siemens it solutions and services -...

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Siemens IT Solutions and Services

Partner für integrierte MOSS2007 Lösungen

ECM@Siemens

IT Solutions and Services

Siemens SharePoint Service

Content Migration Tool

Service in der Fertigungsindustrie

eAdministration in der Öffentlichen

Verwaltung

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Verantwortungsvoll, Exzellent, Innovativ

Healthcare

Medical Solutions

Energy

Power Generation

Power Transmissionand Distribution

Industry

Automationand Drives

Industrial Solutionsand Services

Siemens Building Technologies

OSRAM

TransportationSystems

Sektor-übergreifendeAktivitäten

IT Solutionsand Services

Siemens FinancialServices

Weltweite Präsenz Branchen Know-how Unsere ganzheitlichen

Lösungen machen unsere Kunden noch erfolgreicher

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Enterprise Content Management

Enterprise Content Management (ECM)

stellt die Informationslebensader des

modernen Unternehmens dar.

Technologisch beinhaltet ECM die

Zusammenfassung der Bereiche

Content Management,

Dokumentenmanagement, Portale,

Collaboration, Workflow-Management,

Imaging / Scanning und Archivierung.

ECM-Lösungen bilden Gesamtprozesse

ab, von der Erfassung und

Qualifizierung über die Verwaltung und

Aufbewahrung bis hin zur Publizierung

von strukturierten und unstrukturierten

Informationen.

DefinitionScope

Archiving

Collabora-

tion

Capture

and

Imaging

Document-

mgmt

Output-

mgmtSearch

Content-

mgmt

Records

Mgmt

ECM

Workflow

Forms

mgmt

Portal

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ECM@Siemens IT Solutions and

Services





Verwaltung

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Sharepoint

Start at A&D

Meilensteine Sharepoint@Siemens

Sharepoint

Workshops

für weitere

Bereiche

Sharepoint

Services

Concept

PG Go-live

MOSS 2007

released

A&D

Go-live

Siemens

Sharepoint

Competence

Center

2004 2005 2006 2007 2008

Siemens

Sharepoint

Service

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Clu

ste

rs o

f U

se

Cas

es

Ap

plic

ati

on

Are

as

Sys

tem

Inte

rfac

es

FAST

Search PLM

ERP

(Spiridon)

Global

Intranet

Portal

additional

Systems

Ixos

Archive

Basic DMS functionalities (i.e. filing, versioning, attributing of documents)

Entitlement

Compliance Support

Workflow-based Process Support

additional Cluster

Derivation of Use Cases

Other Topics

Project

Base

Knowledge

Base

Contract

Mgmt.

Knowledge

MgmtMessaging

Common

Document

Repository

Collabora-

tion

Records

Mgmt.

Basic DMS Process specific DMS

Use Cases Document Management within Siemens

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CAP Specific Regulation

Document Management

Document Management represents the central

and process orientated repository which

supports the interactive creation and

modification of documents as well as the use

case orientated handling of documents and

files containing mainly weakly structured and

unstructured content.

This document reflects the regulations for the

usage of a Document Management platform

within Siemens.

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Siemens Sharepoint Services

Weltweite Verfügbarkeit

= virtual Server planned

= virtual Server operational

Production System

QA System

Test System

Development

A&D PG U&S TS PTD SBT SV SIS

WSSP

LPZS

WSSP

US1

WSSP

CONV

WSSPG

ORLA

WSSPSV

RBG

WSSPSV

ABH

WSSPSV

ABH2

WSSP

WSSP2

WSSP

PG

WSSP

PG2

WSSP

IS

WSSP

TS

WSSP

PTD

WSSX

PTD

WSSP

SBT

WSSP

SV

OSSP

SIS

CSSWSSP

CSS

OSSX

CSS

OSSPWSSX

OSSQ

OSST

Virtual PC Developer Imagine

Ze

ntr

al

De

ze

ntr

al WSSPPTD

BLNN

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Siemens Sharepoint Farm Kennzahlen

September 2007

KPI Value

Number of virtual Servers 65

Named users ~61.000

Number of Site Collections 17.500

Number of Sites (incl. Subsites) 76.747

Number of Documents (indexed) ~5 Mio

Database volume (all locations) 4,3 TB

Average response time (end-to-end by A&D VitalSuite 0,35 s

Availability (measured end-to-end by A&D VitalSuite 99,998%

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Siemens-

Bereich A

____________

Spezifische

Erweiterung /

Applikation

Siemens-

Bereich B

____________

Spezifische

Erweiterung /

Applikation

Siemens-

Bereich C

____________

Spezifische

Erweiterung /

Applikation)

Siemens-

Bereich D

____________

Spezifische

Erweiterung /

Applikation

Microsoft Office SharePoint Server 2007(Siemens Enterprise Agreement, Product "out-of-the-box")

Siemens SharePoint Service(Siemens Extensions – Masterpages, Standard Webparts)

Siemens SharePoint Competence Center(Projekt- & Applikationsentwicklung, Best Practice & Know-How Sharing)


Standardisierter Betrieb versus Solution Geschäft

Solution

&

Consulting

Betrieb

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Siemens Sharepoint Erweiterungen

Templates

Mastertemplates

entsprechend Siemens Styleguide

Templates für definierte Anwendungsfälle

(Meeting, ...)

