sistemas de informação 2005-04-19 carlos sousa – gestão tecnologias de informação

Sistemas de Sistemas de InformaçãoInformaçãoSistemas de Sistemas de InformaçãoInformação

2005-04-19Carlos Sousa – Gestão Tecnologias de Informação

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Tópicos

Garantir o suporte tecnológico ao processo operacional e de gestão do HDS, oferecendo competências aplicadas à implementação e manutenção dos Sistemas de Informação, com eficaz recurso dos meios ao dispor


MISSÃMISSÃOOMISSÃMISSÃOO

PDI – Plano Director InformáticoPDI – Plano Director Informático

DiagnósticoDiagnóstico

Enquadramento (Macro) e Contexto dos Projectos SI/TIEnquadramento (Macro) e Contexto dos Projectos SI/TI

Sistemas de InformaçãoSistemas de Informação

ACTUAL

EM CURSO

MÉDIO-PRAZO

Próximo S.I. a arrancar no HDS - ActualizaçãoPróximo S.I. a arrancar no HDS - Actualização

Parte IParte I

Parte IIParte II

3

Tópicos






Enquadramento (Macro) e ContextoEnquadramento (Macro) e Contexto


ACTUAL

EM CURSO

MÉDIO-PRAZO

Parte IParte I

Parte IIParte IIPróximo S.I. a arrancar no HDS - ActualizaçãoPróximo S.I. a arrancar no HDS - Actualização

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Iniciativas e Projectos da Unidade de Missão HSA

Enquadramento e contexto

Objectivos

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Software

6



Software

ImplementadoEm InstalaçãoPlaneado – 2005

7



Apoio e Serviço

8



Infraestrutura e Hardware

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Iniciativas e Projectos do IGIF


Estratégia

10



Visão

11



Projectos

12

Tópicos








ACTUAL

EM CURSO

MÉDIO-PRAZO

Parte IParte I


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Iniciativas

Diagnóstico

Relatório Relatório ANTARESANTARES

ProjectProjecto o

RAPOSRAPOSAA

AnáliseAnálise SWATSWAT

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Análise

Baixo nível de segurança, confidencialidade e disponibilidade da informação

Não existe plataforma centralizada de autenticação informática Deficiente processo de salvaguarda/backup da Informação Informação clínica e administrativa espartilhada pelos PCs do HDS Centro de Dados ineficiente (demasiado downtime por falhas técnicas)

Funcionalidades dos sistemas desadequadas da realidade do HDS Dificuldade ou inexistência de Interfaces entre as aplicações Proliferação de programas específicos, desarticulados e independentes Deficiente cobertura das actividades/processos, pelo software existente Minima interactividade do utilizador nas aplicações em produção

Infraestrutura tecnológica incapaz de suportar os sistemas de Informação

Postos de trabalho obsoletos Necessidade de melhorar as funcionalidades de impressão Gestão/Suporte (HelpDesk) muito descentralizado e ineficaz Conhecimento geral de informática incipiente e demasiado dependente do suporte TI

Baixo nível de Informação Automatizada – Gestão / Indicadores Inexistência de desenvolvimento de ferramentas para Análise / Reporting (DW) Diversos sistemas mantidos informalmente e fora da Gestão TI Fraca comunicação electrónica - Aumentar a % de contas de e-mail e processos de WorkFlow Definir Procedimentos para NORMALIZAR, ACEDER e INTEGRAR os SI do HDS

Diagnóstico

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Tópicos








ACTUAL

EM CURSO

MÉDIO-PRAZO

Parte IParte I


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Plano Director Informático - ROADMAP

Medidas (TSF)

1.1. TTecnologiaecnologia

i.i. DataCenterDataCenter – Criação do Centro de Dados para o HDS

ii.ii. Plataforma ITPlataforma IT – Centralizar meios técnicos (TI) e sistemas aplicacionais (SI)

iii.iii. Normalização ITNormalização IT – Substituir, descontinuar e aumentar a cobertura dos equip.

