SISTEMA DE EVALUACION DE

DESEMPEÑOEMPRESA SERMITCA

AUTORESAGUILAR LILIBETHGONZALEZ JUAN

PABLOLA ROSA BRIGGITTER

MISION Y VISION La empresa SERMITCA fue fundada en Ciudad Ojeda en el año 2010, presta servicios de transporte

terrestre liviano y pesado servicios hidráulicos, petroleros, mecánicos, metalmecánica, siderúrgica, servicios de equipos y máquinas de izamiento, así como suministro de personal obrero.

 

Misión  

“SERMITCA tiene como misión prestar servicio de suministro de equipos pesados y de izamiento, transporte de materiales, servicios metalmecánicos, mantenimiento general de unidades e infraestructura, utilizando personal calificado, cumpliendo y buscando la mejora continua de los procesos, así como las políticas reguladas por normas nacionales e internacionales, preservando el medio ambiente y su entorno en la ejecución de las actividades”.

 

Visión  

“Consolidarnos como un proveedor confiable dentro de la industria, en una búsqueda continua de excelencia en los productos y servicios suministrados al cliente que permita garantizar su satisfacción en todo momento”.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA

PERSONAL DIRECTIVO

PERSONAL ADMINSTRATIVO

PERSONAL OBRERO

CLASIFICACION Y DESCRIPCION DE LAS COMPETENCIAS

PARA EL PERSONAL ADMINISTRATIVO

Trabajo en equipo

Creatividad e innovación

Capacidad de aprendizaje

Comunicación

Responsabilidad

Liderazgo

Orientación a resultados

Desarrollo de personas

PARA EL PERSONAL OBRERO

Trabajo en equipo

Creatividad e innovación

Capacidad de aprendizaje

Comunicación

Responsabilidad

Compromiso con la calidad del trabajo

Preocupación por el orden y la claridad

Colaboración

Formulario de Evaluación por competencias Personal Administrativo

Datos del evaluado:

Nombre de la persona evaluada:

Puesto:

Antigüedad en el puesto:

Periodo evaluado:

Nombre de quien evalúa:

Puesto:

Marque en la columna de "Calificación" para la opcion, según usted considere pertinente

TRABAJO EN EQUIPOEs la capacidad del trabajador para establecer relaciones con sus compañeros a fin de que cada

uno pueda desempeñar las funciones de un cargo articulando las metas

que le competen alcanzar con las metas de sus compañeros de

trabajo y la meta final de la organización. Implica establecer relaciones

de cooperacion y preocuparse no solo por las propias responsabilidades

sino tambien por las del resto del equipo de trabajo. Es la capacidad de

trabajar con otros para conseguir metas comunes.

NIVELES:

A - El trabajador logra un alto nivel de desempeño articulando sus propias funciones con las

funciones de sus compañeros de equipo. Demuesta una fuerte preocupacion por conseguir los

objetivos de su cargo y porque sus compañeros consigan los suyos, para asi poder l legar a una

meta comun. Demuestra un fuerte sentido de colaboracion con sus compañeros.

B - Eventualmente apoya a sus compañeros en el desarrollo de sus trabajos. Con frecuencia

antepone sus objetivos personales, pero si ejerce alguna presion sobre el podria demostrar

cierta iniciativa para colaborar en la consecusion de una meta comun.

C - Demuestra una escasa colaboracion con su compañeros solo apoya al resto del equipo

cuando esta obligado a el lo o cuando ve que de lo contrario, su permanencia en la empresa esta

en peligro.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Datos del evaluador:

Formulario de Evaluación por competencias Personal Administrativo

Datos del evaluado:

Nombre de la persona evaluada:

Puesto:

Antigüedad en el puesto:

Periodo evaluado:

Nombre de quien evalúa:

Puesto:

Marque en la columna de "Calificación" para la opcion, según usted considere pertinente

TRABAJO EN EQUIPOEs la capacidad del trabajador para establecer relaciones con sus compañeros a fin de que cada

uno pueda desempeñar las funciones de un cargo articulando las metas

que le competen alcanzar con las metas de sus compañeros de

trabajo y la meta final de la organización. Implica establecer relaciones

de cooperacion y preocuparse no solo por las propias responsabilidades

sino tambien por las del resto del equipo de trabajo. Es la capacidad de

trabajar con otros para conseguir metas comunes.

