sistema integrado de avaliação institucional - relatório 2012

PITÁGORAS - POÇOS DE CALDAS

SIAI 2012

RELATÓRIO DEINDICADORES


Ficha Técnica

Diretoria de Avaliação e Desenvolvimento Institucional – DDIGislaine Moreno

Diretoria do INADERegina Cançado

Coordenação de EstatísticaIsabella Fernandes de Oliveira (Coord.)Luciana Barreto de Lima

Supervisão da Avaliação do Ensino SuperiorIdelma Maria Nunes Porto (Superv.)Adriana Ferraz Moreira

Diretoria de Tecnologia (Unopar)Claudio Alcântara de Quadros (Diretor)Cesar Augusto Assis (Coord.)

ConsultoriasCláudia Seixas Teixeira (Pedagógica)Nigel Brooke (Pesquisa Educacional)Tufi Machado (Medidas Educacionais)

Formatação de TextoCleber Paiva Abreu

Revisão de TextoLouise Figueiredo Lopes de Oliveira

CapaMarketing Corporativo


Sumário

Conheça o INADE

Mensagem do Presidente

Mensagem da Diretoria de Avaliação e Desenvolvimento Institucional

Apresentação

1 O SISTEMA INTEGRADO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL – SIAI

1.1 Modelo Conceitual

1.2 Instrumentos de Medida

1.3 Métodos

1.4 Relatórios da Avaliação

1.4.1 Relatório de Frequência

1.4.2 Relatório de Indicadores

1.5 Critérios para Disponibilização dos Relatórios

1.5.1 Tabela de Frequência


2 PERFIL DOS RESPONDENTES

2.1 População em estudo

2.1.1 Perfil dos alunos

2.1.2 Perfil dos Educadores

3 AVALIAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

3.1 Imagem da Instituição

3.2 Atendimento aos Alunos

3.3 Condições de Trabalho

3.4 Gestão da Instituição

4 AVALIAÇÃO DO CURSO

4.1 Imagem do Curso

4.2 Organização Didático-Pedagógica

4.3 Estratégias de Ensino

4.4 Avaliação da Aprendizagem


4.5 Envolvimento dos Alunos

4.6 Atuação Pedagógica do Coordenador

4.7 Atuação Administrativa do Coordenador

4.8 Atendimento do Coordenador aos Alunos

4.9 Acompanhamento dos Resultados do Curso

5 AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA

5.1 Sala de Aula

5.2 Biblioteca

5.3 Laboratórios

5.4 Recursos de Comunicação e de Informação

6 ÍNDICES DE QUALIDADE DA INSTITUIÇÃO E DOS CURSOS

7 DIVULGAÇÃO E USO DOS RESULTADOS

Referências bibliográficas


7INADE

Conheça o INADE

O INADE tem, atualmente, um laboratório de medidas educacionais integrado por um grupo de

especialistas – estatísticos, pedagogos, linguistas, analistas de sistemas e designer editorial – que

realiza avaliações em larga escala. Sempre em busca de inovação, conta com consultores renomados

na área de avaliação e pesquisa educacional, utiliza métodos de vanguarda e privilegia técnicas

avançadas.

Formado por uma equipe de profissionais especializados, o INADE tem como principal objetivo fornecer

elementos para apoiar as decisões políticas, pedagógicas e gerenciais. O seu compromisso é contribuir

para o crescimento e o fortalecimento das instituições de ensino.

Desde 2007, o Instituto de Avaliação e Desenvolvimento Educacional (INADE) atua exclusivamente naárea de avaliação e pesquisa educacional.

Sua missão é desenvolver produtos e serviços de avaliação educacional com qualidade reconhecida

para instituições de educação básica e superior, aprimorando e inovando continuamente os processos e

recursos tecnológicos para atender às demandas do mercado educacional e às necessidades dos

gestores das instituições educacionais.

O conhecimento adquirido, somado ao compromisso e à qualidade, fizeram do INADE o maior instituto

de avaliação da rede privada de Educação Básica. Atualmente, o instituto tem um portfólio de escolas e

de redes de ensino distribuídas em todos os estados do Brasil.

Em 2012, o INADE iniciou sua atuação na Educação Superior com a implementação do Sistema

Integrado de Avaliação Institucional (SIAI) para todas as instituições de Ensino Presencial e de EaD da

Kroton Educacional.


8 Relatório de indicadores


9INADE

O Sistema Integrado de Avaliação Institucional (SIAI) representa um grande avanço para nossa

Companhia. Indica que compreendemos que, além da exigência regulatória de que as instituições se

autoavaliem, é fundamental que conheçamos o cenário real de nossas unidades e corporação, por meio

das visões diferenciadas dos atores que participam, direta ou indiretamente, do processo educacional. E,

com conhecimento aprofundado das potencialidades e fragilidades, podemos nos empenhar em manter

nosso crescimento contínuo e saudável, traçando caminhos e estratégias que nos permitam agir com

segurança e confiabilidade.

Mensagem do Presidente

O SIAI terá anualmente a aplicação de questionários aos diversos públicos internos das nossas unidades

de educação superior. Teremos incremento na efetiva participação da comunidade acadêmica, no SIAI

2013, apenas se conseguirmos demonstrar que, concretamente, somos afetados positivamente pelo

processo, gerando ações práticas de aprimoramento.

A adesão à aplicação da avaliação foi fundamental. A utilização prática dos resultados seráimprescindível.

Os números de participação de 2012 – foram 189.027 respondentes aos questionários – indicam que

houve uma adesão significativa e nos impõem uma responsabilidade adicional. Sinalizam que nossos

alunos, professores, coordenadores, tutores e funcionários administrativos usaram seu tempo para

registrar suas impressões.

Conheça, analise, discuta, elabore, planeje e implemente ações decorrentes do relatório do SIAI.Envolva seu time e faça, deste documento, um fundamental instrumento de gestão.

Temos, portanto, um manancial significativo de opiniões e visões que precisamos conhecer e considerar,

fortemente, em nossas ações. Avaliar, portanto, é um passo importante, mas o processo não deve se

encerrar nesta etapa. É preciso que entabulemos discussões e estabeleçamos ações de manutenção ou

melhorias, em decorrência dos resultados obtidos.

Rodrigo GalindoPresidente


11INADE

Gislaine MorenoDiretora da DDI

Mensagem da Diretoria de Avaliação e Desenvolvimento Institucional

Com a promulgação da lei 10.861, no ano de 2004, que instituiu o Sistema Nacional de Avaliação da

Educação Superior (Sinaes), formalizou-se a necessidade de as instituições de ensino superior (IES)

promoverem a autoavaliação como ação interna fundamental para o reconhecimento da identidade

institucional.

Desde então, as IES criaram as Comissões Próprias de Avaliação (CPAs), cuja atuação deve garantir

que o processo de autoavaliação seja democrático, participativo e abrangente. Anualmente, as CPAs

elaboram relatórios com o registro desse processo, contendo a divulgação de resultados e um plano de

melhorias institucionais. Ao final de cada Ciclo Avaliativo do Sinaes, contexto no qual o ano de 2012 está

inserido, redige-se um relatório integral, envolvendo as 10 dimensões estabelecidas pela legislação.

Diante desse cenário, a Kroton Educacional considerou a importância de fortalecer a atuação das CPAs

que integram suas mantidas por meio do lançamento do Sistema Integrando de Avaliação Institucional

(SIAI), cujo objetivo é subsidiar suas unidades de ensino superior com o fornecimento de informações

geradas por análises estatísticas de dados coletados pela aplicação de questionários de avaliação à

comunidade acadêmica.

Com a implantação do SIAI, as CPAs podem, corretamente, concentrar seus esforços no diagnóstico

institucional, na elaboração dos relatórios de avaliação, na construção de planos de ação e no

acompanhamento das melhorias.

O SIAI foi concebido por um núcleo que contou com a expertise do Inade em desenvolvimento de

projetos de avaliação, com a visão de membros das CPAs de unidades representativas da Kroton

Educacional e com a experiência de educadores que atuam em áreas administrativas de IES. Tem por

meta oferecer, às instituições que integram a Kroton, informações técnicas com conceitos estatísticos

avançados.

Portanto, é fundamental compreender que o SIAI não substitui a atuação das CPAs. Constitui-se, porém,

em instrumento para direcionar a atuação destas para atribuições, estabelecidas na lei do Sinaes, de

“condução dos processos de avaliação internos da instituição, de sistematização e de prestação das

informações solicitadas pelo INEP” (DOU n. 72, 15/4/2004, seção 1, p. 3-4).

As CPAs de cada IES da Kroton elaborarão, utilizando dados deste documento e de outras formas de

diagnóstico, o relatório de autoavaliação institucional. E, fundamental e corretamente, direcionarão seus

esforços para que a comunidade acadêmica discuta resultados e parâmetros visando à implementação

de ações que possam desenvolver processos continuados de melhorias.


13INADE

Apresentação

O Relatório de Indicadores tem o objetivo de fornecer subsídios ao gestor da IES para o conhecimento

do perfil sociocultural e socioeconômico da comunidade acadêmica e para a análise de dados

relacionados à percepção dessa comunidade sobre a instituição.

Ele está dividido em sete seções, de acordo com as dimensões da avaliação e seus respectivos

indicadores, nas quais são apresentados os resultados acompanhados de comentários para a sua

análise e interpretação.

A seção 1 apresenta o modelo conceitual do SIAI, os instrumentos de medida, os métodos, e explica ostipos de relatório disponibilizados.

A seção 2 mostra a população em estudo e o perfil dos respondentes.

A seção 3 apresenta os indicadores relacionados à avaliação da Instituição, que devem ser analisados

com profundidade pelos gestores e sua equipe de liderança para avaliar se os resultados atingiram

níveis desejáveis e identificar os pontos que precisam ser melhorados; e os fatores que contribuem de

forma significativa para a satisfação dos respondentes com a unidade.

A seção 4 mostra os resultados dos indicadores relacionados ao curso: Imagem do Curso, Organização

Didático-Pedagógica, Estratégias de Ensino, Avaliação da Aprendizagem, Envolvimento dos Alunos,

Atuação Pedagógica do Coordenador, Atuação Administrativa do Coordenador, Atendimento do

Coordenador aos Alunos e Acompanhamento dos Resultados do Curso.

A seção 5 traz os resultados dos indicadores da avaliação da infraestrutura: Sala de Aula, Biblioteca,Laboratórios e Recursos de Comunicação e de Informação.

A seção 6 sintetiza os resultados de vários indicadores, com a constituição do Índice Geral de Qualidadeda Kroton (IGQ), do Índice de Qualidade da Instituição (IQI) e do Índice de Qualidade do Curso (IQC).

Por fim, a seção 7 traz uma mensagem da Diretoria do INADE sobre a divulgação e uso dos resultados.

Os resultados são apresentados em forma de gráficos e tabelas com o resultado geral da Kroton, da

unidade e dos cursos. Dessa forma, é possível realizar tanto a comparação do resultado da unidade com

o geral da Kroton, para cada indicador, como a comparação do resultado de cada curso com o geral da

unidade.


15INADE

1 O SISTEMA INTEGRADO DE AVALIAÇÃO INSTITUCIONAL – SIAI

1.1 Modelo Conceitual

O Sistema Integrado de Avaliação Institucional (SIAI) é um processo sistemático importante para captar

a percepção da comunidade acadêmica em relação a determinados aspectos dos cursos e da instituição,

a fim de garantir a qualidade do serviço educacional.

Nessa perspectiva, a proposta é medir os principais indicadores de qualidade institucionais, por meio dapercepção da comunidade acadêmica.

Os indicadores utilizados na avaliação constam do modelo conceitual do SIAI, que parte de duas

grandes dimensões – a Instituição e o Curso – e de uma terceira – a Infraestrutura – que perpassa as

duas primeiras, conforme apresentado na figura a seguir.

As dimensões Curso e Instituição apresentam indicadores de resultados, de processos e de recursos. AImagem do Curso e a Imagem da Instituição são indicadores de resultados.



Organização Didático-Pedagógica, Estratégias de Ensino, Avaliação da Aprendizagem, Envolvimento

dos Alunos, Atuação Pedagógica do Coordenador, Atuação Administrativa do Coordenador, Atendimento

do Coordenador aos Alunos e Acompanhamento dos Resultados do Curso constituem indicadores de

processos da dimensão Curso.

Gestão da Instituição, Atendimento aos Alunos e Condições de Trabalho compõem os indicadores deprocessos da dimensão Instituição.

Sala de Aula, Biblioteca, Laboratórios e Recursos de Comunicação e de Informação são indicadores derecursos da dimensão Infraestrutura.