2.2. SSistemasistemas

i.i. IT ManagementIT Management – Solução para HelpDesk, SLA’s, PM, Inventário

ii.ii. Politica/Normas SIPolitica/Normas SI – Software/Programas, Hardware e Rede Informática

iii.iii. Implementações SIImplementações SI – SAM, SAPE, ALERT, ASIS, ANAPAT, SGICM,…

iv.iv. InterfacesInterfaces – Desenvolvimento de interfaces entre aplicações

v.v. IntranetIntranet – Disponibilizar releases com novas funcionalidades

3.3. FFormaçãoormação

i.i. PAIPAI – PProjecto de AAlfabetização IInformática

ii.ii. EspecíficaEspecífica – Formação de utilizadores nos SI implementados

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Objectivos / Metas / Resultados

TecnologiaTecnologia

Aumentar a disponibilidade e fiabilidade das Aplicações Centralizar a Manutenção e Administração dos sistemas Substituição Progressiva de PCs obsoletos por Terminais Gráficos “Thin Client” Disponibilização de e-mail personalizado (WebMail) para TODOS os utilizadores Autenticação Centralizada para TODOS os utilizadores no acesso aos recursos SI/TI Partilha de Recursos - Calendários/Agendas, Contactos (internos/externos), Salas Storage – Pastas Pessoais/Comuns de Rede acessíveis a partir de qualquer posto de trabalho Aumentar/Personalizar Serviços Multifuncionais – Cópia, Impressão, Digitalização (P/B, Cor) Sensibilizar para a utilização do documento electrónico em detrimento da

impressão/cópia Normalizar equip/consumíveis de impressão (Laser e Mfx vs fax/fotoc/jacto t.) Aumentar a Impressão Térmica, descontinuando a impressão Matricial Normalizar Sistemas Operativos, Aplicações e Perfis de Acesso Centralização de TODAS as Bases de Dados Clinicas e Administrativas Cumprimento das recomendações TI - Auditoria ao SNS pela CNPD Execução Centralizada de Seguranças (Backups)

Active DirectoryActive DirectoryExchangeExchangeOWA, TCOOWA, TCOISA ServerISA ServerBackupsBackups

Shared FoldersShared FoldersWebMailWebMail

Corporate LoginCorporate LoginDowntimeDowntime

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SistemasSistemas

Potenciar com o SI o desempenho dos profissionais de saúde Melhorar a adequação dos Sistemas à actividade do HDS Iniciar a Prescrição electrónica (D.U.) em 2 serviços (1 Cirurgia + 1 Medicina) Registo online nos Armazéns Avançados (Artigos/Medicamentos) – Leitura óptica e WiFi Multiplicar as funcionalidades electrónicas – Requisições ao Armazém, SIE e HelpDesk Intranet - Melhorar a comunicação interna e disponibilizar novas funcionalidades via Web

Desenvolver Interfaces entre os Sistemas (ex.): Integração dos Pedidos à Patologia Clinica a partir do ALERT (Urgência) e do SAM

(Consulta) Actualização 24h/dia dos dados Administrativos (SONHO) – Ligação aos diversos

subsistemas Requisições à Farmácia a partir do SAM (Internamento e Consulta – Ambulatório) Registo de consumo de medicamentos automatizado na Urgência (ALERT <-> FH)

Potenciar a utilização do SAMSAM (Internamento e Consulta) – Base para o futuro EHR Desenvolver o arranque do SAPESAPE nos serviços piloto de Internamento Normalizar/Adaptar ou Migrar as Bases de Dados Clínicas isoladas Qualificar a TI – HelpDesk, Inventário online, SLA’s, Gestão Projecto

SAMSAMSAPESAPE

ANAPATANAPATLH e FHLH e FHSGICMSGICM

ALERT ERALERT ERASISASIS

APPOLOAPPOLOSIGASIGA

ALERT WLALERT WLARCHIBUSARCHIBUS

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FormaçãoFormação

A iniciativa PAIPAI terá por base a Carta Europeia de Condução em Informática

(ECDL). É um Certificado de Competências nas Tecnologias de Informação e

Comunicação (TIC), para o utilizador.

Vantagens para os Profissionais: Apresentar provas concretas das suas competências e habilitações para o trabalho. Ganhar um nível mais elevado de competências em Tecnologias de Informação e

Comunicação através da aquisição de competências em diversas aplicações informáticas. Ter uma melhor compreensão dos princípios fundamentais das Tecnologias da Informação e

Comunicação que, no futuro, irão permitir aprender mais rapidamente novas competências

na área das Novas Tecnologias, que está em constante evolução. Ganhar um melhor conhecimento das aplicações fundamentais dos computadores pessoais,

de forma a aumentar a sua produtividade no trabalho ou em casa. Comunicar e competir com mais confiança na sociedade global e digital. Ter uma certificação reconhecida internacionalmente. Num mundo onde as carreiras

profissionais passam muitas vezes por países estrangeiros é importante que saibam

exactamente quais as suas competências.

