shoppingturism i sverige - svensk handel€¦ · antalet utländska kommersiella gästnätter har...
TRANSCRIPT
![Page 1: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/1.jpg)
Shoppingturism
i Sverige
2016
Dagens och morgondagens shoppingturist
Shoppingturism – samarbete för tillväxt
![Page 2: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/2.jpg)
Förord
Turisterna finns numer i många av våra städer och orter året om och våra medlemmar ser hur handelns del av den växande besöksnäringen ökar.
Gamla förhållningssätt och strategier behöver omprövas i takt med att shopping- resmönster och samhället förändras. Fler utländska turister innebär ökade krav på öppettider och upplevelser. Konkurrensen ökar och nya erbjudanden behöver skapas vilket kan leda till nya strategiska samarbeten. Både internationellt och i Sverige börjar allt fler aktörer förstå att man genom att utvidga och kombinera sitt erbjudande kan skaffa nya, och mer lojala, kunder.
Svensk Handel råder våra medlemmar att inte förbise den växande kundgruppen besökare utan engagera sig lokalt för att lära sig mer om vilka besökare som finns där de verkar.
![Page 3: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/3.jpg)
Vi råder också övriga aktörer i besöksnäringen att involvera handeln i ett tidigt skede i både strategiska och operativa delar. Tillsammans kan vi öka antalet besökare och därmed kunder i allas verksamheter!
Med denna rapport, som Svensk Handel tagit fram för sjätte året i rad, vill vi ge våra medlemsföretag, politiker, tjänstemän, fastighetsägare och kollegor inom övriga delar av besöksnäringen ett bra faktaunderlag så att vi gemensamt kan bygga framtidens destinationer.
Vi vet att en attraktiv och levande handel bidrar till ökad turism.
Stockholm 2016-09-27
Mats Hedenström Elisabet Elmsäter VegsöNäringspolitisk chef Svensk Handel Näringspolitisk expert tillika styrelseledamot Svensk Turism stads- och platsutveckling
![Page 4: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/4.jpg)
Bakgrund
![Page 5: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/5.jpg)
Människors aktiviteter när de reser till och vistas på platser utanför
sin vanliga omgivning för kortare tid än ett år för fritid, affärer eller
andra syften.
Vedertagen definition enligt FN
Vad är turism?
Källa: UNWTO
![Page 6: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/6.jpg)
En unik näring
Besöksnäringen är inte en bransch utan består av delar från många
branscher. Detta gör näringen unik och behovet av samarbete större.
Källa: Tillväxtverket
Handel
Flyg
Kultur
SportTransport
Övr
Tjänster
Övr
Småhus
Fritidshus
Uthyrning
JärnvägSjöfart
Hotell
Restaurang
Resebyrå/
Researrangör
![Page 7: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/7.jpg)
Källa: UNWTO/Svensk Turism
![Page 8: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/8.jpg)
Besöksnäringen i Sverige
Källa: Fakta om svensk turism 2015, Tillväxtverket & HUI Research
77,8 miljarder
handel
165 400sysselsatta
2,7% BNP
15,2 miljoner
utländska
övernattningar
112,6 miljarder i
exportvärde
![Page 9: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/9.jpg)
Shoppingturism
i siffror
![Page 10: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/10.jpg)
Vad är vad?
Shoppingturism
Renodlad shoppingturism Turismshopping
Shopping är det primära
syftet med resan
Man passar på att shoppa
när man ändå reser
Källa: HUI Research
![Page 11: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/11.jpg)
Shoppingturism i Sverige
Shoppingturismen växer som företeelse och är idag ofta en uttalad reseanledning.
