Un paso a IMS

SI3000 MSCN Nodo de control multiservicioInnumerables servicios y control exacto

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SI3000 MSCN: Resolviendo el desafío del plano de controlel rol del SI3000 MSCNel SI3000 MSCN en la redLos servicios del SI3000 MSCN

el servidor de llamadas SI3000 CSExpandiendo la cartera de serviciosCartera de servicios

el servidor de aplicaciones SI3000 ASServicios de mensajeríaSoluciones de control de llamadasServicios de WebVAS (servicios de valor agregado) de voz

el gateway de señalización y medios SI3000 SMGCaracterísticas principales del SI3000 SMG

el sistema de gestión SI3000 MNSAplicaciones de gestión de red integrales

La arquitectura del sistema SI3000 MSCNArquitectura del softwarePlataformas de hardware

el camino hacia el futuro

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Siglas y abreviaturasAtCA Advanced Telecommunications Computing ArchitectureAGCF Access Gateway Control FunctionBGCF Breakout Gateway Control FunctionCAS Channel Associated SignalingCSCF Call Session Control FunctiondtMF Dual-Tone Multi FrequencyI-CSCF Interrogating Call Server Control FunctionItU-t International Telecommunication Union - Telecommunication Standardization SectorIWF Interworking FunctionMGCF Media Gateway Control Function

MGCP Media Gateway Control ProtocolMRFC Media Resource Function ControllerMRFP Media Resource Function ProcessoroSS Operations Support SystemPBX Private Branch ExchangeP-CSCF Proxy Call Session Control FunctionS-CSCF Serving Call Server Control FunctionSdP Service Delivery PlatformSGF Signaling Gateway Functiont-MGF Trunk Media Gateway FunctionVoiceXML Voice Extensible Markup Language

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Resolviendo el desafío del plano de controlSI3000 MSCN:

Durante los últimos 15 años, el mundo de las telecomunicaciones se ha enfrentado a un nuevo tipo de desafío. La infraestructura y las tecnologías originalmente diseñadas para transportar solamente los servicios de telefonía, han tenido que evolucionar para hacer frente al mundo en expansión de los servicios de multimedios y de datos.

Estas nuevas redes multiservicio han tenido que ser construidas encima del equipamiento PSTN existente, y ha sido esencial para que esta transición sea suave y rentable a la vez. Esta transformación se conoce como la migración hacia las redes de próxima generación o NGN.

Perspectivas de crecimiento futuro de los operadoresCon la transformación de los servicios tradicionales de telefonía PSTN, el operador deberá centrarse en: • proporcionar servicios nuevos y rentables para un

flujo de ingresos reinventado,• preservar los servicios existentes y las características

regulativas con una nueva tecnología,• evitar cualquier degradación de los servicios o

inconveniencia al usuario final,• posibilitar la escalabilidad funcional y crecimiento

de la capacidad, para el despliegue de una nueva infraestructura.

Todos estos temas son, para los proveedores de servicios de voz por línea fija, un estímulo para evolucionar los nodos de voz y otros elementos de red existentes.

Los cambios tienen que ser continuos y graduales, sin molestias para los usuarios finales, a fin de garantizar futuros beneficios al proveedor de servicios.

el momento adecuado y la tecnología adecuadaEn una situación ideal, los usuarios finales tendrían la misma experiencia de usuario con la red basada en IP como la que habían tenido con la red PSTN, aunque comiencen a utilizar nuevas aplicaciones y servicios. Lograr tal situación es una tarea difícil, especialmente en las áreas suburbanas y rurales, donde las inversiones son elegidas cuidadosamente.

La predicción de la estructura de los ingresos futuros de una empresa de telecomunicaciones sugiere, que la telefonía está perdiendo importancia como un servicio independiente y se está convirtiendo como parte de un servicio de comunicaciones más amplio. Los ingresos tienden a aumentar, cuando las telcos son capaces de ofrecer un paquete completo de servicios - además de telefonía, incluir mensajería y comunicaciones de video. Es obligatorio el despliegue de nuevos servicios.

durante el proceso de transformación de la red, es fundamental que los usuarios reciban los mismos servicios y la misma experiencia de usuario, juntamente a la posibilidad de tener nuevos servicios y experiencias.

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SI3000 MSCN: una solución que promete muchoCon el SI3000 MSCN, Iskratel se enfoca a las transformaciones de un amplio segmento de empresas de telecomunicaciones basadas en voz. Las transformaciones son expresadas en términos de diversas estrategias de las empresas de telecomunicaciones, objetivos y capacidades, incluyendo la tecnología y la realidad del mercado, la estandarización y puntos de vista regulativos.

El SI3000 MSCN, miembro de la familia SI3000 Control Plane, representa una solución compacta para el control de llamadas, la provisión de servicios y la mediación entre las redes basadas en IP y PSTN.

El SI3000 MSCN utiliza una arquitectura abierta, e integra múltiples bloques funcionales dentro de un producto del plano de control único y compacto. Cada bloque funcional se puede utilizar como un componente independiente, para proporcionar interoperabilidad con los elementos de red de terceros.

Las funcionalidades de todos los elementos de red son potenciadas por las interfaces abiertas y estandarizadas, que les permiten integrarse plenamente con los nodos de acceso SI3000 MSAN. El producto está soportado por un elemento integrado y un sistema de gestión de toda la red: el SI3000 MNS.

Aspectos destacables del SI3000 MSCS: permite una amplia gama de características de

telefonía y multimedia para clientes residenciales y comerciales

llena el vacío entre la arquitectura de la red PSTN existente y la red basada en IP;

es una opción de actualización optimizada en costo para una infraestructura TDM existente y la sustitución de elementos de red;

la oportunidad de reinventar las fuentes de ingresos y fortalecer sus ventajas competitivas.

Componentes autónomos del SI3000 MSCN: SI3000 Application Server (AS) para un rápido despliegue de servicios;

SI3000 Call Server (CS) para la emulación de PSTN y la nueva generación de servicios basados en SIP;

SI3000 Signaling and Media Gateway (SMG) para la mediación de los medios y la señalización entre la red IP y PSTN.

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el rol del SI3000 MSCN

El SI3000 MSCN es un portfolio de servidores de comunicaciones y aplicaciones de telefonía tradicional y telefonía IP convergente, para proveedores de servicios y empresas que deseen migrar, de forma rentable, a las redes basadas en paquetes.

