seure-lehti 4/2011

20
OSAAMISTA KEHITTÄMÄSSÄ sivu 12 Seure SIDOSRYHMÄLEHTI 4/2011

Upload: seure-henkiloestoepalvelut-oy

Post on 28-Mar-2016

241 views

Category:

Documents


0 download

DESCRIPTION

Seure-lehti on neljä kertaa vuodessa ilmestyvä Seure Henkilöstöpalveluiden sidosryhmälehti.

TRANSCRIPT

  • OSAAMISTA KEHITTMSSsivu 12

    SeureSIDOSRYHMLEHTI 4/2011

  • 2Tll kertaa Seure-lehti ksittelee osaamista, sen yllpitoa ja kehittmis-t eri tavoin. Lehdenteon aikana ei voinut vltty miettimst omaa osaamistaan ja sen kehittmist. Milloin olemme viimeksi oppineet jotain uutta? Milloin olemme viimeksi hakeutuneet kehittmn osaamistamme?

    Ensimmiseksi tulevat mieleen erilaiset koulutuspivt ja seminaarit, joista saa ktt pidemp omien tiden hoitamiseen, ja mik ehk tr-kemp, omaan ajatteluun uudenlaista nkkulmaa. Olimme juuri koulutuksessa, jonka anti ei vastannut odotuksia. Ajattelimme ensin, ett iltapiv oli tysin ajanhukkaa, kunnes pytkunnissa virisi mie-lenkiintoinen keskustelu aihepiirist ja huomasimme saavamme uusia, kokeilemisen arvoisia ideoita muilta koulutukseen osallistuvilta. Ehk olimme sittenkin oikeassa paikassa, kun pss pyri seuraavana pivn paljon uutta, vaikka itse luento-osuuksista emme paljoa voineet iloita.

    Ehkp omaa osaamisen kehittmist pitisikin tarkastella asiana, jota tapahtuu koko ajan, itse tekemll ja olemalla aktiivinen. Kyttmll uusia tyvlineit, kymll keskusteluja, kysymll ja kyseenalaistamalla voi oppia koko ajan. Eik huono juttu ole kirjankaan lukeminen, vaik-

    Pkirjoitus

    ka suurin osa tiedosta nykyn tuleekin tietokoneen nytlle erilaisista digitaalisista medioista, sytteenlukijan tai vaikkapa Twitterin kautta. Rauhassa lukiessa saa asioita tyst mielessn ja makustella sanoja ja faktoja pidempn.

    Teemme pivittin tit erilaisten Seuren sidosryhmien kanssa. Tm lis piviimme mielenkiintoista sislt, sill eri nkkulmista tarkas-teltuna samat asiat saattavat nytt uudet puolensa. Keskustelut antavat ajattelun aihetta ja parhaimmillaan evit toiminnan kehittmiseen, niin omien tehtvien kuin koko organisaation osalta. Ja kun huomaamme, ett ensi vuonna onkin aika uudistaa Seuren verkkosivustot, hiipii mie-liimme ensin epusko siit, miten tuollaisessa urakassa onnistumme vhisell kokemuksella, mutta sitten innostumme. Tekemll, tietoa etsimll ja viisaampia kuuntelemalla oppii, kunhan vain on itse siihen valmis!

    Tss vaiheessa onkin aika kiitt kaikki lukijoita menneest vuodesta ja toivottaa rauhaisaa joulua ja kaikkea hyv uudelle vuodelle 2012!

    Tuire Rnkk ja Johanna Tirri

    Seuren kynst

    Kuka kehittisi osaamistani?

    Mit kuuluu opetus- ja palvelualojen yksiklle?

    Pian alkavan vuoden 2012 suunnittelu toiminnan tasolla on tll hetkell meneilln. Rekrytoinnin suunnitelmallisuus ja kohdentaminen ovat trkeit tavoitteita. Ne takaavat kevllekin hyvt tyttasteet eri nimikkeiss. Keikkalaisille ja asiakkaille tehdyn kyselyn tulokset ovat nyt kytssmme ja niiden antamien tietojen perusteella suunnitellaan toimenpiteit, joilla vastataan palautteeseen ja taataan asiakaspalvelun korkea taso jatkossakin.

    Miten on pttyv vuosi sujunut ja milt nytt vuosi 2012?

    Palvelualoilla tilaukset on saatu koko vuoden tytetty tasaisen hyvin eik asiakaskentsskn ole tapahtunut suuria muutoksia. Laitoshuoltajien osalta emme pystyneet tysin vastaamaan tarpee-seen, mutta parannusta on nyt jo tapahtunut. Opetusalalla on ollut erityisen ilahduttavaa, ett mys lyhytaikaisiin koulunkyntiavus-tajan sijaisuuksiin on syyskaudella saatu huomattavasti paremmin tyntekijit kuin kevll. Joitakin uusia asiakkuuksia alkoi vuoden aikana ja niiden kynnistminen oli sek mielenkiintoista ett antoisaa. Alkavaan vuoteen lhdemme optimistisin mielin ja uskoen osaamiseemme. Tiettyjen alojen (esim. ruokapalveluala ja laitoshuoltajat) tyntekijiden saatavuus asettaa haasteita meille

    samalla tavalla kuin tilaaja-asiakkaille itselleenkin. Odotuksena on, ett kumppanuuden hengess nihin asioihin lytyy ratkaisuja yhdess voisimme vaikka jrjest lis yhteisi perehdytyksi.

    Miten panostatte osaamisen kehittmiseen?

    Arvioimme jatkuvasti osaamisemme tasoa ja reagoimme nopeasti asiakaskentss tapahtuviin asioihin, vaikkapa organisaatiomuu-toksiin. Henkilstkonsulttien osaaminen on ensiarvoisen trke, koska heiss personoituu Seuren asiakaspalvelu sek keikka-laisten ett asiakkaiden suuntaan. Koulutusten lisksi konsultit kasvattavat toimialaosaamistaan asiakaskohteissa vierailemalla ja keikkailemalla keikkailijan kanssa. Keikkalaisille on mys jrjestetty alakohtaista perehdytyst ja koulutusta. Keikkanetti on hyv kanava seurata tulevia koulutuksia. Erityisesti koulunkyn-tiavustajille on runsaasti tarjolla erilaisia, ammatillista osaamista lisvi koulutuksia. Koulutuksia ja perehdytyksi jrjestetn jatkossa yh enemmn asiakkaiden kanssa yhdess suunnitellen. Kysymme jatkuvasti palautetta ja toiveita mys keikkalaisilta.

    Sini back, Seuren opetus- ja palvelualojen toimialapllikk

  • 3Mist on hyvt tyntekijt tehty

    Tainan tytuolista tuli koulunpenkki Kuka s oot?

