sistema de informaciÓn

Sistemas de Información

Tipos de Sistemas de Información


SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos SAD - Sistemas de Apoyo a la decisión SIG - Sistemas de Información de Gestión STC – Sistemas de los trabajadores del

conocimiento Sistemas de automatización de oficinas SPT – Sistemas de Procesamiento de

transacciones


Sistemas de Apoyo a Ejecutivos –

(SAEs)

Sistemas de Información de Gestión – (SIGs)

Ventas yMarketing Produccion Finanzas Contabilidad

Recursos

Humanos

Sistemas de Apoyo a la decisión – (SADs)

Sistemas de los trabajadores del conocimiento –

(STCs)

Sistemas de Procesamiento de transacciones –

(SPTs)

Sistemas de automatización de

oficinas

SISTEMAS DE NIVEL ESTRATEGICO Predicción de

cinco años de la tendencia de las

ventas

Plano operativo de cinco años

Predicción de cinco años de presupuesto

planificación de beneficios

planificación de personal

SISTEMAS DE NIVEL GERENCIAL

Gestión de ventas Control de existencias

Presupuesto anual

Análisis de la inversión de los recursos

Análisis de la deslocalización

Análisis de ventas por región

Planificación de la

producción

Análisis de costo

Análisis de los precios y la rentabilidad

Análisis de los costes de los

contratos SISTEMAS DE NIVEL DE CONOCIMIENTO

Trabajo de ingeniería Gráficos de trabajo Trabajo administrativo

Edición de texto Procesamiento de imágenes

(escáner) de los documentos

Calendarios electrónicos

SISTEMAS DE NIVEL OPERACIONAL

Control de las máquinas

Negociación de los seguros Nómina Remuneración

Seguimiento de las solicitudes

Programación industrial Cuentas por

pagar Formación y desarrollo

Tramitación de las solicitudes

Control de movimiento de

materiales

Gestión de efectivo

Cuentas por cobrar

Mantenimiento de registros de

personal


SPT – Sistemas de Procesamiento de Transacciones• Sistemas administrativos que respondan a

nivel operativo de base

• Sistema computarizado que realiza y registra las transacciones de rutina necesarias para el funcionamiento de una empresa


SPT - Sistemas de Procesamiento de Transacciones• Nivel operacional

• Entrada.- transacciones, eventos

• Procesamiento.- clasificación, lista, fusión, actualización

• Salida.- informes detallados, listas, resúmenes

• Usuarios.- operadores, supervisores

• Ejemplo: la nómina de sueldos


SPT - Sistemas de Procesamiento de Transacciones• Ejemplo de Sistemas.- visión de datos

• Planificación y control de la producción.- el nombre del producto, fecha de producción, el lote, etc.

• Facturación.- El punto de venta, el precio, la fecha de facturación, valor del articulo, etc.

• Cuentas por pagar y por cobrar.- valor del título, la fecha de vencimiento, etc.

• Existencias.- el código del material, tipo de material, etc.

• Cuentas - el valor de la puesta en marcha, la naturaleza


Tipos de SPTTIPOS DE STP

Sistemas de Ventas /

Marketing

Sistemas de Fabricación / Producción

Sistemas Financieros /

Contabilidad

Sistemas de Recursos Humanos

Otros tipos, (por ejemplo

universidades)

Gestión de ventas

Programación

Presupuesto

Registro de personal

Matrículas

Investigación de

Mercados

Compras

Libro mayor

Beneficios

Registro de Notas

Promoción

Envío / Recepción

Facturación

Remuneración Registro de Cursos

Asignación de precios

Ingeniería

Contabilidad de costes

Relaciones Laborales

Ex - alumnos

Nuevos productos

Operaciones

Entrenamiento

Sistema de información

de pedidos

Sistemas de control

de las máquinas Libro mayor Nomina Sistema de Registro

Sistema de Investigación

de Mercado

Sistemas de

órdenes de compra

Cuentas por cobrar / pagar Histórico de personal Sistema de Historicos Academicos

Sistema de comisiones

sobre las ventas

Sistemas de control

de calidad

Sistema de gestión de

inversiones Sistemas de beneficios Sistema de control académico

Sistemas de supervisión de la carrera

Sistema de ex-alumnos benefactores


STC - Sistemas de los trabajadores del conocimiento

• Nivel de conocimiento• Entrada.- especificaciones del proyecto, bases de

conocimiento

• Procesamiento.- modelado, simulaciones

• Salida.- proyectos, gráficos

• Usuarios.- personal técnico

• Ejemplo: estaciones de trabajo de ingeniería


SIG - Sistemas de Información de Gestión

• Nivel Gerencial:• Entrada.- resumen de las transacciones, gran

volumen de datos

• Procesamiento.- informes de rutina, modelos simples, análisis de bajo nivel

• Salida.- informes, resúmenes ejecutivos

• Usuarios.- gerentes de nivel medio

• Ejemplo: presupuesto anual

SIG - Sistemas de Información de Gestión

• Características• Decisiones estructuradas y semi-estructuradas

• Orientados para el control de informes

• Datos pasados y presentes

• Orientación interna

• Proceso de proyecto atrasado

SIG - Sistemas de Información de Gestión• Ejemplo de Sistemas.- visión de datos

• Planificación y control de la producción.- la cantidad total producida, etc.

• Facturación.- valor de la facturación del día, valor acumulado en el mes, etc.

• Cuentas por pagar y por cobrar.- títulos que se pagó al día, números de impagos, etc.

• Existencias.- porcentaje de existencias dividida por grupos de materiales, etc.

• Cuentas.- impuestos devengados que se percibirá por mes y por año, etc.

SIG – Sistemas de Información de Gestión

SAD – Sistemas de Apoyo a la decisión• Entrada.- bajo volumen de datos, amplias bases de

datos y está optimizada para su análisis, modelos analíticos y herramientas de análisis de datos

• Procesamiento.- interactividad, simulaciones y análisis

• Salida.- informes especiales con mayor elaboración, análisis de decisión y consulta para la toma de decisiones concretas

• Usuarios.- gerentes de nivel medio

• Ejemplo: profesionales, asesores de gerencia

SAD - Sistemas de Apoyo a la decisión

SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos

• Características

• Hacia la gestión de alto nivel (nivel estratégico)

• Diseñado para el individuo

• Une al presidente de la compañía a los otros niveles

• Mantenimiento hombre

• Necesidad de un equipo de apoyo

SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos• Ejemplos de sistemas – visión de inteligencia

• Cantidad producida, con aplicaciones en la negociación.• El valor de facturación de cuentas por pagar.• Fechas de la planificación de las compras con la cantidad de

existencias.• Valores de la nómina de pago para la evaluación de la

externalización de servicios.• Número de líneas de producción y la tecnología frente a la

satisfacción de clientes internos y externos.• Costes en relación con el retorno, con presupuesto y análisis

financiero.• Fechas de prioridad de pago de los intereses frente a la política

de descuentos a los clientes.• Valores de la revisión interna, con la competencia, y las

perspectivas del mercado

SAE - Sistemas de Apoyo a Ejecutivos


Inter-relación entre

los tipos de sistemas

de información

Sistemas de Apoyo a

Ejecutivos(SAE)

Sistemas de Información de Gestión

(SIG)

Sistemas de Apoyo a la decisión(SAD)

Sistemas de trabajadores

del conocimient

o(STC)

Sistemas de Procesamie

nto de Transaccion

es(STP)

sistema de informaciÓn

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