NIVELES:

A - El trabajador logra un alto nivel de desempeño articulando sus propias funciones con las

funciones de sus compañeros de equipo. Demuesta una fuerte preocupacion por conseguir los

objetivos de su cargo y porque sus compañeros consigan los suyos, para asi poder l legar a una

meta comun. Demuestra un fuerte sentido de colaboracion con sus compañeros.

B - Eventualmente apoya a sus compañeros en el desarrollo de sus trabajos. Con frecuencia

antepone sus objetivos personales, pero si ejerce alguna presion sobre el podria demostrar

cierta iniciativa para colaborar en la consecusion de una meta comun.

C - Demuestra una escasa colaboracion con su compañeros solo apoya al resto del equipo

cuando esta obligado a el lo o cuando ve que de lo contrario, su permanencia en la empresa esta

en peligro.

CREATIVIDAD E INNOVACION

Es la habil idad que deben poser los trabajadores para presentar recursos, ideas, y metodos

novedosos y concretando en acciones. Cada uno de los trabajadores debe ser capaz de innovar

en el diseño de cada una de las obras.

NIVELES:

A- Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas. Es recursivo innovador y

practico. Busca nuevas alternativa de solucion y se arriesga a romper esquemas tradicionales.

Busca nueas acciones a fin de satisfacer la epectativa y necesidades de los cl ientes.

B- Propone ideas creativas cuando las tradicionales no son aplicables al trabajo. Tiende a realizar

cambios que no rompan por completo los esquema habituales de trabajo.

C- Tiende a utilizar soluciones que le sirvieron para resolver una situacion anterior sin evaluar

si se pueden aplicar exitosamente a la actual. Prefiere no tomar riesgos en cuanto a metodos

para resolver su trabajo. Se rige por ideas y patrones conductuales tradicionales

CAPACIDAD DE APRENDIZAJE

Esta asociada a la asimilacion de nueva informacion y su eficaz aplicación.

se relaciona con la aplicación de nuevos esquemas o modelos cognitivos al

repertorio de conducta habituales y nuevas formas de interpretar la realidad o

de ver la cosas.

NIVELES:

A - Propone y encuentra formas nuevas y eficaces de hacer las cosas. Amplia sus conocimientos más allá de su área de trabajo inmediata.

B - Eventualmente Buscar y analizar información útil para la solución de problemas en su área.

C- Eventualmente hace caso omiso a nuevas propuestas de trabajo. Prefiere

realizarlo como siempre lo ha venido haciendo.

COMUNICACIÓNCapacidad de transmitir ideas, informacion y opiniones de forma clara y convincente por escrito y oralmente escuchando y siendo receptivo a lasrespuestas de los demas.

NIVELESA- Se comunica con clarida y precision. Demuestra interes por la personas, los

acontecimientos y las ideas. Presta atencion y sensibilidad frente a la inquietudes

de otra gente.

B- Escucha se interesa por los puntos de vista de los demas y hace preguntas

constructivas

C- Sus mensajes no siempre son transmitidos o comprendidos claramente . No

demuestra interes por conocer el punto de vista o el interes de otras personas.

RESPONSABILIDAD

Capacidad para comprometerse con la funciones y tareas, con la empresa,

respndiendo por sus aciones pasadas, presentes y futuras

NIVELES

A- Desempeña tareas con dedicacion cuidando cumplir con los plazos, calidad

requerida, y aspirando a alanzar el mejor resultado posible. Su responsabilidad esta por encima de lo esperado en su nivel o posicion.B- Cumple con los plazos tomando todos los margenes de tolerancia previstos y la

calidad minima necesaria para cumplir el objetivo.

C- Cumple con los plazos y alcanza la calidad pero, dificimente ambas a la vez.LIDERAZGO

ES la capacidad del trabajador para ejercer influencia sobre su equipo,

promoviendo en ellos una alta motivacion por conseguir cada objetivo en su

trabajo, lo cual conllevara a alcanzar una meta final de la organización.

NIVELES

A- Ejerce una fuerte influencia en todos los miembros de la empresa. Tiene la

habilidad de persuadirlos y promover en ellos una fuerte motivacion para que se

comprometan con la empresa en todos los sentidos y se esfuercen por brindar un

servicio de calidad.

B- El trabajador usualmente es persuasivo y ocasionalmente logra promover en

sus compañeros una mayor motivacion hacia su trabajo,sin embargo en ocasiones

no logra influir sobre sus trabajadores, en un nivel posicional distinto al suyo.

C- El trabajador en escasas ocasiones logra influir sobre el resto de sus compañeros

Tiene dificultad para comunicarse con el personal de nivel distinto al suyo.

