sistema de atenciÓn a usuarios de control …

UNIVERSIDAD AUTONOMA DEL CARMEN DIRECCIÓN GENERAL DE SERVICIOS AL ESTUDIANTE DIRECCIÓN DE CONTROL ESCOLAR

Página 1 de 20

SISTEMA DE ATENCIÓN A

USUARIOS DE CONTROL ESCOLAR

(SAU-CE)

MANUAL DEL EGRESADO

OCTUBRE 2015


Página 2 de 20

SISTEMA DE ATENCIÓN A USUARIOS DE CONTROL ESCOLAR (SAU-CE)

Contenido Página

I. Introducción. 3

II. Ubicación del Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE).

4

III. Acceso al Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE).

5

IV. Solicitud de revisión de expediente. 6

V. Llenado de formatos. 12

VI. Solicitud de cita. 13

VII. Seguimiento del trámite de titulación. 18


Página 3 de 20


I. Introducción. Resultado de la búsqueda constante en la mejora continua de los servicios para sus estudiantes y egresados la Universidad Autónoma del Carmen a través de la Dirección de Control Escolar de la Dirección General de Servicios al Estudiante de la Secretaría Académica, pone a su disposición el Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE), diseñado con el apoyo de la Coordinación General de Tecnologías de Información y Comunicación de la Secretaría Administrativa. La finalidad del Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE) es atender en línea diversos trámites escolares que de manera presencial realizan los estudiantes y egresados de la Institución, facilitando con ello el acceso a los mismos, reduciendo tiempos de respuesta y proporcionando las herramientas que le permitan conocer el status de sus solicitudes en cualquier momento y desde cualquier lugar. En la primera etapa de este sistema se ha desarrollado el módulo de titulación en el que el egresado podrá:

a) Solicitar en línea la revisión de su expediente, requisito indispensable para sustentar el examen profesional o de grado y previo al ingreso del trámite de titulación.

b) Llevar el seguimiento de la revisión de su expediente, así como el resultado de la misma.

c) Agendar cita en el día y horario que sea de su interés para la entrega física de la solicitud y documentos para efectos de titulación.

d) Conocer en cualquier momento la etapa en la que se encuentra el trámite de titulación hasta su conclusión, así como el momento exacto en el que puede acudir a recibir sus documentos.

Para ello se ha elaborado la presente guía que le permitirá conocer a detalle los diferentes

apartados que integran el módulo de titulación del SAU-CE de tal forma que pueda acceder

y realizar su trámite de titulación en línea en forma exitosa.

Si después de leer la presente guía tiene alguna duda, comentario o sugerencia, favor de

comunicarse a la Dirección de Control Escolar de la Universidad Autónoma del Carmen al

teléfono (938) 3811018 extensiones 1540 y 1336 o bien al correo:

[email protected]

Atentamente: Dirección de Control Escolar


mailto:[email protected]


Página 4 de 20

Módulo de Titulación

II. Ubicación.

El Módulo de Titulación del Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE), se encuentra en la intranet de nuestra institución ingresando www.unacar.mx.

Seleccione en el menú “CONTROL ESCOLAR” y de clic.

Selecciona en “SISTEMA SAUCE” y de clic

http://www.unacar.mx/


Página 5 de 20

Puede ingresar a los siguiente link, al Sistema SAUCE: https://charal.unacar.mx/sauce/ http://www.unacar.mx/control_escolar_2012/index.html Seleccione la barra superior “MANUAL DE EGRESADOS DE TITULACIÓN” y de clic, antes de ingresar con su matrícula y contraseña al Sistema SAUCE, para su guía del proceso de su trámite de titulación.

o al siguiente link para leer el Manual de egresados de Titulación: https://charal.unacar.mx/sauce/formatos/MANUAL_DEL_EGRESADO_SAU-CE_TITULACION.pdf

https://charal.unacar.mx/sauce/

http://www.unacar.mx/control_escolar_2012/index.html

https://charal.unacar.mx/sauce/formatos/MANUAL_DEL_EGRESADO_SAU-CE_TITULACION.pdf

https://charal.unacar.mx/sauce/formatos/MANUAL_DEL_EGRESADO_SAU-CE_TITULACION.pdf


Página 6 de 20

III. Acceso.

Para ingresar al Sistema de Atención a Usuarios de Control Escolar (SAU-CE), es necesario

utilizar el navegador Internet Explorer versión 9 o superior y contar con su usuario y

contraseña, éstos serán su matrícula y la contraseña con la que ha accedido a los diversos

servicios que la institución le ofrece a través de la intranet de la Universidad.


Página 7 de 20

IV. Solicitud de revisión de expediente.

Al ingresar al SAU-CE se desplegará una serie de opciones debiendo seleccionar

primeramente el ícono con la leyenda Solicitud de Revisión:

Con esta acción le desplegará la siguiente imagen en la que deberá seleccionar el botón con

la leyenda Solicitud de Revisión de Expediente, ingresando de esta manera a la Solicitud de

Revisión de Documentos para Titulación.


Página 8 de 20

En la Solicitud de Revisión de Documentos para Titulación visualizará sus datos como

egresado o egresada de la institución además de otros campos que deberá contestar o

actualizar según corresponda. De igual forma, deberá seleccionar el nivel académico y la

modalidad de titulación elegida.

Es importante llenar todos y cada uno de los datos solicitados correcta y verazmente para

una mayor eficiencia en este proceso.

