Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach

Download Siedem grzechów głównych biblioteki w social mediach

Post on 29-Nov-2014

202 views

Category:

Marketing

0 download

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

TRANSCRIPT

<ul><li> 1. Siedem grzechw gwnych biblioteki w social mediach Boena Jaskowska d Rogw, 24 czerwca 2014 r. Konferencja Rozmowy o bibliotekach </li> <li> 2. A moe zrbmy fanpejd biblioteki na fejsbuku? Wszyscy maj Hm to moe na titerze te? Bdziemy mie tysice fanw!!! I mieszne obrazki bdziemy wrzuca! Pono jeszcze ten pinteco jest fajny! </li> <li> 3. Wrcia z konferencji, odkrya co to Facebook i kazaa nam zrobi fanpejd biblioteki. </li> <li> 4. #1 PYCHA </li> <li> 5. TAK! Latajc samolotem obserwuj skrzyda maszyny, wic znam si na katastrofach lotniczych TAK! Jestem na Facebooku od 3 lat i wiem jak prowadzi fanpejd Pomys? Strategia i plan? Ale po co? </li> <li> 6. pomys </li> <li> 7. Harold B. Lee Library Book Repair </li> <li> 8. strategia </li> <li> 9. Sukces w social media nie zdarza si przez przypadek. Jest zaplanowany. (Olivier Blanchard) </li> <li> 10. Strategia obecnoci biblioteki w mediach spoecznociowych Jakie maj by zasady poruszania si biblioteki w social mediach? I w jakich social mediach? Kto ma odpowiada za komunikacj w mediach spoecznociowych? Jak ta osoba ma by usytuowana w strukturze organizacji? Czy i dlaczego mamy tak mao na to pienidzy? Jaka ma by strategia obecnoci w social mediach? Czy i jak bdzie mierzona oraz oceniana komunikacja spoecznociowa biblioteki? </li> <li> 11. Strategia dziaa w social mediach powinna by czci szerszego planu dziaa komunikacyjnych ANALIZA WYJCIOWA (Co dzieje si teraz?) STRATEGIA (Co powinnimy zrobi i dlaczego?) WDROENIE (Jak to zrobimy?) OCENA (Jak to zrobilimy i dlaczego?) Cyt. za: A. Miotk, Skuteczne social media, 2013. s. 86 PLANOWANIE W BIZNESIE </li> <li> 12. Analiza wstpna W jakiej sytuacji komunikacyjnej si znajdujemy Mocne i sabe strony tej sytuacji; szanse i zagroenia (SWOT) Jakie dziaania podejmuj podobne nam organizacje (konkurencja) CEL: zebranie konkretnych danych </li> <li> 13. Strategia dziaa Okrelenie celw: biznesowego, strategicznego i komunikacyjnego (zasada SMART) Zdefiniowanie grup docelowych Sformuowanie strategii waciwej oglny pomys na dziaania komunikacyjne w social mediach (1-2 zdania) + sformuowanie kluczowych przekazw, ktre bd powtarzane podczas kampanii </li> <li> 14. Wdroenie Zestaw narzdzi wybr serwisw spoecznociowych, aplikacji czy sposobw dziaania Harmonogram dziaa i ew. budet </li> <li> 15. Ocena efektw Sposb w jaki bdziemy mierzy efektywno dziaa w social mediach Zasig (liczba osb, ktre potencjalnie widziay dan tre) czy zaangaowanie (odsetek liczby osb, ktre potencjalnie widziay dan tre i wykonay w zwizku z ni jak aktywno)? Mierniki realizacji celu (Key Performance Indicatiors) oraz narzdzia pomiaru </li> <li> 16. #2 CHCIWO </li> <li> 17. CHC BY WSZDZIE, SZYBKO, MIE TYSICE FANW ORAZ WSZYSTKO ROBI NAJLEPIEJ! I TO JU!!! </li> <li> 