Lëvizja drejt zgjerimit të zonës

së shërbimit

Shoqëria Aksionare Ujësjellës Kanalizime Korçë

UKKO Sh.A.

2

• Furnizimim me ujë higjenikisht të pastër për 24 orë

• Prej 5 vitesh UKKO SH.A është cilësuar si kompania me

ecurinë më të mirë në Shqipëri nga Enti Rregullator i

Ujit, me pikët maksimale (2011 – 2015)

• UKKO renditet si kompania më e mirë Ujësjellës

Kanalizime në rajonin e Danubit

• UKKO SH.A. synon të rritë nivelin e shërbimit në

njësitë e shtuara administrative dhe ta çojë atë në të

njëjtin standart me shërbimin e ofruar në Qytetin e

Korçës

• Kush jemi ne

• UKKO është kompania më e madhe e rajonit

juglindor e cila ofron shërbimin e furnizimit me

ujë për ’ banorë si dhe largimin e

trajtimin e ujrave të përdorura për ’

banorë

Shoqëria Aksionare Ujësjellës Kanalizime Korçë

Shoqëria Aksionare Ujësjellës Kanalizime Korçë

Në zbatim të Ligjit 115/2014 "Për ndarjen administrativo -territoriale të njësive të qeverisjes vendore në Republikën e Shqipërisë"

si dhe

Ve di it Nr. , datë . . Për riorga izi i e operatorëve që ofrojnë shërbimin e furnizimit me ujë të pijshëm, grumbullimin, largimin dhe trajtimin e ujërave të

dotura

UKKO Sh.A. prej muajit Maj 2016 ofron shërbimin e furnizimitme ujë, edhe për këto njësi të reja Administrative:

Drenovë / Bulgarec / Mollaj / Vithkuq / Voskopojë / Lekas / Voskop

Korça – 23’000 klientëNJA – 12’000 klientë

Hapat e ndërmarra nga UKKO

4

Prezant imi iter r i tor i t

Kërk imi i tëdhënave

Shqyrt imi ig jendjes

Përgat i t ja e raport i t

P lan i f i k imi indërhyr jeve

• Ligji 115/2014 "Për

ndarjen

administrativo -

territoriale të njësive

të qeverisjes vendore

në Republikën e

Shqipërisë

përcaktonte territorin

e zgjeruar të Bashkisë

Korçë

• UKKO ngriti tre grupe

pune për kërkimin e

grumbullimin e të

dhënave në terren

• (Prill 2015)

• Dy grupe teknikësh

kryen verifikime në

terren për gjendjen e

sistemeve të

furnizimit me ujë

(burime / rrjete /

lidhje)

• (Korrik 2015 – Tetor

2015)

• U hartua një raport

përmbledhës me të

dhënat teknike dhe

cencus klientësh për

të gjitha njësitë

administrative të

shruara.

• (Dhjetor 2015)

• Janë identifikuar dhe

vendosur prioritetet e

ndërhyrjeve të

menjëhershme dhe të

domosdoshme.

• 2017-2018

5

SHQYRTIMI I RAPORTITRaporti i përmbledhës i gjendjes aktuale, u

shqyrtua dhe u vendosën prioritetet e

ndërhyrjeve

R r u a j t j a e l i n j ë s s ëo f r i m i t t ës h ë r b i m e vec i l ë s o re

• Shoqëria Aksionare UKKO, edhe me zgjerimin e

zonës së shërbimit, vazhdon të ketë në fokus dhe i

gjithë stafi i UKKO punon me orjentimin drej

shërbimeve cilësore për të gjithë konsumatorët

PROÇEDURAT LIGJORE

U ndërmorën të gjithë proçedurat ligjore për

rregjistrimin e zonës së re të shërbimit si dhe

për shtimin e aseteve të kompanisë

(caktim eksperti / miratim raporti / rregjistrim

në QKR)

