sistema gestión integral

www.indura.net

Gestión de Calidad, seGuridad, saludy ProteCCión del MedioaMbiente

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aFety

ealtH

nVironMent

uality

SISTEMA DE GESTIÓN INTEGRAL SHEQ

Primer compromiso, contar con recursos para eliminar o controlar los riesgos en seguridad inherentes a nuestro trabajo.

seguridad

segundo compromiso, un sistema de gestión que proteja y cuide la salud de nuestros trabajadores y usuarios.

salud

tercer compromiso, disponer de un sistema de gestión que respete, cuide y proteja el medioambiente.

medioambiente

Cuarto compromiso, un sistema de gestión de calidad que asegure la eficiencia en los procesos y el cumplimiento de los requerimientos.

calidad

SHEQ

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Nuestros Valores

• indura se debe a sus clientes, accionistasy trabajadores, y llegará tan lejos como susaccionistasytrabajadoresselopropongan.

•Nosesforzamosenserinnovadoresyenmanteneruna avanzada tecnología a fin de ofrecerproductosdecalidadaprecioscompetitivos.

•Bajolasnormaslaborales,legalesycontractuales,favorecemos una comunicación directa, francay oportuna con nuestros trabajadores, en unambientedetransparencia,cordialidadymutuorespeto.

•Noscomprometemosconnuestrostrabajadores,confiamosensuspotencialidades,honorabilidady corrección, y exigimos su compromiso ylealtad.

•Debemos ser capaces de crear nuestro futurocomoempresa,apoyadospermanentementeenlasaccionesqueperfeccionenalaspersonasensutrabajo.

•Promovemos y apoyamos el trabajo en equipocomo también valoramos y reconocemos lacreatividadindividualeneltrabajo.

•Tenemosconcienciadenuestraresponsabilidadenlosderechosdelosclientes,trabajadoresyenlaproteccióndelmedioambiente.

•Nuestro futuro está basado en la honestidadpermanenteennuestroquehacer.

MisiónSomos una corporación internacional, industrialy comercial, orientada a resultados que nosaseguren la permanencia en el tiempo, con unfuertecompromisodeserviciointegralanuestrosclientes, en losmercados de gases, soldaduras ynegociosrelacionados.

NUESTRA EMPRESA 1.

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induraesunaempresamultinacionalproductorade gases y soldaduras para uso industrial ymedicinal, con una amplia cobertura en Chile, yunasólidapresenciaenAméricaLatina.Apoyadaenunmodelodenegocioquesitúaalclienteenelcentrode lagestión, sehaconsolidadocomounespecialistadelosmercadosenqueparticipa.

La compañía se destaca por su experiencia ycapacidaddesatisfacerlasnecesidadesparticularesde los diversos segmentos enque está presente,contando para ello con grupos de profesionalesque conocen los procesos de los clientes. Estole permite entregarles soluciones integralesadecuadas a sus requerimientos específicos.De esta forma, indura ha generado lazosduraderosconempresasdelossectoresAcuícola,Alimentos, Científico, Gestión Integral de Aguas,Metalmecánica, Procesos Industriales, Salud,SeguridadIndustrialyVitivinícola.

A lo largo de su historia, indura ha puestoespecial énfasis en la preocupación por lascondicionesdetrabajodelaspersonas,hechoque

sehavistopotenciadoconlaimplementacióndelapolíticasHeQ,unsistemadegestiónintegralquevelaporlasaludyseguridaddesustrabajadores,proveedores, clientes y la comunidad, el cuidadodelmedioambienteylacalidaddesusprocesos.

AtravésdesHeQ,laempresaestácomprometidapor generar productos y servicios que satisfaganlos requerimientos de sus clientes, beneficiena la comunidad, no dañen la salud de quienesmanipulan o usan sus productos o servicios ypreservenelentorno.

sHeQ es un sistema mediante el cual induraincorpora las mejores prácticas y estándaresinternacionales a sus procesos, con el fin deasegurarsupermanenciaeneltiempo.

en el área de seguridad y salud, induraha adoptado un sistema de seguridad y saludocupacionalquecumplecon todas lasexigenciasdelestándaroHsas 18001(OccupationalHealthandSafetyAssessmentSeries).Entanto,eneláreadedistribuciónlacompañíatambiénhaadoptadounsistemadecontroldepérdidas,elqueseaplica

GESTIÓN EN SEGURIDAD, SALUD, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD

SHEQ2.

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tanto en la distribución de líquidos criogénicoscomoenladistribucióndecilindrosyconsumiblesanivelnacional.

