sistemas de informácion m. s. casillas ochoa mauricio universidad la salle maestría en sistemas...

Sistemas de InformácionSistemas de Informácion

M. S. Casillas Ochoa MauricioM. S. Casillas Ochoa Mauricio

Universidad La SalleUniversidad La SalleMaestría en Sistemas ComputacionalesMaestría en Sistemas Computacionales

19/II/05

DatosDatos

M.S. M.S. CaCasillas Ochoa sillas Ochoa Mauricio Mauricio

Tel 55 54181685Tel 55 54181685

Email: Email: [email protected]@gmail.comm

mailto:[email protected]

mailto:[email protected]

Manejo de expectativasManejo de expectativas

Indicar los Indicar los interintereses particulares o eses particulares o expectativas rexpectativas relacionados con elacionados con la la materiamateria

Con la maestríaCon la maestría

Reglas de aprendizajeReglas de aprendizaje1.1. Exigir compromiso a largo plazoExigir compromiso a largo plazo

2.2. No separar a los expertos unos de otrosNo separar a los expertos unos de otros

3.3. Vincular los esfuerzos a necesidades del Vincular los esfuerzos a necesidades del mundo realmundo real

4.4. Nadie esta exento de aprenderNadie esta exento de aprender

5.5. La escuela tiene que demostrar sus principiosLa escuela tiene que demostrar sus principios

6.6. Solo deben asistir los que lo desean Solo deben asistir los que lo desean ardientementeardientemente

Como maestro, no puedo desconocer las Como maestro, no puedo desconocer las realidades, pero si proveo un lugar seguro realidades, pero si proveo un lugar seguro para hablar y pensar sobre ellas.para hablar y pensar sobre ellas.

No egos

Los miembros del grupo tienenla autoridad de tomar decisiones

Comentariosconstructivossolamente

Una persona habla a la vez

No conversaciones aisladas

Seguir la agenda Todos participan

Todos comprometidosal éxito del grupo Todos somos iguales

Estándares

Estándares de EquipoEstándares de Equipo

Evitar discutir

Ir por ganar-ganar

Ser cautelosos poruna decisión rápiday fácil

Luchar por el consenso,pero saber cuando usarla regla de la mayoríagana

Aprovechar ladiversidad del equipo;hacer uso de losexpertos

Guías

Guías para Obtener el Guías para Obtener el ConsensoConsenso

Evitar discutir

Que propongo

Que no entiendo

Paciencia

Que me gusta

Guía

Guías para Dar ObservacionesGuías para Dar Observaciones

I.I. Tareas y trabajos Tareas y trabajos

II.II. Cuestionario (1) Cuestionario (1)

III.III. ParticipaciónParticipación

% %

7070

2020

1010

CalificacionCalificacion

ObjetivoObjetivo Proporcionar la metodología y Proporcionar la metodología y

herramientas para evaluación de herramientas para evaluación de proyectos de inversión proyectos de inversión enfocadas a proyectos de enfocadas a proyectos de sistemas de información para las sistemas de información para las organizacionesorganizaciones

BibliografíaBibliografía Yourdon , Edward. Análisis Estructurado Yourdon , Edward. Análisis Estructurado

Moderno. Prentice Hall .1993Moderno. Prentice Hall .1993

Kendell, Kenneth. Análisis y Diseño de Kendell, Kenneth. Análisis y Diseño de Sistemas. Prentice Hall .1997Sistemas. Prentice Hall .1997

Infante Villareal, Arturo. Evaluación Infante Villareal, Arturo. Evaluación Financiera de Proyectos de Inversión. Financiera de Proyectos de Inversión. Grupo Editorial Norma 1988Grupo Editorial Norma 1988

Temas Temas I.I. Estados del Conocimiento en el Campo Estados del Conocimiento en el Campo

Informático (11 y 18 enero)Informático (11 y 18 enero)II.II. Análisis de Situaciones Problema en el Análisis de Situaciones Problema en el

Campo de la Informática (25 enero y 1 de Campo de la Informática (25 enero y 1 de febrero)febrero)

III.III. Tipos de estudio para el desarrollo del Tipos de estudio para el desarrollo del Proyecto (8 y 15 febrero) Proyecto (8 y 15 febrero)

IV.IV. Estructura de un Proyecto (22 feb y 1 Estructura de un Proyecto (22 feb y 1 marzo) y examenmarzo) y examen

V.V. El control de Proyectos de Informática (8 y El control de Proyectos de Informática (8 y 15 marzo)15 marzo)

VI.VI. La evaluación de Proyectos de Informatica La evaluación de Proyectos de Informatica (5, 12 y 19 de abril)(5, 12 y 19 de abril)

Presentación Tema Asociado 19 de abril y Presentación Tema Asociado 19 de abril y Presentación trabajo Final 25 de abril y Presentación trabajo Final 25 de abril y

examenexamen

Estados del Conocimiento en el Estados del Conocimiento en el Campo InformáticoCampo Informático

I.I. Fundamentación de un proyectoFundamentación de un proyecto

II.II. Finalidades de un proyectoFinalidades de un proyecto

III.III. Objetivos de un proyectoObjetivos de un proyecto

IV.IV. Beneficiarios directos e indirectosBeneficiarios directos e indirectos

V.V. Productos de un proyectoProductos de un proyecto

VI.VI. Clasificación de los proyectosClasificación de los proyectos

VII.VII. ExpectativasExpectativas

VIII.VIII. ObstáculosObstáculos

Análisis de Situaciones Análisis de Situaciones Problema en el Campo de Problema en el Campo de

la Informáticala InformáticaI.I. Problemas que requieran el Problemas que requieran el

desarrollo de Proyectos Especialesdesarrollo de Proyectos Especiales

II.II. Metodología para el análisisMetodología para el análisis

Tipos de estudio para el Tipos de estudio para el Desarrollo de ProyectosDesarrollo de Proyectos