    Ideoiden ja tiedon jakamista Keikkakohteet

    Elm leikki, tyt ja opiskelua Yllisi vieraita

    Ammattilainenkin oppii keikoilla

    TSS lEHdESS

    Ptoimittajat

    Tuire Rnkk ja Johanna Tirri

    Toimituspllikk Assi Hyry

    KirjoittajatMari Bergroth

    Pinja Hissa Assi Hyry

    Sami KonttinenLaura Kuivalainen

    Soile ToivariUlkoasu ja taitto

    Roope KivirantaShkposti

    [email protected]

    Kyntiosoite: Fredrikinkatu 5153 B,

    00100 HELSINKI

    Postiosoite:PL 650, 00099 HELSINGIN KAUPUNKI

    Shkposti:[email protected]

    PALVELUNUMEROT:Palvelualat

    09 310 88004Pivhoito- ja nuorisoala

    09 310 88005Terveydenhuoltoala

    09 310 88006Toimisto- ja opetusala

    09 310 88007

    Ekstranethttp://keikkanetti.seure.fi

    Seure Henkilstpalvelut Oy

    SeureSIDOSRYHMLEHTI 4/2011O4

    14 15

    1210

    O7 08

    O6

  • 4MIS

    T O

    N H

    YVT

    TY

    N

    TEK

    IJT

    TEH

    TYPUHELIN-HAASTATTELUHyvll puhelinhaastattelulla selvitetn perusvalmiudet, kokemus sek motivaatio keikkatyhn.

    HAASTATTELUPEREHDYTYS

    Seuren infotilaisuuksissa kydn lpi keikkailun perusperiaatteet sek Seuren toimintatavat. Eri ammattiryhmille jrjestetn omat infotilaisuudet.

    INFOTILAISUUS

    Kaikki Seuren keikkailijat haastatellaan henkilkoh-taisesti. Haastattelussa varmistetaan hakijan soveltuvuus Seuren tytehtviin, tarkistetaan tytodistukset ja tutkintotodistukset sek kysytn suosittelijat. Lasten kanssa tyskentelevilt edellytetn aina rikostaustaotteen nyttmist. Terveydenhuoltoalan keikkalaisten tiedot tarkistetaan Valviran rekisterist. Lisksi terveyden-huoltoalalla testataan kielitaitoa ja selvitn eri tykohteisiin tarvittavien lkelupien voimassaolo.

    Seurella jrjestetn mys tyhn perehdytyst tynhakijoille, joilla ei ole viel riittvi valmiuksia tyskennell Seuren kohteissa. - Puhdistuspalvelujen koulusiivousperehdy- tykset yhteistyss Palmian kanssa sek laitos- huoltajaperehdytykset Puolarmetsn sairaalaan- Pivhoitoalalla perehdytetn tyntekijit lastenhoitotyhn pivkoteihin

    Seure jrjest mys jo keikkaileville tyntekijille monenlaista koulutusta.

    - Pivhoitoalan yksikn teemaillat lastenhoitajille noin 4 kertaa vuodessa- Koulunkyntiavustajana keikkailevien koulutusillat - Terveydenhuoltoalan lkelupa- koulutukset

    KEIKKALAISTENPEREHDYTYS

    HAASTATTELUT PALVELUALOILLE

    Olennainen osa hyvien ja ammattitaitoisten keikkalaisten lytmisess on haastattelu, jossa varmistetaan tyntekijn taitotaso ja soveltuvuus tyhn. Jo haastatteluvaiheessa kydn lpi tyhn konkreettisesti liit-tyvi asioita ja pyritn varmistamaan, millaisiin tykohteisiin tyntekij soveltuu, ja ett hn varmasti osaa toimia oikein todellisissa tytilanteissa. Palvelualojen haastattelussa haastattelijan on pystyttv arvioimaan hyvinkin tsmllisesti, millaisiin puhdistus- ja ruokapalvelutehtviin uuden keikkalaisen voi laittaa. Siksi konkreettisten tytilanteiden lpikyminen on haastattelun ytimess. Tmn syksyn uutuutena puh-distus- ja ruokapalvelutyntekijiden haastattelussa on alettu kytt mys kuvia, joiden avulla saadaan tietoa tyntekijn konkreettisesta osaamisesta. Haastateltaville nytetn kuvia ammattilaitteista ja pyy-detn kertomaan, kuinka kyseisen laitteen kanssa toimitaan. Nin pystytn tsmllisesti varmistamaan, ett keikkalaiset osaavat juuri ne asiat, jotka Seuren kohteissa vaaditaan.

    Osa

    ava

    keik

    kala

    inen

    on

    Seur

    en to

    imin

    nan

    peru

    sta.

    Sik

    si S

    eure

    pyr

    kii j

    o en

    sim

    mi

    sest

    ko

    ntak

    tista

    alk

    aen

    teke

    m

    n ty

    t

    sen

    etee

    n, e

    tt

    tyn

    teki

    jt o

    saav

    at h

    omm

    ansa

    . Jo

    haa

    stat

    telu

    vaih

    eess

    a va

    rmis

    teta

    an, e

    tt

    tyn

    teki

    j h

    allit

    see

    juur

    i ne

    tyt

    , joi

    ta

    Seur

    en k

    eikk

    akoh

    teis

    sa te

    hd

    n. L

    isk

    si S

    eure

    per

    ehdy

    tt

    hak

    ijoita

    kei

    kkat

    yh

    n se

    k k

    oulu

    ttaa

    jo ty

    ss

    ole

    via

    keik

    kala

    isia

    .

  • 5PUHELIN-HAASTATTELUHyvll puhelinhaastattelulla selvitetn perusvalmiudet, kokemus sek motivaatio keikkatyhn.

    HAASTATTELUPEREHDYTYS

    Seuren infotilaisuuksissa kydn lpi keikkailun perusperiaatteet sek Seuren toimintatavat. Eri ammattiryhmille jrjestetn omat infotilaisuudet.

    INFOTILAISUUS

    Kaikki Seuren keikkailijat haastatellaan henkilkoh-taisesti. Haastattelussa varmistetaan hakijan soveltuvuus Seuren tytehtviin, tarkistetaan tytodistukset ja tutkintotodistukset sek kysytn suosittelijat. Lasten kanssa tyskentelevilt edellytetn aina rikostaustaotteen nyttmist. Terveydenhuoltoalan keikkalaisten tiedot tarkistetaan Valviran rekisterist. Lisksi terveyden-huoltoalalla testataan kielitaitoa ja selvitn eri tykohteisiin tarvittavien lkelupien voimassaolo.

    Seurella jrjestetn mys tyhn perehdytyst tynhakijoille, joilla ei ole viel riittvi valmiuksia tyskennell Seuren kohteissa. - Puhdistuspalvelujen koulusiivousperehdy- tykset yhteistyss Palmian kanssa sek laitos- huoltajaperehdytykset Puolarmetsn sairaalaan- Pivhoitoalalla perehdytetn tyntekijit lastenhoitotyhn pivkoteihin

    Seure jrjest mys jo keikkaileville tyntekijille monenlaista koulutusta.