Porotrolado,susprincipalesplantasenChilehansido certificadaspor laasociación Chilena de seguridad (ACHS) bajo su nuevo Programa deGestión de Seguridad y Salud (GPS). Éste le hapermitidoobtenerexcelentesresultadosenmateriadeseguridadyreafirmasucompromisoconlametade0accidentes,tantoensusplantasproductivascomo en las instalaciones de sus clientes. Endiciembre de 2008 se realizó la auditoría porpartedelaACHS. induraobtuvolacertificaciónNivel3para las5unidadesauditadas:PlantadeElectrodos, SOLCON, Mantención y Servicios,PlantaLlenadoGases,yServicioTécnicoIndustrial;

loquesesumaalasplantasproductorasdegases,queyacontabanconestacertificación.

indura es una organización que estáconstantementepreocupadadeasegurarlacalidadenlosproductosylosserviciosqueentregaasusclientes,mediantelaimplementacióndeunsistemade gestión de calidad que garantice la eficienciaen los procesos y el cumplimiento íntegro de losrequerimientosespecificados.

Bajo esta premisa, indura cuenta con lacertificaciónISO9001,paradistintosprocesosentodas sus filiales de Sudamérica. Ejemplo de elloson las certificaciones en Producción de alambreMIG y arco sumergido, en Chile; Producción yDistribución aGranel de Líquidos Criogénicos enArgentina,ChileyColombia;Producción,Envasadoy Distribución de OxígenoMedicinal Gaseoso enPerú;ProducciónyEnvasadodeAcetilenoymezclasIndurmigenEcuadoryColombia;entretantasotrascertificacionesparaprocesosespecíficos.

indura es una empresa especialmentepreocupada por el medio ambiente, cumpliendo

safety SeguridadHealth Saludenvironment MedioambienteQuality Calidad

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rigurosamente todas las normativas nacionalesaplicablesenlospaísesdondeestápresente.EstosevereflejadoenlaimplementacióndeunsistemadegestiónambientalqueabarcatodassusplantasyenlacertificacióndelanormaISO14001enlasplantasdeSolcon(SoldadurasContinuas,servicioatención a clientes y procesos de ventas) comotambiénensusplantasdeproduccióndegasesenLirquén,GranerosyENAPAconcagua.

EnColombiaentanto,cuentaconlacertificaciónISO14001enlaplantadeBarbosaconlosprocesosdeproducciónycomercializacióndeoxígenolíquido,argóncrudo líquido,nitrógeno líquidoygaseoso,ydióxidodecarbonolíquidoparausoindustrialymedicinal.Producción,llenadoycomercializacióndeacetileno,llenadoycomercializacióndeamoníaco,ypreparación,llenadoycomercializacióndeaguaamoniacal.

Asociaciones a las que pertenece INDURAinduraestáafiliadaainstitucionesinternacionalescomoioMa(InternationalOxygenManufacturersAssociation),CGa (CompressedGasAssociation)yaWs(AmericanWeldingSociety),lasquelehanpermitidomejorarlacalidaddesuservicioencadaunodelosnuevemercadosdondeestápresente.

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SEGURIDAD, SALUD, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD

POLÍTICA SHEQ3.

indura considera que la calidad, la seguridad,lasaluddelaspersonasylaproteccióndelmedioambientesonaspectosesencialesyparteintegraldelagestión.

Laempresaestácomprometidacongenerarproductosyserviciosquesatisfagan losrequerimientosdesusclientes, beneficien a la comunidad y preserven elmedioambiente.

Paracumplirconestecompromiso:

• Promueve una responsabilidad con laimplementacióndelsistemadegestióndecalidadparacumplircon losrequisitosyelmejoramientocontinuodelaefectividaddelsistema,asegurandolaeficienciaenlosprocesosycumplimientoconlosrequerimientosdesusclientes.

•Dispone de todos los recursos necesarios paraeliminarocontrolarlosriesgosinherentesasuscolaboradores, clientes, proveedores, usuarios,comunidadymedioambiente.

•Todasuorganizaciónesresponsabledeejecutarel trabajo en una forma segura, consecuentecon sus compromisos, los procedimientosimplementadosyconlanormativavigente.

• Promueve, a través de la capacitación de supersonal, la estandarización de los procesos ylaentregadelosrecursosfísicospertinentes:elmejoramientodelaorganizaciónenlaejecucióndecada trabajo,enfocadoa lasatisfaccióndelcliente.

Estoscompromisosrepresentanlafirmeconvicciónde indura en que las lesiones a las personas,losdañosalapropiedadyalmedioambientesonpérdidasparalacompañíayquesoncontrolablesatravésdeunsistemadegestión,comprometidoyentusiastaqueinvolucreatodalaorganización.

JaimeCastañedaH.GerenteGeneralCorporativo

INDURAS.A.Santiago,Marzo2009.

Nuestrocompromisoesgenerarproductosyserviciosquesatisfaganlosrequerimientosdenuestrosclientes,beneficienalacomunidadypreservenelmedioambiente.

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Manual de políticas y procedimientos de seguridad y salud

ObjetivoEl compromiso de indura es velar por la saludy seguridad de sus trabajadores, contratistas,proveedores, clientes y la sociedad en general, asícomotambiénprotegerlasinversionesdepropiedadesdelacompañíayelambienteenquesusintegrantestrabajan. La prevención de accidentes, lesiones yenfermedades ocupacionales es primordial paraalcanzarestameta.