I.I. Análisis de la solicitud del proyectoAnálisis de la solicitud del proyectoI.I. Análisis del requerimientoAnálisis del requerimientoII.II. Determinación del clienteDeterminación del clienteIII.III. Análisis del clienteAnálisis del cliente

II.II. Estudio Técnico OperativoEstudio Técnico OperativoI.I. Localización y distribución de la plantaLocalización y distribución de la plantaII.II. El hardwareEl hardwareIII.III. El softwareEl software

Tipos de estudio para el Tipos de estudio para el Desarrollo de ProyectosDesarrollo de Proyectos

III.III. Estudio EconómicoEstudio EconómicoI.I. Los costos del proyectoLos costos del proyecto

II.II. Los beneficios del proyectoLos beneficios del proyecto

III.III. Proyecciones financierasProyecciones financieras

IV.IV. Estudio de mercadoEstudio de mercado

IV.IV. Organización del TrabajoOrganización del TrabajoI.I. Fase de DefiniciónFase de Definición

II.II. Fase de Planeación Fase de Planeación

III.III. Fase de ImplementaciónFase de Implementación

Estructura de ProyectosEstructura de Proyectos

I.I. Formalización de un proyectoFormalización de un proyecto

II.II. Elementos que componen un Elementos que componen un proyectoproyecto

III.III. Matrices, niveles y áreas de Matrices, niveles y áreas de análisis de los proyectosanálisis de los proyectos

IV.IV. La ingeniería financiera aplicada a La ingeniería financiera aplicada a Proyectos informáticosProyectos informáticos

El control de los proyectos de El control de los proyectos de informáticainformática

I.I. Determinación del grado de Determinación del grado de controlcontrol

II.II. Eficiencia, eficacia y efectividad de Eficiencia, eficacia y efectividad de los proyectoslos proyectos

III.III. Programación de proyectos Programación de proyectos informáticosinformáticos

IV.IV. Gráficos de GanttGráficos de Gantt

Evaluación de proyectos de Evaluación de proyectos de InformáticaInformática

I.I. Métodos y técnicas para la Métodos y técnicas para la evaluación de proyectosevaluación de proyectos

II.II. Algoritmos para la evaluación Algoritmos para la evaluación

III.III. Evaluación de los objetivos, de la Evaluación de los objetivos, de la Eficiencia y la efectividad Eficiencia y la efectividad

Estados del conocimiento del Estados del conocimiento del Campo InformáticoCampo Informático

PRIMERA PRIMERA

SESIONSESION

Estados del Conocimiento en el Estados del Conocimiento en el Campo InformáticoCampo Informático

I.I. Fundamentación de un proyectoFundamentación de un proyecto

II.II. Finalidades de un proyectoFinalidades de un proyecto

III.III. Objetivos de un proyectoObjetivos de un proyecto

IV.IV. Beneficiarios directos e indirectosBeneficiarios directos e indirectos

V.V. Productos de un proyectoProductos de un proyecto

VI.VI. Clasificación de los proyectosClasificación de los proyectos

VII.VII. ExpectativasExpectativas

VIII.VIII. ObstáculosObstáculos

ObjetivoObjetivo

Analizar las características, los fines Analizar las características, los fines y utilidad de los diversos tipos de y utilidad de los diversos tipos de proyectos en el Campo de la proyectos en el Campo de la InformáticaInformática

DefinicionesDefiniciones

La evaluación de Proyectos de Inversión en

sistemas busca determinar si debe llevarse a

cabo éste, basados en una revisión

metodológica de las necesidades y razones

para realizarlo desde el punto de vista

financiero, operativo y de negocio.

Infante Villareal, Arturo.

Evaluación Financiera de Proyectos de Inversión. Grupo

Editorial Norma 1988

La evaluación de Proyectos de Inversión en

sistemas busca determinar si debe llevarse a

cabo éste, basados en una revisión

metodológica de las necesidades y razones

para realizarlo desde el punto de vista

financiero, operativo y de negocio.

Infante Villareal, Arturo.

Evaluación Financiera de Proyectos de Inversión. Grupo

Editorial Norma 1988

El concepto de Proyecto representará El concepto de Proyecto representará siempre el conjunto de antecedentes siempre el conjunto de antecedentes numéricos que nos permiten estimar las numéricos que nos permiten estimar las ventajas y desventajas que se derivan ventajas y desventajas que se derivan de asignar ciertos recursos a la de asignar ciertos recursos a la producción de determinados bienes o producción de determinados bienes o serviciosservicios

Definición de Proyectos de Definición de Proyectos de Inversión Inversión

Fundamentación de un Fundamentación de un proyectoproyecto

Fundamentación de un ProyectoFundamentación de un Proyecto

La principal responsabilidad de los dirigentes La principal responsabilidad de los dirigentes empresariales es la de invertir los fondos que empresariales es la de invertir los fondos que les han sido confiados por los accionistas, de les han sido confiados por los accionistas, de tal manera que las utilidades representen tal manera que las utilidades representen siempre un adecuado rendimiento de capital siempre un adecuado rendimiento de capital invertido en relación al riesgo tomado, como invertido en relación al riesgo tomado, como garantía de supervivencia de la empresa a garantía de supervivencia de la empresa a largo plazo.largo plazo.

Para lograrlo, deberán soportar sus decisiones mediante el análisis económico de su empresa, es decir, de la ventajas y desventajas que se derivan de asignar ciertos recursos a la producción de determinados bienes o servicios.