    - Pivhoitoalan yksikn teemaillat lastenhoitajille noin 4 kertaa vuodessa- Koulunkyntiavustajana keikkailevien koulutusillat - Terveydenhuoltoalan lkelupa- koulutukset

    KEIKKALAISTENPEREHDYTYS

    PEREHDYTYKSET LASTENHOITOTYHN

    Mit tehd, kun ptevi tyntekijit ei yksinker-taisesti ole? Ratkaisu: tsmkoulutetaan sijaisia itse. Pivhoidossa ptevist lastenhoitajista on niin valtava pula, ett tilanteen ratkaisemiseksi Seure ja pivkodit ovat kehittneet toimintamallin, jolla saadaan lis sijaisia pivkoteihin. Seuressa on jo vuodesta 2007 jrjestetty yhteistyss kaupunkien kanssa perehdytyksi, jotka thtvt siihen, ett ilman alan koulutustakin pivkodissa tyskentelys-t kiinnostuneet ja alan opintoja harkitsevat voisivat tehd lastenhoitajan sijaisuuksia. Perehdytykseen kuuluu kaksi teoriapiv Seurella ja kaksi harjoit-telupiv pivkodissa. Perehdytyksi jrjestetn aina tarpeen mukaan. Tn syksyn sijaispula on ollut muutamaa edellisvuotta selvsti suurempi. Syyskau-della jrjestetyt nelj perehdytyst ovatkin tuoneet kymmeni uusia keikkalaisia Espoon, Helsingin ja Vantaan pivkoteihin.

    KOULUTUKSIA KOULUISSA KEIKKAILEVILLE

    Seure jrjest koulunkyntiavustajana jo keikkaileville runsaasti ammatillista osaamista tukevaa koulutusta. Kuluneen syksyn aikana kymmeness koulutusillassa on syvennytty muun muassa tukiviittomiin, autismiin ja kehitysvammaisuuteen sek perusopetuslain muutoksiin. Erityist kiitosta on saanut Haastavat tilanteet tyss -koulutus, jossa on pohdittu pienryhmiss koulunkyntiavustajan tyssn kohtaamia hankalia tilanteita. Koulutukseen osallistuneilta saaduissa palautteissa kiitetn sit, ett pienryhmkeskustelut ovat antaneet valtavasti tukea tyhn ja kehittneet ammatillista identiteetti. Ers Seuren avustaja vahvistaa yhteisten tapaamisten trkeyden nin: Jokaisen koulutusillan jlkeen olen ollut viel enemmn iloinen ja ylpe omasta ammatistani, olen tuntenut itseni vielkin trkemmksi ja kuuluvani johonkin hie-noon ja erityisen trken ammattikuntaan.

    TE

    KS

    Ti

    LA

    UR

    A K

    UIV

    AL

    AIN

    EN

    K

    UV

    iTU

    S R

    OO

    PE

    KIV

    IRA

    NT

    A

  • 6Hoitovapaalla olevalle kolmen lapsen idille irtautuminen kotoa ti-hin ei aina ole kovin helppoa. Kiitos kuuluu erityisesti isovanhemmil-le, toteaa Eija Ropponen lhipiirist lytyvst korvaamattomasta lastenhoitoavusta. Vantaan kaupungilta lastentarhanopettajan virastaan hoitovapaalla oleva Eija aloitti lokakuussa keikkailun Seuressa pivhoidon kohteis-sa. Vaikka keikkailu onkin Eijalle tuore juttu, on pivkotity hyvin tuttua. Valmistuin sosionomiksi vuonna 2000 ja psin saman tien pivkotiin lastentarhanopettajaksi. itiyslomalle jin 2005 jouluna ja siit lhtien olen ollut kotona hoitamassa lapsiamme, Eija kertoo historiastaan.

    Yksi trke syy Eijan keikkailulle on mahdollisuus saada lisansioita kodinhoidontuen oheen. Toisaalta on virkistv pst kotiympy-rist vlill pois, Eija kiitt. Pidn mys siit, ett Seuren kautta voin tehd tyt juuri niin paljon kuin itselleni sopii, oman aikatau-luni mukaan, summaa Eija keikkailun etuja.

    Hn on havainnut mys eroja vakinaisen tyn ja keikkailun vlil-l. Keikkailussa on oltava valmis tarttumaan saman tien hom-miin, koska keikalla ei ole mahdollisuutta perehty itse tyn tekemiseen. Tytyy siis tuntea ty ja sen rutiinit jo ennestn se-k olla koko ajan oma-aloitteinen, Eija kuvailee. Keikkaty aset-taa ammattilaisenkin erilaisten ja uusien tilanteiden eteen. Vaikka keikkailu on haastavaa, on se Eijan mielest mys erittin palkit-sevaa, koska keikkaillessa on helppo tuntea itsens tarpeelliseksi.

    Keikkatyst lytyy mahdollisuuksia mys alan ammattilaiselle ke-hitt omaa osaamistaan. Nkemll paljon erilaisia tapoja tehd

    tyt voi oppia kyseenalaistamaan omia toimintatapojaan ja muut-tamaan niit. Lisksi saa paljon uusia ideoita, joita voi itsekin to-teuttaa, Eija pohtii. Eniten keikkailusta saa Eijan mielest irti, kun on oma-aloitteinen ja tuo oman panoksensa, persoonansa ja ideansa typaikalle. Uskon mys, ett tutustumalla erilaisiin tyyhteisihin oppii huomaamaan, mitk asiat vaikuttavat tyss viihtyvyyteen ja tyyhteisn toimivuuteen.

    Ammattilainenkin oppii keikoilla

    Rekrytointi-iltapiv Vantaalla

    Seure jrjesti syyskuussa Tikkurilassa rekrytointi-iltapivn Van-taan kaupungilta elkityneille sek erilaisilla vapailla oleville tyntekijille. Kohderyhmlle lhetettiin kutsukirje tapahtu-maan, jossa kerrottiin Seuresta ja mahdollisuudesta keikkailla kaupunkien kohteissa. Keikkailusta kiinnostuneilla oli mahdol-lisuus varata itselleen haastatteluaika.

    Mys Eija Ropponen sai kutsun tapahtumaan.Rekrytointi-iltapiv tuli itselleni kuin tilauksesta, koska olin juuri ajatellut, ett olisi kiva saada jotain pient osa-aikatyt, Eija kertoo. Eija otti kirjeen saatuaan yhteytt Seureen ja hnelle varattiin tunnin aika henkilkohtaiseen haastatteluun ja perehdytykseen. Eijasta tilaisuus toimi hyvin: Koska jokaisella Seuren konsultilla oli oma haastateltavansa, oli helppoa kysy itse mietityttvi asioita. Kaiken kaikkiaan todella positiivinen kokemus.

    TEKSTi SAMI KONTTINEN KUVA ROOPE KIVIRANTA

  • 7Yksi lytyy verhojen takaa. Toinen konttaa esiin pydn alta. Kolmas yritt lyt loput piilossa olevat kaverinsa. Olemme keskell Helsin-gin lastentarhanopettajaopiskelijoiden ainejrjest Eben Leikkipiv, jolloin opiskelijat viettvt luentotaukojaan leikittmll kampukselle kutsuttuja pivkotien lapsia oppien itsekin siin sivussa. Eben pu-heenjohtaja Anna Lastujoki seisoo tottuneesti keskell piiloleikki.

    Jrjestaktiivin syksy

    Anna on toiminut vuoden Eben puheenjohtajana ja jtt pestin pian taakseen. Sen jlkeen on aika panostaa taas tysill opintoihin ja lop-putyhn. Takana on puuhakas syksy. Opiskelijavaikuttajalle syksy on kiireisint aikaa. Kun fuksit on toivotettu tervetulleiksi, tytyy jo ruveta valmistelemaan jrjestn toiminnan siirtmist seuraavien innokkaiden toimijoiden ksiin, Anna kertoo.