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A iniciativa PAIPAI terá por base a Carta Europeia de Condução em Informática (ECDL). É

um Certificado de Competências nas Tecnologias de Informação e Comunicação (TIC), para

o utilizador.

Vantagens para o HDS: Estabelecer um padrão de literacia informática para actuais e novos colaboradores, ajudando a

atingir níveis consistentes e desejáveis de competências nas Tecnologias da Informação e

Comunicação. Aumentar a produtividade e permitir maiores retornos dos investimentos nas novas tecnologias,

reduzindo o número de pedido de apoio ao HelpDesk TI. Identificar as necessidades de formação dos colaboradores e verificar a qualidade dos

programas de formação internos e externos. Reduzir os riscos das decisões de recrutamento, contrato ou promoção. Aumentar a motivação, auto-estima e sentimento de conquista entre os colaboradores.

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Formação específica nos programas a implementar ou em Produção (ex.):

Formação de toda a equipa de Aprovisionamento no solução LH Formação de todos os responsáveis do HDS, no módulo de requisições electrónicas Formação de todas as equipas clínicas intervenientes com o ALERT ER Formação de todos os responsáveis no módulo de Inventário/Requisições de Manutenção Formação de médicos formadores para o SAM Realização de workshops SAM Formação dos serviços piloto nos respectivos módulos do Circuito do Medicamento (SGICM) Formação dos serviços piloto para utilização do SAPE no internamento …

ALERT WL SAPE SGICM LH (Logística) ALERT ER SAM (Consulta) SAM (Bloco Op.)

SAMSAMSAPESAPE

ANAPATANAPATLH e FHLH e FHSGICMSGICM

ALERT ERALERT ERASISASIS

APPOLOAPPOLOSIGASIGA

ALERT WLALERT WLARCHIBUSARCHIBUS

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Tópicos








ACTUAL

EM CURSO

MÉDIO-PRAZO

Parte IParte I


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Sistemas de Informação

Situação Actual (até final de 2004)

Subsistema de Gestão Clínica

Subsistema de Gestão Hospitalar

Subsistema de Gestão Administrativo e Financeiro

Subsistema de Gestão HospitalarSONHO

Registo de Utentes

Consultas Externas

Internamentos

Urgências

Hospital Dia

Facturação Registo MCDTs

Arquivo Clínico

Bloco OperatórioCirurgia Ambulatória

Gestão Recursos Humanos

RHV

Gestão Materiais(Aprovisionamento)

GEMA

Gestão Financeira

SIDC

Facturação

PROLOGUE

Urgência GeralTRIAGEM

ALERT Manchester

Registo e Auditoria

GDHs

LABORATÓRIO Patologia Clínica

APOLLO

LABORATÓRIO Imuno-Hemoterapia

PELICANO

IMAGIOLOGIA(Radiologia)

TELERAD

SAÚDE OCUPACIONAL

HÍGIA

CARDIOLOGIA

SIGUS

FARMÁCIA

FARMASYST

SERV. SOCIAL(Gabinete Utente)

STMR

SERV. APOIO GESTÃO

PMAH

Exterior (ADSL)

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Situação em curso

LIS - Subsistema MCDTs

HIS - Subsistema de Gestão HospitalarSONHO

ERP - Subsistema de Gestão Administrativo e Financeiro

EHR - Subsistema de Gestão Clínica

Gestão Recursos

Humanos - RHV

Logística Hospitalar

LH

Gestão Financeira

SIDC

Facturação

PROLOGUE

Registo e Auditoria

GDHs

FARMÁCIASGICM

FH

Exterior (ADSL)

Urgência Geral Obstétrica e Pediátrica

ALERT ERTriagem

Manchester

CARDIOLOGIA(Exames)

SIGUS

Anatomia PatológicaANAPAT

IMAGIOLOGIA(Teleradiologia)

MagicView


APOLLO


ASIS

Facturação

Consultas Externas

UrgênciasHospital Dia InternamentosRegisto MCDTsBloco Operatório

Cirurgia Ambulatória

Arquivo Clínico(Codificação e Leitura Óptica)

Registo de Utentes

Gestão TI

Consulta e Internamento

(Médico)SAM

Consulta e Internamento(Enfermagem)

SAPE

Instalações e Equipamentos

ARCHIBUS

G Filas EsperaALERT WL

RIS

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Situação em curso (zoom)