Modelo Conceptual De La Modelo Conceptual De La OrganizaciónOrganización

Misión, objetivos, estrategia

Actividades, procesos, sistemas de información y comunicación

Recursos económicos, recursos materiales, recursos tecnológicos

Clientes

Presionesdel entorno



Presionesdel entornoProductos y servicios

Funciones

Estructura

Recursos humanos

Nivel estratégico

Nivel organizacional

Nivel de recursos

An

álisis de la organ

ización

Jordi Mas/Carles Ramió

El Modelo EmpresarialEl Modelo Empresarial

Mercado

Clientes de los

clientes

Provve-dores de los

provee-dores

Provee-dores

de materia

s primas/Compo-nentes

Provee-dores

de recurso

s

Medición de

objetivos

Capaci-dades

humanas

Adminis-tración

de la Informa-ción/Conocimie

nto

Organiza-ción

estructura/roles

Cultura

Resolución de aspectos críticos

Liderazgo

Procesos de negocio

EstrategiaAccionistas

Competidores

Gobierno Economía Sociedad/ComunidadCorporación paterna

Clientes

Regulaciones/políticasCondiciones económicas Preocupación Prioridades

El negocio

Capital

UtilidadesDividendos

Necesidades

ProductosServicios

Tecnología

Personal

Dinero

How organizations work

La Rueda Operativa, Perspectiva La Rueda Operativa, Perspectiva Funcional De Una EmpresaFuncional De Una Empresa

Comprar

Producción

Pagar

Cobrar

Entregar

Vender

Capital

Comercia-lización

Finanzas

Personal

A todas las áreas

Sistem

a de info

rmación

y control

Gerencia

Administracióny Finanzas

Producto oServicio

© R. Serra / E. Kastika. Re-estructurando empresas. Ediciones Macchi (1994)

Cualquier decisión a tomar en la que se involucre fondos, debe ser respaldada por estudios preliminares que determinen:

¿Qué es lo que se pretende?

¿Cómo se pretende lograrlo?

¿Durante cuánto tiempo?

¿A partir de cuándo?


Finalidad de un proyectoFinalidad de un proyecto

Cuando en el mundo de los negocios surge la necesidad de crear, renovar o expandir los objetivos deben quedar claramente establecidos de las respuestas a las preguntas anteriores.

Particularizando esta idea, el objetivo que se persigue con el análisis de la rentabilidad de los proyectos de inversión es determinar si los recursos que se invertirán en un nuevo proyecto rinden los suficientes beneficios a la colectividad y a la empresa que justifiquen los riesgos y esfuerzos que implican su ejecución.


El inversionista para poder cumplir con la función social que tiene asignada, además de la satisfacción de necesidades de carácter profesional, requiere que la asignación de sus fondos tengan un rendimiento adecuado. Y para decidirse a invertir en un proyecto, necesita estar conciente de los beneficios y riesgos que esa oportunidad de inversión implican.


Por lo tanto, la derivación económica del análisis de un proyecto requiere amplitud de juicio en el conocimiento de los factores que tanto externa como internamente influirán en su ejecución, o dicho sea de otra forma, examinar profundamente aquellos elementos internos sobre los cuales se puede tener control, o aquéllos externos cuyo control escapa de las decisiones gerenciales o del inversionista.

FinalidadFinalidad

Renovar

Crear

Nuevos Satisfactores de

necesidades

Expansión

Mayor Penetración

OrigenOrigen

Etapas de un ProyectoEtapas de un Proyecto

Definición del proceso para administrar Proyectos

1. Definir las etapas de proyecto.

2. Definir la organización

3. El Esquema de comunicación.

4. Esquema de control de los proyectos

5. Almacenamiento de la Información.

Metodología paraAdministración de

Proyectos PMBok

Alcance

Integración

Costo Calidad

Tiempo

Recursos Humanos

Comunicación

RiesgoAbastecimiento

Metodología de Administración de Proyectos Metodología de Administración de Proyectos

ADMINISTRACIONADMINISTRACIONDE PROYECTOSDE PROYECTOS

4. Administración de laIntegración del Proyecto

7. Administración deCostos del Proyecto

10. Administración de laComunicación en el Proy.

5. Administración delAlcance del Proyecto

8. Administración de laCalidad en el Proyecto

11. Administración delRiesgo en el Proyecto

6. Administración y Manejodel Tiempo en el Proyecto

9. Administración de losRecursos Humanos

12. Administración deAdquisiciones en el Proy.

4.1 Desarrollo del Plan del Proyecto4.2 Ejecución del Plan del Proyecto4.3 Control de Cambios

7.1 Planeación de Recursos7.2 Estimación de Costos7.3 Presupuestación de Costos7.4 Control de Costos

10.1 Planeación de la Comunicación10.2 Distribución de Información10.3 Reportes de Desempeño10.4 Cierre Administrativo

5.1 Iniciación5.2 Planeación del Alcance5.3 Definición del Alcance5.4 Verificación del Alcance5.5 Control de Cambios de Alcance

8.1 Planeación de la Calidad8.2 Aseguramiento de la Calidad8.3 Control de la Calidad

11.1 Planeación de Admon. del Riesgo11.2 Identificación del Riesgo11.3 Análisis Cualitativo del Riesgo11.4 Análisis Cuantitativo del Riesgo11.5 Planeación de Respuesta al Riesgo11.6 Monitoreo y Control del Riesgo

6.1 Definición de Actividad6.2 Secuencia de Actividades6.3 Duración Estimada de Activids.

9.1 Planeación Organizacional9.2 Adquisición del Personal9.3 Desarrollo del Personal

12.1 Planeación de Adquisiciones12.2 Planeación de Solicitudes12.3 Solicitudes12.4 Selección de Proveedores12.5 Administración de Contratos12.6 Finiquito de Contratos

Objetivos de un proyectoObjetivos de un proyecto

ObjetivosObjetivosEl alcance de los objetivos se logra mediante el plan de El alcance de los objetivos se logra mediante el plan de

acción; es en este donde se especifican las actividades acción; es en este donde se especifican las actividades a realizar para lograr los objetivos, o sea el cómo, a realizar para lograr los objetivos, o sea el cómo, cuando y con que.cuando y con que.