    Lastentarhanopettajan ammatti on ollut Annalle selvi jo pitkn. Ennen opintoihin hakeutumista Anna keikkaili Seuren kautta Espoon pivkodeissa. Keikkailin abikevni, ja seuraavan vuoden toimin avustajana sek pivkotiapulaisena. Viihdyin Seurella hyvin, keikka-rytmi sopi silloiseen elmntilanteeseeni, Anna muistelee. Opinto- ja jrjestkiireiden ohessa keikkailulle on ollut vaikea lyt aikaa, mutta talven aikana Anna aikoo palata taas tekemn keikkaa.

    Opiskelun ja keikkailun hyv hytysuhde

    Anna nkee opintojen ja keikkailun hydyttvn toinen toistaan. Keik-kailussa voi hydynt kaikkea oppimaansa. Lapsen kehityksen sek toi-minnan suunnittelun ja tavoitteiden asettamisen periaatteiden tuntemi-nen on eduksi, Anna kertoo ja jatkaa: Keikkailemalla opiskelija psee kokeilemaan, mit on olla tysipainoinen tiimin jsen. Nin psee mys

    nkemn erilaisia pivkoteja ja eri tapoja toimia. Keikkaillessa opiskelija voi oppia parhaimmillaan uusia leikkej, lauluja ja hyvi kytnnn rat-kaisuja, joita ei koulutuksella ole mahdollisuutta tarjota.

    Keikkailevalla opiskelijalla voi Annan mielest olla mys uutta annetta-vaa pivkodin arkeen. Parhaimmillaan opiskelija voi antaa ryhmlle uusia ideoita. Keikkaillessa kaikki luennoilla opittu teoriatieto her elmn ja ymmrrys syventyy, kun nkee kytnnss, miten piv-kotiryhm toimii, hn summaa.

    Matkalla opettajuuteen

    Kolmannen vuoden opiskelijana Annalla alkaa valmistuminen siint edess. Opintoihin kuuluvia pivkotiharjoittelujaksoja on jo takana kaksi kolmesta. Koen vihdoin saaneeni kiinni opettajuudesta ja tie-dn vahvuuteni, mutta tunnistan mys heikot kohtani. Vaikka minua jnnitt koko ajan lhestyv tyelmn siirtyminen, yritn pit mie-less, ett opettajuus kehittyy koko tyuran ajan, Anna miettii omaa nykytilaansa matkalla lastentarhanopettajaksi.

    Vaikka opettajuuteen kasvu yhdist lastentarhanopettajaopiskelijoi-ta, se on jokaiselle henkilkohtainen kokemus eik tapahdu kaikilla samaan tahtiin. Sille tulee antaa aikaa niin koulutuksessa kuin omis-sakin pohdinnoissa, Anna tuumii. Hn toivoo, ett opiskelijoilla on mahdollisuus keikoillakin esitt kysymyksi ryhmn muulle kasvatus-henkilkunnalle: Ammatillisen kehittymisen kannalta on trke pst pohtimaan miksi-kysymyksi.

    Mutta nyt on viel opiskelujen aika. Ainejrjest Ebekin on pian luo-vutettava seuraavalle valittavalle hallitukselle. Ensin leikitn kuitenkin leikit loppuun. Kaikki lapset on lydetty piiloistaan. Uusi kierros alkaa.

    Elm leikki, tyt ja opiskeluaTEKSTi SAMI KONTTINEN KUVA ROOPE KIVIRANTA

  • 8YLLISI VIERAITA ykotihoito keikkakohteena

    Kun ihmiset illalla yleens jo valmistautu-vat nukkumaanmenoon, on yvuorolaisten tyvuoro vasta alkamassa. Terveydenhuol-lossa yvuoroja tehdn mm. kotihoidon puolella. Tllin puhutaan erilaisista syist kotona olevien asiakkaiden hoitamisesta ja auttamisesta heidn omassa kodissaan. Kotihoidon muodostavat koti-palvelu, jonka tarkoituksena on auttaa asiakasta pivittisiss toiminnoissa ja kodinhoidossa, se-k kotisairaanhoito, joka on lkrin mrm sairaanhoitoa ja kuntoutusta. Kotihoidon asiak-kaita ovat esimerkiksi vanhukset, pitkaikaissai-raat, erilaisista sairauksista tai tapaturmista koto-na toipuvat toipilaat sek aikuiset apua tarvitsevat vammaiset. Kotihoitoa ja ykotihoitoa jrjeste-tn kaikissa pkaupunkiseudun kaupungeissa.

    TEKSTi PINJA HISSA KUVA ROOPE KIVIRANTA

  • 9Millaisia taitoja keikkalaiselta vaaditaan?

    Helsingin lntisen ykotihoidon ohjaajan Minna Kotilaisen mukaan ykotihoidon keikkalaisilta vaaditaan ajokorttia ja -taitoa, uskallusta liikkua yll yksin, kyky tehd itsenisi ptksi sek rohkeutta kysy neuvoa tarvittaessa. Lkkeenanto- ja pistosluvat ovat lhi-hoitajilla toivottavat. Tyypillisimpi tytehtvi lhihoitajilla ovat asentohoidot, wc:hen avustamiset ja kipulkityksen antaminen. Sairaanhoitajilla on ensisijainen lke- ja sairaanhoidollinen vastuu, mik edellytt mm. oikeutta suonensisisen lkityksen antamiseen. Yhoitajilta vaaditaan kyky tehd ptksi asiakkaiden tilanteesta ja hoidon tarpeesta, sill tilanteet voivat muuttua kistikin. Konsul-taatioapua niin lhihoitajien kuin sairaanhoitajienkin on mahdollista saada tykavereilta sek pivystvlt lkrilt, kertoo Kotilainen. Lisksi varsinkin saattohoitopotilaiden luona omaiset ovat usein lsn ja saattavat kaivata keskustelua yhoitajan kanssa, joten vuorovaiku-tustaidot ovat trkeit.

    Vaihtelevia vuoroja

    Kotilainen kertoo ykotihoidon vuoron alkavan yhteisell kokoontu-misella, jossa kydn lpi jokaisen tyntekijn asiakkaat ja tyteht-vt. Alkuy ja varhaisaamu ovat usein kiireisint aikaa. Tauoilla ko-koonnutaan yhteiseen taukotilaan vaihtelevasti kello yhden ja kolmen vlill ja aamuyst, jolloin on rauhallisinta. Asiakaskyntien mr vaihtelee hyvin paljon, mutta keskimrin jokainen hoitaja ky noin kymmenen asiakkaan luona yn aikana.

    Seuren keikkalainen sairaanhoitaja Airi Aro on oman tyns ohella keikkaillut mys ykotihoidossa. Ty on Aron mukaan monipuolista ja itsenist sek monenlaisia taitoja ja kokemusta vaativaa. Piv-vuoroissa koko vuoro voi olla kiirett ja hslinki yllkin on vlill kiirett, mutta kuitenkin rauhallisempi tunnelma. Y on asiakkaillekin nukkumista eik seurustelua varten. Ykotihoidossa tyskentely vaatii

    rohkeutta, koska y ja pime tuovat vuoroon oman luonteensa. Jos-kus pimess kohteiden lytminen on vaikeaa, mihin navigaattorit tuovat nykyn oman apunsa, Aro kertoo.