Erweiterte Web Parts, z.B. für die Site-Navigation

Site Wizard – Anlegen von neuen SharePoint Sites

Site Directory – Verzeichnis aller SharePoint Sites

Self Restore – Restore von Daten

"My Sites" – Site Verzeichnis

Accounting Information

Integration in das SAP Enterprise Portal

Anbindung des Open Text (IXOS) Archiv

Nutzung von MS Search

Self

Services für

Endanwender

Reporting

Integrationen /

Anbindungen

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Meeting

workspace

Support für

Projektteams

Communities

of Practice

Experten-

netzwerk

Publikation

von News

Intranet

Internet

Formular

bibliothek

Dokumenten

Review

Freigabe-

prozesse

Business-

prozesse

Dokumenten-

ablage der

Bereiche

Projektablage

Vertrags-

management

Kundenakte

Zukünftig

PLM

(UGS)

BI

Performance

Point

Project Server

Siemens Sharepoint Service

Sharepoint Anwendungsfälle

Single Sign On, Zugriffsrechte, …..

Collaboration CMSWorkflowDMS

Teilweise

neu

OpenText

File Shares

CCMI

Siemens Sharepoint Service

Harmonisierung der Plattformen

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Communities of practice

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Communities of Practice

Seite 19


Sharepoint at Siemens

Seite 20


RuCK bei SIS (Wiki)

Seite 21


SharePoint WCMS

Seite 22


administration

links

filter &

search

recently

used

sitesthe listing of all

sharepoint sites

Features

SAP Employee Portal Integration

Seite 23


Input-Management

Managed Sharepoint Services

CMS

Archivierung

SAP

R/3

DMS Collaboration

...

MOSS2007 Anwendungsfälle

und Integrationen

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SharePoint Rollout

Enterprise

Content

Management

Services

ECM

Betrieb

Migrations-

Lösungen

Roll-Out

Support

Schulungen

ECM und

Collaboration

Lösungen

Application

Management

ECM

Beratung

Help Desk

Lösungen

Consult / Design / Build

Manage / Operate

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Services





Verwaltung

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Hohe Innovationsraten, Geschwindigkeit, Qualität

und geringe Produktkosten sind der Maßstab für

eine wettbewerbsfähige Entwicklung

Geschäfts- / Industrietreiber

Hoher Innovationsdruck aufgrund internationalem Wettbewerb.

Steigender Serviceumsatz. Neue Geschäftsmodelle: “vom

Produktlieferant zum Systempartner“

Kürzere Produktlebenszyklen erfordern eine beschleunigte Produkt-

entwicklung durch Prozessoptimierung, Standardisierung, Wieder-

verwendung und Synchronisierung der Wertschöpfungsketten

Steigende Anforderungen an internationale

Entwicklungszusammenarbeit und Lieferanten-Netzwerke.

Verteilte Produktentwicklung

Wachsende Anzahl internationaler Gesetze und Vorschriften für

technische Produkte und zur Produkthaftung

Konsistente Zustände von Mechanik, Elektronik und Software nach

Änderungen (Mechatronic)

Wachsender Softwareanteil in Produkten (Embedded Systems)

Zunehmende Variantenvielfalt durch kundenspezifische Lösungen

Konstruktion von Komplettsystemen

Innovationen

Produkt Komplexität

Globale Entwicklungs-

zusammenarbeit

Product Compliance

Entwicklungszeit

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Behebungszeiten

Qualität Verfügbarkeit

Spezialisten

Schadenskosten

10%

vorher nachhervorher nachher

10%

vorher nachhervorher nachher

Konsistentes Informationsmanagement

ermöglicht proaktives Servicemanagement

Lösungsbeschreibung

Kostenreduktion durch ein optimales

Management von technischen Ereignissen

von der Auftragsannahme, der Abwicklung

technischer Dienstleistungen und

insbesondere den Rücklauf der hier

gewonnenen Informationen zu dokumentieren

und für weitere Servicefälle verfügbar und

nutzbar zu machen.