Como primer paso debemos determinar el objetivo en Como primer paso debemos determinar el objetivo en términos claros y cuantificables.términos claros y cuantificables.

a)a) ObjetivosObjetivosLos objetivos determinan propósitos, fines o resultados Los objetivos determinan propósitos, fines o resultados

concretos y medibles que se desean obtener como concretos y medibles que se desean obtener como resultado de un plan de acción, debiendo contener los resultado de un plan de acción, debiendo contener los siguientes elementos:siguientes elementos:

Fin o resultado concretoFin o resultado concreto Tiempo determinado Tiempo determinado Medidas cuantitativasMedidas cuantitativas

ObjetivosObjetivos Actividades para lograr los finesActividades para lograr los fines

Responsabilidades y responsablesResponsabilidades y responsables

Al definir objetivos:Al definir objetivos:

Se cuenta con una guía para la acción.Se cuenta con una guía para la acción.

Se cuenta con medidas de rendimiento.Se cuenta con medidas de rendimiento.

Se cuenta con una fuente de motivación.Se cuenta con una fuente de motivación.

Principios para fijar objetivosPrincipios para fijar objetivos Precisión:Precisión: Deben fijarse cuantitativamente.Deben fijarse cuantitativamente.

Flexibilidad:Flexibilidad: Deben considerar oportunidades no previstas Deben considerar oportunidades no previstas

durante la fijación de los mismos. Para poder durante la fijación de los mismos. Para poder dar precisión a los objetivos, sin prejuicio de su dar precisión a los objetivos, sin prejuicio de su flexibilidad, se suelen establecer entre otros:flexibilidad, se suelen establecer entre otros:

Máximos y mínimosMáximos y mínimos

Principios para fijar objetivosPrincipios para fijar objetivos Planes substitutosPlanes substitutos Participación:Participación: Deben participar los jefes de área, considerando la Deben participar los jefes de área, considerando la

esfera de acción de que son responsables.esfera de acción de que son responsables. Realismo:Realismo: Deben ser de tal naturaleza, que sean posibles de Deben ser de tal naturaleza, que sean posibles de

alcanzar.alcanzar. Objetividad:Objetividad:

Principios para fijar objetivosPrincipios para fijar objetivos Es necesario fijarlos sobre bases cuidadosamente Es necesario fijarlos sobre bases cuidadosamente

estudiadas, con fundamentos en la realidad, en estudiadas, con fundamentos en la realidad, en hechos.hechos.

Reglas para fijar objetivos:Reglas para fijar objetivos: No confundir el objetivo con uno de los No confundir el objetivo con uno de los

medios de alcanzarlomedios de alcanzarlo Los objetivos deben fijarse por escritoLos objetivos deben fijarse por escrito Deben ser pocos en numeroDeben ser pocos en numero Deben establecerse por separadoDeben establecerse por separado

Principios para fijar objetivosPrincipios para fijar objetivos Deben enunciarse en forma breve.Deben enunciarse en forma breve. Deben definirse en función de resultados a Deben definirse en función de resultados a

lograr y no en función de los trabajos por ejecutarlograr y no en función de los trabajos por ejecutar Deben redactarse en términos Deben redactarse en términos

cuantificables de fácil medicióncuantificables de fácil medición Deben presentar un compromiso.Deben presentar un compromiso.

Proceso de fijación de objetivos:Proceso de fijación de objetivos: 1.1. Determinar periodo de vigenciaDeterminar periodo de vigencia 2.2. Determinar la situación actual que se tiene en Determinar la situación actual que se tiene en

ese rubro de objetivo, especificar en términos ese rubro de objetivo, especificar en términos cuantitativos.cuantitativos.

3.3. Identificar los niveles que se tiene pensado Identificar los niveles que se tiene pensado obtener, o sea la situación deseada.obtener, o sea la situación deseada.

4.4. Redactarlos contestando las preguntas: ¿ Que, Redactarlos contestando las preguntas: ¿ Que, como, cuando, cuanto, donde, quien y por que?como, cuando, cuanto, donde, quien y por que?

5.5. Una vez redactados se procede a priorizarlos, Una vez redactados se procede a priorizarlos, considerando su importancia:considerando su importancia:

Proceso de fijación de objetivos:Proceso de fijación de objetivos:

Categoría 1:Categoría 1: Los que deben alcanzarse.Los que deben alcanzarse.

Categoría 2:Categoría 2: Los que podrían alcanzarse.Los que podrían alcanzarse.

Categoría 3:Categoría 3: Los que pueden esperar.Los que pueden esperar.

Se deben determinar las actividades mas Se deben determinar las actividades mas importantes a realizar para obtener los importantes a realizar para obtener los resultados expresados. resultados expresados.

Cabe aclarar que un mayor numero de Cabe aclarar que un mayor numero de alternativas aumenta la oportunidad de lograr alternativas aumenta la oportunidad de lograr con mayor éxito el objetivo.con mayor éxito el objetivo.

Evaluamos las alternativas y elegimos la mejor, Evaluamos las alternativas y elegimos la mejor, ahora debemos programar la alternativa elegida ahora debemos programar la alternativa elegida en un formato especifico y asegurar su en un formato especifico y asegurar su congruencia con los objetivos fijados. congruencia con los objetivos fijados.