LIS - Subsistema MCDTs


ERP - Subsistema de Gestão Administrativo e Financeiro



LH

Gestão Financeira

SIDC

FARMÁCIASGICM

FH


ALERT ERTriagem

Manchester



APOLLO


ASIS

SONHO


(Médico)SAM


SAPE


ARCHIBUS


RIS

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Proj ID Área Âmbito / Funcionalidades Impacto

LHLogística

HospitalarGestão da Pedidos Internos, Requisições, distribuição Compras Hospitalares e Movimentação de Stocks

Serviço de Aprovisionamento; Responsáveis dos Serviços (Requisição Electrónica);Serviços Financeiros; Enfermeiros Chefe (Armazéns Avançados - Registo Consumos)

Logo Barómetro Interfaces Próximos Passos

Em fase de Config, migração e formação de utilizadores ARRANQUE: Maio 05

Área Financeira;Ligação ao ALERT (Registo de Consumo clinico - 2ª Fase)

Após estabilização aplicacional, aumentar o número de serviços com Armazéns Avançados e recurso a tecnologia sem fios para o registo de consumos

LH

ALERT

SIDC

Requisição Electrónica

ArmazénsAvançados(piloto)

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FHFarmácia Hospitalar

Caracterização do Medicamento, Compras Hospitalares, Movimentação de Stocks, Gestão de Empréstimos

Serviço de Farmácia; Enfermeiros Chefe dos Serviços (Requisição Electrónica – Distrib. Tradicional e Armazéns Avançados); Serviços Financeiros;


Em fase de Parametrização.ARRANQUE: Junho 05

(planeado)

Ligação ao ALERT, SONHO (dados dos doentes internados) Ligação do SAM (Internamento e Consulta - Ambulatório

Após estabilização aplicacional, aumentar o número de serviços com Armazéns Avançados e recurso a tecnologia sem fios para o registo de consumos

FH

ALERTConsumo clinicoe Medicamentos

SIDC


ArmazénsAvançados(piloto)

SONHODoentes internados por Serviço / Cama (necessário 24h/dia)

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SGICMSistema de Gestão

Integrado do Circuito do

Medicamento

Actuar no momento da realização da prescrição, através do fornecimento de auxílios on-line ao médico

Serviço de Farmácia, Médicos (Prescrição online), Enfermeiros Serviços de Internamento (Administração) e equipa de Gestão


Em fase de Instalação.ARRANQUE: Outubro*

(planeado)

Ligação ao SAM (Internamento); Ligação ao SONHO e Farmácia Hospitalar; Sistemas de Reembalagem de Medicamentos

Após estabilização da Farmácia Hospitalar:Fase 1* Arranque em 2 Serviços com a Prescrição Electronica D.U. (Ex.: Cardiologia e Ortopedia – Total: 66 Camas)

SGICMFH

Prescrição Electrónica -Dose Unitária (piloto)


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ANAPAT

Anatomia Patológica

Permite registar e acompanhar, toda a informação relativa aos exames efectuados no Serviço de Anatomia Patológica

Colaboradores do Serviço de Anatomia Patológica e utilizadores requisitantes (Consulta, Internamento e Urgência)


Em fase de instalação e Parametrização.ARRANQUE: Maio 05

(planeado)

Ligação ao SAM;Ligação ao SONHO;Ligação ao ALERT (automatizar a Requisição de Análises)

Aquisição e instalação dos módulos de Workflow, e-Results para completar funcionalidade. Desenvolver Interfaces com o SONHO e SAM

SAM

ANAPAT

ALERT


SONHOIdentificação e Doentes internados por Serviço / Cama (necessário 24h/dia)

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ASISImuno

Hemoterapia

Aplicação que integra funções de controlo, quer para dadores, quer para gestão de stocks e ainda operações que se referem aos doentes transfundidos

com sangue ou componentes derivados.

Colaboradores do Serviço de Sangue e utilizadores requisitantes (Consulta, Internamento e Urgência)


Em produção desde 4 de Abril 05

Ligação ao SONHO;Ligação online com o I.P.S.

