sistemas de gestión erp cámara de comercio de valencia 23-mayo-2011 - josé monzó - cesser

Sistemas de Gestión Integrales ERP

Claves para automatizar procesos y mejorar la productividad

José Monzó Marco

Marketing de Producto Software

Director

[email protected] www.cesser.com

www.jmonzo.blogspot.com

mailto:[email protected]

http://www.cesser.com/

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integradores de tecnologías

de la información y las comunicaciones

informáticay organización

22-may-11 Área de Consultoría de Negocio 2

Agenda

Parte I

Crisis y Tendencias emergentes

Parte II

Introducción al ERP

Parte III

La solución ERP Microsoft Dynamics

Parte IV

Claves para la mejora de la Productividad

Parte V

Caso práctico: Frumecar





Parte I

Parte I

Crisis y Tendencias emergentes





Crisis: una realidad ambivalente

Wēi Jī

(Crisis)






Wēi

(Peligro)






Crisis Financiera (internacional).

Burbuja inmobiliaria: hipotecas “subprime”

Internacionalización: productos tóxicos

Crisis Financiera (nacional).

Colapso de la financiación internacional

Sobrestock viviendas y Sobreendeudamiento

Crisis en la Economía real.

Crisis de confianza: la banca no se fía

Crisis crediticia: “credit crunch”






Jī

(Oportunidad)






Perspectiva de cambios importantes.

Refundación del sistema

Estabilización y Coordinación Internacional

Apuesta por la productividad y la eficiencia

Focalización en los costes y las operaciones

Sectores dinámicos: exportación y servicios

Cambios estructurales como oportunidad

Fusiones/absorciones: integración sistemas

Reducción de la competencia sectorial





Tendencias emergentes

Perspectiva...






Sin olvidar... Diferenciación...






... Innovación...






... Gestión del tiempo...






... Y la creciente importancia de la

economía de la atención...






Quien se ayuda a sí mismo...





Parte II

Parte II


(Enterprise Resource Planning)






“Duro, rígido, afilado en la punta”






“Blando, móvil, pesado y con un orificio en la punta”






“Móvil pero muy ligero”






“Inmóvil, conectado al suelo






“Se mueve, siento el viento sobre mí






UN MONTÓN UN SISTEMA






UN MONTÓN UN SISTEMA

Serie de Partes.

Las Propiedades esenciales no se

alteran al quitar o añadir piezas.

Cuando se divide, se consiguen

dos montones más pequeños.

La disposición e interacción de las

piezas no es importante.

Las partes no están conectadas y

funcionan por separado

Su comportamiento (si es que

tiene) depende de su tamaño o del

número de piezas que haya en el

montón.

Partes interconectadas que funcionan

como un Todo.

Cambian si se quitan o añaden piezas.

Si se divide un sistema en dos, no se

consiguen dos sistemas más pequeños,

sino un sistema defectuoso que

probablemente no funcionará.

La disposición e interacción de las

piezas (Estructura) es fundamental.

Las partes están conectadas y en el

sistema no funcionan por separado.

Su comportamiento depende de la

estructura global. Si se cambia la

estructura, se modifica el

comportamiento del sistema






SI CONSIDERAMOS LA EMPRESA COMO UN

“MONTÓN” PENSAREMOS QUE EL PROBLEMA DE LA

INFORMACIÓN Y SU GESTIÓN “AGREGANDO” OTRA

FUNCIÓN A LA ESTRUCTURA O CREANDO OTRA

ESTRUCTURA PARALELA PARA CADA CASO.

SI CONSIDERAMOS LA EMPRESA COMO UN SISTEMA

ACTUAREMOS EN CONSECUENCIA Y TRATAREMOS

EL PROBLEMA DE LA INFORMACIÓN Y SU GESTIÓN

COMO UNA FUNCIÓN QUE DEBE INTEGRARSE EN

LAS FUNCIONES DE LA ESTRUCTURA ACTUAL.

AGREGAR vs. INTEGRAR







Ley de Segal: “Un hombre con un reloj siempre sabe la hora que

es; un hombre con dos relojes, nunca está seguro.”







Oh, el “dato único”...