Schnellere Schadensbehebung und

Erkennung und Vermeidung bei künftigen

Schäden im Vorfeld.

Serviceanfragen werden strukturiert analysiert,

gelöst und dokumentiert (1st time fix rate).

Eskalationsrate sinkt, damit höhere

Kundenzufriedenheit und höhere

Kundenbindung.

Siemens unterstützt seine Kunden mit Lösungen und Serviceleistungen zur

Verbesserung des Spannungsfeldes zwischen Serviceleistungen und -kosten

20%30%

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Content-View (Records)

Service Portal, Document Mgmt. & Collaboration Services

Service-specific Content +

Knowledge & Metadata

Service / Maintenance / Confi-

guration Modification Report

Documented Configuration

Modifications

Site Information

Environment Data

Maintenance History

Reusable Service Know-

how & Experiences

Machine/Plant-specific Content

& Metadata

Drawings

Product Structure

Machine / System-Configu-

ration

Technical Descriptions

Software Files/Patches

Installation Instructions

Maintenance Instructions

Service-Handbook

Product Eng. & Deliv. Service Delivery Service Account Mgmt.

Customer-/Account-specific

Content & Metadata

Customer Data

Customer Equipment Data

Service Contract

Correspondence

Offerings, Orders and

Invoices

Maintenance- / Configuration

Modification-Projects

Machine/System Record

Service Case Record

Service Account Record

Machine/System Record

Service Case Record

...

Collaboration

Product-specific CRs

Ideas & Innovations

Service Knowledge Base

Feedback

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Konsistentes Informationsmanagement

ermöglicht proaktives Servicemanagement

Pro

-ze

ss Production

ProgramPlanning

PurchasingManufac-

turing

Execution

Sales &Distribution

After Sales &

Services

ProductEngineering

Factory &ProductionRamp up

Str

uktu

rie

rt

PLM

CRM

SCM

BI

Ide

en

/ In

no

Von der auftragsbegleitenden Dokumentation zum proaktiven Servicemanagement

Kundenbezogene

Dokumente

z.B. Anfragen,

Angebote, Spezifikation

Technische

Dokumente

z.B. CAD, Stücklisten

Produkt- / Projekt-

Dokumentation

Zulieferer

Dokumente

z.B. CAD,

Produkt-

Dokumentation

QM Dokumente

z.B. Handbücher,

Audit &

Prüfdokumente

Service Dokumente

z.B. Störmeldungen,

Bauzustände,

Reparatur Dokumente

& BerichteUn

str

uktu

rie

rtL

ösu

ng

sth

em

en Formular-

basierte Erfassung

und Freigabe Servicefallakte

proaktives

Service-

management

KPI's im

Service

Projekt- und

TeamablageMaschinen- und

GeräteaktenProjektakte

Email

Management

Bausteine des

Wissensmgmt.

CoP

Innovations-

management

Informationsmgmt.