    Asiakkaat suhtautuvat yllisiin kvijihin Aron mukaan yleens po-sitiivisesti. Asiakkaista osa on pitkaikaisia ja osa lyhytaikaisia sairaa-lasta vasta kotiutuneita, joiden tilanne kydn lhinn tarkistamassa. Usein asiakkaat ovat nukkumassa kohteeseen saavuttaessa, eivtk her koko kynnin ja esimerkiksi lkkeenannon aikana lainkaan. Sen sijaan toiset vanhemmat pariskunnat saattavat odottaa parhaim-mat vaatteet pllns hoitajan saapumista.

    Jnnittv yvuoro

    Moni kotihoidon keikkalainen saattaa arastella ykotihoitoon lht, koska he eivt tied, millaista yll keikkailu on, ja liikkuminen yai-kaan voi ajatuksena tuntua pelottavalta. Minna Kotilainen kertoo, ett

    yll liikutaan osittain yksin ja osittain pareittain. Jos jokin alue tuntuu turvattomalta tai asiakas tai omainen uhkaaval-ta, mennn kohteisiin aina pareittain ja mahdollisuuksien mukaan myhemmin. Auto pyritn parkkeeraamaan mah-dollisimman lhelle ulko-ovea. Yvuorossa tykaverit mys soittelevat ahkerasti toisilleen, ja jos jostakusta tyntekijs-t ei toviin kuulu mitn, ollaan hneen yhteydess. Koti-laisen mukaan yll on usein rauhallista lhinn erilaiset yleistapahtumat ja juhlat sek poikkeukselliset solot voi-vat aiheuttaa hankaluuksia ja vaikeuttaa tiden hoitamista.

    Airi Aroa ei ole ytyvuoroissa koskaan pelottanut, mutta hn mynt, ett ykotihoidossa ei pime pelkvn ole mahdol-lista tyskennell. Terve jrki, ympristn tarkkailu, valppaana oleminen sek yn kuunteleminen mahdollistavat turvallisen tyskentelyn. Ja vaikka isin usein liikutaan yksin, on turvana puhelinsoiton pss aina tykaveri.

    Lhtek keikalle?

    Ohjaaja Kotilainen kannustaa uusiakin keikkalaisia kokei-lemaan ykotihoitoa. Tyvuoron alussa saa hyvn ohjauksen ja pe-rehdytyksen, ja jos vain on mahdollista, niin ainakin aluksi liikutaan kokeneemman kanssa yhdess. Ykotihoito on erilaista tyt ja antaa mahdollisuuden suureen vastuuseen ja itseniseen ptksentekoon, mutta vaatii toisaalta luotettavaa ja tarkkaa tytehtvien hoitamista. Kotilaisen mukaan keikkalaiset ovat pitneet yleens ykotihoidossa keikkailusta ja jneet usein vakituisemmaksikin keikkatyvoimaksi.

    Toiset pitvt yvuoroista, toisten mielest niiden tekeminen tuntuu raskaalta. Aro kertoo, ett hnenkin ytyn tekemistn ovat monet ihmetelleet ja jotkut jopa kauhistelleet. Ihmettely on kuitenkin ollut suurimmaksi osaksi positiivista, sill ykotihoito on koettu hienoksi palveluksi kaupungeilta. Kun Aron tyvuoro loppuu, on toisten ty-piv vasta aluillaan. Aro voi suunnata kotiinsa tieten, ett hn on tyntekijn ja keikkalaisena omalta osaltaan mahdollistanut asiak-kaidensa hyvn ja turvallisen olon tyyns ajan.

    Keikkalais-tarinoita

    Yn kuunteleminen mahdollistaa turval-lisen tyskentelyn.

  • 10

    Kohteet Seurella on tuhansia keikkakohteita ympri pkaupunkiseutua. Niist jokainen on omalla tavallaan uniikki. Typaikoilla ihmiset luovat paikalle hengen, mutta oman vivahteensa siihen tuo mm. kohteen sijainti ja koko. Leineln pivkoti

    Miss Metskeijunkuja 2, 01360 VantaaLiikenneyhteydet N-juna tai bussit 71, 72, 87 ja 623keneLLe Lastenhoitajille, pivkotiapulaisille ja yhdistelmtyntekijille

    Vajaan vuoden toiminut pivkoti tulevan junaradan varrella. Leinel on Pisara-radan varteen tulevista uusista asuinalueista ihka ensimminen. Pivkodin lasten ihmeteltvn onkin viel jonkin aikaa lhistll seisova lauma nostokurkia. Pivkodin sydn on korkea ja valoisa lapsiryhmien yhteinen ruokailutila. Erityist pivkodin toiminnassa on mm. pienryhmtoiminta, jokaiselle lapselle nimetty oma aikuinen sek ekologisuus.

    Huom! Jos kteesi sopivat sek moppi ett vatkain, voisi Leinel olla paikka juuri sinulle. Leinelss keikkailee sek ruoka- ett siivoushuollosta huolehtivia yhdistelmtyntekijit. Kysy lis Seuren palvelualojen konsulteilta!

    VALOA

    Ruusutorpan koulu

    Miss Leppvaarankatu 24, 02600 EspooLiikenneyhteydet Bussit Espoosta 5, 20, 21 ja 51, Helsingist 110T, 270, 512 ja 550 sek Vantaalta 510. Junat Y, S, U, L, E ja A.keneLLe Koulunkyntiavustajille, kehitysvam- mahoitajille ja ruokapalvelutynteki- jille

    Kasvavassa ja kehittyvss Leppvaarassa, aivan kauppakeskus Sellon kupeessa, sijaitseva koulu. Perusopetuksen lisksi Ruusu-torpan koulu tarjoaa mys esi-, montessori- ja erityisopetusta. Kytvill kannattaa pit korvat auki, sill koulun oppilaat puhuvat idinkielinn 30 eri kielt.

    Koulutylle Ruusutorpassa on ominaista yhdess toimiminen, jolla harjaannutetaan sosiaalisia taitoja, vastuuntuntoa ja erilaisuuden hyvksymist. Oppimisympristll halutaan tukea toiminnallista oppimista, omakohtaista tekemist, havainnoi-mista, tiedonhankintaa ja ongelmien ratkaisua. Koulussa on mm. ympristlaboratorio, kirjasto ja atk-luokka.

    OPPiA

  • 1111

    11

    Itkeskuksen palvelutalo, ryhm-koti Kehkukka Miss Voikukantie 6, 00930 HelsinkiLiikenneyhteydet Metro Itkeskukseen. josta viiden minuutin kvely perillekeneLLe Perushoitajille ja lhihoitajille

    Itkeskuksen palvelutalon yhteydess toimiva ryhmkoti 13 muistisairaalle asukkaalle. Samassa pihapiiriss toimivat mys ryhmkodit Voikukka ja Ruiskukka, lyhytaikaisen asumisen yksikk Visiitti sek Ruskopirtin pivtoiminta. Kehkukka tar-joaa asukkailleen monipuolisesti toimintaa ja virikkeit, kuten musiikkituokioita sek erilaisia liikunta-, ulkoilu-, keskustelu- ja kdentaitoryhmi. Kehkukassa hoitoty perustuu vastuuhoita-juuteen ja moniammatillisen tiimin yhteistyhn.