Compatible con lo existente y preparado para el futuroEl verdadero poder de las redes orientadas a IMS, proviene de la capacidad de crear servicios avanzados y nuevos rápidamente, con el uso de interfaces de estándares abiertos. El tiempo de salida al mercado reducido al mínimo para un nuevo servicio, proporciona al operador la oportunidad de abrir nuevas fuentes de ingresos y consolidar sus ventajas competitivas.

El SI3000 MSCN abre el camino a la reducción del OPEX (gastos operativos) e introduce una nueva generación de servicios avanzados, para una fuente potencial de ingresos adicionales.

el SI3000 MSCN se integra fácilmente en la red de cualquier operador de telefonía fija. Proporciona un valor inicial como plataforma VoIP avanzada generadora de ingresos, que facilita la migración del operador a IMS con sus interfaces compatibles con esta tecnología.

• está diseñado de tal manera, que la funcionalidad existente de servidor de llamadas se comporta como parte del bloque de construcción de la emulación PSTN de la arquitectura NGN / IMS.

• el SI3000 AS actúa como un bloque de desarrollo y ejecución de los servicios centrales, que separa la lógica de negocio de la red subyacente.

• los componentes del SI3000 MSCN se están convirtiendo en entidades NGN / IMS estándares.

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El SI3000 MSCN permite la interconexión de los servidores de aplicaciones SIP avanzadas a la red existente. Esto incluye el despliegue de:

• la solución de FMC (Fixed Mobile Convergence),

• servicios comerciales avanzados.

Simplificación de las comunicaciones con servicios convergentes avanzadosEl SI3000 MSCN proporciona un camino rápido y rentable para mejorar la utilidad de los servicios de telefonía y multimedios.

El SI3000 MSCN, como parte de una solución de triple-play, tiene dos roles principales:

• el SI3000 CS realiza el control de llamadas para la parte de voz de la solución. En el caso de despliegue de servidores de llamadas clase-5, los servicios en el servidor de aplicaciones proporcionan el control de llamadas de terceros y ofrecen a los abonados locales, toda la gama de servicios avanzados de voz IP.

• el SI3000 AS permite el despliegue de servicios convergentes avanzados, es decir, la convergencia de voz con IM (mensajería instantánea), IPTV y la UC (comunicación unificada) con las tecnologías web.

Esto se demuestra mejor con el SI3000 Web Communicator de Iskratel, que proporciona al usuario final una experiencia de comunicación unificada avanzada. Además introduce en los servicios de IPTV, la capacidad del control de llamadas y correo electrónico o mensajería instantánea.

el resultado es un mayor ARPU (ingreso promedio por usuario) y la rentabilidad de los operadores de telefonía fija, mediante la reducción de los costos de comunicaciones, simplificando la administración y mejorando la eficiencia organizativa.

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el SI3000 MSCN como softswitch clase 4 y clase 5 Con la introducción del SI3000 MSCN, el operador amplía rápidamente la gama de nuevos y rentables servicios de abonados, sin la necesidad de sustituir cualquiera de los equipos existentes.

• utilizando el SI3000 MSCN, los operadores actualizan los dispositivos de conmutación PSTN clase 4 y clase 5 existentes con servicios y soluciones NGN adicionales.

• el SI3000 MSCN permite el despliegue de una amplia gama de topologías de red - distribuida, centralizada, híbrida y de superposición.

• soporta cada funcionalidad PSTN existente, así como cada funcionalidad especial y las demandas determinadas geográficamente.

• el SI3000 MSCN también incluye características de regulación - interceptación legal (ETSI-LI/SORM), portabilidad numérica y la preselección del operador.

• el SI3000 MSCN como central de tránsito, realiza el enrutamiento estático y dinámico del tráfico de tránsito entre otras centrales TDM y otros servidores de llamada.

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Además, proporciona la máxima protección de las inversiones de la infraestructura ya instalada:

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el SI3000 MSCNen la red

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Los servicios del SI3000 MSCN

SoPoRte PARA LA eFICIeNCIA CoMeRCIAL

La economía, la amenaza y el éxito de los servicios de VoIP, han animado a muchos proveedores de servicios a acelerar su despliegue. Estos servicios de VoIP, atrajeron a los usuarios por sus bajos precios para las funciones básicas.

La respuesta a estos retos es proporcionar un conjunto de servicios, como el servicio de multimedios VoIP con funciones avanzadas, y una interfaz simple, fácil de aprender y de utilizar.

Los clientes residenciales se sienten atraídos a los servicios VoIP, por los precios competitivos de los paquetes de telefonía IP, que incluyen una variedad de servicios como: acceso a Internet, acceso a la telefonía local, llamadas ilimitadas, mensajes de voz, llamada en espera e identificación de llamadas. Con el aumento de la competencia, los proveedores de servicios deben retener a los clientes, y evitar que cambien a los competidores que ofrecen servicio telefónico e Internet.

Para reinventar un flujo de ingresos de telecomunicaciones, en primer lugar, se debe establecer una plataforma rentable. Ésta requiere una solución integrada, escalable, basada en estándares abiertos como es la del SI3000 MSCN. La reducción adicional del CAPEX (gastos de capital) se consigue con la facilidad de administración, la confiabilidad garantizada y la gestión eficiente de todos los componentes.

Beneficios clavesMayores oportunidades de ingresos – El producto SI3000 MSCN ofrece una expansión rápida y rentable en nuevos mercados geográficos y, por lo tanto, incrementa el ROI (retorno de la inversión) del operador. El producto ofrece servicios de voz a usuarios menos exigentes y aumenta los ingresos de los clientes actuales con aplicaciones mejoradas.

Abundancia de características - El SI3000 MSCN proporciona a los clientes una amplia gama de funciones de telefonía, desde el tono de marcado básico, hasta servicios integrados avanzados para la mejora de la productividad, como el Si3000 Web Communicator con mensajería unificada integrada, el softphone, correo de voz, presencia, notificación de eventos y la interfaz de auto-aprovisionamiento. Los clientes, utilizando un solo proveedor, se benefician del soporte y la facturación simplificados, logrando que cambien de proveedores con menor frecuencia.

el aspecto social del uso de los servicios Web crecerá, y esto podría impulsar los modelos tradicionales de ingresos, como el hablar por teléfono y el envío de mensajes SMS. el comportamiento de los clientes está cambiando: el inter-cambio de diversos contenidos, como fotos y blogs de vídeo con amigos y otras personas de la comunidad de Internet, se ha convertido en algo cada vez más común.