Atravésdesumanualdepolíticasyprocedimientosde seguridad y salud, la empresa da a conocer supostura y normas en estas materias, las que sonutilizadas por los gerentes de plantas y regionalesparaimplementarlasdeacuerdoalosprocedimientosestablecidosporindura.

Todo el personal está familiarizado con estedocumentoylasnormasseaplicantantoaelloscomo

asusáreasdetrabajo.Otrosmanualesyestándarescomo instrucciones de trabajo, normas generales,procedimientos iso 9001, iso 14001, HaCCP, GMP y regulaciones gubernamentales, tambiénforman parte de las normas aplicables a todas lasplantasdelaempresa.

Alcance del manualLasnormasdelmanualaplicanatodaslasoperacionesde indura.Cadanormacontiene responsabilidadesencuantoaseguridadysaludocupacionalparatodoslosempleadosdeindura.

CadanormalistalosprocedimientosquedebenseguirlosempleadosensuáreadetrabajoparacumplirconlapolíticasHeQde lacorporación.Todashansidoescritas para permitir a las localidades cumplir conlasnormasyleyesaplicablesyrelativasalnegociodeindura,comolasdictadasporlosorganismosdeambiente,transporte,sanidad,seguridadyotros.

El cumplimientocon lasnormasaplicablesdeotrosorganismos internacionales, como la AsociaciónNacionaldeProteccióncontraIncendios(NFPA)ylaAsociación de Gases Comprimidos (CGA), tambiénfueronincorporadosalasnormasdeindura.

3.1 Seguridad y salud

Nuestrosserviciosenterrenoserigenporlosmásaltosestándaresdeseguridad,parabeneficiodenuestrosclientesysusinstalaciones.

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información adicionalContacto:RobertKellerW.GerenteCorporativoDesarrolloTecnológicoySHEQDirección:CaminoaMelipilla7060-Cerrillos,SantiagodeChile.Teléfono:(56-2)5303280Fax:(56-2)5573471Email:[email protected]

El manual considera las siguientes secciones:

Organización del documentoCada sección del manual hace referencia a unanorma específica y todos los procedimientoscontienen objetivo y alcance, además deresponsabilidades individuales y procedimientosque deben seguirse. Algunas normas contienendefinicionesyreferenciasdeterminadas.

Administraciónydirección•Negativaaltrabajo•Inspeccionesdeequiposdeincendios•Comitédecontroldepérdidas•Reunionesdecontroldepérdidas•Coordinadordecontroldepérdidas•Investigacióndeaccidentes•Equipodeprotecciónpersonal•Conservacióndelaaudición•Protecciónrespiratoria•Permisodetrabajoriesgoso•Entradaaespaciosconfinados•Bloqueo/tarjeteo•Sistemadeprimerosauxilios•Exámenesdepreempleo•Análisisyobservacionesdetareas•Accionescorrectivas•Requerimientodeentrenamientodeempleados•Comunicaciónderiesgos•Avisosrequeridos•Reglasdetrabajo•

Equipomóvil•Dispositivosdelevantamiento•Preparaciónparaemergencias•Higieneindustrial•Mantenciónpreventiva•Vigilanciamédica•Auditoríasdecontroldepérdidas•Seguridaddelcontratista•ControlesdeIngeniería•Políticasdecompras•Entrenamientodelaadministración•Usoyconduccióndevehículoslivianos•

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Seguridad en la empresaA lo largo de su historia, indura ha puestoespecial énfasis en la preocupación por lascondicionesde trabajode susempleados, loquesehavistopotenciadocon la implementacióndelapolíticasHeQ.

En ese marco, se han generado una serie deiniciativasenfocadasengarantizarlaseguridaddelostrabajadoresatravésdelacreacióndeunbuenambientedetrabajo,ademásdeladisminucióndelasposiblescausasdeaccidentes.Ejemplodeelloson los buenos resultados que obtuvo induradurante2008respectoalatasadeaccidentabilidad,lacualfuesustancialmentemenoralpromediodelasempresasafiliadasa laAsociaciónChilenadeSeguridad(ACHS).

Tasa de Accidentabilidad INDURA Chile

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Accidentes INDURA Chile

2003-2008

2003

2004

2005

2006

2007

2008

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Tasa de Accidentabilidad INDURA Argentina

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Tasa de Accidentabilidad INDURA Colombia

2003

2004

2005

2006

2007

2008

Tasa de Accidentabilidad INDURA Ecuador

Tasa de Accidentabilidad INDURA Perú

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Conelobjetivodeprofundizarenel compromisocon laseguridadydealinearloa laestrategiadeindura, la Gerencia Corporativa DesarrolloTecnológicoysHeQorganizacursosbianualesenSantiago, Antofagasta y Concepción para todoslos trabajadoresde lassucursalesyplantasde lacompañía. Estos cursos también se realizan enPerú,ArgentinayenEcuador.