    Keikkalaisen kaupunkisuunnistusta auttamaan on tien toiselle puolen pystytetty 82 metri korkea Itkeskuksen maamerkki. Seuraamalla sit lydt varmasti mys Kehkukan kulmille.

    MenOA

    Kohteet

    Kirjasto Omena

    Miss Piispansilta 11 S 10, 02230 EspooLiikenneyhteydet Bussit 3 ja 5 sek kaikki Lnsivyln bussitkeneLLe Asiakaspalveluvirkailijoille ja kirjasto- virkailijoille Iso Omenan kauppakeskuksessa sijaitseva Matinkyl-Olarin aluekirjasto. Omena on valoisa lasiseininen kirjasto, jonka kytvt risteilevt kauppakeskuksen katujen yll. Yhdelt kulmalta lytyy lasten aineisto, toiselta aikuisten kirjallisuutta kymmenell kielell. Musiikille on oma osastonsa ja lehti-huoneeseen tulee yli 360 lehte. Olemme varmaan kaikki kyneet kirjastossa ainakin kerran, jotkut jopa pivittin. Voiko kirjasto viel ylltt?

    Taidelainaamo? Japanilainen puutarha? Aurinkoinen kattoteras-si? Ylltys!

    tietOA

  • 12

    Osaamisen kehittmisen kentt on laaja ja kytettviss olevat keinot tyntekijiden tietotaidon kartuttamiseen ovat monet. Osaamisen kehittminen voidaan mritell henkilstn ammattitaitoa yllpit-vksi ja lisvksi toiminnaksi, jonka tavoitteena on hydytt sek tynantajaa ett tyntekij. Tavoitteisiin kytkeytyy yleens siis pyr-kimys palveluntuotannon laadun ja tehokkuudeen parantamiseen, mutta yht lailla halu yllpit henkilstn ammattitaitoa, motivaa-tiota ja tyhyvinvointia.

    Seuressa Oppiva organisaatio -teema on nostettu osaksi strategiaa. Tmn ajattelun tavoitteena on kehitt yrityskulttuuria ja -ilmapii-ri entist oppimismynteisempn suuntaan. Osaamismynteisen yrityskulttuurin tunnuspiirtein korostetaan avointa ilmapiiri ty-yhteisss, virheiden nkemist oppimismahdollisuutena, mukavuus-rajan ylittmiseen kannustamista, toimivaa tiedottamista ja tiedon jakamista sek innovatiivisuutta.

    Puhtaasti asiaosaamisen kehittmiseen liittyvien koulutusten lisksi Seuren toimistolla tyskentelevn henkilstn ammattitaitoa pyri-tn yllpitmn muun muassa tukemalla taloudellisesti henkilstn omaehtoista kouluttautumista, tarjoamalla mahdollisuuksia tynkier-toon muissa yksikss sek syventmll konsulttien ymmrryst ti-laajakohteiden toiminnasta. Intrassa on koko toimiston henkilstll mahdollisuus esitt ideoitaan muun muassa sen suhteen, kuinka osaamisen jakamista voitaisiin kehitt entist toimivammaksi.

    Piv koulussa opetti paljon

    Seuren toimisto- ja opetusalan yksikss henkilstkonsulttina tys-kentelev Jakob Engstrm vietti viime toukokuussa yhden typivn Zacharias Topeliusskolanissa, jossa Seuren kautta tyskentelee 19 ruot-sinkielist kouluavustajaa koko lukuvuoden kestviss tysuhteissa.

    Pivn aikana Engstrm psi tutustumaan koulun kaikkien kuuden erityisluokan toimintaan ja keskustelemaan tyntekijiden kanssa heidn tyns lomassa. Lisksi pivn aikana tarjoutui tilaisuus mys tilaajakohteen esimiehen, eli koulun rehtorin, ja muiden koulun opettajien kanssa keskustelemiseen.

    Engstrm kokee, ett piv syvensi ymmrryst koulunkyntiavus-tajan tyn vaatimuksista ja erityislasten kanssa tyskentelyst, joista henkilstkonsultilla ei aina itsell vlttmtt ole kokemusta. Hn lis, ett tyvierailut ovat hydyllisi mys siksi, ett perspektiivin vaihdos synnytt uusia ideoita, ja palautetta esimerkiksi toiminnan kehittmisen suhteen on mahdollista saada suoraan.

    Valmennusta, koulutuspivi, ideoiden ja tiedon jakamista Seuressa ammattitaitoa kehitetn monin keinoin

    Luonnollisesti mys asiakasyhteistyn kannalta ajateltuna on positiivista, ett asiakkaan kanssa on pssyt juttelemaan muutenkin. Engstrm katsookin tyvierailujen olevan trke asia henkilstkonsultin ammattitaidolle.

    Tynkierrossa kaupungilta

    Sen lisksi, ett henkilstkonsulttien on mahdollista toteuttaa lyhyempi toisiin yksikihin tapahtuvia tynkiertoja, on Seuresta toteutettu mys muutamia pidempi tynkiertoja kaupunkien henkilsthal-linnon tehtviin. Espoon kaupungilla vakituisesti tysuojelupllikkn toimiva Marjaana Walldn on Seuressa tekemss henkilstpllikn itiys- ja hoitovapaasijaisuutta. Vaikka Walldnin kohdalla ei olekaan kyse varsinaisesta tynkierrosta, kertoo hn, ett Seurella henkilstpllikkn tyskentely on rikastuttanut ammatillista osaamista monella tapaa.

    Walldn kokee, ett erityisen antoisaa ammattitaidon laajentamisen kannalta on ollut pst tutustumaan henkilsthallinnon koko kent-tn, vakityss tyn painopiste kun on pasiassa tysuojelullisissa kysymyksiss. Hn jatkaa, ett uuden tehtvn myt on joutunut paneutumaan aivan uusiin asioihin ja tt kautta saanut mahdollisuuden oppia paljon ja laajasti uutta, mit voi hydynt Espoon kaupungilla vanhaan tytehtvn palattaessa.

    Seurelle Walldn uskoo olevan eniten hyty hnen tysuojelupllikn tehtvss karttuneesta tyhyvinvointiosaamisestaan. Hn lis, ett Seuren henkilstpllikkn asioihin psee vaikuttamaan hieman nopeammin kuin kaupungilla: Henkilstmr on huomattavasti pienempi ja ihmiset siten lhempn.

    Yhteenvetona Marjaana toteaa, ett tynkierto Seuressa on havahdut-tanut entist paremmin siihen, kuinka laaja henkilsthallinnon kentt on ja kuinka eri osa-alueet tydentvt toisiaan. Tmn ymmrtminen mahdollistaa parhaan lopputuloksen saavuttamisen niin henkilstn, kuin koko yrityksen toiminnan kannalta.

    Tietotorilla jaetaan osaamista

    Seuren toimiston henkilstll on mahdollista saada mys taloudellista tukea omalla ajalla tapahtuvaan, tytehtvn liittyvn opiskeluun.