Ligação ao ALERT (Requisição de Análises)

ASIS

ALERT

SONHO

IPS

Pedidos análise e resultados

online

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SAMConsulta e

Internamento

Aplicação desenvolvida pelo IGIF em colaboração com alguns médicos, compreendendo a orientação para a actividade do Médico, tendo por base a informação clínico-administrativa do SONHO

Todos os clínicos que realizam Consultas, Internamentos e Urgências


Em produção (piloto) desde Dezembro 04

Partilha de informação entre Consulta Externa, Internamento e Urgência. Integração com o SONHO, ALERT, APPOLO (LAB), Interface com a Farmácia (DU), Interface com Anatomia (Pedidos)

2ª Fase - INT e CON de Pediatria, Ortopedia e Cardiologia. 4ª Fase – Módulo de Bloco Operatório

SAM(Sistema de

Apoio ao Médico) ALERTSONHO

APPOLO

Receita Electrónica

FHSGICM

Link para Dose Unitária (Internamento) e Ambulatório

(Consulta) ANAPAT

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ALERTWaiting Line

Fila de espera da Consulta

Gestão do ciclo da visita do utente na Consulta ou Exame. Fila de espera para o balcão administrativo, gabinete de pré-consulta (enfermagem) e gabinete de Consulta/Exame médico (solução multimédia).

Todos os intervenientes, no âmbito da Consulta


Em produção (piloto) desde 4 de Abril 05

Recebe do SONHO os dados administrativos.Integração com Solução InStoreVision para Gestão de conteúdos a disponibilizar nos postos informativos (Ecrãs Plasma).

Criar conteúdos corporativos e de saúde pública.2ª Fase - Expansão da solução para outras consultas

ALERTWaiting Line

SONHO

inStoreVision

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SAPE Internamento

Ferramenta de apoio à actividade diária do Enfermeiro, tendo por base a International Classification for Nursing Practice do International Council of Nurses – CIPE.

Todas as equipas de enfermagem na área de Internamento.


Formação CIPE a decorrer. ARRANQUE:

2º semestre 05

Integração com o SAM, SONHO e SGICM (Gestão da Administração de medicamentos).

Arranque no serviço piloto mais preparado. Recorrer a PDAs. Interface entre SAPE e FarmáciaLigação do SAPE à cozinha do HDS

SAPE(Sistema de

Apoio à Prática de Enfermagem)

SAM

FHSGICM

AdministraçãoDose Unitária (Internamento)


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ARCHIBUS

Manutenção e

Inventário

Sistema de Informação dedicado à Gestão da Manutenção de Instalações e Equipamentos e ainda à Gestão do Património, Contratos e Requisições

Colaboradores do SIE. Responsáveis dos Serviços e Enfermeiros Chefe (Requisição Electrónica).


Em fase de instalação e Parametrização.ARRANQUE: Maio 05

Integração com Serviços Financeiros Desenvolvimento de interfaces com a área Financeira e requisição de manutenção via PDA

ARCHIBUS(Gestão Patrimonial)

SIDC



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ALERTER

Urgências O alert® é uma solução global para informatização dos Serviços de Urgência, possibilita o registo, a interligação, a reutilização e a análise de toda a informação relacionada com um episódio de urgência.

Todos os profissionais dos Serviços de Urgência e das especialidades de apoio.


Em fase de instalação, Parametrização e formaçãoARRANQUE: Maio 05

SONHO, SAM (Prescrição Médica - Receita), APPOLO, ASIS e ANAPAT (Requisição electrónica de análises e acesso a Resultados). Registo automático de Consumos (LH e FH).

Desenvolver Interfaces.2ª Fase (2006) – Imagiologia (Integração RIS / PACS), Bloco Op.

ALERT Emergency RoomSONHO

APPOLOFHSGICM

Registo automático de consumo Clínico e Medicamentos ANAPAT

SAMReceita electrónica

ASIS

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Situação Futura (Médio-prazo)

ERP - Subsistema de Gestão Administrativo e Financeiro LIS - Subsistema MCDTs



Gestão Recursos

Humanos - RHV


LH

Gestão Financeira

SIDC

Registo e Auditoria

GDHs

FARMÁCIASGICM

FH


ALERT ERTriagem

Manchester

CARDIOLOGIA(Exames)

SIGUS


Medicina Fisica e Reabilitação

IMAGIOLOGIARIS / PACS


APOLLO


ASIS

Facturação

Consultas Externas

UrgênciasHospital Dia InternamentosRegisto MCDTsBloco Operatório

Cirurgia Ambulatória

Arquivo Clínico(Codificação e Leitura Óptica)

Registo de Utentes

Gestão TI


(Médico)SAM


SAPE

Unidade Cidados Intensivos


ARCHIBUS


Bloco OperatórioCirurgia

Ambulatória

Interface Interface

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Tópicos






Enquadramento e ContextoEnquadramento e Contexto


ACTUAL

EM CURSO

MÉDIO-PRAZO

Parte IParte I


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Data prevista para arranque: 2 de Maio de 2005

sistemas de informação 2005-04-19 carlos sousa – gestão tecnologias de informação

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