EnlaPlantaGaríndeinduraArgentina,entanto,

Plantas CertiFiCaCión

ASU-Graneros ACHS

ASU-Lirquén ACHS

ASU–ENAPAconcagua ACHS

SOLCON ACHS

CerrillosProducciónGases ACHS

CerrillosProducciónElectrodos ACHS

CerrillosMantenciónyServicios ACHS

CerrillosServicioTécnico ACHS

Certificación GPS

se desarrolló el programa de seguridad site saFe,elqueseimplementócomoplanpilotoparaAméricaLatina,ypermiteevaluarlosaspectosmáscríticosdeseguridaden lagestiónde laplantaygenerar acciones de mejora. El objetivo de estecursoestuvoenreforzarelcomportamientosegurode los trabajadores mediante el reconocimientode las actitudes positivas en el trabajo y de lacorrecciónoportunadelasfalencias.

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3.2 Sistema de Gestión de Calidad

Certificaciones de Calidad INDURA

sisteMa estÁndar alCanCe Casa CertiFiCadora

CHILESOLCONLasAméricas285Cerrillos.

ISO-9001ManufacturadealambreMig/Magdediámetrosde0,6a1,6mm.yalambreparaarcosumergidodediámetrosde1,6a4,8mm.

Lloyd'sRegister

CHILEINDURAS.A.CerrillosPlantasdeRancaguayTalca

ISO-9001

DiseñoyfabricacióndeelectrodosdearcomanualyvarillasTIG.FabricacióndealambreparasoldaduraMig/Mag.Producciónydistribuciónagraneldelíquidoscriogénicos(oxígeno,nitrógenoyargón),helioyCO2líquidogradoalimenticioeindustrial.LlenadodecilindrosconCO2,nitrógenogaseoso-gradoalimenticio,oxígenoyairecomprimido.Producciónyllenadodeóxidonitrosoymezcladegasesespeciales.Producción,envasadoydistribucióndeoxígenomedicinal.Acondicionado,almacenamientoydistribucióndeoxígenolíquidogradomedicinal.Ventadesoldadurasygases.Serviciotécnicoaequiposindustriales.Serviciodepostventa.

Lloyd'sRegister

CHILEINDURAS.A.Gasesparaalimentos:PlantasdeCerrillos,Rancagua,TalcayHualpén

HACCPProducciónydistribucióndeCO2líquidogradoalimenticio.ProduccióndeCO2ynitrógenogaseosogradoalimenticio.

Lloyd'sRegister

CHILECETILABORATORIOS

ISO-17025Serviciodecertificacióndelaboratoriosquímicos,mecánicosydeensayosnodestructivos.

Lloyd'sRegister

CHILECETICalificacióndeSoldadores

AWS CalificacióndesoldadoresAWS(Correspondeauna

ACREDITACIÓN)

CHILECETICentrodeCapacitaciónSantiago,AntofagastayTalcahuano.

ISO-9001ISO-2728

Diseño,desarrolloyejecucióndecursosdeaplicacióndesoldaduraygases.

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INDURAARGENTINA

ISO-9001Producciónydistribuciónagraneldelíquidoscriogénicos(oxígeno,nitrógenoyargón).Producciónydistribucióndehelio.Produccióndegasesespecialesymezclasespeciales.Serviciodepostventa.

Lloyd'sRegister

INDURAARGENTINABuenosAires,CórdobayRosario.

BuenasPrácticasdelaManufactura(GMP)

Buenasprácticasdelamanufacturaaplicadaalllenadodecilindrosytermosdeoxígenomedicinal.

AdministraciónNacionaldeMedicamentos,AlimentosyTecnologíaMédica.ANMAT

INDURAPERÚ

ISO-9001Producción,envasadoydistribucióndeoxígenomedicinalgaseoso.Acondicionado,almacenamientoydistribucióndeoxígenomedicinallíquido.

Lloyd'sRegister

INDURAPERÚ


Buenasprácticasdelamanufacturaaplicadasalllenadodecilindrosytermosdeoxígenomedicinal.

DirecciónGeneraldeMedicamentos,InsumosyDrogas

(DIGEMID)

INDURAECUADOR

ISO-9001ProducciónyenvasadodeacetilenoymezclasIndurmig.Envasadoydistribucióndeoxígenomedicinal,oxígenoindustrial,CO2,argónymezclasespeciales.Ventadesoldadurasygases.Serviciopostventa.

Lloyd'sRegister

INDURAECUADOR


Buenasprácticasdelamanufacturaaplicadaalllenadodecilindrosytermosdeoxígenomedicinal.

MinisteriodeSaludPúblicadelEcuador.

INDURACRYOGASPlantaASU.Barbosa,Sibate,Sabaneta

ISO-9001Aprobacióninicial:19980826Fechacaducidad:20120123Certif.SC112-1ISO-9001

ProducciónycomercializacióndeOxígenoLíquido(O2),ArgónCrudolíquido(Ar),NitrógenoLíquidoygaseoso(N2)yDióxidodeCarbonoLíquido(CO2)parausoIndustrialymedicinal.Producción,llenadoycomercializacióndeAcetileno.LlenadoycomercializacióndeAmoniaco.Preparación,llenadoycomercializacióndeAguaAmoniacal.Producciónyllenadodegasesespeciales,puros,mezclados,corrientesy/ocertificados.Llenado,comercializaciónydistribucióndegasesmedicinaleseindustriales.Atenciónymanejodepedidos,inquietudesyreclamosdeclientes,cobrodecartera,ventayasesoríacomercialvíatelefónica.Mantenimientoeinstalacióntanquesestacionarios,manifoldyequiposdemediciónycontrolenclientesyestacionesdellenado.DistribucióndeCO2,Oxígeno,Nitrógeno,amoniacoyargóncrudoenestadolíquido.