  • 13

    TEKSTI MARI BERGROTH KUVITUS ROOPE KIVIRANTA

    Viime vuosina seurelaiset ovatkin kartuttaneet tietmystn muun muassa erityyppisill johtamisopinnoilla.

    Jotta opintojen anti saataisiin tyyhteisss mahdollisimman monen hydyksi, jrjestetn yrityksess kevisin Tietotori-tapahtuma, jossa omaehtoisten opintojen tukea saaneet tyntekijt kertovat koulutuksen keskeisimmst annista kollegoilleen. Muu henkilst saa valita esitysten joukosta kiinnostavimmat. Tt kautta karttunut osaaminen saadaan laa-jemmin tyyhteisn kyttn. Saattaapa joku kollega saada tten inspiraa-tion lhte itsekin opiskelemaan. Henkilstn opintojen kautta kertyneen tiedon jakamisen lisksi Tietotori on tarjonnut oivan vyln jakaa tietoa mys koko yrityst koskevista hankkeista ja onpa torilla psty kuulemaan mys tykohteessa vierailleiden konsulttien kokemuksia.

    Seuren henkilstkonsulttien osaamista ja ymmrryst kentn vaatimusten suhteen on osaltaan lisnnyt mys keikkalaisille suunnattuihin tilaisuuksiin osallistuminen. Esimerkiksi toimisto- ja opetusalan yksikss jrjestetn koulunkyntiavustajille jatkuvasti ajankohtaista ammattitaitoa edistv koulutusta, johon osallistuu mys henkilstkonsultteja. Terveydenhuol-toalan yksikst puolestaan osallistui hiljattain konsultteja Helsingin kau-pungin vanhustyhn liittyvn koulutukseen, joka osallistujien mielest

    ProjektiMonimuotoisuus

    Osaamisen tykalupakkia penkomassa

    Osaaminen on tynhakijan trkein poma. Kun tynhaussa halu-aa erottua edukseen, kannattaa kysy itseltn: Millaisia osaamisen tykaluja minun pakkiini on kertynyt? Suoritetut tutkinnot antavat osaamiselle perustan, mutta tosiasia on, ett suurin osa osaamisesta kehittyy vasta tyelmss, krimll hihat ja ryhtymll tihin.

    Tutkimusten mukaan tyhn liittyvst oppimisesta ja kehittymisest jopa 70 % tapahtuu tyss oppimalla. Osaaminen kehittyy yksinkertai-sesti tekemll: hoitamalla rutiinityt hyvin, osallistumalla projekteihin ja lhtemll mukaan uusiin haasteisiin. Erityisen trkeit oppimishet-ki ovat muutostilanteet.

    Kuten tiedmme, tyelmss muutos on tt nyky ainoa pysyv asia. Kaukaa viisas nkee nm hetket oppimispaikkoina, joihin kan-nattaa tarttua. Muutoksista ja niiden hallinnasta j omaan osaamis-pakkiin aina jotain hydynnettv. Muutostilanteet, joissa itse olen uskaltautunut ylittmn mukavuusalueeni, ovat osoittautuneet urallani trkeimmiksi kasvupaikoiksi.

    Rakentavan palautteen merkityst ja kollegoilta ja esimiehilt saatua oppia ei kannata vheksy tutkimusten mukaan 20 % osaamisen kehittymisest tulee tyyhteisst. Keikkaty vaihtelevine tyyhtei-sineen tarjoaa loistavan tilaisuuden ottaa oppia tykavereilta. Kou-lutusten ja kurssien merkitys osaamisen kehittmisess on lopulta yllttvn pieni. Niiden vaikutus on tutkimusten mukaan vain 10 %. Toki koulutuksiakin tarvitaan, kaikkea kun ei pysty oppimaan tekemll tai kollegoiden esimerkki seuraamalla.

    Tynantajan kannalta kiinnostavinta on osaaminen, joka nkyy tyn tuloksina. Kynttil ei siis ole syyt pit vakan alla, vaan oma osaami-nen ja halu kehitty kannattaa rohkeasti tuoda esiin. Vastuun ottami-nen kehitt ja tarjoaa koko tyyhteislle uusia oppimisen paikkoja.

    Vaikka osaamispakkimme olisi tydellinen, ratkaiseva tekij tyn-haussa on asenne. Asenteella voimme voittaa tai hvit kilpailun unelmiemme typaikasta. Hyvntuulinen, muutoksiin positiivisesti suhtautuva, sanalla sanoen ammattimainen asenne avaa tynhakijalle monia ovia. Samalla kun pohdit omaa osaamistasi, on hyv pyshty miettimn, miten asennoidut osaamisesi kehittmiseen. Haluatko py-sytell tutussa ja turvallisessa vai olla etujoukoissa kokeilemassa uutta? Lienee selv, kumpi vaihtoehto vie tyyhteissi ja uraasi eteenpin.

    Anna Berglind

    Kirjoittaja on finanssialalla tyskente-lev henkilstpllikk, jonka osaa-misen juuret ovat Seuressa.

    Kolumni

    TYT JA ELM

  • 14

    TEKSTi ASSI HYRY KUVA ROOPE KIVIRANTA

    Tainan tytuolista tuli mys koulunpenkkiSeuren palkkahallintoon viisi vuotta sitten assistentiksi tullut Taina Ritajoki ei ollut aikaisemmin koskaan tehnyt toimistotit, takana oli lhinn keittialan hommia. Syrjhyppy kykin puo-lelta Suomen passeja valmistamaan poiki loppujen lopuksi tit Seurestakin. Kun biometriset passit tekivt tuloaan ja ksityst alettiin luopua, lhti ers Tainan silloisista kollegoista Seureen tihin. Hn vihjaisi Tainalle avoinna olevasta assistentin paikasta palkkahallinnossa, ja niin alkoi Tainan ura Seuressa. Ura, jonka aikana tytehtvt ovat vhitellen vaihtuneet vaativampiin, ja jonka aikana takataskuun on kertynyt mys yksi tutkinto.

    Rankka mutta antoisa kokemusTainan pari ensimmist Seure-vuotta vierhtivt assistentin hommissa, eli lhinn tuntilistojen tallennuksessa ja indeksoin-nissa, kunnes esimies otti kehityskeskustelussa esille idean jat-ko-opinnoista. Taina ryhtyi tuumasta toimeen ja otti yhteytt oppisopimuskoulutuksia tarjoaviin kouluihin. Sopiva lytyikin, ja Taina aloitti tarmokkaan opiskelun. Tosin jos olisin tiennyt, kuinka rankkaa on opiskella samalla, kun tekee tytt viikkoa tiss, niin en tied, olisinko siihen ryhtynyt. Onneksi en tien-nyt, Taina nauraa jlkikteen.

    Lhiopetuspivi oli koululla kaksi kertaa kuussa ja ettehtvi oli paljon. Taina toteaa, ett hnen onnekseen koulussa opet-tajat tsemppasivat hnt hienosti ja Seure tarjosi typivn jl-keen rauhaisan tilan ja tarvittavat vlineet tehtvien tekemi-seen. Tainalla oli Seuressa mys nimetty typaikkaohjaaja, joka oli koko opintojen ajan tiiviisti mukana tehtviss ja tuki osal-taan Tainan opiskelua.

