sistema de administración de recursos humanos

Sistema de Administración

de Recursos Humanos

De: Idalberto Chiavenato

2011

MBA Rodolfo Alberto Pérez Estrada UAC | Doctorado en Administración y Alta Dirección

2/25/2011

Seminario de Recursos Humanos

“ Sistema de Administración de Recursos Humanos “

2 Mtro. Rodolfo Alberto Pérez Estrada

UAC | Departamento de Posgrado | Doctorado en Administración y Alta Dirección


Sistema de Administración

de Recursos Humanos

Reporte de Lectura

Revisado por:

Dra. Gabriela García Licea





Índice

I. Tema 4

II. Contenido 4

III. Ideas Fundamentales del Autor

a. Recursos Organizacionales 5

b. Estilos de Administración de Recursos Humanos 5

c. Enfoque Sistémico y Situacional de la Administración 7

d. Estructura Organizacional de Administración de Recursos Humanos 8

e. La Administración de Recursos Humanos como Proceso 9

f. Políticas de Recursos Humanos 10

g. Objetivos de la Administración de Recursos Humanos 10

h. Dificultades Básicas de la Administración de Recursos Humanos 11

IV. Conclusiones 12





Tema

La Evolución de la función de Recursos Humanos hacia un Sistema

Integral de la gestión de Recursos Humanos

Contenido

Los recursos institucionales, estilos de administración y la estructura

organizacional, muestran la evolución de la función de Recursos

Humanos hacia la transición de la gestión de la misma basados en

un enfoque sistémico y situacional de la administración.





Ideas Fundamentales del Autor

Recursos Organizacionales

La Organización es un punto de convergencia de factores de

producción o de recursos productivos divididos en cinco rubros

principales, materiales o instalaciones físicas denominada como

naturaleza, que son todos los activos tangibles asociados a edificios,

maquinas, terrenos, instalaciones, tecnologías de producción; los

recursos financieros denominados también como recursos de

capital, todo lo relacionado a cuestiones de dinero, inversiones; los

recursos humanos también denominados de trabajo y que están

asociados a todo el recurso humano y estructura humana; el recurso

mercadológico, que tiene que ver con todo lo que se refiere al

mercado de clientes y por último el recurso administrativo o también

referenciado como empresa y que se asocia a la planeación,

organización, dirección y control.

Estilos de Administración de Recursos Humanos

La Administración de Recursos Humanos está influida por supuestos

existentes en la organización derivada de la naturaleza humana en

las organizaciones, dentro de los estilos de la administración

podemos mencionar a Douglas Mc. Gregor como uno de los más

influyentes teóricos en la teoría del comportamiento de las

organizaciones.





Entre estas destacan la teoría X, que se basa en ciertas

concepciones y premisas erróneas, acerca de la naturaleza humana

la cual predomino durante décadas en el pasado.

Otra teoría referida es la “Y”, que se basa en un conjunto de

supuestos sobre la teoría de la motivación humana, destacando que

las personas poseen motivación básica y capacidad de desarrollo,

estándares y capacidad para asumir plenas responsabilidades.

Dentro de esta concepción, administrar es un proceso de crear

oportunidades, liberar potencialidades, retirar obstáculos ayudando

al crecimiento proporcionando orientación y proponiendo una

administración por objetivos y no por controles.

Una teoría desarrollada por William Ouchi y denominada teoría Z,

señala que la productividad es más una administración de personas

que de tecnología y que se sustenta en una filosofía de cultura

organizacional adecuada que de enfoques tradicionales basados

en la organización.

Lickert adopto un interesante modelo comparativo que denomino

sistema de administración, en donde indica que no existe una

política de administración válida para todas las situaciones y

ocasiones posibles, para ello destaca cuatro variables

organizacionales: el proceso decisorio, sistemas de comunicaciones,

relaciones interpersonales y los sistemas de recompensas y castigos

como medios motivacionales del personal.