ORIENTACION A RESULTADOSEstablecimiento de metas, objetivos, y su cumplimiento.

NIVELES

A- De manera consistente tiene un alto desempeño y supera los objetivos. Estimula a

otros al logro de resultados.

B- Cumple a cabalidad con los objetivos y cumple con los compromisos logrando

los indicadores de desempeño fijados.

C- No entrega resultados los indicadores de cumplimiento estan por debajo de los

compromisos realizados.DESARROLLO DE PERSONAS

Capacidad para formar equipos de alto desempeño para lograr objetivos Entrena a

otros paras mejorar en su posicion actual y los prepara para desempeñar posiciones

de mayor responsabilidad

NIVELES

A- Comparte constantemente conocimientos y experiencias. Energiza a su equipo,

estimulandolos para asumir nuevos retos.

B- Forma y desarolla a su personal para desempeñar correctamente sus puestos de trabajo y otros de mas responsabilidad.

C- Se le dificulta la formacion de sus empleados.

EVALUACION DEL DESEMPEÑO

Datos del evaluador:

RESULTADO Competencia evaluada promedio

TRABAJO EN EQUIPO 3,00CREATIVIDAD E INNOVACION 3,00CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 3,00COMUNICACION 3,00RESPONSABILIDAD 3,00LIDERAZGO 3,00ORIENTACION AL LOGRO 3,00DESARROLLO DE PERSONAS 3,00

0,000,501,001,502,002,503,003,50

RESULTADO promedio

RESULTADO Competencia evaluada promedio

TRABAJO EN EQUIPO 3,00CREATIVIDAD E INNOVACION 3,00CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 3,00COMUNICACION 3,00RESPONSABILIDAD 3,00COMPROMISO CON LA CALIDAD DEL TRABAJO 2,00PREOCUPACION POR EL ORDEN Y LA CLARIDAD 2,00COLABORACION 2,00

0,000,501,001,502,002,503,003,50

COMPETENCIAS PERSONAL OBRERO

COMPETENCIAS ASDRUBAL CUBILLAN JHONNY BRAVO YENNY ARROYO

TRABAJO EN EQUIPO 3 3 2CREATIVIDAD E INNOVACION 3 3 3CAPACIDAD DE APRENDIZAJE 3 3 3COMUNICACIÓN 3 3 3RESPONSABILIDAD 3 3 3LIDERAZGO 3 3 3ORIENTACION AL LOGRO 3 3 3DESARROLLO DE PERSONAS 3 3 3

PRESENTACION DE RESULTADOS AL PERSONAL DIRECTIVO

EVALUACION PERSONAL ADMINISTRATIVO

0

0,5

1

1,5

2

2,5

3

3,5

ASDRUBALCUBILLAN

JHONNY BRAVO YENNY ARROYO

COMPETENCIAS PERSONAL ADMINISTRATIVO

TRABAJO EN EQUIPO

CREATIVIDAD E INNOVACION

CAPACIDAD DE APRENDIZAJE

COMUNICACIÓN

RESPONSABILIDAD

LIDERAZGO

ORIENTACION AL LOGRO

DESARROLLO DE PERSONAS

Descripción del tipo de evaluación Evaluación 90 grados:La evaluación de 90 grados es la que hace el jefe inmediato evaluando a un subordinado.

Pasos del proceso de evaluación • Definición de las competencias, tanto cardinales (generales) como específicas críticas de la organización y del puesto.• Diseño de la herramienta: El cuestionario o formulario de la evaluación• Elección de los evaluadores: en este caso serán los supervisores o jefe inmediato.• Lanzamiento del proceso de evaluación.• Procesamiento de datos: A través de una matriz en Excel.• Informe individual para el evaluado. (Un único ejemplar)• Informe consolidado para el directorio.

Escala de evaluación

Para este sistema se marcan tres grados que indican un nivel diferente de desarrollo conseguido en cada competencia:

• El grado A es el ejemplo de una persona que presenta el grado máximo de dicha competencia (excelencia)

• El grado B se emplea para aquellas personas que tienen un buen desarrollo de la competencia

• El grado C se emplea para aquellos casos que no se detecta un buen desarrollo o es inexistente la presencia de dicha competencia.

Escala de resultados

Para el grado A (Excelente) la puntuación será de 3 puntos.Para el grado B (Bueno) la puntuación será de 2 puntos.Para el grado C (Requiere Formación) la puntuación será de 1 puntos.El máximo puntaje será de 24 puntos.

Muchas gracias……