A Imagem do Curso é um indicador de resultado que considera, principalmente, a percepção do aluno e

é influenciada diretamente pelos indicadores de processos, que proporcionam as condições para a oferta

dos cursos.

O indicador Imagem da Instituição, por sua vez, é de resultado por conter os elementos para garantir a

qualidade do ensino ofertado, como o atendimento acadêmico aos alunos, as condições de trabalho para

professores e funcionários e a forma de gestão da unidade. O gerenciamento eficiente desses aspectos

tem impacto na satisfação do aluno.

1.2 Instrumentos de Medida

A coleta de dados foi realizada de forma on-line, pela Internet, com a participação da comunidade

acadêmica das unidades da Kroton, do dia 08/10/2012 ao dia 14/11/2012. Os dados foram obtidos por

meio da aplicação de questionários, com itens de múltipla escolha, diferenciados para cada categoria de

respondente.

Tabela 1 – Quantidade de itens por categoria de respondente

Para responder, cada participante atribuiu uma nota de 1 a 10, sendo 10 a nota máxima. As tabelas aseguir mostram os indicadores avaliados por cada categoria de respondente.


17INADE

Tabela 2 – Indicadores avaliados por categoria de respondente do ensino presencial

Tabela 3 – Indicadores avaliados por categoria de respondente do ensino a distância

Quadro 1- Grupos de referência



1.3 Métodos

A análise estatística das respostas dadas aos itens dos questionários aplicados fornece informações a

respeito de aspectos que retratam a percepção da comunidade acadêmica. São coletados dados de

indicadores diretos e indiretos. Os indicadores diretos podem ser mensurados por meio de um único

item. Por exemplo, o Estado Civil é medido com base em uma pergunta feita ao respondente.

No entanto, os indicadores indiretos não podem ser medidos com base em apenas um item do

questionário. Para cada um desses indicadores, seleciona-se uma lista de itens que, conjuntamente,

fornecerão informações para a sua construção. Por exemplo, para estimar a percepção em relação ao

indicador Laboratórios foram aplicados itens para avaliar a adequação da quantidade, da atualização,

das condições dos equipamentos e da preparação para as aulas práticas.

O resultado geral de cada indicador considera as respostas dadas aos seus itens, conjuntamente. Ao

mesmo tempo, os resultados de cada um dos itens que formam esse indicador podem ser comparados

com o resultado do indicador.

O cálculo dos indicadores indiretos é feito com a utilização da Teoria de Resposta ao Item (TRI), um

modelo matemático que estima um indicador por meio de um conjunto de itens. Esse modelo matemático

parte do princípio de que os itens têm pesos diferentes para a construção do indicador e, portanto, não

devem ser tratados como similares.

Essas diferenças são decorrentes do nível de discriminação e do nível de dificuldade. Por exemplo, pode

ser mais fácil conseguir uma nota alta em um determinado item em relação a outro. Consequentemente,

esse item terá um peso menor para o cálculo do indicador. Da mesma maneira, há itens que discriminam

mais o indicador, ou seja, possuem um maior nível de influência e, por isso, a TRI considera que devem

assumir um peso maior para a estimação da percepção.

Os resultados dos indicadores indiretos são apresentados em três níveis: Baixo, Médio e Alto. Essa

forma de apresentar os dados facilita a interpretação dos resultados e permite que a unidade analise a

distribuição dos respondentes segundo a sua percepção sobre o indicador avaliado.

O cálculo dos níveis (Baixo, Médio e Alto) de cada indicador leva em consideração as respostas dadas

por todos os respondentes das instituições da Kroton aos itens que o compõem, seguindo, de forma

simples, estes passos.

1. Análise do padrão de respostas dadas, por todos os respondentes, aos itens do indicador.

2. Cálculo da nota do indicador para cada respondente, em uma escala de 1 a 10.

3. Determinação dos pontos de corte para a definição dos 3 níveis:

Baixo – notas de 0 a 4,9;

Médio – notas de 5 a 7,9;

Alto – notas de 8 a 10.

4. Atribuição do nível do indicador para cada respondente.

5. Distribuição dos respondentes por nível.


19INADE

1.4 Relatórios da Avaliação

Dois tipos de relatórios foram disponibilizados: o Relatório de Frequência, em versão eletrônica, e o

Relatório de Indicadores, em versões impressa e eletrônica. As características de cada um são

apresentadas a seguir.

Constitui-se em um relatório de frequência de nota atribuída para cada item dos questionários, na escala

de 1 a 10, por categoria de respondente, por curso e por turma, para diretores de unidade,

coordenadores de curso e professores, conforme o grau de envolvimento.

1.4.1 Relatório de Frequência


O acesso de diretores das unidades aos resultados desse relatório é feito pelo endereço

<https://www11.unopar.br/unopar/index.action>, mediante o fornecimento do código de usuário e da

senha disponibilizados no período de aplicação dos questionários. Para os coordenadores e professores,

o acesso é realizado pelo portal do professor, no ícone da área restrita.

Apresenta o perfil dos participantes e a sua percepção sobre os aspectos relacionados às dimensõesInstituição, Curso e Infraestrutura.

Nesse relatório, em cada dimensão, são mostrados os resultados por indicador, considerando os dados

da Kroton, da unidade e dos seus cursos. A apresentação de cada indicador é acompanhada de texto

explicativo e de considerações gerais.

Com os resultados, os gestores podem diagnosticar os pontos fortes e as possibilidades de

aprimoramento de suas respectivas instituições, para definirem quais áreas de atuação serão

priorizadas.

1.5 Critérios para Disponibilização dos Relatórios

1.5.1 Tabela de Frequência

A Tabela de Frequência é disponibilizada para os diretores de unidade, coordenadores e professores, deacordo com o nível de envolvimento, independentemente do percentual de participação.

O Relatório de Indicadores é disponibilizado apenas para os diretores de unidade e coordenadores decurso que atenderam as metas descritas a seguir.


Unidade: 60% de participação geral dos alunos.

Curso: 65% de participação dos alunos.

Período (semestre): 70% de participação dos alunos.

Os critérios para a disponibilização dos relatórios foram definidos com base nas metas de participação

estabelecidas na aplicação dos questionários. Houve pequenos ajustes, de acordo com o percentual de

participação geral de alunos da Kroton.



2 PERFIL DOS RESPONDENTES

2.1 População em estudo

A metodologia desta pesquisa consiste em aplicar, de forma censitária, questionários aos alunos eeducadores das unidades de ensino superior (presencial e EaD) do grupo Kroton.

Para que os resultados sejam representativos, são estabelecidas metas mínimas de participação.

Quanto maior o percentual de respostas, mais fidedignos são os resultados da percepção dos

respondentes.

A Tabela 4 apresenta a população prevista e a quantidade de participantes por categoria derespondentes.

Prevista RespondentePercentual

departicipação

127706Kroton 67 %85579

1848Unidade 65 %1196

1743Aluno 63 %1092

6Coordenador 100 %6

27Funcionário Administrativo 100 %27

77Professor 99 %76

Tabela 4 – População prevista e participante por categoria de respondente

A Tabela 5 mostra a participação dos alunos.

Prevista RespondentePercentual

departicipação

119127Kroton 65 %77471

1743Unidade 63 %1092

536ADMINISTRAÇÃO 73 %393

182ENFERMAGEM 51 %92

135ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 39 %53

321ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 54 %173

214ENGENHARIA MECÂNICA 56 %119

161FARMÁCIA 78 %125

222PSICOLOGIA 67 %149

Tabela 5 – População prevista e respondente de alunos

A Tabela 6 evidencia a distribuição dos alunos participantes por período.


21INADE

01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12

Kroton 17% 23% 12% 13% 5% 9% 5% 8% 1% 2% 0% 0%

Unidade 25% 31% 16% 14% 1% 6% 0% 4% 0% 0% 0% 0%

ADMINISTRAÇÃO 24% 33% 14% 11% 2% 5% 0% 8% 0% 0% 0% 0%

ENFERMAGEM 23% 32% 9% 17% 0% 9% 0% 9% 0% 0% 0% 0%ENGENHARIA DE CONTROLE EAUTOMAÇÃO

37% 21% 25% 16% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 23% 33% 12% 13% 1% 8% 4% 2% 0% 0% 0% 0%

ENGENHARIA MECÂNICA 41% 38% 12% 7% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

FARMÁCIA 15% 27% 25% 31% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

PSICOLOGIA 23% 24% 21% 14% 0% 16% 0% 0% 0% 0% 0% 0%

Tabela 6 – Distribuição de alunos respondentes por período

Há uma tendência de maior participação dos alunos que cursam os primeiros períodos. Esse fatodemonstra a opinião dos respondentes que permanecerão, em média, mais dois anos na instituição.

Além de responderem aos questionários de avaliação do curso, da instituição e da infraestrutura, todos

os respondentes forneceram dados aos questionários de perfil, um para alunos e outro para educadores

(coordenadores de curso, professores e funcionários técnico-administrativos).

Cada item dos questionários de perfil compõe um indicador, com resultados da Kroton, da unidade e dos

cursos. Para parâmetros de análise, são apresentados dados gerais do Brasil contendo informações do

censo demográfico, da Pesquisa Nacional por Amostra de Domicílio (PNAD), do censo da educação

básica e do censo da educação superior.

Primeiramente, são analisados os resultados de perfil dos alunos e, em seguida, dos educadores.

2.1.1 Perfil dos alunos

As informações do questionário de perfil têm por objetivo proporcionar um maior conhecimento sobre os

alunos da instituição, para futuras tomadas de decisão quanto à execução de planos e projetos, a ajustes

no ensino e a intervenções de natureza administrativa e pedagógica. Com a análise de dados sobre o

perfil dos alunos respondentes, torna-se possível elaborar estratégias para a retenção e captação de

alunos e para atendimento a novas demandas da educação.

Gênero

Os dados a seguir mostram a distribuição dos alunos, considerando-se o gênero.



Feminino Masculino

Kroton 56% 43%

Unidade 56% 43%

ADMINISTRAÇÃO 63% 37%

ENFERMAGEM 86% 14%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 5% 95%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 38% 62%

ENGENHARIA MECÂNICA 6% 93%

FARMÁCIA 82% 18%

PSICOLOGIA 79% 21%

Tabela 7 – Gênero dos alunos

De acordo com os dados da PNAD (IBGE, 2011), as mulheres, de modo geral, são mais escolarizadas

que os homens, com média de 7,5 anos de estudo, enquanto eles têm 7,1. A maior média é a do grupo

etário de 20 a 24 anos (9,8 anos), sendo de 10,2 anos de estudo na parcela feminina e de 9,3 anos na

masculina.

O Censo da Educação Superior (2011) mostra que de 4.151.371 alunos matriculados em cursos degraduação presenciais de IES privadas, 2.337.249 (56%) são do sexo feminino.

No ensino superior, a concentração de mulheres é maior considerando-se dados gerais, mas podem

ocorrer diferenças nos cursos, dependendo de sua natureza. Alguns cursos podem ter maior

quantidade de estudantes do gênero masculino.

Faixa Etária

Os dados a seguir mostram a distribuição dos alunos que participaram da avaliação, considerando 4faixas de idade: até 20 anos, de 21 a 24 anos, de 25 a 34 anos e a partir de 35 anos.

Até 20 anos De 21 a 24anos

De 25 a 34anos

Acima de 35anos

Kroton 23% 31% 32% 12%

Unidade 21% 29% 39% 10%

ADMINISTRAÇÃO 19% 33% 38% 9%

ENFERMAGEM 16% 23% 44% 17%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 7% 23% 61% 9%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 22% 31% 40% 7%

ENGENHARIA MECÂNICA 24% 27% 37% 11%

FARMÁCIA 30% 31% 31% 8%

PSICOLOGIA 24% 25% 38% 13%

Tabela 8 – Faixa Etária dos alunos

Conforme os dados divulgados pelo Censo da Educação Superior (INEP, 2011), os alunos

matriculados em instituições privadas estão, em sua maioria, nas faixas etárias de 25 a 34 anos (35%)

e de 21 a 24 anos (30%). Nas instituições públicas, a maior concentração de alunos está nas faixas de

20 a 24 anos (36%) e de até 20 anos (25%). Portanto, as instituições particulares têm perfil de

estudantes com idade superior a dos alunos das instituições públicas.

Apesar do crescimento da oferta do ensino superior, especialmente do privado, o percentual de jovensno Brasil que têm acesso a esse nível de escolaridade é, ainda, reduzido. Dados da PNAD (IBGE,


23INADE

2011) mostram que o percentual de jovens, com idade de 18 a 24 anos, estudando no ensino superiorem 2011, foi de 14,6%.