ICONTEC

INDURACRYOGASPlantaASU.BarbosaySibate

CertificadodeBuenasPrácticasdemanufacturaBPM-GPM

Aprobacióninicial:20071024

Fechacaducidad:200121024

ParalaFabricacióndemedicamentos.FormasFarmacéuticasnoestériles.Principiosactivoscomunesdel:Oxígeno,NitrógenoenlaformafarmacéuticasLíquidosagranel.Paraelllenadodemedicamentos.FormasFarmacéuticasestériles.Principiosactivoscomunesyfórmulasfarmacéuticasde:HelioyDióxidodeCarbonolíquidos,Heliogasygasesespecialesenmezclasdegases.

INVIMA

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Compromiso de CalidadConsciente de que las organizaciones dependende sus clientes, indura se ha esforzadoconstantemente por comprender las necesidadespresentes y futuras de sus consumidores,cumplirconsusrequisitosytratardeexcedersusexpectativas en cuanto a calidad de productos yserviciosasociados.Enelmarcodeeseobjetivo,laempresacuentaconlacertificacióniso 9001entodossusprocesos.

Dichanormainternacionalpromuevelaadopcióndeun enfoque basado en procesos, implementando ymejorandolaeficaciadelsistemadegestión,enfocadoen aumentar la satisfacción del clientemediante elcumplimientodesusrequerimientos.

Endiciembrede2008 la PlantaC02deHualpénaprobó exitosamente la Auditoría realizada porLloyds Register al sistema HACCP. Con estacertificaciónlaplantacuentaconlaaprobacióndegrado alimento para el CO2 producido. Además,recientementesecertificólaplantaASUdeAdelcaenEcuadorbajoiso 9001.

Porotroladolaempresaincorporóasusistemadegestióndecalidadiso 9001laplantaonsitedeproduccióndegasesdelairedeindura CaP.LacertificaciónfuerealizadaporLloyd’sRegister.

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ParainduraelcuidadoylapreservacióndelmedioambienteesparteintegraldelapolíticasHeQ,porlocualestamoscomprometidosconlaimplementaciónymantencióndenuestrosistemadegestiónambiental,elqueestáauditadoycertificadosegúnlanormaiso 14001.

Esenestalíneaquelaempresahaestablecidounsistema de gestión de calidad, seguridad, saludy medioambiente, que constituye el marco deacciónqueorientasugestión,yapartirdelcuallacompañíaexpresadiariamentesuresponsabilidadambiental. Este sistema vela porque se cumplanlos estándares y exigencias establecidos porinduraencadaunadelasfasesdesuprocesodeproducción.

Anticiparseaesosimpactosesunodelosobjetivosprincipales de la empresa, y para ello realizaestudios que buscan prever las consecuenciasde sus operaciones. Es así como en 2007 laampliacióndelacapacidadproductivadelaplantadeSoldadurasContinuas (SOLCON)yelproyectoderecuperacióndeCO2desdegasesdecoladelaPlantadeHidrógenoderefineríaBíoBíodeENAPenlaVIIIRegión,entraronalsistemadeevaluación

3.3 Sistema de Gestión Ambiental

de impacto ambiental, siendo aprobadossatisfactoriamente.

Anteriormente,laempresasuperóconéxitoydestacadosresultados el programa de auditorías ambientalesrealizadopor la empresa certificadora Lloyd s Registerpara las Plantas ASU de Lirquén, Graneros y ENAPRefineríasAconcagua. Los resultados son frutodeuntrabajo conjunto con los trabajadores, contratistas,proveedoresylacomunidad.

El cumplimiento de estos estándares ambientalesse debe al trabajo interdisciplinario realizado por lasdistintasgerenciasdelacompañía.Entrelasiniciativasimplementadasparaesteproceso,sedestacanelplandemanejoderesiduosconunfuerteenfoqueenelreciclajeylacapacitacióndelpersonal.

PorotroladolaplantaproductoradegasesBarbosadeCryogasenColombia cuenta con certificacióniso 14001, respaldando el compromiso con elmedioambienteentodasnuestrasoperaciones.

Además de cumplir con toda la reglamentación ynormas aplicables, indura se ha preocupadotambién de otros aspectos relacionados con elentorno. Por ejemplo, sus instalaciones de Cerrillos

Nuestrocompromisoespreservarelmedioambientemedianteunsistemaintegraldegestiónambientalencadaunadenuestrasplantas.

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CHILEASU:LirquénGranerosEnapAconcagua

ISO14001AprobaciónInicial:15deJunio2006FechaCaducidad:14deJunio2009

ProducciónaGraneldeLíquidosCriogénicos(Oxígeno,NitrógenoyArgón).

