sisstema integrado de gestión eco sena 2012
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Sistema Integrado de Gestión - S.I.G Calidad con Calidez,
Centrado en las Personas
“Después de escalar una gran colina, uno se
encuentra con que hay muchas colinas por escalar”
Nelson Mandela
REFLEXIONES SOBRE INNOVACIÓN Y CAMBIO
Armando Espinosa Presidente INLAC
La Verdadera Calidad no está en las cosas que hacen las personas,
sino en las Personas que hacen las cosas.
PLANEAR
HACERVERIFICAR
ACTUAR
CICLO PHVA
El ciclo PHVA, abarca las fases de planificación del sistema, de ejecución de lo planificado, de etapa de verificación y de ajustes y acciones de mejora.
CICLO DE GESTIÓN
Responsabilidad de la Dirección
Medición Análisis y Mejora
,
GestiónDe Recursos
Requisitos
Realización del Producto
Entrada Salida Producto
SATISFACCIÓN
Modelo por Procesos ISO 9001
CLIENTE EXTERNO
MEJORA CONTINUA DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDADC
LIENTE EXTERNO
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4
Gestión con Calidad
Buscamos mejorar el cumplimiento en los requisitos establecidos en la prestación de los servicios y en los productos dirigidos a nuestros clientes externos.
EJE DE CALIDAD.
Gestión con Seguridad y Salud Ocupacional
Gestión con Seguridad y Salud Ocupacional
Gestión Ambiental
Gestión Ambiental
EJE DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Buscamos garantizar que los riesgos de la seguridad de la información sean conocidos, asumidos, gestionados y minimizados por la organización de una forma documentada, sistemática, estructurada, repetible, eficiente y adaptada a los cambios que se produzcan en los riesgos, el entorno y las tecnologías.
Información. (escrita, en imágenes, oral, impresa en papel, almacenada electrónicamente, proyectada, enviada por correo, fax o e-mail, transmitida en conversaciones, etc.)
La seguridad de la información, según ISO 27001, consiste en la preservación de su confidencialidad, integridad y disponibilidad, así como de los sistemas implicados en su tratamiento, dentro de una organización.
Así pues, estos tres términos constituyen la base sobre la que se cimienta todo el edificio de la seguridad de la información:
• Confidencialidad: la información no se pone a disposición ni se revela a individuos, entidades o procesos no autorizados.
• Integridad: mantenimiento de la exactitud y completitud de la información y sus métodos de proceso.
• Disponibilidad: acceso y utilización de la información y los sistemas de tratamiento de la misma por parte de los individuos, entidades o procesos autorizados cuando lo requieran.
EJE DE GESTIÓN DE SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
"Tu objetivo no debe limitarse a ser que te
consideren como el mejor de los mejores. Tienes que
ser considerado el único que hace lo que haces“
Jerry García
4 CRITERIOS GUÍAN NUESTRO S.I.G
1. Centrado en las Personas (No en los formatos y procedimientos).
2. Enfoque en Resultados (Servicios – Productos).3. Integralidad en la Gestión (Un solo Sistema de
Gestión varios ejes).4. Simplificación en documentación.
Hágalo simple, hágalo fácil, pero hágalo bien.
Integralidad en la Gestión (Un solo Sistema de Gestión, 4 ejes integrados).
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
1. Incrementar la calidad, oportunidad, pertinencia y calidez, en la prestación de los servicios de formación, a través de programas y ofertas que respondan a las necesidades y expectativas de aprendices y del sector productivo.
2. Aumentar las oportunidades de generación de ingresos y empleabilidad, para la incorporación y el desarrollo de las personas con enfoque de inclusión social, en actividades productivas.
3. Incrementar acciones de gestión del conocimiento que contribuyan a la innovación, competitividad, excelencia y desarrollo tecnológico, que contribuyan al posicionamiento internacional del SENA como entidad de clase mundial.
4. Fortalecer la aplicación de buenas prácticas ambientales, en los procesos, servicios y sedes de la entidad, para la protección de los recursos naturales.
5. Incrementar el compromiso con la medición de huella de carbono y con acciones que contribuyan a la compensación ambiental.
6. Incrementar la generación de conductas amigables con el medio ambiente, entre los colaboradores del SENA y los diferentes grupos de interés.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
7. Fortalecer las acciones que generen crecimiento humano, valores y competencias para la vida, entre los grupos de interés de la entidad.
8. Mejorar las condiciones de seguridad y salud ocupacional en los ambientes de trabajo y de aprendizaje .
9. Controlar medidas que afecten el bienestar ergonómico y psicosocial de los colaboradores de la entidad.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
10. Incrementar la capacidad, el desarrollo y buen uso de las tecnologías de información y comunicación .
12. Fortalecer los controles que aseguren la Disponibilidad, confidencialidad e integridad de la información institucional.
13. Incrementar la integración de la información de los diferentes procesos y servicios de la entidad.
OBJETIVOS DEL SISTEMA INTEGRADO DE GESTIÓN
Compromiso con el Sistema Integrado de Gestión, Calidad con Calidez.
FÓRMULA ECO SENA 2012
1. Los requisitos para la participación en la competencia se han cumplido?
2. Se aplicaron los procedimientos establecidos?3. Se trabajó en equipo?4. Hubo puntualidad en las diferentes actividades?5. Las relaciones interpersonales, se caracterizaron por la
calidez?
1. Se identificaron los impactos ambientales, positivos y negativos?
2. Se realizó adecuada disposición de los residuos?3. Se utilizaron insumos o productos ecológicos?4. Se aplicaron los respectivos controles de gases?5. Se tiene prevista alguna medida de
compensación ambiental?
1. Se identificaron peligros que pudieran afectar la seguridad y salud ocupacional de los equipos de trabajo?
2. Se utilizaron los elementos de protección personal?3. Se tienen controles establecidos por si se presenta
una situación de emergencia?4. Se cuenta con un botiquín y equipo de primeros
auxilios?5. Cuentan con ARP los participantes?
1. Se tiene información completa de los participantes, equipos, información que se puedan consideran como activos de información?
2. Existen medidas que permitan mantener disponible la información cuando sea necesaria acceder a ella?
3. Se mantiene confidencialidad en la información, con restricción de divulgación?