Observa-se, portanto, que o ingresso em um curso superior particular não é feito essencialmente por

jovens com faixa etária de 18 a 24 anos, mas por pessoas com idade mais avançada, que buscam

uma requalificação para ampliar suas possibilidades profissionais ou reingressar no mercado de

trabalho.

Estado Civil

No indicador Estado Civil, são estabelecidas 4 opções de resposta aos alunos: casado/mora junto,solteiro, viúvo e separado/divorciado.

A Tabela 9 mostra a distribuição dos alunos, considerando o estado civil.

Casado/morajunto Solteiro Viúvo Separado/

Divorciado

Kroton 26% 70% 0% 2%

Unidade 26% 69% 0% 3%


ENFERMAGEM 36% 56% 0% 8%




FARMÁCIA 16% 82% 0% 2%

PSICOLOGIA 25% 68% 1% 5%

Tabela 9 – Estado Civil dos alunos

Os dados da PNAD (IBGE, 2011) demonstram que, entre a população com idade superior a 15 anos,

57,1% (85,5 milhões) dos indivíduos declararam viver em união com cônjuge ou companheiro(a).

Entretanto, com relação à análise do estado civil, o percentual de pessoas casadas é de 39,9%, ou

seja, 17,2% da população encontra-se em união não oficializada.

Segundo essa pesquisa, o percentual de pessoas solteiras é de 48,1%, enquanto o de separadas é de6% e o de viúvas, de 6%.

Ensino Médio Cursado

Este indicador apresenta a rede de ensino em que o aluno cursou o ensino médio, bem como a naturezadesse ensino: regular público, regular em instituição privada ou curso técnico (independente da rede).



EscolaPública

EscolaParticular

EscolaTécnica

Kroton 75% 21% 2%

Unidade 84% 12% 2%

ADMINISTRAÇÃO 85% 13% 1%

ENFERMAGEM 92% 7% 1%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 84% 9% 7%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 83% 12% 5%

ENGENHARIA MECÂNICA 75% 17% 8%

FARMÁCIA 84% 14% 1%

PSICOLOGIA 89% 10% 2%

Tabela 10 – Ensino Médio Cursado

O ensino médio regular deve desenvolver o pensamento crítico e a autonomia intelectual do aluno,

facilitando, para ele, a compreensão das profissões e a entrada na faculdade. O ensino médio técnico

prepara para o mercado de trabalho, de forma que o estudante pode, ao mesmo tempo, frequentar os

cursos regulares e técnicos.

Segundo dados do Censo Escolar (2011), um total de 7.378.660 (79%) de alunos está matriculado em

instituições públicas, 1.022.029 (11%) no ensino privado e 993.187 (11%) em ensino técnico. Dos

estudantes matriculados no ensino público, 1,4% está em escolas federais (3.378.660), 85,5% em

estaduais (7.182.888) e 1% em municipais (80.833).

Situação Escolar Anterior

Este indicador mostra a situação escolar do aluno antes de iniciar o curso de graduação, com as

seguintes opções de resposta: estava concluindo o ensino médio; estava fazendo outro curso de

graduação, mas desistiu; já havia concluído outro curso de graduação; não estava estudando, após

concluir o ensino médio.

Estavaconcluindo o

ensinomédio

Já haviaconcluído

outro cursode

graduação

Estavafazendo

outro cursode

graduação,mas desistiu

Não estavaestudando,

apósconcluir o

ensinomédio

Kroton 28% 7% 13% 51%

Unidade 17% 7% 15% 59%






FARMÁCIA 22% 9% 12% 58%

PSICOLOGIA 17% 10% 19% 54%

Tabela 11 – Situação Escolar Anterior

As IES particulares recebem, principalmente, alunos do ensino médio público ou que não estavam

estudando, geralmente, com algumas necessidades primordiais para acompanhar as particularidades

do ensino superior.

Nesse sentido, cabe às instituições desenvolverem mecanismos para atender a esses alunos de forma


25INADE

que não se sintam desamparados e deixem de estudar por não conseguirem acompanhar os estudos,uma das maiores causas de evasão.

Os dados apresentados possibilitam a análise por curso para que sejam elaborados, se necessários,

programas de acompanhamento, de apoio extraclasse e psicopedagógico, de atividades de

nivelamento, com estratégias diferenciadas para os alunos.

Escolaridade dos Pais

A escolaridade dos pais é um dos aspectos que caracterizam a condição sociocultural dos alunos einfluenciam os resultados de aprendizagem.

Esse indicador aponta 4 faixas de resposta: ensino fundamental, ensino médio, ensino superior ounenhuma.

Nãoconcluíram

EnsinoFundamental

EnsinoFundamental

completo

EnsinoMédio

completo

EnsinoSuperiorcompleto

Kroton 24% 18% 35% 21%

Unidade 34% 22% 30% 12%


ENFERMAGEM 39% 23% 27% 11%




FARMÁCIA 32% 22% 30% 16%

PSICOLOGIA 36% 24% 30% 10%

Tabela 12 – Escolaridade dos Pais

O nível de escolarização dos pais é mais importante do que a escolarização dos professores (três

vezes mais) e do que qualquer variável ligada à educação – inclusive a renda dos pais. Para se ter

uma ideia da importância desse fator, o aumento de um ano de escolaridade dos pais tem impacto

nove vezes maior sobre a escolaridade dos filhos do que um aumento de 10% da renda (IOSCHPE,

2011).

O nível de educação dos pais também está associado ao desempenho dos filhos no mercado detrabalho. A estrutura educacional da família tem influência sobre o nível educacional dos estudantes.

Evidências na literatura mostram que o nível educacional da família tem uma relação direta com o

rendimento acadêmico dos alunos: aqueles cujos pais ou mães alcançaram níveis mais altos de

educação tendem a apresentar mais anos de estudo em média do que aqueles cujos pais ou mães

tiveram poucos anos de escolaridade.



Renda Familiar Mensal

A renda familiar mensal também é um dos aspectos que caracterizam a condição sociocultural dos

alunos. As opções apresentadas para resposta são expressas em salários mínimos, com valores

arredondados, em 6 faixas: de 1 a 2 salários mínimos, mais de 2 até 4, mais de 4 até 6, mais de 6 até 8,

mais de 8 até 10, e mais de 10 salários mínimos.

Os dados a seguir mostram a distribuição dos alunos, considerando a renda familiar.

De R$ 622.00a R$ 1.244.00

De R$1.245.00 a R$

2.500.00

De R$2.501.00 a R$

3.732.00

De R$3.733.00 a R$

4.976.00

De R$4.977.00 a R$

6.220.00

Acima de R$6.220.00

Kroton 26% 30% 17% 9% 6% 9%

Unidade 27% 40% 19% 7% 3% 2%

ADMINISTRAÇÃO 28% 38% 19% 7% 5% 3%

ENFERMAGEM 38% 41% 14% 3% 3% 1%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 5% 53% 25% 11% 4% 4%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 18% 37% 26% 11% 6% 4%

ENGENHARIA MECÂNICA 19% 50% 20% 10% 2% 0%

FARMÁCIA 32% 44% 17% 3% 4% 1%

PSICOLOGIA 39% 37% 14% 7% 2% 2%

Tabela 13 – Renda Familiar Mensal

Segundo os dados da PNAD (IBGE, 2011), o rendimento médio mensal real dos domicílios particularespermanentes com rendimento foi estimado em R$ 2.419,00.

Há uma vasta literatura sobre as relações existentes entre escolaridade dos jovens e aspectosfamiliares como instrução dos pais e nível de renda.

O avanço educacional do estudante pode ser influenciado por características relacionadas à IES e àscondições familiares (educação e renda familiar), ou à combinação desses fatores.

O ambiente familiar e as características dos pais têm impacto nas decisões dos estudantes. Jovens

que vivem em famílias cujas condições são melhores (renda mais alta e nível educacional superior)

têm mais condições de permanecer estudando.

Situação Profissional

Neste indicador, para verificar a situação profissional do aluno, são apresentadas 7 possibilidades de

respostas: não trabalhar, fazer estágio (remunerado ou não), trabalhar (registrado ou não), prestar

serviço autônomo ou possuir empresa.


27INADE

Não trabalha

Faz estágiosem

remuneração

Faz estágioremunerado É Autônomo Trabalha não

registrado

Trabalharegistradoem carteira

Possuiempresaprópria

Kroton 26% 2% 9% 5% 7% 45% 3%

Unidade 19% 0% 6% 4% 4% 62% 2%

ADMINISTRAÇÃO 15% 0% 11% 4% 6% 60% 3%

ENFERMAGEM 19% 4% 1% 5% 5% 66% 0%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 12% 0% 0% 5% 4% 75% 4%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 17% 0% 3% 1% 2% 75% 3%

ENGENHARIA MECÂNICA 21% 0% 1% 4% 3% 68% 2%

FARMÁCIA 31% 0% 6% 4% 8% 50% 1%

PSICOLOGIA 22% 2% 8% 9% 4% 52% 2%

Tabela 14 – Situação Profissional

De 4.151.371 de matrículas em cursos de graduação presenciais em IES privadas, 3.037.399 (73%)são feitas no período noturno, de acordo com o Censo da Educação Superior (INEP, 2011).

Grande parte dos alunos do ensino noturno concilia uma atividade remunerada, para seu sustento,com a frequência aos cursos.

Segundo dados da PNAD (IBGE, 2011), entre a população ocupada, 61,3% são empregados. No setor

privado, são 74,6% empregados com carteira de trabalho assinada. Trabalhadores autônomos

totalizam 21,2%, trabalhadores domésticos, 7,1% e empregadores, 3,4%.

Jornada de Trabalho

O indicador Jornada de Trabalho é calculado com base em uma pergunta direcionada aos alunos que

trabalham ou fazem estágio, com cinco opções de resposta, em horas semanais: até 10, de 11 a 20, de

21 a 30, de 31 a 40, mais de 40.

Até 10 horassemanais

De 11 a 20horas

semanais

De 21 a 30horas

semanais

De 31 a 40horas

semanais

Acima de 40horas

semanais

Kroton 33% 5% 9% 21% 29%

Unidade 26% 1% 8% 25% 38%

ADMINISTRAÇÃO 24% 1% 13% 28% 33%

ENFERMAGEM 28% 5% 3% 26% 37%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 17% 2% 0% 33% 48%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 22% 0% 4% 27% 47%

ENGENHARIA MECÂNICA 24% 2% 2% 20% 52%

FARMÁCIA 38% 3% 4% 18% 37%

PSICOLOGIA 30% 2% 14% 21% 33%

Tabela 15 – Jornada de Trabalho

A articulação entre o trabalho diurno e o estudo noturno pode tornar-se determinante do desempenho

dos estudantes, principalmente daqueles que acumulam deficiências de aprendizagem no processo de

escolarização ou apresentam baixa bagagem cultural.

Se houver incompatibilidade entre o trabalho e o curso, o cansaço físico e o desgaste diário desse

estudante podem conferir um sentimento de incapacidade ou até mesmo de descompromisso com o

aprofundamento dos estudos.



Esses componentes, somados ao fato de que em alguns casos o estudante não está matriculado no

curso de sua preferência, geram uma visão de que precisa estudar somente aquilo que considera

aplicável na vida prática do trabalho, ou, por outro lado, levam à evasão.

Renda Pessoal Mensal

O indicador Renda Pessoal Mensal é caracterizado com base em uma pergunta direta feita apenas aos

alunos que declararam possuir remuneração no item sobre a situação profissional. As opções

apresentadas, para a renda mensal, são expressas em salários mínimos, com valores arredondados, em

6 faixas: de 1 a 2 salários mínimos, mais de 2 até 4, mais de 4 até 6, mais de 6 até 8, mais de 8 até 10, e

mais de 10 salários mínimos. Há, também, a opção "não possui remuneração mensal regular".

Os dados a seguir mostram a distribuição dos alunos, considerando a renda pessoal.

Não tenhoremuneração

mensalregular

De R$ 622.00a R$ 1.244.00

De R$1.245.00 a R$

2.500.00

De R$2.501.00 a R$

3.732.00

De R$3.733.00 a R$

4.976.00

De R$4.977.00 a R$

6.220.00

Acima de R$6.220.00

Kroton 18% 52% 19% 5% 2% 1% 1%

Unidade 14% 59% 20% 2% 2% 0% 0%

ADMINISTRAÇÃO 14% 64% 17% 3% 3% 0% 0%

ENFERMAGEM 18% 65% 14% 0% 1% 0% 1%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 8% 40% 40% 8% 4% 0% 2%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 6% 55% 28% 5% 2% 1% 2%

ENGENHARIA MECÂNICA 13% 41% 39% 6% 2% 0% 0%

FARMÁCIA 17% 74% 10% 0% 0% 0% 0%

PSICOLOGIA 25% 65% 10% 0% 1% 0% 0%

Tabela 16 – Renda Pessoal Mensal

De acordo com o Censo Demográfico (IBGE, 2010), 40% da população com idade entre 20 e 24 anos

não possui rendimento nominal mensal, 28% recebe, no máximo, um salário mínimo e 24% recebe

mais de 1 até 2 salários mínimos.

