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SIMULIA製品メディア・オーダー（MO）の手順書

--Download & DVDの発注

ダッソー・システムズ株式会社 SIMULIA事業部

2017年12月

お問い合わせ先：

Simulia.JP.Contact@3ds.com

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目次

Ⅰ

製品DVDの発注方法 Ⅱ

製品のダウンロード方法

Ⅲ 困った場合

Ⅳ 付録：DSx.Client Care & Orderに関して

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Downloadページへのアクセス

製品のダウンロード方法

• https://software.3ds.com/ へアクセス

EmailまたはLogin IDとPasswordを入力し、ログインする。

☆注記：DS Passportのみの権限ではDownloadできない。

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ダウンロード製品の選択

製品のダウンロード方法

①．「SIMULIA」タブに切り替える。

②．製品タグをクリックする。

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ダウンロード製品の選択

製品のダウンロード方法

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③．「Release」と「Level」を選択する。

④．フィルタを選択し、メディアを絞り込む。

⑤．Downloadの⇓をクリック、ファイルを保存する。

※日本語マニュアルの絞り込み：

「Level」に「Golden」と選択し、「Language」に「Japanese」と選択する。

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MOの作成

（DVDの発注）

DVD発注のプロセス：メディアオーダー（MO）

製品DVDの発注方法

登録メールアドレスに出荷に関するお知らせメールの受信

Step2

Step4

DS MOC

（Media Order Center） MOへのアクセス

MOの提出

Step3

Step1

出荷日の翌日に到着する予定

提出者への通知

出荷処理

提出者のアクション

配達待ちの状態

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https://dsxclient.3ds.com/ へのアクセス

製品DVDの発注方法

EmailまたはLogin IDとPasswordを入力し、ログインする。

My Dashboardの画面が表示される。

画面右側の“Customize Dashboard”リンクにてMy Dashboardをカスタマイズ可能、設定方法は付録を参照のこと

「Media Download & Order」タブが表示される。

Main Menu > New Media Download &

Orderを選択する。

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※「Current Privilege」項目がない場合、次ページを参照

Current Privilege設定の変更

製品DVDの発注方法

「Current Privilege」の虫メガネをクリックする。

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「My Installed Base」を選択する。

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「Cancel」を選択して、変更を適用（継続）する。

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Ship To、ResellerとGeneral Informationの設定

製品DVDの発注方法

Reseller項目が表示された場合、虫メガネをクリックし、DSDirect を選択する。

カレンダーアイコンをクリックし、到着希望日を選択する（オプション）。

メディア発注の目的を記入する（日本語可）

デフォルトではログインユーザの情報が表示される。

配送先を別の登録住所に変更する場合は、虫メガネをクリックして、選択する。

虫メガネをクリックして、受取人を選択する。

設定する必要はない

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バージョンとOSの設定

製品DVDの発注方法

発注するバージョン、OSを選択する。

”Exclude Media already shipped”を選択する

ことで過去に発注したメディアを今回の選択肢から省くことが可能。

日本語のドキュメントを発注する場合は

”DocLanguage2”に”JPN”を選択する 。

（該当するメディアが存在しない場合、

メディアリストに表示されない）

契約ライセンス情報に基づき、発注できるメディアが自動的に表示される。

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対象メディアの検索

製品DVDの発注方法

「Find Media」ボタンをクリックすると、該当するメディアがリストに表示される。

必要のない項目をチェックし「×」で発注対象から削除する。

メディアリストにてメディア項目を確認する。

配送モードとして「Delivery via Physical Shipment」を選択する。

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発注依頼の提出

製品DVDの発注方法

確認画面が表示される。コメントがあれば記入し（日本語可）、OKをクリックすると、発注依頼が提出される。

内容を確認の上、「Submit」ボタンにて発注依頼を提出する。

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以下の手順で検索しても対象のメディアが表示されない場合、サポートにご依頼ください。

依頼方法は次ページをご参照ください。

困った場合

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Exclude Media Already Shipped（発送済みのメディアを除外）をOFFにする。

「Find Media」ボタンをクリックする。

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サポートへの依頼方法

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Main Menu → New Service Request

を選択する。

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発注するメディアの製品名、リリース 及びOS情報を設定する。

3

4

“Abaqus6.14のメディア送付”等の内容を記述する。

要望事項（例えば、発注個数）等を記述する。

☆注記：SRの作成方法はサービス・リクエスト（SR）の手順書をご参照ください。

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Dassault Systemes （DS）社のカスタマ・サポート・ポータル

DSx.Client Care & Order の機能

• DSx.Client Care & Order の機能

ナレッジ・ベース（Knowledge Base – KB）

• FAQや不具合情報の検索・閲覧

• ユーザ自身が投稿したSRの検索・閲覧

• サービス・リクエスト（Service Request – SR）

• 製品や使用方法に関する質問、及び障害報告

• メディア・オーダー（Media Order – MO）

• 製品インストール DVD 等のオーダーやダウンロード

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DSx.Client Care & Order の用語

• Site＆SiteID

• Site ： 御社名（一部、事業所名も含む）

• SiteID： 御社の事業所（拠点）単位で付与されたID番号

• Contact＆Contact ID

• Contact： ご登録いただいているお客様

• ContcatID： お客様に付与されたID番号

• LoginID＆Password

• LoginID ： お客様固有のログイン ID

• Password： アクセスするためのパスワード

• サブミッター（Submitter）

• Service Request または Media Order の提出者

• バグレポート（Bug Report – BR）

• Knowledge Base にて公開されるバグ情報

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