GeNte PRePARAdA

MS CommunicatorTeléfono fijo

Soporte de oficinaSoporte de mensajería

Terminal móvil

Soporte móvil

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eficiencia en los negocios - El SI3000 MSCN ofrece a los proveedores de servicios de VoIP, soluciones en paquetes de funciones orientadas a los abonados, que se pueden implementar en un modelo de negocio al por mayor o al por menor, sobre una variedad de tipos de acceso de usuarios.

• Hospedaje de negocios - es una funcionalidad PBX suplementaria en la red pública. No tiene ningún costo por adelantado y no necesita del soporte de PBX interno o externo. Combina varios grupos comerciales a través de la red pública, en un grupo comercial de área extendida, con un amplio conjunto de características y aplicaciones PBX de alta gama.

• Negocio trunking - integra clientes de telefonía existente en clientes de red IP, proporcionando conectividad IP para sistemas PBX heredados y el acceso a servicios avanzados de VoIP.

Beneficios: la telefonía IP elimina los costos y la complejidad de los movimientos de rutina, adiciones y cambios para los prestadores de servicios;

estas tareas son delegadas a revendedores o a los clientes comerciales a través de una interfaz de navegador simple y segura;

los clientes comerciales dan a los empleados el control de algunas funciones administrativas, tales como el mantenimiento de las reglas de call-screening y detalles del servicio follow-me.

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el servidor de llamadas SI3000 CS

el servidor de llamadas SI3000 CS desempeña un papel central en las soluciones de comunicaciones para redes de próxima generación. Provee servicios de voz, datos y multimedios. Utilizando varios protocolos, controla los elementos NGN y ejecuta servicios, llamadas y el control de conexiones.

expandiendo la cartera de serviciosLos sistemas digitales de conmutación en el mundo de la telefonía PSTN, comprenden actualmente una amplia gama de servicios ofrecidos a los usuarios. Para mantener

SI3000 CS- Interface de aplicaciones- Control de servicios- Control de llamadas- Control de señalización- Control de medios

la flexibilidad de la red y al mismo tiempo aprovechar las oportunidades que brinda la misma, usted necesita ofrecer servicios NGN adicionales que generen beneficios.

La funcionalidad del SI3000 CS, garantiza el uso del sistema a nivel de central de conmutación local (clase 5), así como de central de tránsito (clase 4) o una combinación de ambas.

el SI3000 MSCN proporciona al operador una interoperabilidad perfecta, tanto ofreciendo servicios en un entorno tdM-NGN mixto, como en la migración total desde una solución tdM a una solución NGN.

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Cartera de serviciosEl amplio conjunto de servicios del SI3000 CS, combina los servicios bien conocidos para

los abonados residenciales, con servicios comerciales disponibles en una solución PBX hospedada. Los servicios se agrupan en familias de servicios, que se relacionan con los escenarios de llamadas que ellos soportan.

Servicios básicos de vozEl SI3000 CS soporta los servicios básicos de voz, soportados por los terminales analógicos y terminales basados en paquetes con señalización SIP, MGCP y H.248. Estos servicios incluyen: Control básico de llamadas para:

- Llamadas locales,- Llamadas domésticas e internacionales, - Llamadas salientes o entrantes de abonados móviles,- Llamadas de mantenimiento,- Llamadas de servicio especiales, llamadas de

emergencia, llamadas en espera,- Llamadas directas a internos de PBX,- Llamadas salientes desde internos de PBX.

Servicios suplementarios, Encaminamiento, Servicios de tarificación,

Procesamiento de protocolos, Control del gateway de medios.

Servicios de marcación abreviadaAdemás de todas las opciones de marcación abreviada que ofrece el equipo terminal (teclas de acceso directo, directorios y listas, etc.), también se puede crear en el SI3000 CS las listas de números abreviados de marcación rápida.

Servicios de finalización de llamada Durante una llamada activa el usuario recibe una indicación de llamada entrante:

- el servicio de red de finalización de llamada ofrece al que llama la posibilidad de fijar una solicitud de rellamada tan pronto como el abonado llamado este nuevamente disponible.

- el servicio de retención de llamada permite conmutar entre las llamadas activas.

- la llamada distintiva y música en espera para facilitar el uso de las comunicaciones.

Servicios de identificación del número- la identificación de llamada se utiliza para

incrementar la accesibilidad en el caso de una llamada sin contestar, control de llamada o distribución.

- presentación del nombre para la identificación de la persona llamante de forma amigable.

- también representa la base para la identificación de llamadas maliciosas.

BENEFICIOS DE LA ARQUITECTURA EN CAPAS: Evolución de la red impulsada por los ingresos Despliegue gradual de nuevos servicios Interoperabilidad de múltiples proveedores (IMS) Resistente al futuro

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Servicios de marcación abreviada, servicios de finalización de llamada, conectividad entre operadores, servicios de tarificación, servicios de restricción de llamadas, servicios de teletrabajo, servicio de PBX hospedada (Hosted PBX)

Servicios de ofrecimiento de llamada- desvío de llamadas - ofrece la activación remota, como el servicio follow-me, o en una decisión momentánea, como el servicio transferencia de llamadas.

- Llamada de grupo - los grupos seleccionados pueden distribuir las llamadas entrantes en un modo secuencial o lineal, o llamando a todo el grupo.

- transferencia de llamadas - los servicios de transferencia de llamadas se ejecutan, como una transferencia directa durante la llamada o como la terminación de una llamada de consulta.

- escenarios de intercepción de llamadas - por diferentes razones (por ejemplo, números inexistentes, números trasladados, usuarios no presentes), las llamadas entrantes se terminan mediante la intercepción de llamadas o por los servicios de captura de llamadas.

Servicios multiparty- Servicios de conferencia - permiten

conexiones de voz entre varios usuarios. La conferencia tripartita es la que se utiliza con mayor frecuencia.

- La conferencia de encuentro (meet-me) - se asemeja a una sala de chat, donde las personas pueden conversar en línea durante un período determinado de tiempo. Los usuarios pueden unirse a la conferencia marcando un número especial.

Servicios de tarificación- la información de tarificación de llamada, se envía inmediatamente a los abonados en

todos los tipos de puertos. Las aplicaciones integradas, ofrecen la facturación o la supervisión de gastos para un abonado en particular o un grupo de abonados, en un período de tiempo específico.

- para usuarios de prepago, los servicios sólo están disponibles hasta que la cantidad cargada en la cuenta de prepago se haya agotado (incluso durante una llamada).

Conectividad entre operadores- distribución del tráfico, es el

enrutamiento del tráfico entre varios operadores, basado en el volumen de tráfico entrante. Esto permite la equiparación del tráfico de voz entrante y saliente entre los operadores.