PROVEEDORES CLIENTES

Logística típicamente secuencial

Frecuentes desconexiones entre funciones

Enfoque de “silos” construidos alrededor de funciones, no de procesos interdependientes

Re-actividad más que Pro-actividad

Islas de Tecnología

Compras ProducciónAlmacén Ventas DistribuciónCalidad






PROVEEDORES CLIENTES

Falta de visibilidad de la logística implicada

Falta de velocidad en la comunicación

Falta de flexibilidad ante imprevistos

Falta de nivelación de stocks en el sistema

Falta de información sobre costes

Compras ProducciónAlmacén Ventas DistribuciónCalidad






PROVEEDORES CLIENTESDistribuciónVentasProducciónCompras Almacén Calidad

Planificación y ejecución de procesos integrados

Visibilidad de la demanda y la oferta

Visibilidad del estado logístico de las operaciones

Acceso a la información en tiempo real

Puntual información sobre los costes







Planificación y ejecución concurrente en la red

Información compartida del estado logístico en la red

Acceso a la información de la red en tiempo real

Reducción de costes y mejora del servicio en la red

Sincronización de procesos con subcontratistas

PROVEEDOR PRODUCTOR DISTRIBUIDOR MAYORISTA DETALLISTA CLIENTE






Control de Inventario

Plan de Producción

Abastecimiento

Control de Producción

Distribución

Gestión de Proyectos

Finanzas / Costos

Recursos Humanos

1960’s

1970’s

1980’s

1990’s

2000’s






High

Tasa de Crecimiento

Alto

Bajo

Impacto enVentaja

Competitiva

Producción

Inv.RH

FinanzasGCom

SupplyChain

CustomerManagement

ERP Extendido






Funcionalidad y migración incrementales.

Cada vez más funcionalidad a menos coste

Configuración dinámica. ERP adaptativo

Ajuste inteligente de la nueva funcionalidad

Emergencia de un Mercado de Componentes.

Funcionalidad independiente de módulos

Integración externa del CRM y SCM.

Interconexión y adaptación al entorno





Más allá del ERP

“Hace tiempo que todos los ingenios han

alcanzado sus límites, así que no veo la

posibilidad de nuevos descubrimientos”.

Julius Sextus Frontinus.

Ingeniero romano. Siglo I





Más allá del ERP

Según los biólogos los seres vivos utilizan de un 70% a

un 80% de su sistema nervioso, esto es su Sistema de

Información (SI), en la detección de las modificaciones

del entorno y, por tanto, sólo utilizan de un 20% a un

30% en, permitan la expresión, su “gestión interna”. Y, a

diferencia de la información “interna”, la información

procedente del entorno suele ser “borrosa” y “no

estructurada”.





Resumiendo: El problema

ÁREAS

COMERCIALES

Y MARKETING

CRM

ÁREAS DE

PRODUCCIÓN

Y LOGÍSTICA

SCM

ÁREAS

ECONÓMICO

FINANCIERAS

FM - BI





Resumiendo: La solución

ÁREAS

COMERCIALES

Y MARKETING

CRM

ÁREAS DE

PRODUCCIÓN

Y LOGÍSTICA

SCM

ÁREAS

ECONÓMICO

FINANCIERAS

FM - BI

El objetivo del ERP es

la integración de todas

las actividades

empresariales en una

única solución

informática abierta y

flexible.





Parte III

Parte III

La solución ERP Microsoft

Dynamics





¿Qué es Microsoft® Dynamics?

Una solución ERP II estándar.

Integra todas las actividades de la empresa.

Principio del “dato único”.

Adaptable a las necesidades del usuario final.





Microsoft® Dynamics: Plataforma Tecnológica

ExternalApplications

Customers& BusinessPartners

Employees

ApplicationServer

GUI (Windows)

CommercePortal

Microsoft Ibérica

Soluciones Cesser

Microsoft Corporation

Personalizaciones de cliente

Entorno integrado de desarrollo

Microsoft SQLServer 2Kx

Microsoft Navision Database Server

Base de Datos





Microsoft® Dynamics: Personalización

Necesidades

del cliente

Microsoft Certified

Business Solution

Partner

Herramientas de

personalización

Microsoft Dynamics

Solución

personalizada





Microsoft® Dynamics: Integración Nativa

Muchos productos,

una sola plataforma.

Implementación

sencilla y escalable.

Integración nativa

con sistemas MS:

Windows Server,

SQL Server, Office,

Sharepoint, etc.





