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7/23/2019 Sistemas de Informacion Empresarial.pptx

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Sistemas de Informacin empresarial

Docente: Fernando Bazn A


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El sistema de informacin empresarialconstituye el conjunto de recursos de la

empresa que sirven como soporte parael proceso bsico de captacin,transformacin y comunicacin de lainformacin.

Un sistema de informacin debe serecaz y eciente. Es ecaz si facilita lainformacin necesaria, y es eciente silo realiza con los menores recursos

posibles.


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Un SIE debe adaptarse a lasnecesidades concretas de cada

oranizacin y a su estructuraoranizativa. !uando se piensa enuna implantacin nunca se parte decero pues todas las empresas

disponen de al"n tipo deinformacin, ms o menosrudimentario, con distintos rados decalidad#abilidad y con niveles de

accesibilidad mayores o menores, etc.


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FUNCIONES DE SIE.

Un sistema de informacinempresarial realiza tres actividades$

%ecibe datos de fuentes internas oe&ternas. 'ct"a sobre los datos paraprocesarlos. (istribuye informacin procesadapara el usuario.


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CONDICIONES !E"IAS

)ara implantar con *&ito un SIE se tieneque cumplir una serie de condiciones

previas$+ Un SIE debe adaptarse a lasnecesidades concretas de cadaoranizacin y a su estructuraoranizativa.+ !onsiderar que es una actividadinterada en el resto de actividades de

la empresa.


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CONDICIONES !E"IAS

+ Implicacin total de la (ireccin dela empresa.

+ !omo toda actividad, necesita unosrecursos mnimos.

+ -ombramiento de un responsable oanimadorcoordinador.

+ !lima favorable a la comunicacin yal trabajo en equipo que permitacompartir informacin y

conocimiento entre los diferentesde artamentos.


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C.!.#. $C%stomer !elations&ip#ana'ement(

Sinica de manera literal, laadministracin de la relacin comercial conlos clientes de una empresa.

E/ !%0 es parte de una estrateia deneocio centrada en el !liente, la parte msimportante de una Empresa. Una parte

fundamental de su idea es, precisamente, lade recopilar la mayor cantidad deinformacin posible sobre los clientes, parapoder dar valor a la oferta y distanciarse de

sus competidores. /a em resa debe traba ar ara conocer las


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1!%0 es soft2are especcoque permite a una Empresa

medir y controlar los contactos

con sus !lientes3Un sistema !%0 permite almacenarinformacin de todos y cada uno de loscontactos con nuestros !lientes y con su

entorno.

Es un ran repositorio que nos abastececon los detalles de nuestros clientes, as

como tambi*n con consejos o pautas sobrefuturos contactos con los mismos.


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E.!.. $Enterprise !eso%rce lannin' (

Es un sistema de informacin interal queincorpora los procesos operativos y deneocio de una empresa, por ejemplo$

produccin, ventas, compras, lostica,contabilidad 4de varios tipos5, estin deproyectos, inventarios y control dealmacenes, pedidos, nminas, etc.

Este sistema act"a de forma que 6aceoptimizar el desarrollo empresarial,participa en la reduccin de tiempo y de loscostes de los procesos as como 6aceincrementar el rendimiento de la empresa.


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E.!.. $Enterprise !eso%rce lannin' (

's mismo, su objetivo primordial esincrementar de forma radical la productividadde la oranizacin y proporcionar a los

clientes del neocio tiempo rpido derespuestas a sus problemas, junto con un altonivel de manipulacin de informacin ydisminucin de los costes totales de

operacin.


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S.C.#. $S%ppl) C&ain #ana'ement(

Son los procesos empresariales en torno a lalostica y servicio al cliente$ compras,aprovisionamiento, produccin,almacenamiento, preparacin, distribucin ypostventa.

/a 7estin de la !adena de Suministro 4S!05contribuye a la coordinacin y optimizacin

de procesos empresariales y transaccionescomerciales tanto en el seno de una mismacompa8a como entre distintas empresas.

'l tener una visin ms amplia del

funcionamiento de su neocio, podr mejorarla asinacin de recursos y mejorar el


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