- enrutamiento de menor costo, es adoptado dentro del SI3000 CS y proporciona una relación costo-eficiencia rentable y el intercambio de tráfico de voz entre los operadores de telecomunicaciones. Se basa en información de precios temporales entre operadores, proporcionados por sistemas externos.

Servicios de restricción de llamadasSon servicios para efectuar o recibir llamadas en conformidad con diversos criterios. La re-stricción básica de llamada saliente, se basa en

el número marcado. Algunos grupos de usuarios están autorizados a efectuar llamadas, por ejemplo: locales, urbanas, interurbanas, internacionales o a números es-peciales.

Servicios de alarma y llamadas de notificación- las llamadas de alarma simple se utilizan

como recordatorios con diferentes frecuencias: única, periódica diaria (con el número de repeticiones) o en los días elegidos de la semana.

- las llamadas de notificación complejas permiten una respuesta más eficaz en el caso de una emergencia. Se utilizan como llamadas de despertador, llamadas de alta prioridad, llamadas de alarma en caso de catástrofe, etc

Servicio de PBX hospedada (Hosted PBX)La PBX hospedada, es un servicio de red privada ofrecido por un proveedor de servicios público. Los servicios de la PBX hospedada de Iskratel, reúnen a las oficinas

centrales, sucursales, sedes remotas y tele trabajadores en un único plan de marcación.

Los abonados de la PBX hospedada, conectados a diferentes SI3000 MSCNs, se incluyen en un extenso grupo comercial. Los grupos comerciales se pueden extender sobre un área geográfica amplia (esto se conoce como Centrex de área amplia) y sus miembros tienen todas las ventajas ofrecidas a los abonados de la PBX hospedada: numeración privada, transparencia de los servicios en la red, y grupo de tasación interno.

Servicios de teletrabajoUn usuario conectado lógicamente puede estar autorizado a acceder a los servicios desde cualquier teléfono en cualquier lugar

remoto - sin importar el tipo de conexión, incluyendo POTS, móvil, etc

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Servicios de marcación abreviada, servicios de finalización de llamada, conectividad entre operadores, servicios de tarificación, servicios de restricción de llamadas, servicios de teletrabajo, servicio de PBX hospedada (Hosted PBX)

Cartera de servicios: servicios básicos de voz, servicios de identificación del número, servicios multiparty

Servicios regulatoriosIntercepción legal - los productos SI3000 de Iskratel, cumplen con los requerimientos de ETSI-LI/SORM, para que sea simple aplicar la interceptación legal de voz y otros servicios de

telecomunicaciones, en los abonados de la red local o distante, que se procesan en servidores de llamadas gestionadas por el sistema ETSI-LI/SORM.

Portabilidad numérica - basada en las normas ITU-T, incluye varios tipos de servicios:

- portabilidad del prestador de servicios - proporciona a los usuarios finales, la posibilidad de mantener su número de teléfono (E.164) existente, en el caso de cambiarse a un proveedor de servicios alternativo.

- portabilidad de locación - proporciona a los usuarios finales, la posibilidad de mantener su número de teléfono (E.164) existente, cuando se muda a otra ubicación geográfica dentro de la red del proveedor de servicios actual.

- portabilidad de servicio - proporciona a los usuarios finales, la posibilidad de mantener su número (E.164) existente, al cambiar el tipo de servicio de telecomunicaciones (por ejemplo: POTS a ISDN (RDSI), GSM o IP).

La preselección del operador - diferentes operadores ofrecen distintos tipos de servicios, por ejemplo: local, nacional, internacional o servicios especializados de valor agregado. Para

permitir que los abonados de un operador puedan llegar a los servicios de otros operadores, en la solución de SI3000 MSCN se aplican nuevos tipos de enrutamiento:

- el enrutamiento estático se basa en un acuerdo entre el abonado y el operador local, sobre cómo serán enrutadas las llamadas salientes de los abonados (por ejemplo: a través de qué operador nacional o internacional).

- el enrutamiento dinámico permite a los abonados seleccionar uno de los muchos operadores alternativos, para cada llamada saliente por separado, con la marcación de un código de acceso del operador (CAC).

- la combinación de ambos principios también está disponible.

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el servidor de aplicaciones SI3000 AS

Permite el despliegue y la integración de una variedad de servicios, tales como:- Servicios de mensajería, - Soluciones de control de llamadas, - Servicios de Web, - Servicios de valor agregado de voz (VAS).

SI3000 SMG- Solución de mensajería- Soluciones de control de llamadas- Servidor IVR

El SI3000 AS separa la lógica de servicios, de la red, permitiendo a los desarrolladores utilizar las últimas tecnologías de información, para acceder a las prestaciones de red, utilizando interfaces estándares abiertas.

El SI3000 AS permite un crecimiento de la capacidad del sistema secuencial. La configuración inicial se puede actualizar más adelante, a fin de coincidir con la creciente demanda de capacidad, o de soportar la introducción de nuevos servicios o características.

el servidor de aplicaciones SI3000 AS es el elemento más importante en el plano de servicios. está diseñado como una plataforma flexible, que permite el despliegue de diversos servicios de valor agregado, y proporciona interfaces de aplicaciones para servicios de terceros.

Piense en grande, pero efectúe pequeños pasosEl SI3000 AS es un entorno para el desarrollo de nuevos servicios de forma eficiente y rápida. El SI3000 AS se conecta típicamente al SI3000 CS y al SI3000 SMG.

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PLATAFORMAS FLEXIBLES, BASADAS EN INTERFACES DE ESTÁNDARES ABIERTOS, TRAEN UNA VARIEDAD DE SERVICIOS PARA CAPTAR NUEVOS CLIENTES.

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Servicios de mensajería

Beneficios: el recordatorio de pago automático asegura que los

abonados sean informados de forma rentable, que salden la deuda.

campañas de publicidad automáticas, con el objetivo de informar a los clientes sobre nuevos productos, aumentan la posibilidad de nuevas oportunidades de ingresos.

en el caso de una situación de catástrofe en el área, la notificación automática a los residentes y a los equipos humanos destinados a las situaciones de emergencia, acorta el tiempo de respuesta.

la notificación automática periódica a los gerentes, en el caso de las reuniones de trabajo regulares, aumenta la eficiencia empresarial.

Correo de vozel sistema de correo de voz es la solución de próxima generación de mensajería de voz que:

permite a los usuarios grabar mensajes de voz, cuando no pueden responder a la llamada,

notificar a los usuarios sobre nuevos mensajes, ofrecer una serie de configuraciones y opciones de

notificación, acceso a mensajes de voz desde varios navegadores

de correo electrónico y otros sistemas.