Microsoft® Dynamics: Visión

Integración de procesos:

interconexión efectiva y

en tiempo real.

Información oportuna:

acceso a la información

precisa y justo a tiempo.

Control de gestión:

visibilidad y navegación

completa de todas las

áreas de la empresa.





Microsoft® Dynamics: Beneficios

Acceso completo a la información

en tiempo real.

Acceso a las mejores prácticas.

Visibilidad y Navegabilidad.

Configuración sencilla.

Acceso al código fuente.

Mejora los procesos de negocio.

Mejora la toma de decisiones.

Vector estratégico para mejorar la

competitividad.





Microsoft® Dynamics y Cesser

ERP con más de 10.000

implantaciones en España.

ERP con más de 1.000.000

usuarios en el mundo.

Cesser: Partner desde 1993 con

más de 400 implantaciones.

No inventamos lo ya inventado:

aprovechamos Dynamics como

base de nuestras soluciones.

Implementamos las necesidades

de cada sector productivo sobre

la mejor solución del mercado.





Microsoft® Dynamics y Cesser: Soluciones

Soluciones Verticales en varios

sectores: Construcción, Distribución,

Transporte, Cerámico, Cárnico,

Agroalimentario, Químico, Fabricación

Maquinaria, Calzado, Bodegas...

Soluciones Horizontales: Pagarés,

Previsiones, Tesorería, Confirming,

Gestión Documental, Web Service,

Gestión Comisiones, Conector EDI,

Trazabilidad, Gestión del Punto Verde,

Facturación Electrónica, Calidad,

Análisis ABC, Optimización Stocks,

Forecasting...





Parte IV

Parte IV

Claves para mejorar la

Productividad





Claves para mejorar la Productividad

Por ejemplo en el ámbito de la producción...






Por ejemplo en el ámbito de la distribución...






... Y una misma problemática...






Planificada Lanzada TerminadaPlanificada

en firme

Órdenes de

producción

Listas

de

materiales

Rutas

Centros

de trabajo

-Centros de Máquina

-Subcontratación

Costes

reales






Ordenes Compra

Oferta

Planificación

MRP II

Orden Prod.

Clie

nte

Pro

ducció

n

Inventario

Are

as

Moto

rV

anguard

ia

Disponi.

Si/No

Si

NoFlujo de materiales

Flujo de información

Neces. Compras

Pedido

Co

mp

ras

Forecasting






Gantt

de

recursos

Gantt

de

ordenes

Gantt

de

recursos

saturados





Herramientas: Análisis ABC Multidimensional





Herramientas: Forecasting dinámico





Herramientas: Niveles de Stocks dinámicos





Parte V

Parte V

Caso Práctico





Caso práctico

Claves

39 años en el mercado

Líder en el mercado nacional (>60% cuota)

Presencia comercial en más de 25 países

Más de 2.000 proyectos plantas hormigón

Más de 3.000 hormigoneras en circulación

Más del 75% ventas exportación (hoy)





Caso práctico

70’s 80’s-90’s 2000 2011

1970 Fundación

1979Transformación en S.L.

1997Traslado a las actuales

Instalaciones enP.I. Oeste

1999Premio FREMM “Metal 98”

Categoría Fabricación

2005Consolidación como líder

en su sector 2008

Inicio Plan Internacionalización

2010 Implantación

MARRUECOS y MÉXICO

Lanzamiento NuevosModelos Mercados Exteriores:

2008EMA

COWETTE

2009COMPACT-II

ECA-1000

2010ECA-500

CONCRET-3

2004Premio Cámara de Comercio“Desarrollo empresarial 2003”

2008REESTRUCTURACIÓN

Y PROFESIONALIZACIÓNDE FRUMECAR

2011 Implantación

BRASIL

Proyectos Lanzamiento NuevosModelos Mercados Exteriores:

2011ECA3000

EMA +

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http://www.consejosgratis.es/wp-content/uploads/2010/11/como-redactar-objetivo-profesional.jpg





