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SISTEMA DE INFORMAÇÃO

Turma ADS 0019

SISTEMAS DE INFORMAÇÃO E

ESTRATÉGIA EMPRESARIAL

Turma ADS 0019

UNIDADE 2

OBJETIVOS DA UNIDADE 2• Identificar os componentes de um

computador e como eles funcionam;• Conhecer as principais tecnologias de

armazenamento secundário e será capaz de descrever como funcionam;

• Identificar as funções dos softwares básicos;• Definir conceitos de gerenciamento de dados.

Profº Ricardo luiz 3

ORGANIZAÇÃO

• Uma organização é formada por um conjunto de pessoas e de outros recursos com o objetivo de cumprir metas. A primeira meta de uma organização é a geração de lucro por meio do aumento da receita ou da redução dos custos.


PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO

• O planejamento estratégico é uma ferramenta de trabalho que facilita as ações de uma organização, além de ser um ótimo instrumento de gestão.


ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA

• A administração estratégica é considerada um processo contínuo que objetiva manter uma organização como um conjunto apropriadamente integrado ao seu ambiente.


PENSAMENTO ESTRATÉGICO• É considerado a arte de elaborar estratégias

com efetividade. Pensar estrategicamente e agir significam dominar o presente e conquistar o futuro. O objetivo é superar os adversários, sabendo que eles estão tentando fazer a mesma coisa que a organização ou que seus gestores se propõem.


INFORMAÇÃO

• A informação, oriunda do dado, é um recurso essencial e necessário para o planejamento estratégico organizacional, já que sem informação não é possível elaborar, gerir e implementar esse projeto.


CONHECIMENTO

• O conhecimento que complementa a informação com valor relevante e propósito definido é outro recurso essencial para elaboração de qualquer projeto de planejamento, definido como percepções humanas.


EMPREENDEDORISMO

• O empreendedorismo pode ser entendido como realização de um projeto. Desta maneira, o empreendedor é quem faz, ou seja, põe em prática o planejamento, executa atividades, efetua ações, efetiva fatos, faz acontecer e gera resultados positivos.Profº Ricardo luiz 10

PROCESSOS GERENCIAIS

• Os processos gerenciais são traduzidos para os sistemas de informação para melhorar seja o controle interno da organização, seja pelo tempo de resposta a todas as flutuações de mercado, permitindo uma tomada de decisões mais eficaz. Profº Ricardo luiz 11

SISTEMAS DE NÍVEL ESTRATÉGICO

• Sistemas de nível estratégico: as informações geradas por eles são usadas para verificar os planejamentos estratégicos da organização. São usados para a tomada de decisão.


SISTEMAS TÁTICOS

• Sistemas táticos: utilizados para controlar ou medir os planejamentos operacionais da organização e definir estratégias e metas a serem cumpridas.


SISTEMAS DE CONHECIMENTO

• Sistemas de conhecimento: transmitem conhecimento e informações entre os departamentos. A sua utilização é vasta em ambientes de projeto distribuído para compartilharem dados e elaborar uma estrutura centralizada de desenvolvimento.Profº Ricardo luiz 14

SISTEMAS OPERACIONAIS

• Sistemas operacionais: aumentam a produtividade das tarefas dos profissionais de todos os departamentos que manipulam e introduzem as informações no sistema. São usados para o desenvolvimento das tarefas diárias da organização. Profº Ricardo luiz 15

INFORMAÇÕES OPERACIONAIS

• Informações operacionais: geradas pelas operações constantes na organização, em seu nível operacional e adquiridas pelos componentes do controle interno. Seu principal objetivo é manter a organização funcionando e conhecer sua evolução diária. Profº Ricardo luiz 16

INFORMAÇÕES OPERACIONAIS

• Usadas na tomada de decisões. As decisões que são inerentes ao processo de planejamento, ao controle, à formulação, ao acompanhamento de políticas e à interpretação de resultados requerem informações adequadas.


• A utilização adequada da informação pode garantir o uso de sistema de informação para fins estratégicos. Apesar da dificuldade em se desenvolver sistemas de informação para a obtenção de vantagem competitiva, algumas organizações têm obtido sucesso.Profº Ricardo luiz 18

• Os sistemas de informação são essenciais para que a organização tenha poder competitivo no mercado. Portanto, para planejar os sistemas de informação é essencial que se tenha planejamento estratégico da organização, ou chamado também de plano de negócios.


• No entanto, para planejar ações futuras e decisões presentes em uma organização, os sistemas de informação, são necessários. Sendo, relevante a participação dos gestores da tecnologia da informação


• Podemos ver que a TI fornece suporte às transações de uma organização. A utilização de sistemas de informação para apoiar a tomada de decisão foi um dos principais impulsos à utilização da TI nas organizações.


• Lembrando que conhecemos as categorias de Sistemas de Informação Empresariais da seguinte forma:


SISTEMAS DE INFORMAÇÃO ESTRATÉGICOS (SIE)

• Focado em necessidades dos executivos da alta administração oferecendo informações de forma macro, ajudando o gerente a “fazer a coisa certa” naquele momento.


