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Recomendaciones para realizar entrevistas
•El propósito de las entrevistas es obtener respuestas sobre el tema, problema o tópico de interés en los términos, el lenguaje y la perspectiva del entrevistado (“en sus propias palabras”). El “experto” es el mismo entrevistado, por lo que el entrevistador debe escucharlo con atención y cuidado. Nos interesan el contenido y la narrativa de cada respuesta.
•Lograr naturalidad, espontaneidad y amplitud de respuestas resulta esencial.
•Es muy importante que el entrevistador genere un clima de confianza en el entrevistado (rapport) y desarrolle empatía con él.
• Es indispensable no preguntar de manera tendenciosa o induciendo la respuesta
• No se deben utilizar calificativos.
• Escuchar activamente, pedir ejemplos y hacer una sola pregunta a la vez.
Partes en la entrevista cualitativa
A continuación mostramos un ejemplo de una guía o protocolo de entrevista semiestructurada
Entrevista cualitativa Pueden ha- cerse preguntas sobre experiencias, opiniones, valores y creencias, emo- ciones, sentimientos, hechos, historias de vida, percepciones, atribuciones, etcétera.
Partes de la entrevista
• Planeación• Al inicio • Durante la entrevista• Al final • Después de la entrevista