Es decir que en base a las cuatro variables organizacionales, se

construyen los sistemas de administración clasificándolos de la

siguiente manera, el sistema administrativo, el segundo estilo es el del

sistema autoritario-coercitivo, el tercero el sistema consultivo y por

último el sistema participativo, entonces podemos asociar estos

estilos, al siguiente grafo:





Teoría X Teoría Y

Autoritario Coercitivo Autoritario Benévolo Consultivo Participativo

Enfoque Sistémico y Situacional de la Administración

Las Ideas de Mc. Gregor y Lickert están dirigidas hacia el

comportamiento organizacional y buscan el comparar el estilo

tradicional de administración con el estilo moderno basado en la

comprensión de los conceptos de comportamiento y motivación.

En la teoría sistémica o enfoque sistémico se orienta hacia el

comportamiento al interior de la organización como unidades

absolutas totales y únicas, mientras que en el enfoque situacional se

tiene una visión de adentro hacia afuera y se hace énfasis en el

ambiente organizacional y las exigencias ambientales, por encima de

la dinámica organizacional y sostiene que las características

ambientales determinan las características organizacionales, ya que

en el ambiente se encuentran las explicaciones causales de la misma

ya que los sistemas culturales, políticos, económicos, afectan intensa y

continuamente a la organización, por último señala el autor que nada

es absoluto en las organizaciones ni en su administración, todo es

relativo, la manera de administrar una organización difiere en el

tiempo y en el espacio entiéndase este último como el ambiente en

el que se desenvuelve.





Estructura Organizacional de Administración de Recursos Humanos

La función de recursos humanos en la organización, está delimitada

con base a la ubicación que esta tiene, respecto a su lugar con la

estructura organizacional y su dependencia con las áreas funcionales;

para ello se muestran las siguientes características que tiene la

administración de recursos humanos de acuerdo al posicionamiento

dentro de la estructura funcional de la organización:

La administración de recursos humanos puede estar centralizada

cuando las organizaciones geográficamente están dispersas, los

departamentos están subordinados a la gerencia de recursos

humanos, dichos departamentos prestan servicios a sus respectivas

plantas, la ventaja de esta situación radica en que se presta un

servicio uniforme en cada planta, la desventaja radica en el

problema de vinculación y sobre todo la comunicación.

La departamentos de recursos humanos descentralizada igual que la

centralizada, están localizados en cada planta y reportan al

responsable de la unidad, reciben asesoría y consultoría de la

gerencia, los cuales a su vez reciben órdenes de los responsables de

las plantas, la ventaja de esta estructura organizacional es que

proporciona rapidez y adecuación de problemas locales, tiene la

desventaja de la heterogeneidad de criterios que se presentan.

Cuando el área de recursos humanos se encuentra en el nivel

institucional, su situación organizacional corresponde al nivel

jerárquico de gerencia y por lo tanto tiene la capacidad de decisión.

En otras organizaciones la Administración de los recursos humanos se

sitúa en el nivel intermedio, y por lo tanto carece de capacidad de

decisión, por lo general está sometida a una dependencia extraña a

las actividades de la misma.





Cuando la estructura de la Administración de recursos humanos se

localiza como órgano asesor o staff de la presidencia, todas las

políticas y/o procedimientos elaborados y desarrollados por la misma

requerirán el aval de la presidencia para ejecutarlo.

La Administración de Recursos Humanos como Proceso

La administración de recursos humanos está formado por cinco

subsistemas que se constituyen como un proceso global y dinámico

mediante el cual los recursos son captados, atraídos, empleados,

mantenidos, desarrollados y controlados por la organización, los

cuales integran cada uno de los objetivos y actividades emprendidas

dentro de su proceso, a continuación se muestra una tabla que

indica las características de los procesos, sus objetivos y las

actividades comprendidas para estos.

Proceso Objetivo Actividades Comprendidas

Provisión Quien irá a trabajar en la

organización

Investigación del Mercado de RH,

Reclutamiento de Personal y

Selección de Personal

Aplicación Que harán las personas

en la organización.