Soluciones de control de llamadasPortabilidad numéricaLa portabilidad numérica permite a los clientes cambiar de proveedor de servicios,

conservando su número (E.164) de teléfono existente sin ningún cargo adicional. ITU-T define tres tipos de portabilidad numérica:• Portabilidadnuméricanogeográfica(NGNP),• Portabilidadnuméricageográfica(GNP),• Portabilidaddelproveedordeservicios(SPP).

El SI3000 AS tiene la capacidad de controlar qué número es portado y, además, envía la llamada al nuevo destino.

Beneficios: solución rentable para satisfacer las demandas

regulatorias. elimina la necesidad de comprar una infraestructura de

red inteligente (IN) grande y costosa.

Servidor de notificacionesEl servidor de notificaciones, genera un gran número de llamadas telefónicas salientes, de acuerdo a patrones de llamadas predefinidos.

Permite opciones ilimitadas en el diseño de escenarios de interacción por voz, y proporciona una interfaz web fácil de usar, para las configuraciones de diversos servicios y para el monitoreo del rendimiento de los servicios.

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Servidor de notificaciones , correo de voz , portabilidad numérica , asistente de comunicaciones web SI3000 WEBCAs , motor de votación convergente SI3000 ConVotE ,

Servicios de Web

El asistente de comunicaciones web SI3000 WEBCAs: ofrece un acceso universal a los servicios de

comunicaciones en diferentes tipos de redes, independientemente del tipo de equipos terminales existentes (POTS, ISDN, VoIP, GSM, IPTV).

proporciona una interfaz de usuario única para múltiples tipos de comunicaciones, canales/medios: telefonía (control de llamadas), correo electrónico, correo de voz, video mail, mensajería instantánea (IM) y SMS.

se implementa como una aplicación de cliente liviana que utiliza la Web 2.0 para mejorar la experiencia del usuario y el rendimiento.

permite al usuario acceder al servicio desde diferen-tes navegadores de Internet, disponibles dentro de los dispositivos, que van desde simples STBs (Set Top Bo-xes) hasta los PDAs, teléfonos inteligentes o PCs.

soporta los estados de presencia y la disponibilidad de información a los usuarios, el acceso a los directorios centrales y los mecanismos de notificación de eventos.

proporciona una interfaz eficiente de auto-aprovisionamiento, lo que permite al usuario controlar fácilmente los distintos parámetros de los servicios y controlar la información personal.

Motor de votación convergente SI3000 ConVoteUna manera popular y fácil de obtener una opinión del público:

• a través de la red de telefonía pública utilizando voz,• utilizando terminales móviles mediante el envío de

mensajes,• utilizando portales web con enlaces que permiten

efectuar votaciones.

Beneficios: el SI3000 AS finaliza las llamadas a un número (tarifa

premium) y realiza un seguimiento de todos los votos. la votación basada en web requiere una suscripción

a un servicio, con el fin de garantizar la seguridad y protección contra el fraude.

estadísticas y presentación de informes para el cliente y también para el abonado.

permite una llamada concedida, para seleccionar al azar a una persona que llama, para ser transferida en vivo al estudio.

Asistente de comunicaciones web SI3000 WeBCAsEl asistente de comunicaciones web SI3000

WEBCAs es un ejemplo avanzado de una solución de comunicaciones convergentes para los abonados residentes. Combina los tres diferentes aspectos de nuestras comunicaciones: Internet, comunicación de voz y el mundo IPTV. Se despliega dentro del SI3000 AS, como una aplicación de comunicación-cliente.

tonos adicionales SI3000 MyRBtLos tonos adicionales permiten que los abonados puedan sustituir el tono de retorno

de llamada normal RBT (Ring Back Tone) con otro sonido (tono, música, efectos de sonido) de una lista predefinida de sonidos disponibles. Los tonos adicionales son adaptados a la tecnología del operador, las empresas y las necesidades de marketing.

El operador tiene a disposición varias fuentes de ingreso: una amplia gama de herramientas de gestión para

el abonado (Jukebox con archivos de sonido de terceros, grabación de mensajes de voz personales, reproducción de la hora oficial del RBT, empleo de una lista de reproducción personal y mucho más).

autoabastecimiento a través de la web y portales de voz (IVR - Interactive Voice Response) para buscar y seleccionar los tonos de retorno de llamada.

funcionalidades atractivas para el cliente (RBTs salientes, respuesta automática al retorno de llamada, RBTs empresariales y promocionales, música como regalo, etc.).

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Servidor de notificaciones , correo de voz , portabilidad numérica , asistente de comunicaciones web SI3000 WEBCAs , motor de votación convergente SI3000 ConVotE ,

VAS (servicios de valor agregado) de voz

Beneficios: las personas que llaman reciben un tratamiento

consistente y profesional, incluso cuando usted está fuera o está ocupado.

el cliente ahorra tiempo, dinero y frustración de responder y transferir las llamadas.

carga de los mensajes grabados profesionalmente o mensajes de saludos personalizados de la operadora automática, que se pueden cambiar en cualquier momento.

control potente, flexible y basado en web, con funcionalidad de administración de directorio personal o corporativo.

Grabador digital SI3000 dREl SI3000 DR graba las conexiones de voz a iniciativa de los usuarios y/o de las personas

autorizadas, sin importar el tipo de conexión (POTS, ISDN, VoIP) y del tipo de sesión de llamada (E1/CAS, CCS, VoIP, troncales analógicos). El DR proporciona un control total sobre las conversaciones grabadas.

Beneficios: no más anotaciones durante la conversación telefónica. el DR permite la recopilación de datos de estadística

y de voz dentro de un nodo de servicios de telecomunicaciones, sin conversiones adicionales de la señal digital-analógica-digital.

mejor calidad de sonido grabado, toda la información sobre el número marcado, las fases de la llamada y las entradas de DTMF en la fase de conversación.

ningún dispositivo adicional para grabar conversaciones telefónicas con fines de seguridad.

operadora automática SI3000 AutAt (Auto attendant)La operadora automática es un IVR (Interactive

Voice Response) habilitado para el reconocimiento del habla, que reemplaza al servicio de una operadora humana. Transfiere automáticamente las llamadas al interno (extensión) apropiado (departamento o persona), de acuerdo con el texto hablado o la entrada de DTMF de la persona que llama.