Na faixa de idade entre 25 e 34 anos, 25% da população não possui rendimento, 47% recebe até 1salário mínimo e 26% recebe entre 1 e 2 salários mínimos.

Para o aluno do curso noturno, o trabalho é, em geral, uma necessidade determinada por motivoseconômicos ligados ao sustento familiar.

Aumento de Salário Devido ao Curso de Graduação

Para ter a percepção do impacto inicial da graduação na vida profissional, realiza-se uma pergunta diretaao aluno, de forma a verificar se o seu salário aumentou em decorrência de ter ingressado na faculdade.

A Tabela 17 mostra os dados obtidos.


29INADE

Não Sim

Kroton 88% 11%

Unidade 91% 8%

ADMINISTRAÇÃO 85% 15%

ENFERMAGEM 96% 4%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 100% 0%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 89% 11%

ENGENHARIA MECÂNICA 97% 3%

FARMÁCIA 94% 6%

PSICOLOGIA 99% 1%

Tabela 17 – Aumento de Salário Devido ao Curso de Graduação

Os alunos inseridos no mercado de trabalho, sobretudo os que estudam em instituições particulares,apresentam uma aspiração imediata de mudar a natureza e a organização da sua carreira profissional.

Esses alunos já têm uma trajetória no mercado de trabalho, possivelmente com mudanças

ocupacionais. A ascensão profissional é percebida como uma possibilidade, a partir da escolaridade ou

da qualificação no próprio trabalho.

O que se objetiva verificar nesse indicador é se a perspectiva de mudança está articulada com a ideia

de que a escolaridade, especificamente o ingresso no ensino superior, é um fator que contribui para

melhorar a remuneração.

Percentual de Aumento de Salário Devido ao Curso de Graduação

O percentual de aumento de salário devido ao curso de graduação é calculado com base em uma

pergunta feita a todos os alunos que assinalaram uma ocupação profissional, com as seguintes opções

de resposta: até 15%, de 16 a 30%, acima de 30% e não obteve aumento.

Não obtiveaumento Até 15% 16 a 30% Acima de

30%

Kroton 87% 6% 2% 2%

Unidade 90% 4% 1% 2%






FARMÁCIA 96% 1% 3% 0%


Tabela 18 – Percentual de Aumento de Salário Devido ao Curso de Graduação

Esse indicador está diretamente relacionado ao indicador "Aumento de Salário Devido ao Curso deGraduação".

Ao buscar verificar a contribuição do ensino superior na trajetória profissional do aluno, é fundamentalconstatar, além da existência do aumento de salário, a proporção desse acréscimo.

As diferenças inferiores a 10% trazem pouco fator de distinção, pois podem estar relacionadas àreposição salarial.



Benefício na Mensalidade

Este indicador mostra o tipo de benefício que o aluno participante da avaliação possui: financiamento

privado da IES, convênio com empresa, Fundo de Financiamento ao Estudante de Ensino Superior

(FIES), Programa Universidade Para Todos (ProUni), outro tipo de bolsa, ou nenhum.

NenhumConvênio

comempresa

FIES ProUni Outro tipo debolsa

Financiamento privado da

Instituição(PraValer,

FINU)

Kroton 23% 8% 42% 8% 15% 0%

Unidade 12% 14% 33% 9% 28% 0%

ADMINISTRAÇÃO 13% 18% 24% 9% 35% 0%

ENFERMAGEM 8% 10% 32% 10% 39% 1%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 7% 5% 49% 14% 25% 0%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 13% 20% 41% 9% 15% 1%

ENGENHARIA MECÂNICA 8% 17% 48% 12% 15% 0%

FARMÁCIA 19% 12% 25% 10% 35% 0%

PSICOLOGIA 9% 7% 44% 11% 30% 0%

Tabela 19 – Benefício na Mensalidade

Até o ensino médio, a rede pública de ensino é responsável pelo atendimento da maioria dos

estudantes. Dos 53,8 milhões de estudantes estimados em 2011 (PNAD/IBGE), 42,2 milhões (78,4%)

eram atendidos pela rede pública. No ensino superior, com 6,6 milhões de pessoas, a rede privada

atendeu 73,2%, no mesmo ano.

Conforme a situação socioeconômica, os estudantes que ingressam nos cursos superiores de IES

privadas, em geral, precisam de ajuda financeira para o pagamento das mensalidades, com recursos

do FIES e do ProUni, entre outros.

Para facilitar o acesso e a permanência de estudantes na educação superior, as IES oferecem

benefícios próprios, convênio ou adesão a programas públicos, como forma de o aluno conseguir

realizar o pagamento das mensalidades.

Principal Responsável pelo Pagamento da Mensalidade

Este indicador visa identificar o principal responsável pelo pagamento da mensalidade: o próprio aluno, o

cônjuge, os pais ou outros familiares. Para ser considerado o principal responsável, estipulou-se o

percentual de 50% do pagamento da mensalidade. Caso o aluno tenha algum benefício e não se

enquadre nas opções anteriores, apresenta-se a opção "possui bolsa (acima de 50%)".


31INADE

Aluno CônjugePais ououtros

familiares

Possui bolsa(acima de

50%)

Kroton 55% 3% 25% 15%

Unidade 64% 2% 16% 15%






FARMÁCIA 53% 4% 27% 17%


Tabela 20 – Principal Responsável pelo Pagamento da Mensalidade

A oferta de cursos noturnos atende uma demanda de alunos trabalhadores, que exigem esforços,

principalmente, das famílias para ingressarem no ensino superior. Parte significativa da renda familiar

desses estudantes passa a ser destinada à sua permanência no curso.

Esse indicador permite identificar a contribuição que o aluno tem no pagamento da mensalidade e está

vinculado a outros indicadores como Situação Profissional, Renda Familiar, Renda Pessoal e

Benefícios na Mensalidade.

Disponibilidade de Recursos na Residência

A existência de determinados recursos na residência contribui para o levantamento de informações a

respeito da condição socioeconômica do aluno. Os itens selecionados para análise foram: TV por

assinatura, empregada doméstica, aspirador de pó, tablet/Ipad, notebook/netbook, casa própria e

frequência a algum curso de idiomas.

Aspiradorde pó

Casaprópria

NotebookNetbook

EmpregadadomésticaTV por

assinatura

Frequentacurso deidiomasTablet

38 % 11 % 23 % 11 % 70 % 70 % 9 %Kroton

24 % 3 % 43 % 7 % 72 % 61 % 10 %Unidade

27 % 5 % 45 % 9 % 70 % 64 % 12 %ADMINISTRAÇÃO

20 % 2 % 38 % 7 % 67 % 53 % 1 %ENFERMAGEM

19 % 4 % 57 % 8 % 85 % 70 % 11 %ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO

28 % 3 % 49 % 6 % 82 % 62 % 21 %ENGENHARIA DE PRODUÇÃO

30 % 3 % 50 % 8 % 81 % 59 % 8 %ENGENHARIA MECÂNICA

16 % 2 % 35 % 5 % 63 % 59 % 9 %FARMÁCIA

21 % 4 % 36 % 7 % 67 % 58 % 2 %PSICOLOGIA

Tabela 21 – Disponibilidade de Recursos em Casa

Alguns itens de consumo tornaram-se bastante acessíveis à população em geral, como o acesso à

Internet, ao computador e ao celular. Por isso, na pesquisa foram selecionados aqueles que permitem

maior distinção de perfil socioeconômico.



Nível Socioeconômico dos Alunos

O Nível Socioeconômico (NSE) dos alunos não pode ser observado diretamente e necessita de outras

variáveis para sua medição. Utiliza-se a Teoria de Resposta ao Item (TRI) para a construção do NSE a

partir de alguns itens do questionário. O resultado do indicador é apresentado em três níveis: baixo,

médio e alto.

Os itens utilizados para a construção do NSE referem-se às informações sobre a escolaridade dos pais,a renda pessoal, a renda familiar e a existência de determinados recursos na residência dos alunos.

Tabela 22 - Itens para construção do NSE

Baixo Médio Alto

Kroton 23% 42% 33%

Unidade 24% 50% 25%


ENFERMAGEM 38% 47% 15%

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO 7% 58% 35%

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO 15% 47% 37%

ENGENHARIA MECÂNICA 19% 54% 28%



Tabela 23 – Nível Socioeconômico dos Alunos

É comprovado que a condição socioeconômica da família dos alunos reflete no desempenho

acadêmico. Assim, não é possível entender o que se passa no sistema educacional sem considerar o

nível socioeconômico dos alunos (SOARES, 2005).

Com o perfil socioeconômico, procura-se delinear os contextos que, de forma geral, determinam as

condições de existência dos alunos, em esferas como a família e o trabalho, associadas a uma

perspectiva de rendimentos e de consumos.


33INADE

Por conseguinte, se as condições socioeconômicas das famílias e a situação escolar anterior têm

impacto no desempenho dos alunos, cabe ao ensino superior desenvolver estratégias para agregar

valores à formação do aluno e à qualidade na educação adquirida.

2.1.2 Perfil dos Educadores

Todos os professores, coordenadores de curso e funcionários, englobando o diretor da unidade,

denominados educadores, responderam a um questionário com itens de caracterização do perfil desses

grupos. Os resultados são apresentados a seguir.

Gênero

No Brasil, os professores do sexo masculino representam a maioria do corpo docente no ensino superior.

Em contrapartida, o gênero feminino apresenta-se em maior quantidade em funções técnico-

administrativas (Censo da Educação Superior, 2011).

Feminino Masculino

Kroton 50% 49%

Unidade 58% 41%

Coordenador 43% 57%

Funcionário Administrativo 48% 52%

Professor 62% 38%

Tabela 24 – Gênero dos Educadores

De acordo com os dados do Censo da Educação Superior (INEP, 2011), do total de 378.257 docentes

vinculados a instituições de ensino superior no Brasil, 207.383 (55%) são do sexo masculino e

170.874, do sexo feminino (45%).

Em relação aos 373.258 funcionários técnico-administrativos vinculados a IES, 170.270 (46%) são dosexo masculino e 202.988 (56%), do sexo feminino.

Faixa Etária

Os dados a seguir mostram a distribuição dos professores, dos coordenadores de curso e dosfuncionários, considerando a faixa etária de cada grupo.


De 41 a 50anos

Acima de 50anos

Kroton 24% 41% 22% 11%

Unidade 18% 44% 33% 4%

Coordenador 0% 29% 57% 14%

Funcionário Administrativo 44% 33% 15% 7%

Professor 14% 47% 35% 4%

Tabela 25 – Faixa Etária dos Educadores

Na docência, estudos constatam que o número de jovens docentes no Brasil é notável. Alguns fatores

podem ter contribuído para essa situação, como qualificação profissional, oferta de novos cursos e

acesso a condições de titulação logo após o término da graduação.

Em funções técnico-administrativas, pessoas mais novas são requeridas em atividades que exigem



afinidade com tecnologia e flexibilidade para se adaptar às mudanças.

Já as mais experientes são fundamentais para exercerem funções de liderança, que exigemcompetências e experiências acumuladas ao longo da carreira e vínculos profissionais estáveis.

A dosagem de faixas etárias desses funcionários contribui para o estabelecimento de perfil da IES,entre ser dinâmica e sustentável.

Titulação

Neste indicador, são considerados cinco níveis da formação dos educadores: especialização, mestrado,doutorado, pós-doutorado ou não ter feito ou concluído um curso de pós-graduação.

Não fiz ouainda nãocompletei

Especialização Mestrado Doutorado Pós-

doutorado

Kroton 20% 36% 36% 5% 0%

Unidade 10% 29% 46% 10% 2%

Coordenador 0% 14% 57% 29% 0%

Funcionário Administrativo 56% 19% 22% 4% 0%

Professor 3% 33% 50% 11% 4%

Tabela 26 – Titulação dos educadores

A titulação do professor deve estar vinculada a algumas competências explicitadas conforme o nível de

ensino. No ensino superior, conforme a Lei nº 9.394/1996, todos os professores devem ter, no mínimo,

formação em um curso de pós-graduação lato sensu.