im ServiceQ- und Compliance

Dokumentation

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Discrete Manufacturing

Dokumentationsprozesse unterstützt durch ECM

ProductionProgramPlanning

PurchasingManufac-

turing

Execution

Sales &Distribution

After Sales &

Services

ProductEngineering

Factory &ProductionRamp up

PLM

CRM

SCM

BI

Kundenbezogene

Dokumente

z.B. Anfragen, Angebote,

Spezifikation

Technische

Dokumente

z.B. CAD, Stücklisten

Produkt- / Projekt-

Dokumentation

Zulieferer

Dokumente

z.B. CAD,

Produkt-

Dokumentation

QM Dokumente

z.B. Handbücher,

Audit &

Prüfdokumente

Service Dokumente

z.B. Störmeldungen,

Bauzustände,

Reparatur Dokumente &

Berichte

Von der auftragsbegleitenden Dokumentation zum proaktiven Servicemanagement

Un

str

uk

turi

ert

Innovations-

management

Communities

Collaboration

ERP / PLM System

str

uktu

rie

rt

Service

Informationen

Email Kommunikation mit Kunden und Lieferanten

CADStücklisten

PDF / TIFF

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Import

Report

Create

Equipment

Erstellung einer Dokumenten Struktur

auf Basis der SAP Anlagennummer

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Services





Verwaltung

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Elektronischer

Bescheid

Elektronischer

Antrag

Antrag-erstellung

Antragbearbeitung

Behörde

Bescheid

Antragsteller

Leistungs-

erbringer

XML

Sach-

bearbeiter 1

Sach-

bearbeiter 2

Gutachter

Entscheider

Sach-

bearbeiter

Archiv

Vorgang

Antrag neu

Prüfung

Begutachtung

Zu den Akten

eAkte

Neg. Bescheid

Pos. Bescheid

Auftrag

Gutachten

Entscheidung

Leistungsvergabe

Antrag per Mail

eAdministration: Vom Antrag zum Bescheid

Papierantrag

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Sicheres Archiv

Moderner Verwaltungsarbeitsplatz

eAkte - Vorgangsbearbeitung

Dokument

Management

Workflow

ManagementFormular

Management

Content

Management

Elektronischer

Bescheid

Elektronischer

Antrag

Antrag-erstellung

Antragbearbeitung

Behörde

Bescheid

Antragsteller

Leistungs-

erbringer

Antrag per Mail

Papierantrag

Komponenten von eAdministration

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Services





Verwaltung

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Livelink to SharePoint migration strategy of SSCC

Reference SIS knowledgemotion – Where we start from

knowledgemotion as a Livelink based environment for

rolled out since 2001 with today

around 25,000 registered users

about 2 TB data

over 2.5 million documents (primarily Office and PDF)

operated on a knowledgemotion specific server farm in MCH / P

Knowledge

Management

Project

Collaboration

Document

Management

KB – KnowledgeBase CPB – Customer Project Base UCB – Unit Collaboration Base

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Tools support for the migration process

Data Migration

Transfer / map participants, objects,

permissions and metadata

Preparation

Implement definitions

by creating itemsAnalyze

Definition

Infrastructure

Design / Templates

Metadata

Content types

3

1 2

Reports

with Information about

Volume,

Structure and

Problematic objects

Participant Mapping

Create LDIF-files with required groups

Analyse

Tools

Analyse

Tools

Analyse

Tools

Analyse

Tools

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Source

DLL

Transformation /

Mapping

Destin.

DLL

SQL Server Integration Services

Extract Transform Load

Livelink SharePoint

Enter-

prise

Personal

Home

Project

User

Rights

Structure

Attrib

Content

Structure

User

Rights

Structure

Attrib

Content

Site

Collection

Site

List /

Library

Rules

AttribRules

ContentRules

RightsRules

UserRules


CMT ETL tool – Logical structure

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Livelink Object Migration with ETL-Tool SharePoint Object

Document, Version yes Document, Version

Folder yes Folder

CompoundDoc yes Folder with containing documents

Alias / shortcut yes HTML-File with redirect

URL yes Link

MailObject yes Dokument

Discussion / Topic / Reply yes Discussion board / items

Project yes Site

Tasklist yes Tasks

Task yes Task

Taskgroup yes Folder

Milestone possible Task with zero duration

PersonalHome possible MySite

News possible Announcement

Poll possible Survey

LiveReport no WebPart or Search or Reports

Classification no Views or Pages

Query no Search

Workflows no Workflows

RecycleBin no RecycleBin

Generation, Revision, Release no Version

Forms no InfoPath


CMT ETL Tool – Object mapping

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Referenzen


Services





Verwaltung

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A&D IT SolutionsI&S

SOS Kinderdorf

Intranetauftritt in SWE

ECM Projektbeispiele

mit Microsoft Sharepoint (MOSS2007)

http://www.microsoft.com/austria/enterprise/wien-energie-gasnetz.mspx

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Mit dem Produkt "Microsoft SharePoint Server 2007" und der Office 2007

Anwendungen mischt Microsoft den ECM Markt auf, alle ECM Anbieter

sind in Aufruhr.

Microsoft gewinnt schnell Marktanteile durch aggressive Lizenzpolitik

("Enterprise Agreement")

Microsoft

Markteintritt

Task getriebene Prozess-Lösungen werden

zunehmend mit "Information Worker"

Anwendungen kombiniert.

Informationsbereitstellung für Business

Entscheidungen.

Business

Anwendungen

ECM als Service

Siemens CIO: CAP 3.0 und

SAP – Microsoft Interoperability

Interoperability mit Business Applikationen

(SAP, Oracle, OBA / Duet)

SOA

3 wesentliche Trends beeinflussen aktuell den

Markt für ECM

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Besuchen Sie uns in Halle 5 – Stand 2.20

Andreas Haidinger

Telefon: +49 (89) 636 43667

E-Mail: [email protected]

Internet: www.siemens.de/it-solutions/ecm

ECM Whitepaper (D)

mailto:[email protected]

http://www.siemens.de/it-solutions/ecm



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http://www.siemens.com/Daten/siecom/HQ/IT-SOLUTIONS/Internet/IT-Solutions/WORKAREA/sbs_decs/templatedata/Deutsch/file/binary/WhitePaper_ECM_d_1249952.pdf