Tonos adicionales SI3000 MyRBT, operadora automática SI3000 AutAt, grabador digital SI3000 DR

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el gateway de señalización y medios SI3000 SMG

el gateway de señalización y medios SI3000 SMG trae a la red VoIP, funcionalidades de transporte y señalización de PStN a IP altamente escalables y flexibles.

esta poderosa combinación, ofrece una solución rentable para los operadores, los integradores de sistemas y desarrolladores de aplicaciones, que tratan de desarrollar servicios mejorados listos para el operador, escalables, basados en IP, que se pueden acceder tanto desde redes PStN como IP.

Incluye tres funcionalidades principales de voz: el gateway de medios, el gateway de señalización y el servidor de medios.

SI3000 SMG- Gateway de medios- Gateway de señalización- Servidor de medios

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Características principales del SI3000 SMG

Gateway de mediosLa funcionalidad gateway de medios, asegura que el contenido del canal PSTN se convierta en un flujo de paquetes de datos, mediante el uso de varios codecs de VoIP (por ejemplo, G.711, G.723.1, G.726, G.729 y Clear Channel) y viceversa.

Funciones adicionales en la red:• Transcodificación, compresión y anuncios,• Detección automática de señales de fax y de módem, • Cancelación de eco (según las recomendaciones ITU-T

G.168), • Detección de voz y supresión de silencio, • Generación de ruido de confort (CNG), • Llamadas en conferencia, • Detección/generación de tonos en las interfaces TD (E1) y

de paquetes (Gigabit Ethernet),• Mecanismos integrados de calidad de servicio (QoS)

(sustituyendo los paquetes VoIP perdidos (PLC), búfer de fluctuación, eliminación de los retrasos variables, etc.), para los servicios de voz de calidad telefónica.

Beneficios: medio viable para „exprimir“ los ingresos adicionales

IP de la red heredada; elimina la necesidad de un servidor de medios

o servidor de aplicaciones independiente para aplicaciones sencillas;

extensión fácil y rentable de servicios basados en IP a los usuarios existentes;

funcionalidad gateway de señalización y de medios, integrada con un servidor de medios en una sola plataforma carrier-grade.

PIeN

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Gateway de señalizaciónEl gateway de señalización, proporciona la transformación de la señalización TDM existente (SSN7, DSS1 y V5.2) en protocolos de control de sesión basados en IP (M2UA, M3UA, M2PA, IUA y V5UA), para la comunicación con el servidor de llamadas.

Esto elimina la necesidad, para el operador, de adoptar la compleja señalización SSN7 en el lado TDM.

En particular, la conversión de la señalización CAS a la red IP, trae al operador todas las capacidades existentes bien conocidas.

Servidor de mediosEl servidor de medios (MS) complementa la oferta del operador con los siguientes servicios: • conectar a los abonados a una conferencia telefónica,

independientemente del tipo de red (IP y TDM),• permitir la detección y la generación de DTMF,• proporcionar notificaciones de voz, respuestas interactivas

de voz, reconocimiento de voz y mensajería de voz, con la interpretación de los escenarios de VoiceXML (también en combinación con los servidores de conversión de reconocimiento de voz automático (ASR) y de texto a voz (TTS)).

El servidor de medios realiza las funciones indicadas, independientemente del modo de codificación de la señal de voz en la llamada.

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eL SISteMA de GeStIóN SI3000 MNS

el sistema de gestión SI3000 MNS, es una solución visualmente unificada de supervisión y de gestión centralizada, para el SI3000 MSCN. Soporta los procesos de automatización de la prestación de servicios y la garantía de los servicios.

Aplicaciones de gestión de red integralesEl SI3000 MNS consiste de un conjunto de aplicaciones que son accesibles desde la aplicación de nivel superior, que es el “Centro de gestión”.

Desde una única ubicación central, el operador es capaz de observar el inventario, gestionar la política de seguridad central, actualizar los datos de la topología de red y realizar otras operaciones habituales.

- Los gestores de los elementos de red (NeMs) soportan el aprovisionamiento en masa y la activación de servicios.Utilizando el NEM, el operador soporta la configuración, el mantenimiento, el aprovisionamiento y la activación de las operaciones de servicio, para cada tipo de elemento de la red, instalado en la oficina central o en lugares remotos. El aprovisionamiento se simplifica mucho con un servidor de autoconfiguración (ACS) incorporado. El ACS reduce los gastos operativos (OPEX). Los procesos automatizados requieren menos tiempo para instalar los elementos de red, software de actualización, y para sustituir los elementos de red.

- el gestor de fallas (FM), es una plataforma de vigilancia de alarmas dedicada, que permite vistas de la red gestionada estructuradas jerárquicamente, incluyendo la presentación gráfica de los estados de los elementos gestionados. El monitor de fallas proporciona el manejo de todas las características de las alarmas y diferentes mecanismos para la presentación de informes.

- el gestor de rendimiento (PM), trata con los aspectos de desempeño de la recolección de datos, el análisis y la presentación. Proporciona alertas para los umbrales sobrepasados, que fueron fijados para las variables de rendimiento particulares, las estadísticas en línea y los análisis de la historia. La aplicación genera informes técnicos y ejecutivos, la mediación de las mediciones de calidad de servicio y los análisis de tendencia.

Beneficios:el producto permite a los operadores: controlar adecuadamente los acuerdos de nivel de

servicio, garantizar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de

servicio, mantener la satisfacción de los clientes al más alto nivel.

Generoso en funcionalidades oSS el SI3000 MNS ofrece un rico conjunto de

funcionalidades que cubre todos los aspectos importantes de la garantía de servicio.

el SI3000 MNS detecta de forma proactiva y ayuda a resolver posibles cuellos de botella de rendimiento, en los aspectos de fiabilidad de la red.

el centro de gestión, es el punto de entrada de los operadores, para mantener y supervisar la configuración y el estado de los elementos de red, gestionados por las aplicaciones de gestión:

• Los gestores de los elementos de red (NeMs),• el gestor de fallas (FM),• el gestor de rendimiento (PM).

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Integración estandarizada a través de interfaces northbound y southbound

El operador es capaz de: implementar sistemas de soporte operacional (OSSs) para

la gestión de fallas y de inventario, aprovisionamiento de servicio y seguridad de la red.

proporcionar sistemas de soporte a negocios (BSSs) para facturación y atención al cliente.

integrar elementos de red de terceros a través de la interfaz southbound.

entorno de gestión multiusuario el SI3000 MNS es un entorno de colaboración que protege

al sistema contra el acceso de usuarios concurrentes. el usuario siempre obtiene información actualizada,

debido a la sincronización periódica de los datos concurrentes.