SISTEMAS DE INFORMAÇÃO GERENCIAIS (SIG)

• Focado em gestão intermediária, trabalhando com informações agrupadas ajudando a organização a “fazer as coisas certas”. Este tipo de sistemas atinge o nível tático da empresa.


SISTEMAS DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO)

• Envolve processos transacionais, de apoio e que são rotineiros. Neste nível, as informações são armazenadas de forma detalhadas de modo a oferecerem suporte para níveis tático e estratégico.


SISTEMAS DE INFORMAÇÃO (SI)



SISTEMAS DE INFORMAÇÃO OPERACIONAL (SIO)

• são aqueles que se concentram em fornecer informações e apoio aos gerentes em sua tomada de decisão. Esse sistema desempenha tarefas complexas, já que apóiam inúmeras responsabilidades administrativas do usuário final Profº Ricardo luiz 28

SISTEMAS DE APOIO GERENCIAL

• Sistemas de informação gerencial: fornecem informações na forma de relatórios e demonstrativos preestipulados para os gerentes.


• Sistemas de apoio à decisão : Fornecem apoio interativo para o processo de decisão dos gerentes. Sistemas que possuem interatividade com as ações do usuário, oferecendo dados e modelos para a solução de problemas semiestruturados e focando a tomada de decisões.


• Sistema de informação executivo: fornecem informações críticas elaboradas para as necessidades de informação dos executivos.


• Sistemas de suporte executivo: sistemas que dão suporte ao desenvolvimento do planejamento estratégico da organização e ajudam a definir os objetivos a serem estabelecidos.


TOMADA DE DECISÃO

• A tomada de decisão é a escolha de uma opção entre diversas alternativas presente no momento. Este processo envolve seis etapas:


TOMADA DE DECISÃO

1. Análise e identificação da situação.2. Desenvolvimento de alternativa.3. Comparação entre as alternativas. 4. Classificação dos riscos de cada alternativa.5. Escolher a melhor alternativa. 6. Execução e avaliação.


GESTORES

• O gerente é o elemento que é pago para tomar decisões, na maioria dos casos correndo riscos.• Os gerentes são os responsáveis em

determinar qual trabalho deverá ser realizado, onde será feito e com que propósito. Profº Ricardo luiz 35

AS FUNÇÕES GERENCIAIS

• As funções gerenciais são:–Planejar: selecionar metas e meios para atingi-las.–Organizar: atribuir responsabilidades para a

realização das atividades.– Liderar: utilizar influência para motivar a equipe.–Controlar: monitorar atividades e fazer correções.


AS FUNÇÕES GERENCIAIS


GESTORES E OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

• Pesquisas recentes apontam que os gerentes gastam a maior parte de seu tampo conversando com outras pessoas, ou seja, não tendo tempo para analisar demonstrações de contas, calculando resultados ou lendo relatórios formais.


GESTORES E OS SISTEMAS DE INFORMAÇÃO


• Um gerente precisa obter a informação para tomar a decisão adequada para o futuro da organização. Dessa forma, os níveis de tomada de decisão gerencial que devem ser apoiados pela TI veremos a seguir.


ADMINISTRAÇÃO ESTRATÉGICA:

• um conselho de diretores e um comitê executivo do presidente e principais executivos desenvolvem as metas globais, estratégias, políticas e objetivos da organização como parte de um processo de planejamento estratégico.


ADMINISTRAÇÃO TÁTICA

• Planos de curto e médio prazo, programações, orçamentos e objetivos de negócios para as sub-unidades da organização.


ADMINISTRAÇÃO OPERACIONAL

• Os gerentes desenvolvem planos de curto prazo como os programas de produção semanal.


OBJETIVO DO SISTEMA DE INFORMAÇÃO


GERENCIAMENTO DE DADOS

• Os sistemas de informação não podem oferecer soluções se os dados não estiverem organizados e corretos.


GERENCIAMENTO DE DADOS• Os dados são organizados em sistemas de

informação de maneira a manter a sequência de elementos de dados discretos e agrupamentos relacionados de informação. Os dados são organizados em uma hierarquia que inicia em bits e bytes e prossegue até campos, registros, arquivos e banco de dados


GERENCIAMENTO DE DADOS• Caractere: Único símbolo alfanumérico ou outro.• Campo: Um grupamento de caracteres.• Registro: Coleção de atributos que descrevem uma

entidade.• Arquivo: Grupo de registros. Um arquivo de

funcionários contem os registros de funcionários.• Banco de dados: consiste em um conjunto integrado de

elementos de dados relacionados logicamente.Profº Ricardo luiz 48

ORGANIZAÇÃO SEQUENCIAL DE ARQUIVOSx

ORGANIZAÇÃO ALEATÓRIA



SGBD

• Sistema Gerenciador de Banco de dados: São softwares que permitem a definição de estruturas para armazenamento de informações e fornecimento de mecanismos para manipulá-las.


DBMS

• Sistema de gerenciamento de banco de dados: é um conjunto de programas de computador que controla a elaboração, manutenção e uso dos bancos de dados por uma organização e seus usuários finais.


DBMS


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