SISTEMAS COMPUTACIONALES ADMINISTRATIVOS

E.E.:

Soluciones Integrales para las Organizaciones 

Lectura 2:

Introducción a los Sistemas Empresariales

Catedrático:

Dr. Carlos A. Torres Gastelú 

Integrantes:

Nakid Cordero Lía

Ocampo Pierre Karina

Pegueros García Aralis

Vargas Lara Angélica 

Bloque:

8

 H. Veracruz, Ver. Marzo de 2009

INTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓNINTRODUCCIÓN

La introducción de los Sistemas La introducción de los Sistemas Empresariales y de las Tecnologías de Empresariales y de las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC) en las Información y Comunicación (TIC) en las relaciones empresariales han obligado a relaciones empresariales han obligado a las empresas a las empresas a replantearse sus replantearse sus procesos de gestión, tanto externos procesos de gestión, tanto externos como internos, llegando incluso a como internos, llegando incluso a establecer nuevas formas de establecer nuevas formas de organización.organización.

En un principio, el papel de los Sistemas En un principio, el papel de los Sistemas y de las TIC fue la y de las TIC fue la integración de la integración de la información procedente de las diferentes información procedente de las diferentes áreas de la empresa en un único sistema.áreas de la empresa en un único sistema.

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS EMPRESARIALESEMPRESARIALES

INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS EMPRESARIALESEMPRESARIALES

Se refieren a Se refieren a aplicaciones, programas, aplicaciones, programas,

software y datos ligados a software y datos ligados a especificas situaciones en especificas situaciones en

la organizaciónla organizaciónRecursos tecnológicos Recursos tecnológicos

disponibles en la disponibles en la organización, ya sea organización, ya sea

hardware, software, redes, hardware, software, redes, bases de datos, etc.bases de datos, etc.

T.I.T.I.T.I.T.I.

Conjunto de recursos utilizados Conjunto de recursos utilizados para apoyar al recurso humano en las para apoyar al recurso humano en las actividades realizadas en la actividades realizadas en la organizaciónorganización

Procesos Organizacionales.Procesos Organizacionales.

Unión existente entre los Unión existente entre los procesos y la Tecnologíaprocesos y la TecnologíaUnión existente entre los Unión existente entre los procesos y la Tecnologíaprocesos y la Tecnología

Recursos Tecnológicos

Procesos Organizacionales

Generan la información necesaria para los procesos utilizando Recursos Recursos TecnologicosTecnologicos

Representan las actividades sustentadas por los SI

SI

Almacenar, transformar y transmitir dicha información.

ORGANIZACIÒNORGANIZACIÒN

¿Qué es un Organización?¿Qué es un Organización?¿Qué es un Organización?¿Qué es un Organización?

Una organización es un grupo de personas involucradas en actividades con un mismo propósito, que se extienden con el tiempo.

Es un grupo, pues no puede existir con una sola persona y siguen un mismo propósito, ya que la organización es definida por el fin que persigue

Se compone por personas, procesos y estructuras

INTEGRACIÓNINTEGRACIÓNINTEGRACIÓNINTEGRACIÓN

Adicionar diferentes partes hasta formar un todo.

Añadir sistemas de Añadir sistemas de información aislados con información aislados con el propósito de crear un el propósito de crear un solo sistema completo solo sistema completo para la organización para la organización

llamado llamado Enterprisewide Enterprisewide Información System o Información System o Sistema EmpresarialSistema Empresarial..

Sistemas de Información Sistemas de Información IntegralesIntegrales

Sistemas de Información Sistemas de Información IntegralesIntegrales

Los sistemas de información integrales se logran mediante software de Planeación de Recursos Empresariales

(Enterprise Resource Planning ERP). (Enterprise Resource Planning ERP).

Sistemas ERP´sSistemas ERP´sSistemas ERP´sSistemas ERP´s

Las compañías se encontraban ante un Sistema de Información no integrado que hacía difícil la integración entre

los diferentes departamentos, con muchas ineficiencias y gran riesgo de

producirse errores humanos.