Una solución de gestión inteligente y exhaustiva

Capacidades del sistema ampliables el software SI3000 MNS flexible ofrece la posibilidad,

para el operador, de elegir entre plataformas de HW rentables (por ejemplo, instalado en una PC portátil para administrar una red pequeña) o una instalación distribuida en una arquitectura de hardware de servidor multi-blade.

la redundancia geográfica está asegurada mediante la operación en clúster, para la gestión de fallas y la solución de monitorización.

Base de datos de gestión centralizada el operador tiene acceso a todas las funcionalidades de

gestión sin necesidad de saber dónde se encuentran físicamente los abonados actuales y otros recursos.

el aprovisionamiento en masa permite al operador aplicar acciones sobre múltiples elementos de red.

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Los elementos del SI3000 MSCN - el servidor de llamadas, el servidor de aplicaciones y el gateway de señalización y de medios - proporcionan escalabilidad y capacidad de adaptación a la infraestructura existente y a la estrategia comercial del operador.

ARQUIteCtURA deL SoFtWAReEl SI3000 MSCN es el resultado de un diseño de arquitectura de sistema innovador, que integra entidades individuales y protocolos de red en una plataforma común.

LA ARQUIteCtURA deL SISteMA SI3000 MSCN

Es un componente ideal para resolver las cuestiones en las redes actuales. Mantiene al operador en una posición sólida en la evolución de la red futura. Los protocolos basados en estándares entre los bloques de construcción, garantizan una evolución preparada para el futuro.

LA FLEXIBILIDAD GENERA UNA

NUEVA FUENTE DE INGRESOS

25

el SI3000 MSCN incluye tres componentes esenciales:

Los protocolos de NGN son cruciales para la ejecución inalterada de los servicios existentes de abonados, en los casos en que los operadores actualizan la red, reemplazando los equipos obsoletos o las mejoras en las centrales PSTN por servidores de llamadas.

el SI3000 SMG para la mediación de medios y señalización entre la red IP y la red PStN.El SI3000 SMG es un patrón en las fronteras

de la red. Este producto altamente escalable con una combinación única de tecnologías para el procesamiento de medios y de señalización, proporciona un punto de transferencia de señalización, un servidor de medios y funciones de gateway.

El punto de transferencia de señalización, proporciona la conectividad para una amplia gama de instalaciones existentes en SSN7, ISDN, CAS y V5.2, y está controlado por el servidor de llamadas. En el rol de servidor de medios, provee la función de interpretación de VoiceXML y servicios tales como generación de tonos, reconocimiento de tonos, anuncios y conferencias para los dos tipos de redes, IP y TDM.

el SI3000 AS para un rápido despliegue de serviciosEl SI3000 AS es una plataforma de aplicaciones flexible, que permite el despliegue de servicios

de valor agregado, así como actuar de gateway para servidores de terceros, accediendo a las características del servidor de llamadas y del gateway de señalización y de medios.

El SI3000 AS interactúa con el servidor de llamadas o con el gateway de señalización y de medios, a través de interfaces estándar, tales como VoiceXML, CSTA (Computer Supported Telephone Application) o INAP (Intelligent Network Application Protocol). Los clientes, sistemas externos o servidores de terceros, interactúan con el SI3000 AS a través de interfaces IT estándar, incluso las tecnologías avanzadas, tales como ParlayX.

el SI3000 CS para una nueva generación de servicios basados en SIP y emulación PStNEl SI3000 CS soporta los siguientes protocolos:

SIP, SIP-T, SIGTRAN (M3UA, M2UA, IUA y V5UA) MGCP y H.248. El soporte estándar para SIP y SIP-T, permite la conectividad de las aplicaciones basadas en SIP y asegura un entorno preparado para IMS.

ESCALABILIDAD SIGNIFICA, PARA UN OPEX OPTIMIZADO,

LA SOLUCIÓN “PAGUE A MEDIDA QUE CRECE”.

Afine su desempeño y manténgalo robustoEl SI3000 MSCN permite la sustitución gradual de los elementos de red existentes al estilo “pague a medida que crece”. Ayuda a la compañía a lograr la máxima protección de la inversión.

El crecimiento gradual en el número de abonados, da como resultado la necesidad de ampliar de forma permanente la capacidad de procesamiento. Al distribuir el tráfico (troncales, abonados) en varios SI3000 CS, el poder de procesamiento de la solución en su conjunto, aumenta significativamente. Por lo tanto, es posible atender a más tráfico (abonados/troncales). La gestión centralizada del SI3000 MSCN, permite la expansión de la capacidad sin dificultades desde un único servidor, hasta una configuración multiservidor.

Debido a la arquitectura multiservidor se garantiza, para el caso de posibles desastres, la alta disponibilidad de servicios de voz y otros, desde el control de llamadas central.

26

PLAtAFoRMAS de HARdWARe

La plataforma de hardware AdvancedTCA (ATCA), está diseñada para cumplir los requisitos de los equipos de comunicaciones carrier-grade de próxima generación. Los componentes SI3000 MSCN, a excepción del SMG, corren en un computador compatible con ATCA. Los servidores SMG se insertan en la plataforma MEA en la oficina central principal o en cualquier otro sitio.

El SI3000 MSCN basado en ATCA, es conveniente para los lugares de la oficina central principal y para la prestación de servicios en zonas urbanas densamente pobladas. Un solo gabinete ATCA, garantiza la instalación rentable de servidores blade adicionales en un solo bastidor.

MEA es una plataforma estandarizada ETSI. La plataforma MEA es la opción de despliegue de hardware rentable de Iskratel, diseñada para las redes metropolitanas, suburbanas y rurales. También es adecuada para la instalación en las grandes empresas.

El concepto de placa de los componentes SI3000 MSCN, permite la escalabilidad de la solución NGN. Puede ser fácilmente reconfigurada desde una arquitectura compacta, a una arquitectura distribuida para grandes configuraciones.

