AUDITORIA DEL SITEMA MERCADOTECNICO

o Consiste en sondear la opinión de personas relacionadascon la firma o el producto de que se trate, como losdistribuidores a quienes se solicita una informaciónsimilar a la que se pedirá a los vendedores en el sistemade opinión de vendedores.

o También se recurre a expertos externos a la empresa paraque opinen sobre la demanda futura a corto, mediano ylargos plazos sobre la economía general y acerca dealgunos tipos de análisis estadísticos y matemáticos.

OPINION DE LOS EXPERTOS

MÉTODO DE PRUEBA DE MERCADODeterminar en la forma mas cercana a la realidad en la que el mercado podría responder.

Ventaja:Muestra la expectativa del mercado

Desventaja :Es muy costoso

ANÁLISIS DE LA SERIE DE TIEMPOSSe basa en que los datos anteriores son expresión de verdaderas relaciones causales las cuales las cuales ponen al descubierto por medio del análisis cuantitativo.

Fuerzas sistemáticas:Las tendenciaEl ciclo

La estacionalidad

Ventajas :• Son relativamente rápidos• Son económicos • Se toman puntos de vistas de ajenos, fríos y

calculadores a la organización• Este método puede ser la única alternativa

para conseguir información que se desea

Desventajas:• La opinión puede estar fuera de la realidad • Responsabilidad dispersa• Este método no es bueno para pronósticos

detallados

ANÁLISIS ESTADÍSTICO DE LA DEMANDAEs el que se trata de ventas pasadas, presentes y futuras relacionadas con el tiempo mas que con cualquier otro factor relacionada con la demanda real.

Este metódico tiene utilidad cunado los factores determinantes permanecen estable por algún tiempo.

Ventas

Factores• Precio• Ingresos• Población• Esfuerzo mercadotécnico

Relación directa

Importancia de los pronósticos

Son necesarios para llevar un buen análisis de oportunidades en el mercado, el

programa de mercadotecnia y el control de las mismas

Ambiente

Mercados

Instrumentos de la

empresa

Mezcla de mercadot

ecnia

• Legislación• Economía• Competencia• Cultura• Costumbres• Tecnología• Raza• Religiones

• Domésticos de consumo

• Domésticos industriales

• internacionales

• Productos• Venta• Promoción de

ventas• Canales de

distribución• Precios • Publicidad• Distribución

física

• Objetivos • Organización• Planeación

FACTORES QUE AFECTAN EL

AMBIENTE DE LA EMPRESA

Factores controlables

Factores incontrolable

LOS OBJETIVOS :

Comprenden las metas intentadas queprescriben o establecen un determinado criterioy señala una dirección al los esfuerzos deladministrador

Proporciona criterios a la

industria

Proporciona criterios a la

empresa

Planeación largo plazo

Toma de decisiones

Sentido de finalidad a los

empleados

PARA DARLE CUERPO A UNA ORGANIZACIÓN ES NECESARIOOBSERVAR LOS SIGUIENTES PRINCIPIOS

ESPECIALIZACIÓN: se debe responsabilizar a las

personas mas aptas para ejecutar tareas de

mercadotecnia

• Subopitmizacion de logros generales de la empresa• independencia o mayor dependencia de cada una

de las persona• Incongruencia entre las políticas de las diferentes

partes de la empresa • Programación deficiente que dificultar la debida

coordinación

COORDINACIÓN: consiste en llevar a cabo ciertas

tareas en un orden metódico

• Abierta: no requiere esfuerzos especiales para la comunicación

• Bilateral: cuando cada una de las partes dan y reciben información

• Expedita: cuando el mensaje se puede transmitir en un tiempo razonablente corto

• Precisa: cuando el mensaje no se desvirtúan durante su formación y transmisión

AUTORIDAD: es la habilidad que tiene para dar ordenes y

hacerlas cumplir.

Problemas

• La línea de autoridad no debe presentar ambigüedad alguna

• La autoridad y responsabilidad deben quedar establecidas

• El control debe estar equilibrado en relación con los niveles de jerarquía

Tipos de comunica

ción

Principios