Os dados do Censo da Educação Superior (INEP, 2011) revelam que, do total de 227.442 docentes

vinculados a instituições de ensino superior privadas, 85.167 (37%) possuem especialização, 99.745

mestrado (44%) e 37.120 doutorado/pós-doutorado (16%).

Do total de 198.050 funcionários técnico-administrativos vinculados a IES privadas, 116.231 (59%) não

possuem graduação, 55.094 (28%) possuem graduação, 17.671(9%) especialização, 7.332 (4%)

mestrado e 1.722 (1%) doutorado.

A qualidade da prática pedagógica depende muito da atuação dos professores. Em função disso, é

fundamental que a unidade gerencie a manutenção da titulação necessária e incentive os educadores

para que estabeleçam um programa pessoal de formação continuada. O foco deve estar em suas

próprias demandas.

O indicador Quantidade de Instituições de Ensino em que Trabalha retrata a disponibilidade do corpodocente, dos coordenadores de curso e dos funcionários para o exercício de suas atribuições.

Principalmente em relação ao professor, seu desempenho está relacionado ao tempo de que dispõe paraplanejar suas aulas, à carga-horária de aulas semanais e à quantidade de instituições em que trabalha.

Quantidade de Instituições de Ensino em que Trabalha


35INADE

Apenas uma Duas Mais de duas

Kroton 66% 25% 7%

Unidade 55% 26% 18%

Coordenador 43% 57% 0%

Funcionário Administrativo 78% 22% 0%

Professor 52% 26% 23%

Tabela 27 – Quantidade de Instituições de Ensino em que trabalha

Em 2011, no ensino superior privado, 25% dos professores eram contratados em regime integral, 31%em regime parcial e 44% eram horistas, conforme informações do Censo da Educação Superior.

O tempo de dedicação dos professores às atividades do curso é determinado pelo coordenador de

curso, com orientações institucionais. Este deve escolher aqueles que formarão o chamado Núcleo

Docente Estruturante (NDE) e se envolverão mais diretamente com a gestão do curso, prestando

auxílio nas revisões curriculares, nos estágios, nos Trabalhos de Conclusão de Curso e em outras

atividades.

O que se deve verificar é se o tempo de dedicação de cada docente é compatível e suficiente para as

atribuições que lhe são devidas, considerando-se os objetivos do Projeto Pedagógico do Curso (PPC),

a natureza das disciplinas ministradas, a carga horária, a necessidade de atenção ao aluno, os

estágios, entre outros fatores.

A carga horária de funcionários técnico-administrativos é mais fixa, cabendo à unidade o atendimento

às especificidades de demandas, com alocação de recursos humanos condizente com a formação e a

experiência profissional.

Tempo de Experiência na Função

São vários os saberes que impactam o desempenho dos educadores (professores, coordenadores de

curso e funcionários técnico-administrativos) em suas respectivas funções. Entre eles, encontra-se o

saber da experiência, que só pode ser constituído a partir do exercício efetivo da função, isto é, na

prática.

Neste indicador, são estabelecidas 4 faixas de experiência: até 3 anos, de 4 a 10, de 11 a 20 e acima de20.

A Tabela 28 apresenta os resultados relacionados a esse indicador.


De 11 a 20anos

Acima de 20anos

Kroton 30% 39% 21% 8%

Unidade 36% 36% 18% 8%



Professor 35% 38% 18% 10%

Tabela 28 – Tempo de Experiência na Função (em anos)

Ter experiência é um aspecto positivo para a atuação dos profissionais da educação, mas somente elanão garante a qualidade do trabalho desenvolvido por eles.



Em 2011, no ensino superior privado, 25% dos professores eram contratados em regime integral, 31% em regimeparcial e 44% eram horistas, conforme informações do Censo da Educação Superior.No que concerne aos professores, é preciso que consigam articular suas experiências e seus

conhecimentos específicos com os saberes pedagógicos e didáticos. A experiência docente deve ser

utilizada como instrumento de análise e reflexão da prática profissional.

A partir dessa análise reflexiva, o professor terá condições de observar os aspectos que precisammelhorar.

A experiência profissional do coordenador também é de suma importância, tanto no magistério como

fora dele, em atividades profissionais, com visão do mercado de trabalho e conhecimento para

conduzir a proposta curricular, além de experiência em gestão universitária.

Aos funcionários técnico-administrativos é requerida disponibilidade para atendimento e dedicação nocumprimento das ações da IES, com qualidade.

À medida que a unidade consegue ter corpo docente, coordenadores de curso e funcionários

experientes, com conhecimento consistente em relação aos conteúdos específicos de suas funções,

mais chances tem de cumprir sua missão.

Tempo de Experiência na Instituição

O tempo de vínculo dos educadores à IES é um aspecto em evidência, pois representa consolidação deequipe, continuidade de processos e, ao mesmo tempo, sustentabilidade.

Esse indicador é constatado a partir de uma pergunta direta com 4 faixas de respostas: até 3 anos, de 4a 10, de 11 a 20 e acima de 20 anos.


De 11 a 20anos

Acima de 20anos

Kroton 54% 36% 8% 1%

Unidade 92% 7% 0% 0%



Professor 95% 5% 0% 0%

Tabela 29 – Tempo de experiência nesta instituição (em anos)

A exigência do mercado educacional tem obrigado as IES a oferecerem serviços de qualidade e com

alguns diferenciais em relação aos concorrentes. Diante dessa exigência, as organizações necessitam,

cada vez mais, de trabalhar a retenção de talentos.

É certo que as instituições obtêm melhores resultados quando mantêm funcionários qualificados. Cabeao gestor implementar ações para valorizar e proporcionar o bom desempenho da sua equipe.

A entrada e a saída excessivas de funcionários resultam em dificuldades na consecução dos objetivos

institucionais, pois o tempo gasto em treinamento e o impacto que causam na equipe podem afetar a

prestação de serviço das IES.

Da mesma forma, a rotatividade de professores compromete a aprendizagem pela falta de interação

com os alunos e de continuidade no trabalho pedagógico, prejudicando, assim, a construção da

identidade do curso.


37INADE

3 AVALIAÇÃO DA INSTITUIÇÃO

A avaliação da instituição foi feita em duas perspectivas: de resultado e de processos.

O indicador de resultado Imagem da Instituição apresenta uma avaliação de percepção espontânea dosrespondentes sobre a Instituição, sem considerar a análise pormenorizada de seus processos.

Para analisar a percepção do aluno sobre os processos da Instituição, foram considerados osindicadores Atendimento aos Alunos, Condições de Trabalho e Gestão da Instituição.

Em cada um dos indicadores, apresentam-se uma descrição dos aspectos avaliados; um gráfico e uma

tabela comparativa com o percentual de respondentes nos níveis alto, médio e baixo de qualidade; uma

tabela com os itens e seu grau de influência no resultado do indicador; e, por fim, algumas

recomendações.

A comparação pode enriquecer a análise dos resultados da unidade. É possível identificar se os

resultados da unidade estão semelhantes ou se há alguma disparidade com os resultados da Kroton. Da

mesma forma, os resultados dos cursos entre si. No caso de diferenças significativas, cabe uma reflexão

sobre as possíveis causas, incluindo, aqui, as características de cada unidade ou curso e o trabalho

realizado.

3.1 Imagem da Instituição

A Imagem de uma IES pode ser definida como o conjunto de ideias e impressões que uma pessoa temdessa instituição, construídas no cotidiano, como resultado positivo ou negativo de suas ações.

Com o objetivo de coletar dados da percepção dos alunos, dos professores, dos coordenadores de curso

e dos funcionários das unidades sobre a imagem da instituição, é considerado o seguinte conjunto de

atributos (itens de questionário): qualidade dos cursos, competência dos professores, preparação de

profissionais para o mercado de trabalho, possibilidade de indicação para outras pessoas, e credibilidade

da instituição

Alto Médio Baixo

Kroton 21% 44% 36%

Unidade 18% 46% 36%

Gráfico 1 – Imagem da Instituição



Alto Médio Baixo

Alunos 16% 47% 37%


ENFERMAGEM SC SC SC

ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO SC SC SC

ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SC SC SC

ENGENHARIA MECÂNICA SC SC SC



Tabela 30 – Imagem da Instituição na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo

Educadores 31% 42% 27%




Tabela 31 – Imagem da Instituição na percepção dos educadores

Tabela 32 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Imagem da Instituição

É importante, para uma instituição de ensino, verificar sua imagem e como a comunidade acadêmica

avalia sua qualidade de ensino, para decidir se o resultado está de acordo com a imagem que deseja

construir.

O nível atribuído à imagem da instituição está relacionado à expectativa ao serviço educacional. O seu

conhecimento é primordial na tomada de decisão dos gestores, sobretudo no que se refere ao

planejamento.

A coerência da imagem da IES está no alinhamento de suas ações e metas e na busca da satisfaçãodo aluno e dos educadores.

Reforçar uma imagem positiva é fundamental, agregando-se valores qualitativos à imagem da IES.Ressalta-se, portanto, que a opinião dos alunos é de suma importância na formação dessa imagem.

3.2 Atendimento aos Alunos

Este indicador contempla os serviços acadêmicos prestados aos alunos pelos funcionários da Sala

Integrada de Coordenadores e Professores (SICP), do Serviço de Atendimento ao Aluno (SAA) ou da

Central de Atendimento (Unopar) quanto à qualidade do atendimento.


39INADE

Alto Médio Baixo

Kroton 14% 62% 24%

Unidade 22% 65% 13%

Gráfico 2 – Atendimento aos Alunos

Alto Médio Baixo

Alunos 22% 65% 13%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 33 – Atendimento aos Alunos na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo



Tabela 34 – Atendimento aos Alunos na percepção dos educadores

Tabela 35 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Atendimento aos Alunos

É imprescindível que os funcionários técnico-administrativos tenham um bom relacionamento com osalunos e prestem atendimento ágil e eficiente.

Cabe, portanto, à unidade promover o treinamento, a articulação e a integração entre os setores



administrativos e acadêmicos, buscando a coerência e a compatibilidade da formação e da experiênciados funcionários com os objetivos da IES

Para isso, é necessário manter um número suficiente de profissionais administrativos para atendimento

adequado às necessidades dos cursos e estabelecer planos institucionais de qualificação para o corpo

técnico-administrativo.

3.3 Condições de Trabalho

Este indicador avalia as condições que podem favorecer o desenvolvimento pessoal e profissional dos

educadores, observando-se os seguintes aspectos: adequação e manutenção dos espaços físicos,

disponibilidade de recursos de infraestrutura e abertura para expor ideias para aprimorar o trabalho.

Para os professores do ensino a distância, engloba, ainda, a capacitação semestral, o treinamento em

estúdio e no uso de tecnologia, o apoio da equipe pedagógica e da equipe de produção de material, e a

qualidade do acervo de imagens, áudio e vídeos.

Alto Médio Baixo

Kroton 23% 49% 28%

Unidade 17% 44% 39%

Gráfico 3 – Condições de Trabalho

Alto Médio Baixo





Tabela 36 – Condições de Trabalho na percepção dos educadores

Tabela 37 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Condições de Trabalho

Para que possam fazer um bom trabalho, os professores devem não só ser profissionais qualificados,

mas também beneficiar-se de apoios suficientes. O que supõe, além dos meios de trabalho e dos

meios de ensino adequados, é a existência de um sistema de avaliação e de controle que permita

diagnosticar e remediar as dificuldades e em que a inspeção sirva de instrumento para distinguir e

encorajar o ensino de qualidade (DELORS, 2001).

O professor traz uma bagagem proveniente de sua formação acadêmica. No entanto, é no convívio

acadêmico e no contato com os alunos em sala de aula que ele se tornará um educador. Seu trabalho

será aperfeiçoado se a unidade e o curso onde estiver vinculado oferecerem-lhe condições para


41INADE

aprimorar continuamente.

O diretor da unidade deve criar oportunidades para os coordenadores de curso e professores e dar

suporte ao trabalho desenvolvido por eles. Os professores, por sua vez, devem assumir seu

compromisso como educadores, sendo cooperativos, responsáveis e envolvidos com o projeto

pedagógico dos cursos.

Atender aos professores visando ao aprimoramento de sua prática pedagógica significa oferecer-lhes

apoio, incentivo, recursos e oportunidade de participação ativa nas questões da gestão de sala de aula

e do curso.

As condições materiais, físicas e administrativas de trabalho, para os funcionários, com informações etreinamento, também são essenciais para a prestação de serviços com qualidade.

3.4 Gestão da Instituição

Uma IES é o lugar formal onde se processa o conhecimento e forma-se o cidadão. Por isso, deve serbem gerida em todos os aspectos para funcionar com êxito e garantir qualidade educacional.