MeA

Adva

nced

tCA

deSeMPeño deL SI3000 MSCN

BHCA

Abonados

Usuarios/Abonados

BHCA

Número de sesiones HttP

Número de enlaces e1

Número de canales VoIP

150,000

30,000

30,000

150,000

600

32* / 63**

992** / 1953**

CS

AS

SMG

Servidor único -

ETSI

Servidor único -

ATCA

Multiservidor - ATCA

* Servidor con interfase E1** Versión futura – Servidor con interfase STM1 (Synchronous Transfer Mode no. 1)

1,000,000

250,000

250,000

1,000,000

2,000

-

-

4,000,000

1,000,000

1,000,000

4,000,000

2,000/placa

-

-

27

el camino hacia el futuro

Soporte de servicios existentes- Servicios de voz

- Auto-aprovisionamiento

- Video y juegos bajo demanda

Interacción usuario-telco- Perfil de usuario individual- Factura única para el

conjunto de servicios- Personalización de

servicios (sensible al lugar)

Creación y despliegue de servicios- Publicidad personalizada- Servicios basados en la

localización- Web 2.0 (contenidos/

servicios generados por la comunidad)

- Contenido personalizado

La infraestructura existente cumple con la nueva tecnología No hay dos operadores que tiendan a seguir idénticos caminos en el establecimiento de una arquitectura IMS pura. Sin embargo, con SI3000 MSCN, cada operador tiene la posibilidad de adoptar una infraestructura de telecomunicaciones particular para satisfacer sus necesidades actuales y su estrategia de desarrollo planeada.

El enfoque de Iskratel para la evolución de la red, se basa en la migración gradual de la infraestructura PSTN existente a la arquitectura orientada a IMS. El escenario de migración es adecuado tanto para las compañías de telecomunicaciones existentes como para las competitivas entrantes, que están desplegando redes totalmente IP. El rol futuro más importante de Iskratel, es controlar y gestionar las telecomunicaciones y los nuevos servicios basados en la web de los mundos fijos y móviles, a través de un único perfil de usuario, en un solo punto.

Migración hacia IMS sin inconvenientes con SI3000 MSCNLa migración hacia IMS, requiere la adopción de elementos de red para la distribución de servicios, el núcleo y las partes de acceso de la red.

La evolución - El objetivo del proceso, es lograr la adopción, por los usuarios finales, de los nuevos servicios ofrecidos, independientemente de la tecnología de acceso instalada.

Los abonados basados en paquetes (SIP) utilizan estos servicios de forma inherente, pero los abonados POTS e ISDN existentes no están suficientemente cubiertos. La funcionalidad AGCF, proporcionada por la línea de productos SI3000 MSCN, es la solución para este problema. La funcionalidad AGCF esconde todos los detalles de la PSTN existente hacia el núcleo IMS. Todos los abonados PSTN existentes, basados en la opción de suscripción, son vistos desde el núcleo IMS como abonados basados en paquetes (SIP), y son capaces de consumir servicios adicionales basados en paquetes.

transformación de los elementos de red - Independientemente de la parte de acceso de la

futura IMS, el núcleo IMS evoluciona desde la línea de productos SI3000 MSCN. El SI3000 CS flexible se transforma para ser capaz de proporcionar las funciones de las entidades de red P/E/S-CSCF, BGCF, IWF y MGCF/AGCF. El SI3000 SMG proporciona las siguientes funciones IMS: SGF, T-MGF y MRFP. El SI3000 AS (comunicador unificado - cliente IMS) se está convirtiendo en un SDP compatible con IMS puro.

el objetivo deseado - Por último, el entorno IMS “puro“, va a dar al operador la oportunidad de lograr los objetivos deseados: un entorno único para el desarrollo de nuevos servicios, para ofrecer al abonado con un perfil único, gestionado por un solo elemento de red (HSS - Home Subscriber Server). El abonado va a tener una sola identidad, independiente del lugar, y recibirán una sola factura para todo el conjunto de servicios.

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Iskratel desarrolla soluciones de telecomunicaciones integradas para la sociedad de información. Con 60 años de experiencia en las telecomunicaciones, se encuentra entre las empresas de alta tecnología más importantes del mundo.

La compañía ofrece soluciones de telecomunicaciones integradas para la telefonía fija y móvil, redes de próxima generación y sistemas de gestión para redes de telefonía. Al reunir la experiencia y el capital intelectual con la creatividad y la innovación, hace posible a Iskratel construir con éxito las redes convencionales y redes de telecomunicaciones de próxima generación y, recientemente, actualizar los sistemas existentes a la tecnología IMS.

NUeStRA eXPeRIeNCIA - VUeStRo ÉXIto

La cartera de marca Iskratel SI3000 consiste en

tres principales familias de productos:

- Familia de productos SI3000 Access Plane

- Familia de productos SI3000 Control Plane

- Familia de productos SI3000 Application Plane

Aspectos destacables del SI3000 MSCS:- permite una amplia gama de características de telefonía y multimedia para clientes residenciales y comerciales;- llena el vacío entre la arquitectura de la red PSTN existente y la red basada en IP;- es una opción de actualización optimizada en costo para una infraestructura TDM existente y la sustitución de elementos de red;- la oportunidad de reinventar las fuentes de ingresos y fortalecer sus ventajas competitivas.

Iskratel, d.o.o., KranjLjubljanska c. 24a, SI 4000 Kranj, EsloveniaTel.: +386 (0)4 207 2000, Fax: +386 (0)4 207 2712

e-mail: info@iskratel.siwww.iskratel.com

Iskratel electronics, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 34 96, fax: +386 (0)4 207 29 91, e-mail: info-ite@iskratel.si, www.iskratel-electronics.siIskrateling, Ljubljanska cesta 24a, SI 4000 Kranj, Slovenia, phone: +386 (0)4 207 62 76, fax: +386 (0)4 207 62 77, e-mail: info@iskrateling.si, www.iskrateling.comMonis, Oktyabrskoy revolucii str. 99, UA – 61157 Harkov, Ukraine, phone: +380 577 15 80 00, fax: +380 577 15 80 16, e-mail: monis@monis.com.ua, www.monis.com.uaIskrauraltel, Komvuzovskaya str. 9a, 620137 Yekaterinburg, Russian Federation, phone: +7 343 210 69 51, fax: +7 343 341 52 40, e-mail: iut@iskrauraltel.ru, www.iskrauraltel.ruIskrabel, Harkovskaya str. 1/601, BY - 220073 Minsk, Belarus, phone: +375 17 213 03 36, fax: +375 17 251 74 59, e-mail: badrak@iskrabel.byIskracom, Naurizbay batyra 17, office 213, 050004 Almaty, Kazakhstan, phone: +7 327 2917 166, fax: +7 327 2917 166, e-mail: a.nikonov@mail.ruItS Iskratel Skopje, Kej 13 Noemvri, Kula 4, 1000 Skopje, Macedonia, phone: +389 2 323 53 00, fax: +389 2 323 53 99, e-mail: info@its-sk.com.mk, www.its-sk.com.mk