Källa: Fakta om Svensk Turism, Tillväxtverket & HUI Research, 2015
46% av reskassan
33 000sysselsatta
21%av reskassan
12% av
detaljhandeln
77,8miljarder
shoppingturism
![Page 12: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/12.jpg)
89.1
89.6
24.9
28.9
48.9 Transport
Boende & Restaurang
Kultur & Tjänster
Dagligvaror
Sällanköpsvaror
Turismens ekonomi
Källa: Fakta om svensk turism 2015, Tillväxtverket
Turism 281,7 miljarder kronor
Svenska affärsresenärer
46,8
Svenska fritidsresenärer
122,3
Utländska besökare
112,6
Detaljhandeln genererar 28%
av turismens omsättning
![Page 13: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/13.jpg)
5%7%
9%
24%
34%
21%
1%
6%8%
13%
25%
46%
Övriga tjänster Kultur &Rekreation
Drivmedel Resor &Transporter
Boende &Restaurang
Detaljhandel
Svenska fritidsresenärer Utländska besökare
Vad lägger turister
pengar på?
Här finns potentialen!
Utländska besökare
spenderar mer och tillför
nytt kapital i detaljhandeln.
Källa: Fakta om svensk turism 2015, Tillväxtverket
![Page 14: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/14.jpg)
Hur pengarna fördelas
i detaljhandeln
Detaljhandeln delas upp i dagligvaror och sällanköpsvaror. Även här framgår att de utländska besökarna är viktiga då de står för majoriteten av omsättningen i båda kategorierna.
Källa: Tillväxtverket, 2015
33%
39%
67%
61%
Dagligvaror Sällanköpsvaror
Svenska fritidsresenärer
Utländska besökare
![Page 15: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/15.jpg)
Vilka är våra
besökare
![Page 16: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/16.jpg)
15 största utländska marknaderna
Källa: IBIS 2014, Tillväxtverket
Norge
28%
Finland 20%
Danmark 18%
Tyskland 8%
Storbritannien 4%
Ryssland 3%
Polen 3%
USA 2%
Frankrike 2%
Nederländerna 2%
Estland 1%
Italien 1%
Schweiz 1%
Spanien 1%
Lettland 1%
![Page 17: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/17.jpg)
Utlandet står för tillväxten
Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än
de svenska 2009-2015.
Källa: Kommersiella Gästnätter, HSVCSoL, SCB/Tillväxtverket, 2015
16%
5%
16%
118%
0%
20%
40%
60%
80%
100%
120%
140%
Sverige Övriga Norden Övriga Europa Övriga Världen
![Page 18: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/18.jpg)
Svenskar som turistar i Sverige står för 75 procent av alla
kommersiella gästnätter.
Hemma är starkast
Källa: Fakta om Svensk Turism, Tillväxtverket, 2015
44 854 409
5 287 7556 825 620
3 061 276
Sverige Övriga Norden Övriga Europa Övriga Världen
![Page 19: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/19.jpg)
Shoppingturismens
tillväxt
![Page 20: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/20.jpg)
Shoppingturismen växer
Tillväxten i shoppingturismen har varit betydlig starkare än den totala turismkonsumtionen och detaljhandeln under motsvarande period.
Källa: Tillväxtverket & HUI Research, 2015
+129%
+88%
+76%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Shoppingturism Total turismkonsumtion Total detaljhandel
![Page 21: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/21.jpg)
Andelen ökar
Shoppingturismens andel av den totala omsättningen i detaljhandeln har ökat från 9 till 12 procent från år 2000.
Källa: Tillväxtverket & HUI Research, 2015
11%11%
11% 11%12%
13%12% 12% 12%
11%11% 11% 11%
12%
2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
9% 12%Denna tillväxt motsvarar närmare 44 miljarder kronor vilket i sin tur motsvarar 10,5 stycken Nordstan i Göteborg eller 16 stycken Emporia i Malmö.
![Page 22: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/22.jpg)
2005 2010 2015 2020
Om utvecklingen fortsätter
Om antalet utländska gästnätter fortsätter att växa i samma takt som under de senaste 10 åren och om de utländska besökarna lägger lika stor andel av sina utlägg i detaljhandeln kommer de omsätta 63 miljarder år 2020.
2020: 63 mdr
Källa: SCB/Tillväxtverket, SCR & HUI Research, 2015, HSVC
Prognos
Idag: 52 mdr7,5 gånger högre än
detaljhandelns omsättning
i Umeå 2015
![Page 23: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/23.jpg)
Vad motsvarar detta?