Validación de objetivos:Validación de objetivos: El proceso de validación de objetivos consiste El proceso de validación de objetivos consiste

en la evaluación de la probabilidad de que el en la evaluación de la probabilidad de que el objetivo se alcance: ¿Podemos lograrlo? objetivo se alcance: ¿Podemos lograrlo? ¿Queremos lograrlo? (Actitud)¿Contamos con ¿Queremos lograrlo? (Actitud)¿Contamos con los recursos?los recursos?

Al respecto se debe considerar y especificar la Al respecto se debe considerar y especificar la clase de recursos que se necesitan para llevar a clase de recursos que se necesitan para llevar a cabo los planes, o sea que se debe especificar cabo los planes, o sea que se debe especificar el presupuesto. el presupuesto.

En resumen el plan de acción debe En resumen el plan de acción debe contener por cada objetivo:contener por cada objetivo:

Descripción de actividadesDescripción de actividades TiemposTiempos ResponsablesResponsables EvaluaciónEvaluación

Al tener la seguridad de que el beneficio Al tener la seguridad de que el beneficio justifica el costo procedemos a elaborar el justifica el costo procedemos a elaborar el plan de implantación por escrito, ya que plan de implantación por escrito, ya que será más probable que la gerencia será más probable que la gerencia responda afirmativamente a un proyecto responda afirmativamente a un proyecto bien elaborado que ante opiniones o bien elaborado que ante opiniones o sugerencias verbales, dicho plan deberá sugerencias verbales, dicho plan deberá contener:contener:

a.a. Características Generales:Características Generales: Este punto debe contener el nombre del Este punto debe contener el nombre del

proyecto, responsable, áreas proyecto, responsable, áreas participantes, objetivos, campo de participantes, objetivos, campo de aplicación y una breve introducción.aplicación y una breve introducción.

b.b. Descripción del proceso a mejorar:Descripción del proceso a mejorar: Definir el proceso susceptible de mejora, incluir Definir el proceso susceptible de mejora, incluir

sistegrama, flujograma y organigrama.sistegrama, flujograma y organigrama. c.c. Causas detectadas:Causas detectadas: Diagrama causa-efecto, Diagrama de Pareto.Diagrama causa-efecto, Diagrama de Pareto. d.d. Detallar actividades por desarrollar y sus Detallar actividades por desarrollar y sus

tiempos, señalando cual será la participación de tiempos, señalando cual será la participación de quien y en que.quien y en que.

e.e. Detallar los instrumentos de Detallar los instrumentos de medición a utilizar.medición a utilizar.

f.f. Especificar cual será el costo del Especificar cual será el costo del proyecto y cómo será su financiamiento; proyecto y cómo será su financiamiento; así también se debe aclarar cuál será su así también se debe aclarar cuál será su influencia en otras áreas.influencia en otras áreas.

g.g. Diseño de medios de difusión: de Diseño de medios de difusión: de que manera se darán a conocer los que manera se darán a conocer los detalles.detalles.

El proyecto debidamente elaborado y El proyecto debidamente elaborado y justificado se presenta ante las justificado se presenta ante las autoridades correspondientes para su autoridades correspondientes para su autorización.autorización.

Posteriormente se pone en marcha Posteriormente se pone en marcha dándole seguimiento y evaluación dándole seguimiento y evaluación mediante juntas periódicas; la periodicidad mediante juntas periódicas; la periodicidad de las mismas la determinarán los de las mismas la determinarán los equipos. En dichas juntas se especificará equipos. En dichas juntas se especificará la situación actual del proyecto, la situación actual del proyecto, comportamiento de indicadores, causas comportamiento de indicadores, causas de retraso (en su caso) y acciones de retraso (en su caso) y acciones correctivas (en su caso).correctivas (en su caso).

Se recomienda presentar un informe final donde Se recomienda presentar un informe final donde se describan los objetivos planteados al inicio y se describan los objetivos planteados al inicio y resultados obtenidos, explicando resultados obtenidos, explicando comportamiento de indicadores y gráficas. comportamiento de indicadores y gráficas.

Esto permitirá evaluar los logros obtenidos y los Esto permitirá evaluar los logros obtenidos y los obstáculos presentados, en base a ello se obstáculos presentados, en base a ello se identificarán los aspectos a mejorar en el identificarán los aspectos a mejorar en el proyecto siguiente.proyecto siguiente.

Ejemplo De ObjetivosEjemplo De Objetivos

Reducir en 1.5 millones de pesos Reducir en 1.5 millones de pesos mensuales los gastos por renta de mensuales los gastos por renta de vehículos de carga.vehículos de carga.

Disminuir el nivel de cuentas Disminuir el nivel de cuentas incobrables a 1% o menos sobre las incobrables a 1% o menos sobre las ventas mensuales facturadas.ventas mensuales facturadas.

Ejemplo De ObjetivosEjemplo De Objetivos

Introducir el sistema B-10 de Contabilidad, Introducir el sistema B-10 de Contabilidad, iniciando el día quince del primer mes del año iniciando el día quince del primer mes del año fiscal y terminando el día último del décimo mes fiscal y terminando el día último del décimo mes del mismo año.del mismo año.

Mejorar los procedimientos del área de Mejorar los procedimientos del área de Tesorería para generar cheques de pago a Tesorería para generar cheques de pago a proveedores los viernes de cada semana a proveedores los viernes de cada semana a partir del 1er. Viernes del quinto mes del año en partir del 1er. Viernes del quinto mes del año en curso.curso.

