Sisältöstrategiaa 2010-luvun tutkija–yrittäjälle!

Petro Poutanen, tutkija, yrittäjä!!

Sisältöstrategia & yrittäjyys 2015!Jyväskylän Yliopisto!

16.3.2015!

AGENDA – Joitain kysymyksiä!Miten minusta tuli akateeminen yrittäjä? Millaista on yrittäminen viestintäalalla? Miten tarpeita tuotteistetaan? Mikä on "yritys"? Miten myydään? Miten asiakkaiden kanssa viestitään? Millainen on yrittämisen tulevaisuus viestintäalalla?

MINUSTA AKATEEMINEN YRITTÄJÄ?!

•  VTM 2010 (HY, viestintä) •  Kokemusta toimittajan, tiedottajan,

viestintäkonsultin työstä •  Tutkijana ja väitöskirjan tekijänä 2010à •  Yrittäjä 2014à (Tutkimustaito tmi.)

4 PREMISSIÄ Sosiaalisen verkon seuraukset

yrittäjyydelle!

•  Huomiotalous: viestinvälityksen määrä on kasvanut eksponentiaalisesti ja viestinnän menestys mitataan saavutetun huomion kautta (Davenport & Beck, 2001)

•  Maineyhteiskunta: informaatiotulvan keskellä ainoa tapa arvioida tahoja on menneisiin tekoihin perustuva maine (Luoma-Aho, 2010; 2005)

•  Issue arenas / teema-areenat: yleisöt aktivoituvat tiettyjen teemojen ympärille (Luoma-Aho & Vos, 2010)

•  Sisältöjen kuratointi: Some myös filtterinä ja verkostona työkalu asiantuntijalle (Villi, 2012)

Laaksonen & Poutanen, 2014

MISTÄ YRITYS KOOSTUU?!

•  YRITYS = TMI / OY •  TUOTTEET = toimiala + ”tuotteistetut

taidot” •  ASIAKKAAT = ketä kiinnostaa? Kuka

tarvitsee? •  BRÄNDI = viesti omasta osaamisesta

YRITYS&

TUOTTEET!

YRITTÄJYYS VIESTINTÄALALLA!

•  Viestintäalan yritys tuottaa tyypillisesti organisaatioiden ulkoistamia palveluja

•  Voitontavoittelusta (tarjontakeskeisyys) tarpeiden tyydyttämiseen (kysyntä/tarvekeskeisyys): Asiakkaat maksavat siitä, että joku osaa tyydyttää niiden tarpeet

àTarve = mitä sinä voit tehdä auttaaksesi asiakastasi tuottamaan lisäarvoa omalle sidosryhmälleen?

•  Organisaatiolla on useita viestinnän tarpeita: yhteydenpito, (verkko/media/sidosryhmä)näkyvyys, maine, kriisiviestintä, tiedottaminen, muutosviestintä…

ESIMERKKI: kuina luoda strategia?!

Vahvuudet! Heikkoudet!

Mahdol-!lisuudet!

Uhat!

Oma yritys!

Kilpailuympäristö!

Osaaminen

Käyt. Kokemus Verkostot

Ilmaisu

Liik.toim. kokemus

Tunnettuus Epätarkka profiili

Näytöt

Osaamisen taso heikkoa

Raikkaus

”Huippuosaaminen”

Kilpailu

Perusbulkki Nopea muutos

Isot toimijat

Kentän sekavuus

Ostajat

Tutkimuksen perustelu

TUTKIMUSTAITO!

VIESTINNÄN KONSULTTITOIMISTOT!

Strategiset ydinviestit!

•  Visio: olla tunnettu ja alalla tunnustettu huippuasiantuntija, joka yhdistämällä tutkimustietotaitoa ja käytännön osaamista luo uusia näkökulmia ja malleja viestinnän tekemiseen työelämässä sekä luo turvaa ja auttaa ymmärtämään digitalisoituvaa, globaalia ja tunnepitoista viestintämaisemaa luotettavalla asiantuntijan ymmärryksellä.

•  Missio: Tehdä ihmisistä parempia viestijöitä ja auttaa yksilöitä ja yrityksiä selviämään monimutkaistuvassa ja yllättäviä ja kaoottisia piirteitä sisältävässä globaalissa ja verkostoituneessa viestintäympäristössä.

•  Arvot: Luotettavuus, tinkimättömyys, kriittisyys, rehellisyys, avoimuus ja inhimillisyys

ASIAKAS!

MITÄ ASIAKAS TARVITSEE?!

•  Kuuntele ja kysy kysymyksiä? Yritä löytää "ydinongelma”

•  Opi tuntemaan asiakkaasi tarpeet: yritä arvata mitä hän saattaisi kaivata?

•  Tarjoa ja tuo esille omia palveluitasi sopivissa tilanteissa, älä tyrkytä

•  Lähetä esitteitä kiinnostuneille, ohjaa heidät verkkosivuillesi, soita perään ja kysy

ESIMERKKI: MITÄ ASIAKAS TARVITSEE?!

Miten olla paremmin yhteydessä sidosryhmän kanssa? (Tarve = yhteydenpito)

PROSESSI TUOTE/PALVELU

Mikä on nykytila? Tutkimus, selvitys…

Mitä taitoja tarvitaan? Sparraus, koulutus…

Mitä voi ulkoistaa? viestintäsuhteiden hoito, sisällöntuotanto, yhteydenpito…

Kokonaisuuden hallinta Viestintäsuunnitelma, sisältöstrategia…

MITEN MYYDÄÄN? Kaiken alku on ”yhteys” + 4 muuta askelta!

Yhteys

Tarjous

Tarjous-kilpailu

Työ-suoritus

Palaute, jatko-toimet

Hyvä tarjous sisältää…!

1.  Aloita kertomalla, mitä tarjous koskee 2.  Myy idea lyhyellä, tarttuvalla johdannolla 3.  Kuvaa sisältö konkreettisesti (mitä lupaat

tehdä käytännössä!) 4.  Hinnoittele, kuvaa aikataulut, anna pari eri

ehdotusta/mallia 5.  Kysy lisää ja tarkenna sisältöä asiakkaan

kanssa

NÄKYYYDEN RAKENTAMINEN!

Sisältöstrategia!

KUKA? MIKSI? MITEN? MITÄ?

Yritys, viestintä-toimisto, koulutus-keskus

Tunnettuus, profiili, asiantuntijuus

Blogi, esiintymiset, some-päivitykset, suorat yhteydenotot, verkostoitu-minen

Asiantuntija-kirjoitukset, kannanotot, tutkimuksen ja viestinnän linkkaaminen, tutkimus-uutiset, viestintäalan näkymät…

PROFILOITUMINEN = Läsnäolo, jakaminen, verkostoituminen, keskustelu, kuuntelu, mittaaminen!

YRITTÄMISEN TULEVAISUUS!

– Mistä aloittaa? Ideoita?– Aloita murroksesta.!•  Bulkkia tehdään paljon: mitä innovatiivisempi

idea ja/tai tuoreempi brändi, sitä paremmat mahdollisuudet menestyä isosti

•  Median rooli, digitaalisuus, analytiikka ja mittaaminen, osallistavat menetelmät, sisältöstrategia, M&V integraatio, avoin data…

•  Viestintäala & yrittäjyys muuttuvat mukana à yrittäjille aukeaa koko ajan uusia polkuja!

KIITOS!

BLOGI: www.organisaatioviestinta.fi Twitter: PetroPoutanen p. 040 767 1631 petro.poutanen@helsinki.fi tutkimustaito@gmail.com