Integración de personas, Diseño de

cargos, Descripción y Análisis de

Cargos, Evaluación del

Desempeño

Desarrollo Como preparar y

desarrollar a las

personas.

Capacitación y Desarrollo

Organizacional

Seguimiento

y Control

Como saber quiénes son

y que hacen las

personas

Base de datos o Sistemas de

Información, controles,

frecuencias, productividad.

Es importante comentar que los procesos antes descritos de la tabla

anterior, no siguen un orden predeterminado puesto que no se

relacionan entre si de una sola y especifica manera.





Políticas de Recursos Humanos

Las políticas son consecuencia de la racionalidad, la filosofía y la

cultura organizacional de la organización, reglas que se establecen

para dirigir funciones y asegurar que estas se desempeñen de

acuerdo con los objetivos deseados, en si son una guía para la acción

y sirven para dar respuestas a las interrogantes de los objetivos o

problemas, estás varían enormemente con la organización, cada

organización pone en práctica la política de recursos humanos que

más convenga a su filosofía y se clasifican de la siguiente manera,

políticas de provisión de recursos humanos, políticas de aplicación de

recursos humano, política de mantenimiento de recursos humanos,

política de desarrollo de recursos humanos y la política de control de

recursos humano.

A partir de las políticas, pueden definirse los procedimientos que se

implantaran, los cuales son caminos de acción predeterminados para

orientar el desempeño de las operaciones y actividades teniendo en

cuenta los objetivos de la organización.

Objetivos de la Administración de los Recursos Humanos

La Administración de Recursos humanos consiste en planear

organizar, desarrollar, coordinar y controlar técnicas capaces de

promover el desempeño eficiente del personal, conquistar y

mantener recurso humanos desarrollarlo con las suficientes

habilidades en pro de la organización.

Crear mantener y desarrollar condiciones organizacionales que

permitan la aplicación, el desarrollo y la satisfacción plena de las

personas y el logro de los objetivos individuales.





Dificultades Básicas de la Administración de Recursos Humanos

Administrar recurso humano es bastante diferente de administrar

cualquier otro recurso de administración, porque implican las

siguientes dificultades:

La administración de recursos humanos está relacionada con medios,

y no con fines, cumple una función de asesoría, cuya actividad

fundamental consiste en planear, prestar servicios especializados,

asesorar, recomendar y controlar.

La administración de recursos humanos maneja recursos vivos,

complejos en extremo, diversos y variables: las personas.

Los recursos humanos no pertenecen solo al área, si no que están

distribuidos en las diversas dependencias de la organización, bajo la

autoridad de varios jefes, cada uno de ellos es responsable directo de

sus subordinados.

La administración de recursos humanos es una responsabilidad de

línea y una función de staff.





Conclusiones

En la última década se ha transformado o mejor dicho, se está

intentando transformar el concepto clásico de “Administración de

Recursos Humanos”, con la carga administrativa y burocrática que el

concepto implica, en algo moderno y eficaz que suele denominarse

Gestión de Recursos Humanos.

Para funcionar, las empresas necesitan de recursos materiales,

humanos, mercadológicos y administrativos, los cuales se hallan

dirigidos por una especialidad en la administración, no obstante la

administración de los recursos humanos depende de factores

complejos, entre los cuales destaca el estilo de administración que se

pretenda adoptar, ya no resulta suficiente una política de personal

exclusivamente concentrada en la negociación de convenios

colectivos o en reducir huelgas laborales; ahora importa más una

adecuada planificación de personal que ahorre costos laborales, un

análisis de puestos de trabajo que permita rentabilizarlos o una

administración eficaz que rentabiliza la estructura organizativa de la

empresa a través de sistemas, políticas, objetivos en pro de la

organización, a partir de las diferentes corrientes y estilos de

administración, y tendencias de la moderna gerencia de recursos

humanos, adecuándolas a las condiciones de las empresas .

sistema de administración de recursos humanos

Documents