Beneficiarios Directos e Beneficiarios Directos e IndirectosIndirectos

UsuariosUsuarios

AdministraciónAdministración

Auditores, personal de control de calidad, y Auditores, personal de control de calidad, y verificadores de normasverificadores de normas

Analistas de sistemasAnalistas de sistemas

Diseñadores de sistemasDiseñadores de sistemas

ProgramadoresProgramadores

Personal de operacionesPersonal de operaciones

JUGADORESJUGADORES

NECESIDAD EJEMPLO

1. Fisiología Alimento, vestido, casa

2. Seguridad y estabilidad económica

Protección contra el peligro y la pérdida de empleo

3. Social Poder identificarse con individuos y grupos

4. Egoísta Reconocimiento, situación social e importancia

5. Realización Realizarse al máximo en la creatividad y el desarrollo personal

Piramide de MaslowPiramide de Maslow

El participante más importante en el juego de los El participante más importante en el juego de los sistemas es alguien que el analista conoce sistemas es alguien que el analista conoce como usuario.como usuario.

El usuario es aquel (o aquellos) para quien se El usuario es aquel (o aquellos) para quien se construye el sistemaconstruye el sistema

Es la persona a la que tendrá que entrevistar, a Es la persona a la que tendrá que entrevistar, a menudo con gran detalle, a fin de conocer las menudo con gran detalle, a fin de conocer las características que deberá tener el nuevo características que deberá tener el nuevo sistema para poder tener éxito.sistema para poder tener éxito.

USUARIOSUSUARIOS

USUARIO OPERACIONALUSUARIO OPERACIONAL

Son oficinistas, Son oficinistas, administradores y administradores y operadores.operadores.

Se preocupan mucho por Se preocupan mucho por las funciones que tendra las funciones que tendra el sistema, pero más por el sistema, pero más por detalles de la interfaz detalles de la interfaz humana.humana.

Son conocedores de Son conocedores de trabajo específico que trabajo específico que hacen con las personas hacen con las personas con las que tienen con las que tienen comunicación inmediata.comunicación inmediata.

USUARIO SUPERVISORUSUARIO SUPERVISOR Usualmente administran un Usualmente administran un

grupo de usuarios operacionales grupo de usuarios operacionales y son responsables de sus logros.y son responsables de sus logros.

Estan familiarizados con el Estan familiarizados con el trabajo de sus subordinados, ya trabajo de sus subordinados, ya que fueron promovidos.que fueron promovidos.

A menudo actua como A menudo actua como intermediario entre el analista y intermediario entre el analista y los usuarios operacionales.los usuarios operacionales.

Usted tendra el contacto Usted tendra el contacto cotidiano primario con el usuario cotidiano primario con el usuario supervisor, ya que definira supervisor, ya que definira requerimientos y políticas de la requerimientos y políticas de la empresa que su sistema debera empresa que su sistema debera realizar.realizar.

USUARIO EJECUTIVOUSUARIO EJECUTIVO No se involucran directamente No se involucran directamente

con el proyecto en desarrollo con el proyecto en desarrollo del sistema, a menos que del sistema, a menos que tenga un impacto de primer tenga un impacto de primer orden en la empresa.orden en la empresa.

Se preocupan mas por detalles Se preocupan mas por detalles estrategicos y las ganancias o estrategicos y las ganancias o perdidas a largo plazo.perdidas a largo plazo.

No se interesan en detalles, No se interesan en detalles, más bien en la norma globalmás bien en la norma global

Generalmente pueden trabajar Generalmente pueden trabajar con modelos abstractos de un con modelos abstractos de un sistema, de hecho ya estan sistema, de hecho ya estan acostumbrados.acostumbrados.

ADMINISTRADORES USUARIOSADMINISTRADORES USUARIOS Son administradores que estan acargo de varias personas Son administradores que estan acargo de varias personas

en el área operacional donde se va a implantar el nuevo en el área operacional donde se va a implantar el nuevo sistema.sistema.

ADMINISTRADORES DE INFORMÁTICAADMINISTRADORES DE INFORMÁTICA Son las personas encargadas del proyecto en sí del Son las personas encargadas del proyecto en sí del

sistema.sistema.ADMINISTRACIÓN GENERALADMINISTRACIÓN GENERAL Son los administradores de nivel superios qie no estan Son los administradores de nivel superios qie no estan

directamente involucrados con la organización de directamente involucrados con la organización de informática, ni son de la organización.informática, ni son de la organización.

AUDITORES, CONTROL DE CALIDAD Y DEPARTAMENTO AUDITORES, CONTROL DE CALIDAD Y DEPARTAMENTO DE NORMAS O ESTANDARESDE NORMAS O ESTANDARES

Según sea el tamaño de su proyecto y la naturaleza de la Según sea el tamaño de su proyecto y la naturaleza de la organización para la que trabaja, pudo haber auditores, organización para la que trabaja, pudo haber auditores, personal de control de calidad o miembros de departamento personal de control de calidad o miembros de departamento de normas o estándares participando en su proyecto.de normas o estándares participando en su proyecto.

ADMINISTRACIÓNADMINISTRACIÓN

Este es usted, es el personaje clave en Este es usted, es el personaje clave en cualquier proyecto de desarrollo de sistemas.cualquier proyecto de desarrollo de sistemas.

Arqueologo y escribanoArqueologo y escribano InnovadorInnovador MediadorMediador Jefe de proyecto.Jefe de proyecto.

EL ANALISTA DE SISTEMASEL ANALISTA DE SISTEMAS

Su labor es transformar a petición, libre de consideraciones de Su labor es transformar a petición, libre de consideraciones de tecnología, emanada de los requerimientos del usuario, en un tecnología, emanada de los requerimientos del usuario, en un diseño arquitectónico.diseño arquitectónico.