Neste indicador, evidenciam-se os aspectos que caracterizam a atuação do diretor da unidade, como a

comunicação com os educadores, o esclarecimento das normas administrativas, a promoção de cursos

de atualização, a realização de atividades de extensão, a promoção de participação no processo de

avaliação institucional, o monitoramento do desempenho dos cursos, a supervisão do gerenciamento dos

cursos, o oferecimento de condições para alcançar metas e o planejamento da manutenção e expansão

da infraestrutura.

Alto Médio Baixo

Kroton 21% 45% 35%

Unidade 16% 44% 40%

Gráfico 4 – Gestão da Instituição

Alto Médio Baixo





Tabela 38 – Gestão da Instituição na percepção dos educadores



Tabela 39 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Gestão da Instituição

A administração ou gestão constitui-se de decisões e ações para direcionar o andamento da unidade edeve ter o objetivo de alcançar um resultado eficaz e retorno de forma sustentável e responsável.

A gestão confere identidade à IES, orienta suas ações e as atividades acadêmicas no que diz respeito

à missão a que se propõe, com estratégias para atingir suas metas e manter a organização

institucional.

À direção da unidade compete garantir a manutenção de padrões de qualidade, do quadro de

educadores, da infraestrutura física, com sustentabilidade financeira, e exercer liderança, motivando e

agregando coordenadores, professores e alunos, de forma participativa, nas ações da unidade.

A qualidade do ensino só poderá acontecer se houver uma gestão voltada aos resultados, com aarticulação das condições de trabalho, dos recursos institucionais e da valorização dos educadores.


43INADE

4 AVALIAÇÃO DO CURSO

A avaliação do curso também foi feita em duas perspectivas: de resultado e de processos.

O indicador de resultado Imagem do Curso apresenta uma avaliação de percepção espontânea dosrespondentes sobre a qualidade do curso, sem uma avaliação detalhada dos processos que o qualificam.

Os indicadores de processos – Organização Didático-Pedagógica, Estratégia de Ensino, Avaliação da

Aprendizagem, Envolvimento dos Alunos, Atuação Pedagógica do Coordenador, Atuação Administrativa

do Coordenador, Atendimento do Coordenador aos Alunos e Acompanhamento dos Resultados do

Curso – são considerados para a análise da percepção dos respondentes sobre os principais processos

do curso.

Para os alunos, os indicadores de processos impactam, principalmente, a sua aprendizagem. Para osdemais respondentes (professores e coordenadores de curso), interferem no desempenho individual.

Na apresentação de cada indicador, há uma descrição dos aspectos avaliados. Em seguida, umavisualização dos resultados obtidos, por meio de gráfico e tabelas. Por fim, algumas recomendações.

4.1 Imagem do Curso

Para aferir a percepção sobre a qualidade do curso, são propostas afirmativas para alunos, professores

e coordenadores de curso sobre o preparo para o exercício da profissão, o desenvolvimento de senso

crítico, a indicação do curso a outras pessoas, a relevância das disciplinas para o mercado de trabalho e

a oportunidade de crescimento profissional.

Alto Médio Baixo

Kroton 21% 43% 35%

Unidade 23% 45% 32%

Gráfico 5 – Imagem do Curso

Alto Médio Baixo

Alunos 22% 45% 33%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 40 – Avaliação da Imagem do Curso na percepção dos alunos



Alto Médio Baixo




Tabela 41 – Avaliação da Imagem do Curso na percepção dos educadores

Tabela 42 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Imagem do Curso

As bases da qualidade dos cursos são a proposta curricular e o corpo docente. Os PPCs precisamgarantir a formação profissional do aluno visando a melhorias no perfil do egresso.

Na perspectiva dos alunos, o professor é sempre a primeira referência na qualidade do curso, por isso

uma das maiores ferramentas da gestão dos processos de ensino e de aprendizagem é a avaliação do

professor, do conteúdo, da qualidade da aula e do resultado de aprendizagem. É importante que o

coordenador fique atento às avaliações realizadas pelos alunos, observando, além da competência do

docente, o seu relacionamento com os estudantes.

O grau de satisfação dos alunos com os seus professores, sem dúvida, reflete diretamente na sua

motivação e no ambiente favorável ao aprendizado. O monitoramento do desempenho do corpo

docente é, portanto, importante fator de qualificação do curso.

Esforços para manter um ambiente propício ao aprendizado devem ser realizados, pois aumentam a

possibilidade de que os alunos concluam um curso que tenha qualidade, com professores atenciosos e

capacitados pedagogicamente.

A imagem da instituição, consequentemente, é influenciada pela qualidade do curso, já que os alunossatisfeitos, principalmente com o corpo docente, recomendam a IES a outros estudantes.

4.2 Organização Didático-Pedagógica

O indicador Organização Didático-Pedagógica retrata a percepção dos alunos sobre a atividade dos

docentes no planejamento das disciplinas, quanto aos recursos didáticos, à indicação de fontes

adicionais sobre os temas, ao cumprimento dos conteúdos, à utilização do tempo de aula e à

apresentação do plano de ensino.


45INADE

Alto Médio Baixo

Kroton 24% 40% 37%

Unidade 27% 45% 29%

Gráfico 6 – Organização Didático-Pedagógica

Alto Médio Baixo

Alunos 24% 44% 32%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 43 – Organização Didático-Pedagógica na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo



Tabela 44 – Organização Didático-Pedagógica na percepção dos educadores

Tabela 45 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Organização Didático-Pedagógica

Na organização didático-pedagógica, considerando as características dos alunos, do curso e as

especificidades da formação profissional, é necessário que os professores atendam a alguns

pressupostos.

Primeiramente, promover discussões com os alunos acerca do plano da disciplina e dos elementos

que o compõem e, especialmente, sobre o sistema de avaliação. Além desses aspectos, é importante

que o professor reflita sobre as estratégias didáticas mais coerentes e adequadas à aprendizagem

efetiva de seus alunos.

No desenvolvimento das aulas, demonstrar a relação dos conteúdos com os aspectos contextuais para

estabelecer vínculos entre os temas trabalhados, com indicação de outras fontes de informações, de

maneira a evitar a fragmentação do conhecimento e facilitar a articulação com as particularidades da

profissão.

Ao realizar o planejamento das aulas, utilizar instrumentos e procedimentos variados para favorecer a



aprendizagem, prevendo tempo suficiente para garantir o desenvolvimento de habilidades com base

nos conteúdos de ensino, ao mesmo tempo sendo flexível para possibilitar os ajustes necessários nas

situações não previstas.

Para analisar a atuação dos docentes em sala de aula, é possível verificar a avaliação dos alunos em

relação a cada aspecto do desempenho geral dos professores, nos relatórios eletrônicos, por meio de

tabelas de frequência de respostas.

4.3 Estratégias de Ensino

As estratégias de ensino referem-se às ações e aos procedimentos necessários à construção de saberespor parte dos alunos, de modo a tornarem a aprendizagem mais eficiente e prazerosa.

Este indicador propõe-se a medir a percepção dos alunos sobre a atividade de cada docente na

respectiva disciplina, em aspectos relacionados à forma de apresentação dos conteúdos, aos recursos

de esclarecimento de dúvidas, de incentivo ao estudo e de retorno das aprendizagens dos alunos.

Alto Médio Baixo

Kroton 20% 51% 29%

Unidade 21% 52% 27%

Gráfico 7 – Estratégias de ensino

Alto Médio Baixo

Alunos 20% 52% 28%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 46 – Estratégias de Ensino na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo



Tabela 47 – Estratégias de Ensino na percepção dos educadores


47INADE

Tabela 48 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Estratégias de Ensino

As estratégias de ensino são constituídas pelo conjunto das condutas didáticas, pedagógicas e

relacionais que o professor mobiliza para ministrar aula. Elas não se resumem a uma exposição

indiferenciada de saberes mais ou menos afastados da realidade do aluno, mas se apoiam em uma

postura de interação que visa a compreender o aluno em suas escolhas de procedimentos a fim de

acompanhá-lo da maneira mais eficaz possível em suas aprendizagens (PERRAUDEAU, 2009).

Tendo em vista as várias estratégias de ensino, faz-se necessário questionar quais delas possibilitam o

diálogo, o desenvolvimento de habilidades e competências, e o envolvimento dos alunos. Isso significa

que a escolha de determinada estratégia está ancorada na forma de conceber a educação e na

maneira de ver o aluno. Desse modo, as estratégias devem centrar-se tanto nos modos de ensinar

como nos modos de aprender.

Ao considerar que a qualidade do ensino é determinada pela atuação dos professores, a avaliaçãosistemática do seu desempenho é de extrema importância para o aprimoramento deles e do curso.

Nos relatórios eletrônicos, é possível verificar o desempenho individual dos professores. Portanto, ao

analisar o resultado do professor deve-se verificar e sintetizar, da forma mais objetiva possível, as

manifestações afetivas dos alunos, para tomar uma decisão sobre as condutas docentes e discentes

com base nessas informações (LUCKESI, 1991).

Embora os alunos sejam a principal fonte de informação sobre a efetividade do professor, é preciso

cruzar os níveis de satisfação deles com a avaliação de outros docentes da mesma turma e com a

autoavaliação do professor, bem como a de um mesmo professor em outras disciplinas, para a

obtenção de informações convergentes que possibilitem caminhos para o aprimoramento contínuo do

docente.

4.4 Avaliação da Aprendizagem

A avaliação deve ser concebida como instrumento adequado para regular e ajustar as ações

pedagógicas às necessidades de aprendizagem dos alunos. Ela pretende, principalmente, dar condições

ao professor de redirecionar seu planejamento no sentido de garantir melhor desempenho de seus

alunos.

O indicador Avaliação da Aprendizagem contempla a adequação e a qualidade das atividades

avaliativas, a divulgação dos critérios de avaliação e dos resultados, o trabalho com as dificuldades

identificadas e o redirecionamento da prática pedagógica.



Alto Médio Baixo

Kroton 20% 46% 34%

Unidade 23% 48% 29%

Gráfico 8 – Avaliação da aprendizagem

Alto Médio Baixo

Alunos 19% 49% 32%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 49 – Avaliação da Aprendizagem na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo



Tabela 50 – Avaliação da Aprendizagem na percepção dos educadores

Tabela 51 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Avaliação da Aprendizagem

A prática da avaliação da aprendizagem, em seu sentido pleno, só será possível na medida em que se

estiver efetivamente interessado na aprendizagem do educando, ou seja, há que se estar interessado

em que o educando aprenda aquilo que está sendo ensinado (LUCKESI, 1995).

No momento de definir o conteúdo, o professor deve ter clareza dos objetivos pedagógicos e das

habilidades que pretende avaliar, para ter condições de selecionar os conteúdos imprescindíveis ao

desenvolvimento dos seus alunos.

Depois da definição dos conteúdos, o docente deve escolher os instrumentos avaliativos adequados,

de acordo com a natureza de cada conteúdo (conceitual, procedimental e atitudinal). A avaliação de

conteúdos de caráter conceitual requer estratégias e instrumentos diferentes dos conteúdos

procedimentais e atitudinais.

Assim, justifica-se a importância de se diversificarem os instrumentos avaliativos, considerando que


49INADE

cada um possibilita informações diferentes sobre o desempenho do aluno.

Além da definição dos conteúdos e dos instrumentos, é necessário que os alunos tenham

conhecimento dos critérios com os quais eles serão avaliados. Dessa forma, o processo avaliativo

permitirá que os discentes tenham condições de acompanharem seus desempenhos.

Por fim, as dúvidas dos alunos ou os resultados das avaliações são possibilidades de retomada que

auxiliam o professor a compreender melhor a sua própria trajetória no processo de construção do

conhecimento do educando.

4.5 Envolvimento dos Alunos

O envolvimento dos alunos com as atividades acadêmicas é fundamental para a garantia de seu bom

desempenho. Esse envolvimento está relacionado tanto ao comprometimento com as atividades de sala

quanto às atitudes extrassala.

Neste indicador, são avaliados aspectos como a atenção dos alunos às explicações dos professores, a

participação nas atividades em sala (em grupo, em debates e discussões, e em outras propostas pelos

professores) e extrassala, e a busca de autoaprendizagem.

Alto Médio Baixo

Kroton 15% 49% 36%

Unidade 12% 49% 39%

Gráfico 9 – Avaliação do Envolvimento dos Alunos

Alto Médio Baixo

Alunos 13% 48% 39%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 52 – Avaliação do Envolvimento dos Alunos na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo



Tabela 53 – Avaliação do Envolvimento dos Alunos na percepção dos educadores



Tabela 54 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Envolvimento dos Alunos

Para garantir o envolvimento dos estudantes nas atividades propostas e criar possibilidades de

trabalho, é preciso que o professor consiga, em primeiro lugar, conhecer as características dos seus

alunos.

