diseo

4. Fase de Implantacin

5. Fase de Operacin


Actividad

ACTIVIDAD 4 Piensa de nuevo, durante 5 minutos, qu es

para ti un sistema de informacin en base a las definiciones que has ledo


Referencias bibliogrficas

Sistemas de Informacin Gerencial: Raymond Mcleod, Jr. Sptima Edicin.Sistemas de Informacin Gerencial:Kenneth & Jane Laudon, Dcima Edicin.

Gracias,....


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