LOS PROGRAMADORESLOS PROGRAMADORES En proyectos grandes de desarrollo de sistemas se podría En proyectos grandes de desarrollo de sistemas se podría

argumentar que no habría contacto entre un analista y un argumentar que no habría contacto entre un analista y un programador, es probable que los diseñadores funciones como programador, es probable que los diseñadores funciones como “amortiguador”, entre estos.“amortiguador”, entre estos.

EL PERSONAL DE OPERACIONESEL PERSONAL DE OPERACIONESAsí como se pudiera argumentar que el anallista nunca se Así como se pudiera argumentar que el anallista nunca se

encontraria con un programador, pudoera argumentarse encontraria con un programador, pudoera argumentarse también que no necesitara tener contacto con el personal de también que no necesitara tener contacto con el personal de operaciones responsable del centro de cómpto, la red de operaciones responsable del centro de cómpto, la red de telecomunicaciones, la seguridad del hardware y del software, telecomunicaciones, la seguridad del hardware y del software, ademas de la ejecución de los programas, el montaje d ediscos ademas de la ejecución de los programas, el montaje d ediscos y el manejo de la salida de impresoras.y el manejo de la salida de impresoras.

DISEÑADORES DE SISTEMASDISEÑADORES DE SISTEMAS

Clasificación de proyectosClasificación de proyectos

De acuerdo con el cuadro que a continuación se De acuerdo con el cuadro que a continuación se presentará, por definición del tema que estamos presentará, por definición del tema que estamos exponiendo, nuestra exposición se limita al exponiendo, nuestra exposición se limita al análisis de aquellos proyectos que tienen un análisis de aquellos proyectos que tienen un interés eminentemente económico, es decir, interés eminentemente económico, es decir, cuyo objetivo es la rentabiliaad de la inversión, cuyo objetivo es la rentabiliaad de la inversión, tomando a la vez el concepto de rentabilidad tomando a la vez el concepto de rentabilidad como el factor porcentual que arroja la utilidad como el factor porcentual que arroja la utilidad (renta) sobre la inversión que le da origen(renta) sobre la inversión que le da origen

Clasificación de Proyectos de Clasificación de Proyectos de InversiónInversión

Existen varias clasificaciones de proyectos Existen varias clasificaciones de proyectos de inversión establecidos por varios de inversión establecidos por varios autores en esta materia, pero creemos autores en esta materia, pero creemos que para los fines del presente curso, es que para los fines del presente curso, es suficiente que hagamos la distinción suficiente que hagamos la distinción fundamental:fundamental:


1. De Carácter Social (No

Monetarios)

2. De Carácter económico

(Monetarios)

PROYECTOS

1. Para la Infraestructura económica

2. Para beneficio social

1. Creación2. Renovación3. Expansión


Los proyectos para la infraestructura Los proyectos para la infraestructura económica son aquellos que se originan para económica son aquellos que se originan para respaldar el desarrollo económico de una respaldar el desarrollo económico de una región, como la construcción de presas y región, como la construcción de presas y carreteras en donde el beneficio regional carreteras en donde el beneficio regional empieza desde la utilización de mano de obra empieza desde la utilización de mano de obra y materiales de la región y culmina con el y materiales de la región y culmina con el beneficio de la irrigación de tierras y la mejor beneficio de la irrigación de tierras y la mejor comunicación de esa región con los centros comunicación de esa región con los centros de consumo para dar salidaa a los productos de consumo para dar salidaa a los productos obtenidosobtenidos


Los proyectos de Beneficio Social como Los proyectos de Beneficio Social como su nombre lo indica, persiguen objetivos su nombre lo indica, persiguen objetivos cuantificables en sectores, regiones y cuantificables en sectores, regiones y números o niveles de personas a números o niveles de personas a beneficiarse con un determinado tipo de beneficiarse con un determinado tipo de inversión y por lo tanto, se identifican inversión y por lo tanto, se identifican plenamente con la función del Sector plenamente con la función del Sector PúblicoPúblico


En las empresas también se tienen proyectos En las empresas también se tienen proyectos de inversión cuyo beneficio es de carácter de inversión cuyo beneficio es de carácter eminentemente no monetario. Por ejemplo, eminentemente no monetario. Por ejemplo, la inversión que se necesita para incrementar la inversión que se necesita para incrementar la seguridad de una planta, las inversiones la seguridad de una planta, las inversiones relativas a otorgar mayor confort en los relativas a otorgar mayor confort en los lugares de trabajo; las inversiones para lugares de trabajo; las inversiones para equipos anti-polución; las inversiones para equipos anti-polución; las inversiones para cafeterías, áreas de descanso, etc.cafeterías, áreas de descanso, etc.


Los proyectos de Beneficio Económico Los proyectos de Beneficio Económico como ya lo hemos mencionado, persiguen como ya lo hemos mencionado, persiguen objetivos cuntificables en unidades objetivos cuntificables en unidades monetarias y su origen está en la monetarias y su origen está en la necesidad de crear, renovar o expandir.necesidad de crear, renovar o expandir.


En una empresa generalmente se En una empresa generalmente se representan los siguientes proyectos representan los siguientes proyectos de inversión:de inversión:

1)1) Expansión. Construcción de una Expansión. Construcción de una nueva plantanueva planta

2)2) Reemplazo. Sustitución de equipo Reemplazo. Sustitución de equipo obsoletoobsoleto

3)3) Reducción de Costos. Compra de Reducción de Costos. Compra de maquinaría más eficientemaquinaría más eficiente


4)4) Nuevos Productos. Incrementar el Nuevos Productos. Incrementar el número de productos de la línea o número de productos de la línea o bien, establecer una nueva línea de bien, establecer una nueva línea de productos.productos.

