shopcamp Łódź/ albert hupa (irc) - jak sprzedać swoje ciuchy w internecie? analiza...
DESCRIPTION
Wyniki badaniaTRANSCRIPT
L i s t o p a d 2 0 1 3
W y n i k i b a d a n i a
Jak sprzedać swoje ciuchy w internecie? Analiza
internautów zainteresowanych modą
Wp r o w a d z e n i eRaport prezentuje wyniki badania postaw polskich internautów wobec mody. Jego
celem są odpowiedzi na pytania:
• Kim są osoby zainteresowane modą w internecie?
• Jakie marki modowe śledzą?
• Gdzie szukają informacji o modzie?
• Jaki budżet przeznaczają na zakupy odzieżowe online i offline?
Badanie zostało zrealizowane na losowej próbie internautów zainteresowanych
modą, n=1210 (12-23 września 2013 roku).
U c z e s t n i c y b a d a n i a
99%
1%Płeć
Kobiety Mężczyźni
40%33%
14%8% 5%
18-24 25-34 35-44 45-54 55+
Wiek
29%
14%
8%
12%
15%
5%
17%
Miasto powyżej 500 tys.mieszkańców
Miasto 200-500 tys.mieszkańców
Miasto 100-200 tys.mieszkańców
Miasto 50-100 tys.mieszkańców
Miasto 10-50 tys.mieszkańców
Miasto poniżej 10 tys.mieszkańców
Wieś
Miejsce zamieszkania
J a k c z ę s t o i n t e r n a u c i z a i n t e r e s o w a n i m o d ą s z u k a j ą i n f o r m a c j i n a j e j t e m a t w I n t e r n e c i e ?
48%
39%
8%5%
Codziennie Co najmniej raz w tygodniu Co najmniej raz na miesiąc Sporadycznie
Wśród uczestników badania zdecydowana większość szuka informacji o modzie co
najmniej raz w tygodniu. Udało nam się efektywnie dotrzeć do właściwej grupy
docelowej.
M i e j s c a , w k t ó r y c h i n t e r n a u c i s z u k a j ą i n f o r m a c j i n a t e m a t m o d y
Dla większości osób zainteresowanych
modą najważniejszymi źródłami
informacji są wyszukiwarki i portale. Jak
się okazuje – pomimo fenomenu
szafiarek wciąż najważniejszy jest
komercyjny content. Zwraca uwagę
fakt, że serwisy photo nie zajęły
najważniejszej pozycji, chociaż mogło
się wydawać, że są do tego naturalnie
predestynowane.
82%
81%
70%
70%
57%
39%
23%
11%
Wyszukiwarki internetowe
Portale internetowe
Newslettery modowe
Serwisy społecznościowe
Polskie blogi modowe
Serwisy video
Flickr
Korzystanie co najmniej raz w miesiącu
B l o g i m o d o w eC z ę s t o t l i w o ś ć o d w i e d z i n b l o g ó w
• Polscy internauci nie przywiązują się tylko do jednego bloga.
• Zdecydowana większość respondentów poszukuje treści o modzie wśród wielu autorów.
• 33% internautów na stałe śledzi wybrane blogi.
Oglądam różne blogi modowe i nie przywiązuje się do żadnego z nich;
67%
Jest tylko 1 lub 2 blogi modowe,
które regularnie czytam; 14%
Śledzę regularnie od 3 do 5 blogów modowych; 12%
Czytam na bieżąco co najmniej 6 blogów; 7%
Regularność śledzenia blogów modowych
B l o g i m o d o w e M o t y w a c j e o d w i e d z i n b l o g a
• Internauci czytają blogi modowe przede wszystkim po to, by dowiedzieć się więcej na temat mody.
• Ponad połowa z nich na blogach szuka inspiracji.
• Najmniejsze znaczenie mają szczegóły dotyczące życia autorów.
54%
44% 43%
31%
9%
Szukam ciekawychstylizacji
Żeby dowiedzieć sięco jest modne
Traktuję to jakorozrywkę
Żeby dowiedzieć sięo okazjach cenowych
Interesują mniehistorie z życia
blogera/blogerki
Dlaczego przeglądasz blogi modowe?
B l o g i m o d o w e U r z ą d z e n i a , n a k t ó r y c h c z y t a m y b l o g i
• Blogi modowe najczęściej czytywane są na laptopach.