• NDËRHYRJE TEKNIKESkuadrat teknike, kanë kryer në terren, me

burimet ekzistuese kontrolle, manovrime dhe

ndërhyrje për përmirësimin e situatës së

furnizimit në disa fshatra

• SHËRBIME CILËSORE / KLIENTË TË KËNAQUR

Prezantimi,• UKKO prezantohet në takime të

hapura me komunitetin në NJA…

• Stafi teknik dhe administrativ i kompanisë organizoi takime nëpër fshatrat e

NJA, në të cilat prezantoi Kompaninë dhe shërbimet që ajo ofron

• Rr. Boris Plumbi Nr. 20,

• 7002 KORÇË

• e-mail: ukko@ukko.al

• Web site: www.ukko.al• Tel: 082 24 30 72

• 24 26 17

Arkëtim /Kontroll ivazhdueshëm

Faturimi ishërbimeve

Operim & Mirëmbajtje /investime

Përgatitja e një bazeelektroniketë dhënash

Identifikimi i nevojavepër ujë / ndërhyrjevetë nevojshme

Synimi ynë

NJ.A. Voskopojë /Voskopojë

POPULLSIA

1’000 banorë

Konsumatorë të lidhur në sistem

276

GJENDJAFAKTIKE

Burimet

tubacioni i furnizimit(linjë transmetimi) në gjëndje të mirë

depoja në gjëndjeshumë të mirë

mungon sistemi i klorinimit

problematikëmatësat në sezonin

e dimrit

Tubacione kryesore

Ndërhyrje imediate për zvendësimin e tubacioneve

të amortizuara.

Depo uji

Pastrim / dezefektim/ mirëmbajtje e depove

Rrjeti i brendshëm

Ndërhyrje në tubacione, vendosje saraqineskave të komandimit.

Matësa të rinj

Instalimi i matësave të rinjose zevëndësimi i të dëmtuarve.VULOSJA e tyre

Masat e nevojshme për t’u marrë

NJ.A. Voskopojë/ Rregjistrimi

KLIENTËT

Stafi i UKKO prejdisa muajsh ka kryerverifikimin në terren

të objekteve

Zyra e marrëdhënieve me konsumatorin kapërgatitur listën e

klientëve

Prej muajit Gusht2016 fillon

nënshkrimi ikontratave dhe

faturimi i shërbimit

NJ.A. Voskopojë / Kontrata

Shoqëria Aksionare Ujësjellës Kanalizime Korçëdo të nënshkruajë kontratë shërbimi me secilinkonsumator të zonës së re të shërbimit

Kontratat do të nënshkruhenvetëm me pronarët e objektevedhe do të rregullojnëmarrëdhëniet midis konsumatoritdhe kompanisë

për operimin, mirëmbajtjen, rehabilitimin, rinovimin, dhe modifikimin e sistemit të furnizimitme ujë dhe kanalizime

1

për furnizimin me ujë të konsumatorit në mënyrë të vazhdueshme, në përputhje me kapacitetet ekzistuese, gjatë 24 orëve të çdo dite të vitit sipas standardeve në fuqi të cilësisë së ujit

2

për administrimin e sistemit të furnizimit me ujë dhe rrjetit të kanalizimeve deri tek pika e lidhjes, dhe sigurimin e cilësisë së ujit të furnizuar

3

KONTRATA – Përgjegjësitë e UKKO Sh.a.

NENI 13 – Detyrimet e konsumatorit

KONSUMATORI

1. është përgjegjës për administrimin e rrjetit të brendshëm të ujësjellësit

2. ndalohet të ndërhyjë apo të lejojë ndërhyrje tek ujëmatësi apo tek elementët e sigurisë pa aprovimin e UKKO-së.