5)5) Rentar o ComprarRentar o Comprar

6)6) Fabricar o ComprarFabricar o Comprar


Para que una empresa pueda jerarquizar Para que una empresa pueda jerarquizar previamente, sin recurrir a grandes previamente, sin recurrir a grandes complicaciones técnicas, las complicaciones técnicas, las oportunidades de inversión permanente oportunidades de inversión permanente de fondos, debe llevar a cabo un de fondos, debe llevar a cabo un análisis previo de todos aquellos análisis previo de todos aquellos factores que determinen la viabilidad de factores que determinen la viabilidad de cada una de esas oportunidades.cada una de esas oportunidades.

Selección y FactibilidadSelección y Factibilidad

Para evitar las influencias de carácter Para evitar las influencias de carácter personal en la selección de proyectos, personal en la selección de proyectos, exite una técnica que consideramos exite una técnica que consideramos apropiada para calificar esta etapa y que a apropiada para calificar esta etapa y que a continuación presentamos continuación presentamos

Selección y FactibilidadSelección y Factibilidad

ExpectativasExpectativas

Evaluación Proyectos de Evaluación Proyectos de SistemasSistemas

Debe incluirse:Debe incluirse:

El propósito, alcance, producto final El propósito, alcance, producto final esperado.esperado.

Problema que solucionaProblema que soluciona

Grupos de Interes, Lider y Equipo del Grupos de Interes, Lider y Equipo del ProyectoProyecto

Análisis de rentabilidadAnálisis de rentabilidad

Análisis de riesgo (Impacto y probabilidad de Análisis de riesgo (Impacto y probabilidad de ocurrencia)ocurrencia)

ObstáculosObstáculos

ObstáculosObstáculos Falta de apoyoFalta de apoyo

No pertinenteNo pertinente

Tiempo de los participantesTiempo de los participantes

Falta de difusiónFalta de difusión

Detección de RiesgosDetección de RiesgosCircunstancia Circunstancia Riesgos Riesgos

ExternasExternas Problemas legalesProblemas legales

Mala imagen ante clientes y proveedoresMala imagen ante clientes y proveedores

Susceptibilidad de virus computacionalesSusceptibilidad de virus computacionales

Falta de documentaciónFalta de documentación

Perdidas de ofertas del proveedorPerdidas de ofertas del proveedor

Inexistencia de Inexistencia de metodologías o metodologías o

informalidad en su uso informalidad en su uso (planeación, (planeación, desarrollo, etc.)desarrollo, etc.)

Trabajo desarrollado según el criterio de Trabajo desarrollado según el criterio de cada individuocada individuo

Proyectos individualistas y no de equipo Proyectos individualistas y no de equipo de trabajode trabajo

Seguimiento nulo o informal a los Seguimiento nulo o informal a los proyectos de informáticaproyectos de informática

Se trabaja con base en “inspiración” y no a Se trabaja con base en “inspiración” y no a partir de un método normal (resultado: a partir de un método normal (resultado: a veces genialidades y en otras mala calidad)veces genialidades y en otras mala calidad)

Dependencia hacia el personal que maneja Dependencia hacia el personal que maneja proyectos claveproyectos clave

Detección de RiesgosDetección de Riesgos

Circunstancia Circunstancia Riesgos Riesgos

Comunicación nula o Comunicación nula o informal entre informal entre

informática y alta informática y alta dirección o áreas dirección o áreas

UsuariasUsuarias

Proyectos canceladosProyectos cancelados

Desconocimiento de los requerimientos de Desconocimiento de los requerimientos de negocionegocio

Prioridades mal entendidasPrioridades mal entendidas

Recursos desperdiciadosRecursos desperdiciados

Incertidumbre entre el personal ajeno a la Incertidumbre entre el personal ajeno a la toma de decisionestoma de decisiones

Falta de compromiso ejecutivoFalta de compromiso ejecutivo

Estrategias y objetivo de negocio no Estrategias y objetivo de negocio no soportadas por equipo de trabajosoportadas por equipo de trabajo

““Amigos distantes”Amigos distantes”

Otros detectados en el Otros detectados en el diagnósticodiagnóstico

Consideraciones que evitan Consideraciones que evitan obstáculosobstáculos

Alineación a objetivos de la empresaAlineación a objetivos de la empresa

Alineación a estándares de TI de la empresaAlineación a estándares de TI de la empresa

Impacto y esfuerzo requerido en los Impacto y esfuerzo requerido en los procesos, habilidades, organización y procesos, habilidades, organización y herramientas de TIherramientas de TI

Potencial de Sinergia (riesgo compartido, Potencial de Sinergia (riesgo compartido, aprendizaje, recursos, replicación)aprendizaje, recursos, replicación)

Elementos claveElementos clave Ejecutar las acciones en los tiempos Ejecutar las acciones en los tiempos

definidos en el plan de implantacióndefinidos en el plan de implantación Asignar los usuarios o el personal de Asignar los usuarios o el personal de

informática responsables de la informática responsables de la implantaciónimplantación

Apoyo de la alta dirección para que actúen Apoyo de la alta dirección para que actúen como facilitadores de la implantacióncomo facilitadores de la implantación

Seguimiento formal y oportuno de la Seguimiento formal y oportuno de la implantación por parte de los auditores es implantación por parte de los auditores es informáticainformática

Diferenciar y clasificar las acciones Diferenciar y clasificar las acciones inmediatas, a corto o mediano plazoinmediatas, a corto o mediano plazo

Brindar los recursos necesarios para la Brindar los recursos necesarios para la terminación exitosa de la presente etapaterminación exitosa de la presente etapa

TareaTarea

TrabajosTrabajos Cuestionario del libro Análisis Cuestionario del libro Análisis

Estructurado Moderno de Edward Estructurado Moderno de Edward Jordon capitulo 9 DFD´s Jordon capitulo 9 DFD´s

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