Caso práctico

-70-

BUDGET

COMERCIAL

CONTABILIDAD

COSTES Y

PRESUPUESTARIA

BUDGET ANUAL

BUDGET

INDUSTRIAL

VENTAS Y

MARGENES

REALES

ANÁLISIS

COSTES Y

PRESUPUESTOS

COSTES

INDUSTRIALES

RESULTADOS

MENSUALES

ANÁLISIS

DESVIACIONES

ACCIONES

PARA CORREGIR

DESVIACIONES




Caso práctico

BUDGET

COMERCIALEstandarización

Producto

3D

Codificación

EstructurasGestión

Almacenes

Gestión

Proveedores y

Subcontratas

CONTABILIDAD

COSTES Y

PRESUPUESTARIA

COSTES

PRODUCTOS Y

MONTAJESCompras MRP

BUDGET ANUAL

BUDGET

INDUSTRIAL

TARIFAS





Caso práctico





Caso práctico

jun

-08

jul-

08

ag

o-0

8

sep

-08

oct-

08

no

v-0

8

dic

-08

en

e-0

9

feb

-09

mar-

09

ab

r-09

may-0

9

jun

-09

jul-

09

ag

o-0

9

sep

-09

oct-

09

no

v-0

9

dic

-09

en

e-1

0

feb

-10

mar-

10

ab

r-10

may-1

0

jun

-10

ESTABLECIMIENTO DE FUNCIONES POR AREA/PUESTO

ANÁLISIS DEPARTAMENTAL Y REESTRUCTURACIÓN

CREACIÓN NUEVOS PROCEDIMIENTOS

ANÁLISIS VENTAJAS COMPETITIVAS

ESTANDARIZACIÓN PRODUCTO

REORGANIZACIÓN DEPARTAMENTO DE DISEÑO

IMPLANTACIÓN 3D (100%)

EQUIPO CONTABILIDAD DE COSTES

EQUIPO FORECAST DE VENTAS

GESTIÓN DE SUBCONTRATAS

GESTIÓN DE ALMACENES

GESTIÓN DE COMPRAS MEDIANTE MRP

IMPLANTACIÓN NUEVO ERP (NAVISION, SAP, ETC.)

BUSINESS PLAN FRUMECAR GROUP

CREACIÓN DE "CUADRO DE MANDOS INTEGRAL (KPI)"

2008 2009 2010





Caso práctico





Caso práctico

Entrada Salida

Coste Valor obtenido





Caso práctico

Unidades de Negocio?

Tipo de producto?

Mercados?

Organización?

Qué quiero controlar

Como quiero controlarlo

Conceptos organizativos

Procesos y flujos de trabajo

Definición detallada del Modelo

Detalles de Procesos

FASE I: Análisis Interno

FASE II: Consultoría

FASE III: Implantación





Caso práctico Comparar Ofertas verificando mismo alcance y

cumplimiento de requisitos:

Consultoría definición Funcional

Consultoría Parametrización y Personalización ERP

Perfiles Profesionales (incluido CV)

Plazo de Entrega




Área de Consultoría de Negocio 78

Caso práctico





Caso práctico: Conclusiones

La empresa debe estar preparada organizativamente

La Dirección de la Empresa debe liderar el proyecto. Si

no está implicada en el mismo no tendrá éxito.

Debemos tener claro QUÉ queremos controlar y QUÉ

información requerimos.

En función de esto es sencillo identificar los datos

que son necesarios introducir en el sistema,

eliminando así las tareas innecesarias.

También queda definido como introducir esos

datos para que sean gestionados y se conviertan

en información.

Independizar el implantador del consultor del modelo.

Buscar un ERP apropiado para mi tamaño de empresa

y para mi número de transacciones.





Caso práctico: Conclusiones

Elección de un Partner de Garantía.

Dirección de Proyecto de nivel por ambas partes. Con

experiencia en otras implantaciones.

Tratar de personalizar lo menos posible el ERP.

Buena gestión de desviaciones y propuestas de

mejora que surgen a mitad del desarrollo.

La Dirección debe valorar cualquier propuesta no

contemplada.

Vigilar la tendencia a adaptar sistema a como

estamos “acostumbrados” a trabajar.

Llegar al máximo nivel de detalle en la definición

conceptual como sea posible.

Continuas reuniones de seguimiento y análisis de

desviaciones con el Partner implantador.





Conclusiones

“Tanto si piensa que no puede, como si piensa que puede, está

usted en lo cierto”

Henry Ford





No es tan difícil… otros lo consiguieron

Gracias por su atenciónJosé Monzó Marco

Marketing de Producto Software

Director

[email protected] www.cesser.com

www.jmonzo.blogspot.com

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http://www.cesser.com/

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