Sistemas ERP´sSistemas ERP´sSistemas ERP´sSistemas ERP´s

La necesidad de integrar toda esta información dio lugar, a mediados de los

setenta, a los Sistemas de Información Integrados (ERP´s) que centralizan

todas las bases de datos y la gestión de la empresa en

un único sistema y establecen la comunicación automática entre todos los

departamentos.Las siglas ERP corresponden a Gestión de Recursos Gestión de Recursos Empresariales Empresariales y hacen referencia a una serie de aplicaciones informáticas destinadas a gestionar las diferentes áreas funcionales de la empresa.

Integrar sistemas de información en las grandes empresas no es una tarea fácil. Es bastante difícil el involucrar factores que oscilan desde alta tecnología hasta alto tacto. Es bastante costoso y expone por un gran período a los riesgos financieros porque consume mucho tiempo y recursos.

Hay 2 categorías dentro de los factores de motivación para la integración de una empresa.

La primera es que la empresa debe decidir la integración por la preocupación de sus operaciones, incluyendo los procesos internos y externos.

La segunda es que existen diversas de razones técnicas para realizar la integración.

La integración empresarial es una posible solución a una infinidad de problemas con los procesos organizacionales. Uno de ellos es la reducción de costos, ya sea en inventario, personal, producción, y ver la integración como un medio de reducirlos sin afectar la calidad. Asimismo, es percibida como un medio para canalizar los procesos y hacerlos más efectivos.

A pesar de los numerosos factores motivacionales, la mayoría de las empresas reconocen que pueden aparecer muchos obstáculos. Y éstos se pueden dividir en 3 grandes categorías:

obstáculos relacionados con las personas obstáculos relacionados con los procesos obstáculos relacionados con la tecnología.

De éstas 3 categorías, la más preocupante de los problemas del personal, el Director y en general los obstáculos relacionados con personas, son cambios en la administración. Los obstáculos relacionados con procesos y tecnología, aunque son menos críticos que los de las personas, siguen siendo significativos y tienen que ser superados para alcanzar una integración exitosa.

Una mala administración, una inadecuada reingeniería organizacional de los procesos y unos planes de transición de procesos pobres y mal planeados, son ejemplos de obstáculos relacionados con procesos. Una inadecuada funcionalidad de los sistemas integrados, debilidades las aplicaciones y dificultades con la actualización y mejora de los sistemas, son ejemplos de obstáculos relacionados con la tecnología.

Los beneficios reales que recibe una organización de la integración, no son necesariamente congruentes con los factores que motivaron el proyecto en primer lugar. Muchos de éstos son tangibles y se pueden medir en términos financieros, mientras que otros son intangibles pero son igual de importantes para el éxito de la organización.

Entre los beneficios tangibles esta la reducción de costos, sobre todo en la reducción de inventarios y de personal. Los recursos de tecnologías de información pueden ser reducidos pero en una pequeña cantidad y esa es anticipada desde que se evalúan los sistemas utilizados por la empresa antes de la integración.

El beneficio más grande es la mejora de la disponibilidad de la información y el aumento de su visibilidad a lo largo de toda la empresa, lo cual permite a los administradores y directivos una toma de decisiones basada en información veraz y en corto tiempo.

Otro beneficio es la adición de nuevos procesos y el mejoramiento de los existentes, así como aumentar la responsabilidad para con los clientes y el establecimiento de estándares de recursos de información en toda la empresa y la flexibilidad que éstos proveen.

Reducción de inventarios 32

Reducción del personal 27

Aumento en la productividad

26

Mejoramiento en las ordenes administrativas

20

Mejoramiento en el cierre de ciclos contables

19

Reducción del costo de T.I.

14

Reducción de costos de mantenimiento

12

Mejora en la admón. de archivos

11

Incremento de utilidades 11

Reducción de costos de logística y transporte.

9

Reducción de mantenimiento

7

Mejora del tiempo de entrega

6

Información visible 55

Nuevos procesos mejorados

24

Buena respuesta de los clientes

22

Reducción de costos

4

Integración 13

Estandarización 12

Flexibilidad 9

Globalización 9

Y2K 8

Comportamiento del negocio

7

Cadena de demanda/entrega

5