CHILESOLCON,LasAméricas285Cerrillos.

ISO14001AprobaciónInicial:31deAgosto2004FechaCaducidad:30deAgosto2010

ManufacturadeAlambreMig/Magdediámetrosde0.8a1.6mm.YAlambreparaArcoSumergidodediámetrosde1.6a4.8mm.Ventas,CentroServicioClientesyCobranzas.

CRYOGASCOLOMBIAPlantaASU.Barbosa.Km.5,víaaHatillo

ISO14001Aprobacióninicial:20020430Fechacaducidad:20120123Certif.SA041-1

Producciónycomercializacióndeoxígenolíquido,argóncrudolíquido,nitrógenolíquidoygaseosoydióxidodecarbonolíquidoparausoindustrialymedicinal.Producción,llenadoycomercializacióndeacetileno.Llenadoycomercializacióndeamoniaco,ypreparación,llenadoycomercializacióndeaguaamoniacal.

ICONTEC

CRYOGASCOLOMBIAProcesodeDistribuciónLiquida.Barbosa.Km.5víaaHatillo

ISO14001Aprobacióninicial20020430Fechacaducidad20120123Certif.SA041-2

DistribucióndeCO2,Oxígeno,Nitrógeno,amoniacoyargóncrudoenestadolíquido.

ICONTEC

CRYOGASCOLOMBIAÁreadeSolucionesdeIngeniería.Barbosa.Hm.5víaaHatillo

ISO14001Aprobacióninicial20020430Fechacaducidad20120123Certif.SA041-3

Mantenimientoeinstalacióntanquesestacionarios,manifoldyequiposdemediciónycontrolenclientesyenestacionesdellenado.

ICONTEC

cuentanconunamodernaplantadetratamientoderesiduoslíquidosindustriales,lacualfuedesarrolladacon tecnología e ingeniería indura. Asimismo,cumpliendo con la nueva Ley del Tabaco en Chile,indura estableció la prohibición de fumar enlugaresoperativosyadministrativos,yhabilitólugaresespecialesparafumadoresconadvertenciassobrelosriesgosdeltabaco.

Porúltimo, lasplantasde indura enBuenosAires,Guayaquil,QuitoySantiagodesarrollaroncampañasdereciclajedepapele iniciaronprogramasdeeducaciónambiental,destinadosaidentificaraspectoseimpactosambientalesensusprocesos.

Certificación Medioambiental INDURA

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Para indura la satisfacción de sus clientes esfundamental,por loquecuentaconuncompletosistema de calidad orientado al mejoramientocontinuodesusproductosyservicios.Esasícomolaempresaofreceasesoríaatravésdecapacitaciónenlamanipulación,almacenamientoymanejodesusproductos.

Además, los IngenierosdeProcesosde induraasesoran constantementea los clientesmediantevisitas a sus instalaciones, recomendando lasmejores prácticas en el uso y manejo de gases,soldadurayelementosdeprotecciónpersonal,comotambiénensistemasdeseguridadadecuados.

Conmásde30milalumnosegresados,elCentroTécnico indura ha efectuado capacitaciones adiversasempresaseinstituciones.

Anualmente se organizan diferentes actividadesde capacitación a clientes, más de 20 cursosde seguridad en gases -con un total de milparticipantesdemásde80empresascadaaño-ymásde30evaluacionesdeseguridadenclientes.

Capacitación y desarrolloindura considera la capacitación como unaherramientafundamentalenlagestiónpermanentede los trabajadores, ya que sólo a través de unproceso de aprendizaje continuo estos podránir adquiriendo las habilidades y competenciasnecesarias para mejorar su desempeño en laslaboresdiarias,independientementedelaposiciónqueocupenenlaorganización.

Es así como indura se esfuerza en formapermanente para capacitar a sus trabajadores ymantener un equipo de primera línea y a la vezsepreocupadelacapacitacióndesusclientesentemasdeseguridadysoldadura.

Comounamaneradeagregarvaloralagestióndesusclientes,induraatravésdesuCentroTécnicoCETI, ofrece cursos y seminarios de capacitaciónpara los trabajadores, entregando formación ycalificacióntécnicadesoldadores,supervisoresdesoldadurayoperadoresdegases.

ElCETIeslaúnicainstituciónenChileautorizada

COMPROMISO CON LOS CLIENTES

4.

17

para administrar el curso de preparación y elexamen de Certificación para postular a CWI(Certified Welding Inspector), gracias a unimportante acuerdo alcanzado este año con laSociedadAmericanadeSoldadura(AWS,AmericanWeldingSociety).

Un servicio a la medida Lacompañíasehadestacadoporsuexperienciaycapacidaddesatisfacerlasnecesidadesparticularesde los diversos segmentos enque está presente,contandoparaellocongruposdeprofesionalesqueconocenlosprocesosdelosclientes.Estopermiteentregarlessolucionesintegralesadecuadasasusrequerimientosespecíficos.