No momento da apresentação de um novo conteúdo ou de uma atividade, o docente deve criar

condições para envolver seus alunos de forma a atrair a atenção deles, despertar a curiosidade e o

interesse para o conteúdo e mobilizá-los para a construção do conhecimento científico.

A busca pelo conhecimento está diretamente relacionada ao significado deste na vida dos alunos. Por

isso, é fundamental que o professor compartilhe, com os educandos, a importância dos conteúdos

curriculares, e estabeleça um consenso sobre as formas de trabalho a serem utilizadas e a

responsabilidade individual e grupal dos alunos.

É essencial na prática pedagógica que o docente desenvolva com seus alunos um processo

permanente de interação, para que fique explícito que a qualidade do processo está intimamente

ligada à postura do professor e, também, dos estudantes.

4.6 Atuação Pedagógica do Coordenador

A atuação pedagógica do coordenador é fundamental tanto para a viabilização da proposta curricular docurso quanto ao apoio que deve oferecer ao professor.

Neste indicador, são verificados os aspectos relativos à relação do coordenador com os professores, àatuação no processo de ensino e de aprendizagem e na atualização do projeto pedagógico do curso.

Alto Médio Baixo

Kroton 45% 32% 23%

Unidade 31% 22% 47%

Gráfico 10 – Atuação Pedagógica do Coordenador

Alto Médio Baixo




Tabela 55 – Atuação Pedagógica do Coordenador na percepção dos educadores


51INADE

Tabela 56 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Atuação Pedagógica do Coordenador

O coordenador, no exercício de suas funções pedagógicas, deve manter-se atualizado em relação às

inovações no campo de atuação para ser o agente facilitador de mudanças no curso e no

comportamento dos docentes.

O que ocorre em sala de aula deve estar em consonância com o que prevê o projeto pedagógico docurso, principalmente em relação aos seus objetivos e à proposta curricular.

A função pedagógica visa essencialmente à melhoria contínua do desempenho do professor e do

aluno. Para cumprir essa função, o coordenador precisa implementar os objetivos do curso, com o

corpo docente, oferecendo-lhe condições de aprofundamento em sua área específica e ajudando-o na

transposição didática de seus conteúdos.

O desenvolvimento da ação está diretamente relacionado à visão sistemática dos processos de ensino

e de aprendizagem, e à habilidade de o coordenador de curso promover mudanças, no sentido de

aprimorar as ações do professor em sala de aula e reforçar habilidades já existentes.

Portanto, assumir a função de monitorar e planejar os processos pedagógicos do curso proporciona aocoordenador a responsabilidade pela qualidade do ensino.

4.7 Atuação Administrativa do Coordenador

A atuação administrativa do coordenador, no âmbito acadêmico do curso, compreende as funções deanalisar, conhecer e solucionar problemas, organizar e alocar recursos e tomar decisões.

Neste indicador, são avaliados os seguintes aspectos: gestão da infraestrutura e do corpo docente,

disponibilidade para atendimento aos professores, envolvimento nas atividades do curso, na captação e

na retenção de alunos, e comunicação para envolver alunos e professores nas atividades.

Alto Médio Baixo

Kroton 52% 14% 34%

Unidade 36% 9% 55%

Gráfico 11 – Atuação Administrativa do Coordenador



Alto Médio Baixo




Tabela 57 – Atuação Administrativa do Coordenador na percepção dos educadores

Tabela 58 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Atuação Administrativa do Coordenador

Em sua função administrativa, o coordenador toma decisões para promover o funcionamento do curso,

referentes à supervisão da infraestrutura física e dos equipamentos, ao processo de seleção e

aquisição de bibliografias, à contratação e dispensa de professores e à captação e à retenção de

alunos.

Assim, o coordenador deve conhecer e executar, no âmbito de sua área de atuação, o planejamento

estratégico da instituição (PDI, PPI, PPC, entre outros), participando de forma sistêmica do processo

decisório.

É fundamental que se crie e estimule a formação de uma equipe docente coesa em ambiente de

confiança e respeito mútuo, de modo que os objetivos e metas institucionais sejam conhecidos e

executados com envolvimento e êxito.

O coordenador deve, portanto, ser proativo, com perfil de um gestor de oportunidades, valorizando aintegração dos docentes, discentes e colaboradores na busca da qualidade do curso.

Ainda é de função administrativa que o coordenador promova o curso na comunidade acadêmica e

externamente, com a criação e manutenção de vínculos com instituições e organizações públicas e

privadas ou no incentivo e na participação em ações para buscar novos alunos.

4.8 Atendimento do Coordenador aos Alunos

A atenção dedicada aos alunos favorece o ambiente acadêmico, além de propiciar maior satisfação e

disposição para o aprendizado. O aluno satisfeito com o ambiente receptivo à sua participação e diante

de um ensino de maior qualidade terá melhor rendimento acadêmico e, sem dúvida, será o melhor

divulgador do curso.

Neste indicador, verifica-se a percepção dos respondentes, sobretudo dos alunos, quanto ao interesse

do coordenador em solucionar problemas acadêmicos, sobre como faz os encaminhamentos dos

problemas, quanto à sua disponibilidade para atender e, principalmente, para esclarecer dúvidas, e com

relação à mediação em conflitos.


53INADE

Alto Médio Baixo

Kroton 27% 38% 35%

Unidade 24% 36% 40%

Gráfico 12 – Atendimento do Coordenador aos Alunos

Alto Médio Baixo

Alunos 24% 36% 40%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 59 – Atendimento do Coordenador aos Alunos na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo



Tabela 60 – Avaliação do Atendimento do Coordenador aos Alunos na percepção dos educadores

Tabela 61 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Atendimento do Coordenador aos Alunos

O Censo da Educação Superior (IBGE, 2011) indicou a taxa de 16% de evasão dos alunos

matriculados no ensino privado e de 11% no ensino público. As dificuldades financeiras dos alunos

podem ser umas das causas, entretanto, não são a única. Como há evasão também no ensino público,

restam evidências de que outras causas estão situadas no âmbito acadêmico, provavelmente

relacionadas às dificuldades de aprendizado e à inadequação do curso, entre outras.

Acompanhar o aluno é, sem dúvida, uma forma de garantir sua permanência na IES e,

consequentemente, contribuir para o sucesso do curso e da instituição, inclusive o financeiro. O aluno

insatisfeito tende a desistir ou transferir sua matrícula para outra instituição.

A identificação das dificuldades dos alunos logo no início do curso requer atenção por parte docoordenador junto aos professores e aos próprios discentes.

É preciso que o coordenador tome a iniciativa de fazer esse atendimento e sensibilize os docentes ecolaboradores. Como conhece seus alunos, saberá conquistá-los e mantê-los. A atenção deve ser



redobrada aos alunos, pois eles vivem o cotidiano do curso e merecem apoio, principalmente para seevitar a evasão.

Os professores também têm sua participação no atendimento aos alunos, além da sala de aula, em

suas necessidades acadêmicas e pessoais, quando for o caso. Por isso, a intervenção do coordenador

de curso na sensibilização dos educadores é fundamental.

Para fins regulatórios, o Ministério da Educação também tem indicadores para verificar o

comprometimento do curso em relação aos seus alunos, focando a assistência psicopedagógica

quando estes têm problemas que afetam a sua aprendizagem, o acesso aos controles acadêmicos, as

orientações quanto ao desempenho e ao fluxo escolar, os mecanismos de integração dos alunos com

as atividades profissionais relacionadas ao curso etc.

4.9 Acompanhamento dos Resultados do Curso

O acompanhamento dos resultados das autoavaliações e das avaliações externas (avaliação para fins

autorizativos, ENADE, CPC e outras) é pré-requisito para as ações acadêmico-administrativas, no âmbito

do curso.

Neste indicador, constata-se a atuação do coordenador do curso em relação à análise do resultado deste

em avaliações internas e externas, e dos resultados dos alunos nas disciplinas; à utilização dos

resultados da avaliação institucional e externa para tomadas de decisão e gerenciamento do curso; e à

comparação dos resultados das avaliações externas do curso com as dos cursos da concorrência.

Alto Médio Baixo

Kroton 46% 30% 24%

Unidade 35% 22% 43%

Gráfico 13 – Avaliação do Acompanhamento dos Resultados do Curso

Alto Médio Baixo




Tabela 62 – Avaliação do Acompanhamento dos Resultados do Curso na percepção dos educadores

Tabela 63 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Acompanhamento dos Resultados do Curso

O coordenador é responsável pelo desempenho do curso e, consequentemente, pelos resultados das


55INADE

avaliações efetuadas pelo MEC e pela imagem do curso junto à comunidade universitária e àsociedade.

Na gestão do curso, o coordenador tem instrumentos para elaborar as análises e propor ou planejar

estratégias, identificar o desempenho de seus alunos, planejar e executar mudanças curriculares e

procedimentos de avaliação, tanto para os processos de ensino quanto para os de aprendizagem.

Administrar os processos de ensino e de aprendizagem significa evoluir na gestão acadêmica, com

avaliações de resultados, para se ter controle sobre o processo educacional, e garantir qualidade no

que efetivamente o aluno aprende, na atuação do professor e no desempenho nos exames oficiais,

como o Enade.

É necessário pensar a instituição sob o ponto de vista da aprendizagem (novas metodologias,

mudanças curriculares), analisar o desempenho de alunos e professores e fazer sugestões de

melhorias.

Para isso, é fundamental envolver todos os professores no compromisso de conhecer os resultados

das avaliações internas e externas, e reunir-se com os alunos para discussão dessas avaliações e a

sua importância estratégica para o curso e para a instituição.

Em relação ao Enade e a outros exames, deve ser feito um trabalho motivacional, para que o aluno

entenda a importância de um bom desempenho na prova, e um preparo de competência para realizar

a prova, que deve ser feito no decorrer do curso.



5 AVALIAÇÃO DA INFRAESTRUTURA

A infraestrutura tem importância fundamental no processo de aprendizagem e na satisfação dos alunos e

dos educadores, sendo recomendável que a unidade mantenha os padrões necessários para atender às

demandas curriculares de cada curso, com recursos para os processos de ensino e de aprendizagem, e

a realização das respectivas práticas.

Constituem indicadores de recursos da infraestrutura: Salas de Aula, Biblioteca, Laboratórios e Recursosde Comunicação e de Informação. A seguir, são apresentados os resultados desses indicadores.

5.1 Sala de Aula

No indicador Sala de Aula, avaliam-se a climatização, a conservação do espaço físico, a adequação ao

número de alunos, a qualidade e o número de carteiras, a disponibilidade de recursos audiovisuais, a

luminosidade, acústica e os serviços de limpeza.

Alto Médio Baixo

Kroton 21% 44% 35%

Unidade 28% 49% 23%

Gráfico 14 – Avaliação da Sala de Aula

Alto Médio Baixo

Alunos 28% 47% 25%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 64 – Avaliação da Sala de Aula na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo




Tabela 65 – Avaliação da Sala de Aula na percepção dos educadores


57INADE

Tabela 66 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Sala de Aula

O ambiente de sala de aula deve ser propício à aprendizagem em termos de conforto térmico eacústico, mobiliário e iluminação.

Dos itens avaliados no SIAI, os resultados indicaram que a manutenção da iluminação, a limpeza e omobiliário confortável são fatores que têm maior influência na satisfação dos alunos.

Cabe à unidade proporcionar as condições de infraestrutura para os cursos, sobretudo garantir suamanutenção.

Contudo, é atribuição do coordenador supervisionar as instalações e os equipamentos específicos do

curso. Salas de aula, laboratórios, equipamentos, biblioteca, entre outros, devem ser verificados

periodicamente, para identificação de necessidade de manutenção, de reposições e de ampliação ou

modernização dos ambientes e dos equipamentos, principalmente na área de informática e Internet.

5.2 Biblioteca

Neste indicador, verificam-se o horário de funcionamento, o atendimento, o sistema informatizado; oacesso ao acervo, a atualização do acervo e a disponibilidade da bibliografia básica.

Alto Médio Baixo

Kroton 25% 44% 32%

Unidade 26% 49% 25%

Gráfico 15 – Avaliação da Biblioteca

Alto Médio Baixo

Alunos 27% 48% 25%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 67 – Avaliação da Biblioteca na percepção dos alunos



Alto Médio Baixo




Tabela 68 – Avaliação da Biblioteca na percepção dos educadores

Tabela 69 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Biblioteca

No indicador Biblioteca, os fatores com maior influência na satisfação dos alunos foram a

disponibilidade dos títulos indicados na bibliografia básica, a atualização do acervo e o horário de

funcionamento.