Källa: HUI Research &Tillväxtverket, 2015
52 mdrUtländska turisters handel i
Sverige (shoppingturism)
![Page 24: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/24.jpg)
Vad motsvarar detta?
Källa: HUI Research &Tillväxtverket, 2015
Den sammanlagda
detaljhandelsomsättningen
i 140 av landets
290 kommuner
52 mdrUtländska turisters handel i
Sverige (shoppingturism)
![Page 25: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/25.jpg)
Dagens och
morgondagens
shoppingturist
En fördjupning kring detta kapitel hittar du på
www.svenskhandel.se/shoppingturism
![Page 26: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/26.jpg)
Vem
Personer födda 1984 - 2000
Största generationsgruppen i Sverige/Stor internationellt
Digitala
Lata, självupptagna och curlade
Penningstarka (samtidigt fattigare än sina föräldrar)
Miljö- och hållbarhetsmedvetna
Bygger och projicerar egna varumärken – socialt tryck
Illojala
![Page 27: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/27.jpg)
Konsumtionsmönster
■ Tid är viktigare än saker
■ Köper i mindre utsträckning behovs- och kapitalvaror
■ Materialistiska varor som statussymbol mindre viktigt
■ Köper en story och en livsstil – ej produkter
■ Resor och upplevelser viktigare än kapitalvaror
■ Mer intresserade att uppleva världen än tidigare generationer
■ Upplevelsefokuserade
■ Weekendresor till storstäder med shopping och god mat
![Page 28: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/28.jpg)
Mobilen
– viktig pådrivare i köpprocessen
![Page 29: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/29.jpg)
Kommunikation
■ Digital kommunikation
■ Attention span på ett par sekunder
■ Tas på allvar – svårt för
kommersiella budskap
■ Dialog
■ Personliga erbjudanden
■ Digital integritet – lämnar
personuppgifter om utbytet
är rätt
![Page 30: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/30.jpg)
Lyckade recept
■ Erbjuda nya delbara upplevelser
■ Skapa en känsla runt varumärket
■ Konsumentdata en guldgruva
■ Förbättra storytelling genom samarbeten
![Page 31: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/31.jpg)
Shoppingturism
– samarbete för tillväxt
En fördjupning kring detta kapitel hittar du på
www.svenskhandel.se/shoppingturism
![Page 32: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/32.jpg)
Case
■ Åhléns City Stockholm
■ Best of Brands/Clarion Collection Hotel Tapto
Foto: Åhléns Foto: DePalma Labs AB
![Page 33: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/33.jpg)
Åhléns City Stockholm
■ 12,5 miljoner besökare/år
■ 10 % av kunderna handlar med utländska kort
Genomsnittsköp
■ Samtliga besökare: ca 400 SEK
■ Utländska kortköp: ca 700 SEK
■ Taxfree-kunder: ca 1 400 SEK
Foto: Åhléns
![Page 34: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/34.jpg)
Åhléns City
Stockholm
- framgångsrecept
■ Öppettider
■ Sortimentsmix
■ Betalningsformer
■ Information
■ Medarbetare
Foto: Åhléns
![Page 35: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/35.jpg)
Best of Brands /
Clarion Collection Hotel Tapto
Hotellgäster shoppar genom att sova på saken.
Gränsöverskridande samarbeten nyckeln till lönsamma affärer.
Foto: DePalma Labs AB
![Page 36: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/36.jpg)
Best of Brands /
Clarion Collection
Hotel Tapto
■ Vad
■ Varför
■ Resultat
■ Lärdomar
Foto: DePalma Labs AB
![Page 37: Shoppingturism i Sverige - Svensk Handel€¦ · Antalet utländska kommersiella gästnätter har växt betydligt mer än de svenska 2009-2015. Källa: Kommersiella Gästnätter,](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022050209/5f5c61f39a91902c5113464f/html5/thumbnails/37.jpg)
www.svenskhandel.se/shoppingturism