INDURAcuentaconunaampliaofertadeproductosyservicios(OPS)especialmentediseñadaparacadacliente,dondesupolíticaSHEQseveampliamentereflejada.

Algunas de las ofertas que entrega INDURA a sus clientes son:

•Cursosdemanejoyalmacenamientosegurodegases.

•Cursodeprocesosegurodesoldadura.

•Curso demanejo y almacenamiento seguro delíquidoscriogénicos.Laduracióndeloscursosesvariadadependiendode los requerimientosdelcliente.Seentregaundiplomadeparticipación.

•Entrenamiento a Brigadas de EmergenciasClientes,paraenfrentaraccionesdeemergenciasconnuestrosproductos.

•Evaluacióndeelementosdeprotecciónpersonalrequeridosparalaaplicaciónyusodenuestrosproductosyserviciosenelprocesodenuestrosclientes.

•Análisis de riesgos y evaluaciones a lasinstalacionesdenuestrosclientesenloreferentealusoyalmacenamientodenuestrosproductosyaplicacionesensusprocesos.

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•Realización de Hazop (análisis de riesgosoperacionales)alosprocesosdenuestrosclientesde los cuales son parte nuestros productos oservicios.Pararealizarestosanálisisserequieredeunequipomultidisciplinariotantodeinduracomo del cliente quienes analizan en formaexhaustivalosdistintosriesgosoperacionales.

•Análisis y recomendaciones de sistemas deextraccióndehumosparasoldadura(aimplementarenconjuntoconlaACHS).

•ConocimientosbásicosencalidadparaaplicacióndelanormaISO9001

•ConocimientosbásicosenmedioambienteparaaplicacióndelanormaISO14001

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Arica

Iquique

Candelaria

CalamaLaEscondidaAntofagasta

CopiapóVallenar

LaSerena

Saladillo

ViñadelMarLosBroncesSantiago(5)Rancagua

CuricóTalca Talcahuano

LosAngelesTemuco

Valdivia

PuertoMontt

Castro

Aysén

PuntaArenas

CentrodeServicioalCliente:6006003030

R.METROPOLITANA/CASAMATRIZLasAméricasNº585-CerrillosSantiago

CERRILLOSINDURAmarket:CaminoaMelipillaNº7060,Cerrillos

STA.ROSAINDURAmarket:SantaRosaNº3790,SanJoaquín

MAPOCHOINDURAmarket:MapochoNº3774,QuintaNormal

PANAMERICANANORTEINDURAmarket:PanamericanaNorteNº5363,Conchalí

AMÉRICOVESPUCIOINDURAmarket:Avda.AméricoVespucioNº0469,LaGranja

ARICAINDURAmarket:Av.SantaMaríaNº2599,BarrioIndustrial

IQUIQUEINDURAmarket:DesiderioGarcíaNº152

CANDELARIAINDURAmarket:InteriorPuenteOjancasApartadoPostal,TierraAmarillaNº3

CALAMAINDURAmarket:CaminoaChiuChiu,sitio4,manzana3,LoteoIndustrialPuertoSeco.

LAESCONDIDAINDURAmarket:Km.175Sureste,LaEscondida.

ANTOFAGASTAINDURAmarket:Avda.PedroAguirreCerdaNº7723

COPIAPÓINDURAmarket:LosCarreraNº1575

VALLENARINDURAmarket:SerranoNº1698.

LASERENAINDURAmarket:BalmacedaNº5995,Paradero12

SALADILLOINDURAmarket:CaminoIndustrials/n,PuntaCodelco

VIÑADELMARINDURAmarket:LimacheNº4059,SectorElSalto

LOSBRONCESINDURAmarket:CaminoaFarellonesKm70

RANCAGUAINDURAmarket:CapitánNicolásMaruriNº919

CURICÓINDURAmarket:Avda.AlessandriNº1771

TALCAINDURAmarket:ParqueIndustrials/n

TALCAHUANOINDURAmarket:Avda.GranBretañaNº5061

LOSÁNGELESINDURAmarket:Avda.LasIndustriasNº6750

TEMUCOINDURAmarket:CaminoAeropuertoMaquehues/n

VALDIVIAINDURAmarket:Avda.MattaNº304,LasÁnimas

PTO.MONTTINDURAmarket:PolpaicoesquinaPilpilco,BarrioIndustrial

CASTROINDURAmarket:Ruta5NorteKm3,7SectorTenTen

PUERTOAYSÉNINDURAmarket:Ruta240Km5(desdeAysénhaciaCoyhaique)