Sipas KODIT PENAL / Neni 159, «Shkatërimi ose dëmtimi me dashje i rrjetit ujësjellës dënohet me gjobë ose burgim deri në 3 vjet.Lidhja dhe çdo ndërhyrje tjetër pa autorizimin e UKKO, përbën kundravajtje penale dhe dënohet me gjobë ose burg deri në 2 vjet»

3. njofton menjëherë UKKO-në nëse vëren ndryshime, ndërhyrje të paligjshme, dëmtime apo abuzime me sistemin e ujësjellësit

4. duhet të marrë të gjitha masat e nevojshme që të parandalojë dhe të shmangë shpërdorimin, ndotjen ose helmimin e ujit

Detyrimet e konsumatorit

Konsumatori Ndalohet a. të furnizojë me ujë persona të tretë;

b. të përdorë ujin për qëllime të tjera të ndryshme nga ato për të cilat i është ofruar;

c. të bëjë ndërhyrje apo lidhje në sistemin e furnizimit me ujë si dhe në sistemin e kanalizimeve pa marrë më parë miratim nga UKKO;

d. të dëmtojë në çfarëdo lloj mënyre elementë, pjesë apo vetë sistemin e furnizimit me ujë dhe të kanalizimeve;

e. që, vetë apo duke lejuar të tretët, të bëjë lidhje në rrjetin shpërndarës jashtë ujëmatësit, të heqë apo të shkëmbejë ujëmatësin.

Kontrata / Kufiri i përgjegjësive

Shoqëria Aksionare Ujësjellës Kanalizime Korçëështë pronare dhe përgjigjet për pikën e lidhjesderi të valvula e mos kthimit para matësit

Klienti është pronar i matësit dheka përgjegjësi prej saraqineskës

së pas matësit dhe deri sa e bashkon linjën me instalimet e

objektit të tij PrivatShpenzimet për

heqjen, rivendosjen

ose zëvendësimin e

matësit janë

përgjegjësi e

konsumatorit Vetëm

me autorizim të

UKKO-së

Shtëpia

Përgjegjësia e UKKO

Përgjegjësia e KLIENTIT

Rruga

NENI 8 - TARIFAT

1. Te gjitha tarifat për shërbimin ujësjellës - kanalizime, miratohen nga Enti Rregullator i Furnizimit me Ujë dhe Largimit të ujrave të përdorura në bazë të një proçesi transparent sipas legjislacionit në fuqi.

2. Asnjë tarife apo pjesë e saj nuk mund të ndryshohet me shumë se një herë brenda vitit.

3. Tarifat e miratuara hyjnë në fuqi në datën e përcaktuar në vendimet përkatëse dhe bëhen publike nga ERRU.

NENI 9- FATURA

Çmimet që do të aplikohen nëfaturë janë të njëjta me çmimet e

deritanishme

Muaji pasardhës Muaji 2 Muaji 3Muaji aktual

Fatura e muajit

Faturat e shërbimit përgatiten në fund të çdo muaji dhe shpërndahen deri në datën 22 të muajit pasardhës

Mos pagimi në afat

Nëse fatura paguhet me vonesë, fillon aplikimi i kamatë vonesës

Afati i pagesës së faturës

Është data 28 e muajit pasardhës

Ndërprerja e furnizimit

Nëse detyrimi i faturës nuk paguhet deri pas 30 ditësh, UKKO ndërpret Furnizimin

KONTRATA – Afatet

Nëse pagesa nuk kryhet brenda afatit, Konsumatori duhet të paguajë një shtesë për kamatvonesë 0,5 % të vlerës të konsumit të ujit për çdo ditë vonesë, por jo më shumë se 10%.

NENI 10 - Pagesa e Faturës

1 m3 ujënë Korçë

65 Lekë

1 m3 ujënë Voskopojë

10 Lekë

NENI 10 - Pagesa e Faturës

Në zyrat e qendrës së Njësisë Administrative1

Ju mund të kryeni pagesën e faturës së ujit :

Nëpërmjet bankës2

Në sportelet e UKKO-së në qendërtë qytetit Korçë3

Kërkesat / Ankesat

Në rast se keni ndonjë kërkesë / ankesë / deklaratë për të bërë

Rr. “Boris Plumbi” Nr. 20, 7002 KORÇË

e-mail: ukko@ukko.alWeb site: www.ukko.al

Tel: 082 24 30 72 24 26 17

Fax: 082 24 57 59

UKKO SH.A shqyrton

kthen pergjigje brenda 10 diteve nga marja e

ankeses

Zgjidhja e ankeses

Njoftohet konsumatori

FALEMINDERIT

PYETJE … ?