• Aż 28% internautów czyta blogi modowe na urządzeniach mobilnych.
49%
31%
18% 16%12%
Laptop Komputer stacjonarny Telewizor, Smart TV Smartphone Tablet
Dane nie sumują się do 100% ponieważ respondenci mogli wybrać więcej, niż jedną odpowiedź.
Na jakich urządzeniach czytasz blogi modowe?
40%
47%
41%
60%
51%
60%
53%
59%
40%
49%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Telewizor, Smart TV
Smartphone
Tablet
Laptop
Komputer stacjonarny
Płeć
Kobiety Mężczyźni
12%
20%
26%
31%
32%
33%
30%
32%
32%
41%
16%
23%
19%
22%
19%
25%
15%
14%
13%
7%
14%
12%
9%
2%
2%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Telewizor, Smart TV
Komputer stacjonarny
Laptop
Tablet
Smartphone
Wiek
18-24 lat 25-34 lat 35-44 lata
45-54 lata 55 lat lub więcej
B l o g i m o d o w e U r z ą d z e n i a , n a k t ó r y c h c z y t a m y b l o g i
B l o g i m o d o w e N a j p o p u l a r n i e j s z e p o l s k i e b l o g i
Badani proszeni o wymienienie ulubionych blogów modowych najczęściej wskazuwali Maffashion i
blog Kasi Tusk.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ respondenci mogli wybrać więcej, niż jedną odpowiedź.
10,5%
6,5%4,9% 4,8%
2,8% 2,6% 1,8% 1,7% 1,5% 1,3% 1,2% 1,2% 1,2% 1,0% 1,0%
15 najczęściej wymienianych blogów modowych przez osoby zainteresowane modą w internecie
B l o g i m o d o w e N a j p o p u l a r n i e j s z e z a g r a n i c z n e b l o g i
Wśród zagranicznych blogów modowych najczęściej wskazywane przez polskich Internautów są
kenzas.se oraz The Blond Salad.
Dane nie sumują się do 100% ponieważ respondenci mogli wybrać więcej, niż jedną odpowiedź.
1,5%1,3%
0,5% 0,5% 0,5%0,4% 0,4% 0,4% 0,4% 0,4%
Najczęściej wskazywane zagraniczne blogi modowe przez osoby zainteresowane modą w internecie
B l o g i m o d o w e K o m e n t o w a n i e b l o g ó w m o d o w y c h
• Ponad połowa czytelników blogów modowych nigdy nie skomentowała żadnego wpisu.
• Bardzo niewielu respondentów regularnie zamieszcza komentarze na blogach modowych.
Nigdy; 51%
Kilka razy w życiu; 17%
Od czasu do czasu; 29%
Regularnie; 3%
Jak często komentujesz blogi modowe?
B l o g i m o d o w e K o m e n t o w a n i e b l o g ó w m o d o w y c h
18%
24%
27%
62%
29%
45%
28%
19%
21%
9%
25%
10%
19%
10%
10%
10%
12%
12%
10%
0%
0% 50% 100%
Nigdy nie zdarza mi siękomentować wpisów na
blogach modowych
kilka razy w życiu
Od czasu do czasu
Regularnie
18-24 lat 25-34 lat 35-44 lata
45-54 lata 55 lat lub więcej
55%
58%
55%
62%
45%
42%
45%
38%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Nigdy
tylko kilka razy w życiu
Od czasu do czasu
Regularnie
Kobieta Mężczyzna
B l o g i m o d o w e Ź r ó d ł o i n s p i r a c j i
• 63% czytelników blogów modowych uważa, że stanowią one inspirację do robienia zakupów.
• Ponad połowa czytelników blogów modowych faktycznie dokonało zakupu pod wpływem ich lektury.
27%
36%
32%
5%
1%
Zdecydowanie tak
Tak
Trudno powiedzieć
Nie
Zdecydowanie nie
Czy blogi modowe inspirują do zakupów?
56%
44%
Ile czytelników blogów modowych kupiło coś pod wpływem ich lektury?
kupujący pod wpływem inspiracji pozostałe osoby
M a r k i o d z i e ż o w eR e k l a m y m a r e k o d z i e ż o w y c h
• Tylko ¼ internautów deklaruje, że nigdy nie kliknęła w żadną reklamę marek odzieżowych.
• Niemal połowa internautów wskazuje, że zrobiła to tylko jeden lub dwa razy.