O coordenador, além de acompanhar o processo de seleção e aquisição de bibliografias, com

indicações bibliográficas dos docentes de acordo com a disponibilidade orçamentária do curso, deve

acompanhar o movimento da biblioteca, conhecer o volume de consultas e de empréstimos, o uso dos

meios informatizados e estar atualizado com os lançamentos bibliográficos para repassar aos

professores e alunos.

Em conjunto com o bibliotecário, o coordenador precisa verificar e garantir a disponibilidade das

bibliografias, a frequência de alunos e professores, assim como a atualização e adequação das

bibliografias conforme previsto no projeto pedagógico do curso, e verificar se o acervo é suficiente para

as necessidades do curso.

5.3 Laboratórios

Este indicador inclui laboratórios específicos e de informática, e avalia aspectos sobre as condições de

funcionamento, quantidade e qualidade dos equipamentos, a preparação para uso nas aulas práticas e a

disponibilidade dos laboratórios de informática para os alunos extrassala.

Alto Médio Baixo

Kroton 19% 38% 43%

Unidade 16% 31% 53%

Gráfico 16 – Avaliação dos Laboratórios


59INADE

Alto Médio Baixo

Alunos 15% 30% 55%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 70 – Avaliação dos Laboratórios na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo



Tabela 71 – Avaliação dos Laboratórios na percepção dos educadores

Tabela 72 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Laboratórios

A atualização dos equipamentos, primeiramente, as condições de funcionamento e a quantidade foramos atributos que apresentaram maior influência na satisfação dos alunos, no indicador Laboratório.

O Coordenador não deve se importar apenas com a supervisão da manutenção dos laboratórios, mas

planejar a atualização e a renovação dos equipamentos, especialmente para os cursos da área

tecnológica, cuja atualização dos equipamentos é rápida.

Também é preciso verificar se os equipamentos ou instalações específicas estão atendendo

adequadamente às necessidades do curso, em quantidade e adequação, conforme estabelecido no

projeto pedagógico.

O planejamento adequado para a utilização desses ambientes requer visão de futuro como éconsiderado nos instrumentos de avaliação do INEP.

5.4 Recursos de Comunicação e de Informação

Entende-se por comunicação interna o esforço desenvolvido para estabelecer canais que possibilitem orelacionamento, ágil e transparente, da unidade com a comunidade acadêmica.

Este indicador abrange o conjunto de canais de comunicação e sistemas de informação para a interação

interna e para a divulgação das ações da IES. Engloba as informações prestadas pelos setores e

disponibilizadas na Internet, a efetividade dos canais internos e na comunicação entre setores, a

divulgação de normas institucionais, a conexão de Internet e a navegabilidade do portal.



Alto Médio Baixo

Kroton 12% 41% 47%

Unidade 8% 39% 54%

Gráfico 17 – Avaliação dos Recursos de Comunicação e de Informação

Alto Médio Baixo

Alunos 7% 34% 58%


ENFERMAGEM SC SC SC






Tabela 73 – Avaliação dos Recursos de Comunicação e de Informação na percepção dos alunos

Alto Médio Baixo





Tabela 74 – Avaliação dos Recursos de Comunicação e de Informação na percepção dos educadores

Tabela 75 – Grau de influência dos itens no resultado do indicador Recursos de Comunicação e de Informação

A unidade precisa transmitir uma imagem de credibilidade e comprometimento, adotando medidas paraconstruir relacionamentos sólidos e fortalecer essas relações.

A comunicação interna é algo prioritário que deve merecer grande atenção. O fundamental é saber

utilizar os meios eletrônicos e impressos para se comunicar com eficiência e aumentar nos

funcionários o comprometimento em suas atividades diárias, que refletem diretamente na relação da

IES com o aluno.

O foco da comunicação interna, portanto, está nos meios e principalmente nas pessoas, pois o modo


61INADE

como se relacionam pode ser decisivo.

Na docência, seria conveniente que a IES oferecesse treinamento para uso de tecnologias digitais, deforma a capacitar os docentes e facilitar o acesso e o aprendizado pelo aluno.

O treinamento para tutoria e acompanhamento das atividades do aluno também são desejáveis, uma

vez que é recomendável que os cursos de graduação contenham disciplinas semipresenciais em até

20% de sua carga horária total.



6 ÍNDICES DE QUALIDADE DA INSTITUIÇÃO E DO CURSO

Considerando a relação existente entre os indicadores de resultados, de processos e de recursos que

compõem o Modelo Conceitual do SIAI – Sistema Integrado de Avaliação Institucional, foram realizados

estudos para definir:

Índice Geral de Qualidade – IGQ (Kroton)

Índice de Qualidade do Polo – IQI

Índice de Qualidade do Curso – IQC.

O objetivo da criação de índices é combinar e sintetizar os resultados de vários indicadores, a fim de

disponibilizar uma medida de qualidade para construtos que não podem ser observados e medidos de

maneira direta.

O Índice de Qualidade do Curso – IQC – é composto por dois construtos: a Imagem do Curso e osindicadores de processos relacionados à dimensão do curso, como mostra o diagrama a seguir.

O IQI, por sua vez, considera os dois construtos referentes à instituição: a Imagem da Instituição e os

Indicadores de processos relacionados à dimensão da instituição; a média dos IQC’s dos cursos, os

indicadores de recursos da dimensão de Infraestrutura e a taxa de participação dos respondentes na

avaliação.


63INADE

O Índice Geral de Qualidade da Kroton (IGQ) é calculado pela média dos IQI’s e a taxa de participaçãogeral das unidades.

Índice

IGQ - Kroton 6.0

IQI - Unidade 5.8

IQC - ADMINISTRAÇÃO 6.7

IQC - ENFERMAGEM SC

IQC - ENGENHARIA DE CONTROLE E AUTOMAÇÃO SC

IQC - ENGENHARIA DE PRODUÇÃO SC

IQC - ENGENHARIA MECÂNICA SC

IQC - FARMÁCIA 5.9

IQC - PSICOLOGIA 5.9

Tabela 76 – Índices de Qualidade



A Avaliação Institucional é um processo sistemático de busca de subsídios que visa à melhoria e ao

aperfeiçoamento da instituição. Portanto, sua finalidade é aperfeiçoar o funcionamento da IES e melhorar

os seus resultados.

7 DIVULGAÇÃO E USO DOS RESULTADOS

Seus dois objetivos básicos são:

Autoconhecimento: significa identificar os pontos positivos e as deficiências, incluindo o processo dereflexão sobre as causas.

Tomada de decisão: é a ação derivada dos resultados da avaliação. Implica em modificar o quefunciona mal ou com baixa qualidade e buscar alternativas para novas estratégias.

Atualmente, o grande debate está voltado para a finalidade e a utilidade da avaliação institucional, no

sentido de dar apoio às tomadas de decisão dos responsáveis pelas políticas educacionais, dos diretores

locais e corporativos, e dos professores, visando à melhoria da sua qualidade.

Para ser significativa e seus resultados serem usados, a avaliação institucional deve apresentar um

modelo conceitual que traduza uma concepção sistêmica da educação, agrupando os fatores do

contexto acadêmico em níveis do sistema educacional, isto é, da unidade, da sala de aula e do próprio

aluno, distinguindo os fatores de insumos, processos e resultados.

Entendemos que o modelo proposto para a avaliação do SIAI, além de considerar os conhecimentos

gerados cientificamente, está sintonizado com a realidade educacional, para que se possa extrair o nível

de qualidade dessa realidade. Trata-se de uma avaliação útil para a fundamentação da gestão

pedagógica e administrativa. Por outro lado, os educadores devem valorizá-la entendendo que não há

condições de um trabalho educacional ser apenas centrado no “fazer”, com fortes implicações

emocionais, sem considerar as evidências científicas.

Uma das importantes funções da avaliação do SIAI é a de possibilitar as tomadas de decisão com base

em dados e fatos. Não há dúvidas de que ela propicia oportunidade de fornecer valiosas informações

sobre os fatores que impactam a aprendizagem dos alunos, a sua satisfação e a dos educadores. Essas

informações podem contribuir, significativamente, para uma reflexão que resulte em transformações

positivas para a gestão e, principalmente, para o ensino superior da Companhia.

Para que isso aconteça, é essencial que a divulgação dos seus resultados e, principalmente, a conexão

deles com a prática educacional sejam exploradas pelos responsáveis pela gestão acadêmica e pelos

docentes em geral. Ou seja, é necessário que se construam mecanismos para que os resultados sejam

utilizados de modo a melhorar a qualidade educacional.

Algumas contribuições são apontadas para potencializar a divulgação e o uso dos resultados.


65INADE

1. Compartilhamento dos resultados da avaliação

Quando o gestor envolve-se em discussões sobre os resultados da avaliação de maneira colaborativa e

contínua, em uma conversa aberta e transparente com sua equipe, inicia-se uma cultura focada no

melhoramento. À medida que surgem indagações e as evidências aparecem, aumenta a confiança do

grupo e, consequentemente, o interesse e o comprometimento com os resultados.

Depois de analisados os indicadores de resultados apresentados nos relatórios e de serem feitos

cruzamentos das informações dadas pelo SIAI com outras informações de domínio do gestor, algumas

pistas já começam a surgir para a construção do consenso sobre aquilo que se destaca positivamente ou

precisa melhorar na instituição. Sempre com um entendimento de como tornar os processos de ensino e

de aprendizagem mais efetivos, por fatores relacionados aos alunos, aos professores, à organização

institucional ou às suas políticas de gestão.

2. Identificação dos pontos fortes e as oportunidades de melhorias

Para melhorar, o gestor não pode atacar todos os aspectos de uma vez. É muito importante que sejam

eleitos aspectos bem delimitados para a promoção de melhorias ou inovações. Neste momento,

perceber as diferentes necessidades para priorizar áreas de atuação deve ser o critério para o gestor

elaborar um plano de melhorias.

3. Priorização das áreas de atuação

4. Estabelecimento de pelo menos três metas a serem alcançadas e divulgação para a comunidadeacadêmica.

O melhoramento deve ser centrado nos indicadores que impactam a qualidade dos cursos e das

instituições. O valor atribuído a um indicador mal avaliado, principalmente na percepção dos alunos,

pode ser usado para quantificar metas e para monitorar o desempenho da unidade ou do curso em

relação a esse indicador. Para serem eficazes, as metas devem ser mensuráveis, sua escolha deve ser

fundamentada pelos resultados apresentados nos relatórios do SIAI e devem ser divulgadas para a

comunidade acadêmica.

O IQI deve ser a referência para o estabelecimento da meta geral da unidade, assim como o IQC deveser para o curso.

Por exemplo:

Se o IQI da unidade em 2012 foi 5,2, então pode-se estabelecer como meta para o próximo ano: atingirno mínimo 6,5 para o IQI.

A partir dessa meta, faz-se o desdobramento em metas específicas priorizando os indicadores queapresentaram os maiores percentuais de respondentes no nível baixo.

Neste caso, as metas de melhorias podem ser relativas aos indicadores da instituição, do curso ou dainfraestrutura, dependendo dos seus resultados.



Da mesma forma, os coordenadores devem estabelecer as metas com base no IQC.

5. Elaboração dos Planos de Ação

O conceito básico de um plano de ação é ser uma forma organizada de estruturar atividadessequenciadas para garantir o alcance da meta estabelecida (objetivo do plano).

Para cada meta estabelecida, deve-se ter um plano de ação, no qual são detalhadas todas as atividades

a serem realizadas, seus responsáveis e o prazo para o cumprimento delas. É importante que as

atividades não sejam desvinculadas das metas a serem alcançadas.

Outro aspecto que merece destaque é que o plano de ação deve conter atividades de:

Preparação – para planejar o projeto.

Execução – para desenvolver o projeto e capacitar os envolvidos.

Avaliação – para monitorar e avaliar a eficácia do plano de ação no alcance da meta

estabelecida.

Não há melhoramento senão por um trabalho estruturado e cíclico. Desejamos que cada gestor

aumente, a cada ano, a capacidade de analisar os resultados do SIAI e faça uso sábio deles para

melhorar a qualidade.

A equipe do INADE coloca-se à disposição para apoiar os gestores do ensino presencial e do EaD da

Kroton no esclarecimento de dúvidas quanto aos indicadores e os seus resultados apresentados nos

relatórios.

Regina CançadoDiretora do INADE


67INADE

Referências bibliográficas

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Internacional sobre educação para o século XXI. 6. ed. São Paulo: UNESCO, MEC, Editora Cortez,

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sistema integrado de avaliação institucional - relatório 2012

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