18. Chcesz by wszdzie? Kady serwis spoecznociowy ma inny cel, content i uytkownikw Dobierz odpowiedni pakiet serwisw, by si wzajemnie uzupeniay Naucz si tych serwisw Nic na si </li> <li> 19. Chcesz by szybko? Budowanie marki w social mediach nie dzieje si w dob To dugi i pracochonny czas Nie unikniesz te bdw, ucz si na nich I ucz si od innych, inspiruj si, podpatruj </li> <li> 20. #3 NIECZYSTO </li> <li> 21. Liczba fanw to nie wszystko Traktuj swoich fanw jako ludzi nie liczby Przekuwaj liczby w znaczce i mocne relacje </li> <li> 22. zaangaowanie </li> <li> 23. Save the Troy Library </li> <li> 24. emocje </li> <li> 25. How Selfies Are Re-Energizing The New York Public Library </li> <li> 26. uczestnictwo </li> <li> 27. Chcesz mie wicej fanw i followersw? Bd lepszy, bardziej kreatywny, bardziej pracowity, lepiej dbaj o relacje </li> <li> 28. #4 ZAZDRO </li> <li> 29. Musz tam by, bo wszyscy tam s! Ale dlaczego? Ale po co? Ale co mog da swoim uytkownikom? I co mog zyska? </li> <li> 30. #szkoleniebiblioteczne Organizujemy rne szkolenia i warsztaty, dbamy o Wasze umiejtnoci informacyjne, w jakich innych chcielibycie uczestniczy? Za 10 minut rozpoczynamy szkolenie Zobaczcie jak byo na naszych poprzednich szkoleniach Treci szkoleniowe w postaci infografiki Nie musicie przychodzi do biblioteki, to my przychodzimy do Was Materiay wideo ze szkolenia Pomoemy Wam doskonali umiejtnoci komunikacyjne, podniesiemy Wasz warto na rynku pracy U nas naprawd nie jest szaro i smutno, przyjdcie do biblioteki nie tylko na szkolenie </li> <li> 31. #5 OBARSTWO </li> <li> 32. Nie da si by wszdzie i we waciwy sposb </li> <li> 33. Postaw na jako </li> <li> 34. Unikaj zbyt oficjalnego i sztywnego jzyka Zamieszczaj ciekawe treci odpowiednie do grupy odbiorcw oraz specyfiki serwisu Komunikuj si Suchaj i odpowiadaj Opowiadaj historie Wykorzystuj rne social media Miej poczucie humoru! </li> <li> 35. #6 GNIEW </li> <li> 36. To co raz opublikowane w internecie, z reguy na zawsze tam pozostaje Pomyl 2 razy zanim co napiszesz Stwrz ramy procedury kryzysowej </li> <li> 37. Komunikacja kryzysowa Przyjmij do wiadomoci, e uytkownik moe (i ma prawo) si skary Jeli wymaga tego sytuacja, przepro za bd lub incydent Wyjanij dlaczego wystpia ta nieprzyjemna sytuacja Zastanw si, co poprawi nastrj uytkownikowi Zachowuj si odpowiednio do sytuacji Zrezygnuj (jeli wyczerpae wszystkie powysze moliwoci, a uytkownik wci ma pretensje) </li> <li> 38. Zanim si rozgniewamy </li> <li> 39. #7 LENISTWO </li> <li> 40. Profil, ktrego nie ma, jest lepszy od nieaktualizowanego Nie zostawiaj informacji bez odpowiedzi Bd systematyczny Rozmawiaj i komunikuj si Analizuj statystyki i dane Serwis spoecznociowy to nie tablica ogosze I to nie tylko Twj profil Obserwuj innych Komentuj innych </li> <li> 41. fot. Burke </li> <li> 42. Kreowanie zawartoci, opowiadanie historii, budowanie zaangaowania uczy to swoim codziennym nawykiem </li> <li> 43. Dzikuj za uwag I zapraszam do rozmowy Boena Jaskowska bjasko@ur.edu.pl </li> </ul>