• Tylko 10% internautów świadomie i często klika w tego typu reklamy.
nigdy; 27%
raz lub dwa razy; 46%
od 3 do 5 razy; 18%
6 razy lub więcej; 9%
Ile razy internauci kliknęli na reklamę marki odzieżowej w przeciągu ostatnich 12 miesięcy?
G d z i e i n t e r n a u c i k l i k a j ą w r e k l a m y z w i ą z a n e z m o d ą ?
• Portale to nie tylko najważniejsze
źródło contentu – internauci również
chętnie korzystają na ich stronach z
reklam.
• Oprócz portali największy potencjał
reklamowy niosą ze sobą media
społecznościowe i newslettery
modowe – jedna czwarta badanych
internautów korzystała w ich ramach
z reklam.
• Chociaż bardzo popularne są serwisy
video – to moda jeszcze wciąż nie
stanowi tam najlepszego miejsca do
publikacji reklam.
81%
75%
74%
61%
42%
Portale internetowe
Serwisy społecznościowe
Newslettery modowe
Blogi modowe
Serwisy video
Kliknięcia w reklamy w ostatnich 3 miesiącach
P r o g r a m y r a b a t o w e i l o j a l n o ś c i o w e z w i ą z a n e z m o d ą
Wśród osób zainteresowanych modą połowa korzysta już z programów rabatowych
i lojalnościowych, a ponad połowa – chciałaby otrzymywać więcej informacji z nimi
związanych.
49%51%
Korzystanie z programów rabatowych i lojalnościowych związanych z modą
Nieuczestniczący Uczestniczący
65%
35%
Zainteresowanie ofertami uczestnictwa w programach rabatowych i lojalnościowy
związanych z modą
zainteresowani niezainteresowani
U c z e s t n i c z e n i e w i n t e r n e t o w y c h k o n k u r s a c h z w i ą z a n y c h z m o d ą
Nie tylko połowa osób zainteresowanych modą korzysta z programów rabatowych i
lojalnościowych – tyle samo osób również uczestniczy w konkursach związanych z tą
tematyką. Jednak tylko jedna piąta uczestniczyła w kilku konkursach – tutaj wciąż jest
jeszcze potencjał do działań komunikacyjnych.
48%
18%
10%4%
8%13%
0 1 2 3 4 lub więcej niepamiętający
Liczba konkursów, w których uczestniczyli internauci zainteresowani modą w przeciągu ostatnich 3 miesięcy
M a r k i o d z i e ż o w eŹ r ó d ł a i n f o r m a c j i o m a r k a c h
• Respondenci najczęściej śledzą marki modowe na ich oficjalnych stronach internetowych.
• Mniej niż połowa internautów śledzi marki odzieżowe w social media – na oficjalnych blogach,
Facebooku i na YouTube.
65%
47% 46%
37%32%
Internetowe stronyproducentów odzieży
Oficjalne blogi marekodzieżowych
Fanpage marekodzieżowych
Oficjalne kanały marekodzieżowych na
Youtube
Kanały marekodzieżowych na
Gdzie śledzisz marki modowe w internecie?
N a j b a r d z i e j p o p u l a r n e m a r k i o d z i e ż o w e w ś r ó d i n t e r n a u t ó w
W internecie najbardziej popularne marki modowe można bardzo często spotkać na
ulicach polskich miast. Trudno w ramach tej tematyki wskazać typowo internetowe
marki.
78%
64%
54%
43% 42%37%
33% 30% 29%25%
H&M Reserved Zara Mohito Bershka Stradivarius House Nike Mango Adidas
Marki, które internauci śledzą w Internecie
Z a k u p y p r z e z I n t e r n e t
• 92% respondentów zrobiło zakupy przez Internet.
• Regularnie zakupy przez Internet robi ponad połowa polskich internautów.
10%
47%
34%
8%
Przynajmniej raz w tygodniu Regularnie, ale rzadziej niż razw tygodniu
Sporadycznie W ogóle
Jak często robisz zakupy przez internet?
Z a k u p y p r z e z I n t e r n e t
•Mężczyźni częściej robią zakupy przez Internet niż kobiety.
8%
48%
39%
6%13%
47%
30%
10%
Przynajmniej raz w tygodniu Regularnie, ale rzadziej niż razw tygodniu
Sporadycznie W ogóle
Jak często internauci robią zakupy przez internet?