Recuerde leer el aviso de privacidad en atención a la Ley de Protección de Datos Personales

del Estado de Campeche y sus municipios, y otorgar su consentimiento para el tratamiento

de sus datos personales, así como seleccionar el botón con la leyenda Enviar Solicitud de

un solo clic para crear su folio, acción que permitirá recibirla automáticamente por la

Dirección de Control Escolar de la Universidad Autónoma del Carmen, quien dará atención

a la misma en un plazo máximo de 15 días hábiles.


Página 9 de 20

En el botón de Imprimir comprobante de revisión podrá obtener el comprobante de la

solicitud de la revisión de expediente, si así lo desea.


Página 10 de 20


Página 11 de 20

En todo momento podrá dar seguimiento puntual a la solicitud de revisión de su expediente

en el botón de Consultar Revisión de Expediente:

Los status que podrá presentar su solicitud de revisión desde el momento de realizarla hasta

su finalización y que podrá visualizar en la columna de “status solicitud” son:

PR: Pendiente por revisar.- Status asignado automáticamente al momento de generar su

solicitud de revisión de expediente mediante el SAU-CE.

P: En proceso.- Status asignado durante el tiempo en el que se ubica el expediente y se

encuentra en revisión.

R: Revisado.- Status asignado al concluir la revisión del expediente.

NA: No aplica o No procede.- Status aginado cuando en la revisión del expediente se

encontró alguna irregularidad que deberá ser atendida o aclarada para que la titulación sea

procedente. En este último caso deberá acudir personalmente a la Dirección de Control

Escolar para las acciones pertinentes.


Página 12 de 20

Además del status le permite ver el número de folio asignado a su solicitud de revisión, su

matrícula, nombre, fecha de la solicitud, fecha de finalización y podrá visualizarla.

En el momento que su solicitud presente el status “R “deberá ver su solicitud y atender las

indicaciones que, como resultado de la revisión de su expediente, el área de titulación de

la Dirección de Control Escolar haya registrado en el recuadro de Observaciones.

De igual forma podrá continuar con su trámite de titulación accediendo primeramente al

llenado de formatos y posteriormente registrar su cita para la entrega física de sus

documentos.


Página 13 de 20

V. Llenado de formatos.

Para ingresar al llenado de formatos deberá:

a) Seleccionar el botón de Llenado de Formatos

b) Imprimir tres ejemplares de la solicitud de titulación ingresando en Formato de

Solicitud de Titulación


Página 14 de 20

VI. Solicitud de cita.

Podrá realizar la solicitud de cita si la revisión de su expediente presenta el status de

revisado “R” de lo contrario el sistema le enviará el siguiente mensaje:

Para registrar su cita deberá:

a) Seleccionar el botón de Solicitud de Citas


Página 15 de 20

b) Seleccionar el botón Solicitar Cita

c) Seleccionar el horario de su interés el cual se desplegará al elegir el día deseado.

Recuerde dar clic en el botón de Aceptar para registrar su cita.


Página 16 de 20

En este mismo apartado podrá:

a) Consultar la cita registrada y llevar el seguimiento del status de la misma.

b) Así como imprimir el comprobante de su cita, misma que deberá entregar en el

momento de que se presente en la ventanilla de titulación de la Dirección de

Control Escolar para ingresar sus documentos:


Página 17 de 20

c) Solicitar nueva cita si la primera se le venció siguiendo los mismos pasos citados

anteriormente.


Página 18 de 20

d) Cambiar el horario o día elegido para su cita, para ello deberá cancelar la primera de

lo contrario le enviará el siguiente mensaje:

e) Cancelar una cita registrada con al menos 24 horas de anticipación, ingresando en

el botón Cancelar Cita, seleccionando el ícono de CANCELAR.


Página 19 de 20

VII. Seguimiento del trámite de titulación.

Por último, este módulo le permitirá llevar el seguimiento de su trámite de titulación desde

el momento en el que ingresa físicamente su solicitud con sus documentos en la ventanilla

de Titulación de la Dirección de Control Escolar hasta el momento en el que recibe el título

profesional o grados académicos emitida por la Dirección General de Profesiones, mediante

el botón Seguimiento de Titulación.

En este apartado podrá ver el status en el que se encuentra el trámite y el tiempo

transcurrido.


Página 20 de 20

Los status que podrá presentar el trámite de titulación desde el ingreso de la solicitud hasta

su finalización y que podrá visualizar en la columna de “status de titulación” son:

STR: Solicitud de Titulación Recibida. - Status asignado el día que se recibe en la ventanilla

de titulación de la Dirección de Control Escolar la solicitud de titulación y sus requisitos.

AET: Acta de Examen en Trámite. - Status asignado cuando la facultad ingresó en la

Dirección de Control Escolar el Acta de Examen Profesional o de Grado.

AER: Acta de Examen Registrada. - Status asignado cuando el Acta de Examen Profesional

o de Grado ha sido verificada, asentada en el libro de registro y debidamente firmada por

las autoridades correspondientes.

TE: Título Emitido. - Status asignado cuando el Título Profesional o de Grado ha sido emitido

y debidamente firmado por las autoridades correspondientes.

TC: Trámite Concluido. - Status asignado cuando el título profesional o grado académico

han sido registrados en los libros de registro y el interesado puede acudir por ellos a la

ventanilla de titulación de la Dirección de Control Escolar.

DE: Documentos Entregados. - Status asignado cuando el interesado recibe su título

profesional o grado o grado académico firmando de conformidad los libros de registro.

sistema de atenciÓn a usuarios de control …

Documents