PUNTAARENASINDURAmarket:Avda.DelArrieroNº05875Km6Norte

CHILE

20

COLOMBIA

ARGENTINA

Cryolinea:018000514300

MEDELLÍN/CASAMATRIZEdificioUniónPlazaCarrera50Nº52-50Antioquia

APARTADOCra100Nº92ª10esquinaAntioquia

BARBOSAAntiguaCarreteraalHatilloKm5Antioquia

BARRANCABERMEJAAvenida36Nº31-44Santander

BARRANQUILLACarrera65Nº40-120BarrioModeloAtlántico

BOGOTÁCalle13Nº69-30Cundinamarca

BOGOTÁ(NORTE)Cra24Nº73-45Cundinamarca

BOGOTÁRICAURTECra28Nº7-17Cundinamarca

BUCARAMANGA/INGEMEDICASCra35Nº54-117Santander

BUCARAMANGACarrera10Nº25–39BarrioGirardotSantander

CALICalle10Nº21–351CarreteraYumboKm9Valle

CALI/SALOMIACra1raNº46ª-24Valle

CARTAGENAVíaMamonalKm9Bolívar

CÚCUTACalle7NNº5-30ZonaIndustrialSantande

DUITAMACalle9Nº43-48AvenidalasAméricasBoyacá

IBAGUÉCalle19Nº3-111Tolima

MEDELLÍN/BARRIOCOLOMBIACalle27Nº43G-08Antioquia

MONTERÍACarrera2da.Nº43-95Córdoba

NEIVACalle3Nº5-97Hule

PALMIRACalle42Nº32B18Valle

PASTOCalle17Nº13-129Champagnat

PEREIRACalle10Nº16A63LaPopaDosquebradasRisaralda

PEREIRA/LIDERGASKm8,víacerritosDiagonalaTerpel

Guajira

ValleduparBarranquilla

Cartagena

MonteríaCúcuta

Barrancabermeja

Bogotá(4)

BarbosaApartado

Medellín(5)PereiraIbagué

TuluáYumboCali

Palmira Villavicencio

NeivaPasto

Duitama

Bucaramanga


BUENOSAIRES/CASAMATRIZParqueIndustrialGarínRutaPanamericanaNorte,Km37.5C.P.1619-EscobarProv.deBuenosAires

SANMARTÍNINDURAmarket:Av.RicardoBalbínNº2469CP.1650-SanMartínProv.deBuenosAires

SANJUSTOINDURAmarket:Av.JuanManueldeRosasNº3315C.P.1754–SanJustoProv.deBuenosAires

CÓRDOBAAv.MonseñorPabloCabreraNº5003C.P.5008-BarrioMaquésdeSobremonte-Prov.deCórdoba

Córdoba

Tucumán

Rosario

MendozaBuenosAires(3)

SABANETACarrera49Nº52Sur–30AvenidaRegionalAntioquia

SIBATEVíaSibateKm6TULUÁCalle18Nº229-73Valle

VALLEDUPARCalle19CNº7-36Cesar

VILLAVICENCIOCalle28Nº29-14Meta

GUAJIRALaMinaCarbonesdelCerrejónRiohacha-Guajira

MENDOZAAccesoSurLateralOesteNº130C.P.5501-GodoyCruzProv.deMendoza

ROSARIOAv.OvidioLagosNº6741C.P.2000-RosarioProv.deSantaFe

TUCUMÁNLavalleNº3601/15C.P.4000-SanMigueldeTucumán-Prov.deTucumán

21

Monterrey

CiudaddeMéxico


CIUDADDEMÉXICO/CASAMATRIZAv.GustavoBazNº180Col.SanJerónimoTepetlacalcoTlalnepantla,EstadodeMéxicoC.P.54090

MONTERREYCalleDNº500ParqueIndustrialAlmacentroApodaca,NuevoLeónC.P.66600

Piura

Cajamarca

LaLibertad

Lima(3)

ArequipaMoquegua


LIMA/CASAMATRIZAv.ElPacíficoNº401–423Independencia-Lima

INDEPENDENCIALosTaladrosNº146Independencia,Lima

LAVICTORIAAv.MéxicoNº1629LaVictoria,Lima

AREQUIPAAv.Aviacións/nKm6,5Urb.CerroColorado,Arequipa,Arequipa

LALIBERTADAv.CésarVallejoNº931Urb.PalermoTrujillo,LaLibertad

MOQUEGUACostaAzulMzALT32Urb.SantaRosaIlo,Moquegua

PIURACalleBNº14Urb.VencedoresTalara,Piura

CAJAMARCAVíadeEvitamientoSurNº2513,Urb.LaColmenaCajamarca,Cajamarca

MEXICO

PERU

ECUADORCentrodeServicioalCliente:1800463872

GUAYAQUIL/CASAMATRIZKm14½VíaaDauleyAv.ElCenáculos/n.

IPAC-MARKETKm5½VíaaDaule

GUAYAQUILSURVenezuelaNº211esquinaE.Alfaro

Sto.DomingoQuito ElCoca

AmbatoManta

Cuenca

Guayaquil(3)

QUITOPanamericanaNorteKm15½yLeonidasProaño

CUENCAIpac-Market:Av.DelasAméricasesquinaLeopoldoDávila

MANTAIpac-Market:BarriolaEncenaditaCalle4ta.yAv.4ta

AMBATOIpac-Market:VíaaRiobambaKm1½Av.Atahualpas/nyOlimpoCárdenas

SANTODOMINGOIpac-Market:VíaQuevedo.Av.PuertoIlaNº314yA

ORIENTEElCoca:9deOctubreyJuanMontalvo

sistema gestión integral

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