Kobiety, N=587 Mężczyźni, N=582
Z a k u p y p r z e z I n t e r n e t
38%
48%
52%
61%
53%
37%
62%
52%
48%
39%
47%
63%
0% 20% 40% 60% 80%100%
Przynajmniej raz wtygodniu
Co najmniej raz na dwatygodnie
Co najmniej raz wmiesiącu
Rzadziej niż raz na kilkamiesięcy
Zdarzyło mi się kilkarazy
Nie robię zakupówprzez internet
Kobieta Mężczyzna
14%
22%
21%
27%
23%
14%
45%
28%
34%
29%
22%
31%
34%
17%
22%
10%
29%
12%
4%
13%
15%
19%
15%
13%
3%
20%
8%
16%
11%
30%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Przynajmniej raz w tygodniu
Co najmniej raz na dwa tygodnie
Co najmniej raz w miesiącu
Rzadziej niż raz na kilka miesięcy
kilka razy
nigdy
18-24 lat 25-34 lat 35-44 lata 45-54 lata 55 lat lub więcej
Wy d a t k i n a o d z i e ż o n l i n e i o f f l i n e
Internauci w ramach cyfrowych mediów najchętniej kupują tanie produkty, których
cena nie przekracza 50zł. W przypadku droższych produktów użytkownicy internetu
zdecydowanie preferują jako miejsca zakupu tradycyjne sklepy offline’owe.
11%
48%
23%
10%
3% 1%
21%
40%
14%
4%1% 1%
Do 50zł Od 51 do 200zł Od 201zł do 400zł Od 401 do 600 zł Od 601 do 1 000 zł Więcej niż 1 001 zł
offline online
P o w o d y k u p o w a n i a a r t y k u ł ó w o d z i e ż o w y c h o n l i n e
• W internecie najważniejszym
czynnikiem zakupowym jest cena –
ponad połowa internautów woli
kupić produkty odzieżowe w tym
medium, jeśli są one tańsze. Również
i rabaty stanowią jeden z
najważniejszych czynników
zakupowych.
• Niewiele mniej osób w internecie
kupuje produkty odzieżowe,
ponieważ dzięki temu medium
możliwy jest większy wybór.
65%
48%
45%
32%
20%
17%
11%
Ceny niższe niż w sklepachstacjonarnych
Szerszy asortyment niż w sklepachstacjonarnych
atrakcyjne zniżki/rabaty
Zakupy w internecie sąwygodniejsze
tradycyjne sklepy z odzieżą sąniedostępne w danej okolicy
robienie zakupów pod wpływemchwili
atrakcyjne programylojalnościowe
Wy d a t k i n a o d z i e ż W a l o r y z a k u p ó w p r z e z i n t e r n e t
44%
56%
57%
60%
60%
61%
63%
56%
44%
43%
40%
40%
39%
37%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Ze względu na atrakcyjneprogramy lojalnościowe
Szerszy asortyment niż wsklepach stacjonarnych
Ceny niższe niż w sklepachstacjonarnych
Ze względy na atrakcyjnezniżki/rabaty
Tam gdzie mieszkam nie masklepów, które by mnie…
Zakupy w internecie sąwygodniejsze od zakupów w…
Lubię robić zakupy podwpływem chwili
Kobieta Mężczyzna
26%
27%
27%
28%
29%
30%
37%
35%
30%
43%
34%
31%
32%
38%
17%
25%
11%
25%
22%
21%
10%
13%
14%
10%
11%
11%
12%
9%
8%
5%
9%
2%
6%
5%
6%
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Zakupy w internecie sąwygodniejsze od zakupów w…
Ze względy na atrakcyjnezniżki/rabaty
Lubię robić zakupy podwpływem chwili
Ze względu na atrakcyjneprogramy lojalnościowe
Ceny niższe niż w sklepachstacjonarnych
Szerszy asortyment niż wsklepach stacjonarnych
Tam gdzie mieszkam nie masklepów, które by mnie…
18-24 lat 25-34 lat 35-44 lata
45-54 lata 55 lat lub więcej
Z a p r a s z a m y d o wspó ł p ra c y
Interactive Research CenterAlbert Hupa, [email protected]+48 696 435 672
LeadR Sp. z o.o.Sebastian Białousz, [email protected]+48 517 803 028