    Nyt, kun merkonomin paperit ovat kourassa, voi Taina mietti rauhassa jatko-opintojen mahdollisuutta. Se ei ole ollenkaan poissuljettua, tykkn oppimisesta tosi paljon. Taloushallinto alana kiinnostaa kyll edelleen, ja mik jottei sit tss viel jo-nain pivn koulunpenkillekin palaisi, hn miettii.

    Oppia ik kaikkiOnneksi oppimista voi tapahtua muuallakin kuin koulussa. Jo kohta kolme vuotta sitten assistentista palkanlaskijaksi ylennet-ty Taina oppii tyssn koko ajan uutta. Tll hetkell hn pe-rehtyy esimiehens opastuksella kirjanpidon saloihin ja on pian vuoden verran tehnyt vastaavan palkanlaskijan kanssa vuoro-kuukausin kaikkien Seuren keikkalaisten palkka-ajot. Olen var-maan saanut edet urallani, koska olen hyvin vastaanottavainen lisvastuulle ja uusien asioiden oppimiselle. Oma tynkuvakin monipuolistuu mukavasti, kun opettelee uusia asioita ja saa si-t myt uusia tytehtvi, Taina pohtii.

    Uusien haasteiden ottaminen vastaan tuo mys Tainan amma-tillisen unelman askelta lhemmksi. Jonain pivn haluaisin tyskennell jossain pieness yrityksess, jossa saisin tehd laa-jalti kaikkia taloushallinnon tehtvi, hn haaveilee. Nyt tun-tuu kuitenkin hyvlt olla Seuressa. Tll saan oppia paljon ja kehitt ammattitaitoani, mys asiakaspalvelijana. Mit parem-min hallitsen vaikkapa Seuren eri toimialojen palkkoihin liitty-v tietoa, sit parempaa palvelua pystyn mys keikkalaisille tar-joamaan. Ja tykaverit ovat Seuressa tosi kivoja, Taina kiitt.

    Tyn vastapainona toimii urheilu sek muu vapaa-aika, jolloin entinen passien valmistaja ottaa nykyn mieluiten passin omaan kouraansa ja matkustaa. Viimeksi matka suuntautui Lon-tooseen, sit ennen kytiin Amsterdamissa. Seuraava matka on jo suunnitteilla. Ja reissuilta on hyv palata, kun rakkaan kissan lisksi koto-Suomessa odottaa mielenkiintoinen ja haastava ty.

  • 15

    Kysymyksen kuka s oot? esitti suomalainen rap-artisti Cheek suosikkihitissn. Samaa pohdin min, kun vastaan typuhelimeeni Seuren henkilstkonsulttina.

    Vastatessani puhelimeeni tiedn melko suurella varmuudella, ett soittaja edustaa minulle yht kolmesta ryhmst: keikkalaista, tilaaja-asiakasta tai kollegaa. Ajoittain on kuitenkin niin, ett yksi soittaja saattaa edustaa eri aikoina eri ryhm tai jopa samaan aikaan use-ampaa kuin yht nist.

    Seuren kanssa voi olla yhteistyss monella eri tapaa. Seuressa on kon-sultteja, jotka ovat olleet aiemmin keikkalaisia, keikkalaisia, jotka ovat olleet aiemmin tilaajia, ja tilaajia, jotka ovat olleet aiemmin keikkalaisia. Lytyyp keikkalaisiakin, jotka tehtvssn toimivat mys tilaajina.

    Ihmisten elmntilanteet vaihtelevat ja Seure on niss muutoksissa mukana. Hyv esimerkki tst on Marjatta Kemilinen, joka toimi aikaisemmin tilaaja-asiakkaana, ja nykyn keikkailee Seuressa j-tyn elkkeelle.

    Tilaajasta keikkalaiseksiJtyn elkkeelle aiemmin tn vuonna muutti Marjatta Vantaalta takaisin kotiseudulleen Lappeenrantaan. Pahaksi onneksi uudessa asunnossa ilmeni pian vesivahinko ja Marjatta halusi pois remontin alta. Hn palasi vliaikaisesti Vantaalle, jossa hnell on perhett ja lhipiiri, ja ptti hankkia remonttirahaa keikkailemalla tutussa ammatissa laitoshuoltajana.

    Marjatan tyskennelless ennen elkitymistn siivoustynohjaa-jana oli yhteisty Seuren kanssa ensin pienimuotoista. Pikkuhiljaa yhteisty laajeni ja Marjatta muistaakin saaneensa hyvi tyntekiji-t Seuren kautta kohteisiinsa. Hyvien tyntekijiden tullessa tutuiksi Marjatta sopi usein keikat suoraan tyntekijiden kanssa ja ilmoitti ne sitten Seureen. Hn onkin vakaasti sit mielt, ett hyvst sijai-sesta kannattaa pit kiinni.

    Marjatta kytti Keikkanetti jo tilaajan roolissaan tilausten tekoon ja tuntilistojen kuittaamiseen. Se pelotti Marjattaa aluksi, mutta pian hn huomasi, kuinka paljon helpotti elm, kun turha kohteiden kiertminen vheni, kun paperisia listoja ei tarvinnut kyd en paikan pll kuittaamassa. Ja nyt Marjatta voikin kytt jo tutuk-si tullutta Keikkanetti uudessa roolissa katsoessaan sielt vapaita keikkoja ja pivittessn kytettvyystietojaan.

    Keikkailu tuntuu Marjatasta piristvlt pienen alkukankeuden jlkeen. Hn viihtyy tyss ja huomaa mys kokemuksen tuoman hydyn kohteessa, kun viel koulutuksessa olevat tyntekijt kyse-levt hnelt neuvoja. Hn ymmrt nyt mys keikkatyntekijit paremmin ja osaa arvostaa hyvin tehtyj ohjeita tykohteessa.

    Kunta-alan elkeliset keikalleTll hetkell yli kolmasosa kunta-alan tyelkevakuutetuista on 50-vuotiaita tai sit vanhempia. Vanhuuselkkeelle siirtyvien m-r nousee rajusti lhivuosina. Tss tilanteessa Marjatan kaltaiset tehopakkaukset tuovat arvokkaan lisn tyyhteisn kokemuksensa kautta. Elkelinen itse hytyy tyskentelyst saamalla vaihtelua, sosiaalisia kontakteja ja lisrahaa vaikka matkusteluun.

    Helmikuussa 2010 tehdyn tutkimuksen mukaan 78 prosenttia el-kelisist haluaisi tehd tyt elkkeell ollessaan. Samaisen tutki-muksen mukaan suuri osa vastanneista kuitenkin vastusti elkein korottamista. Elkeliset haluavatkin tyskennell joustavasti omilla ehdoillaan. Thn antaa loistavan mahdollisuuden juuri keikkaty, jossa tykohteet ja -ajat saa valita vapaasti. Seuren kautta elkeli-nen voi tyskennell entiselle tynantajalleen tutussa tyyhteisss tai kokea jotain tysin uutta.

    Kuka m oon?Meill kaikilla on monta roolia ja joudumme miettimn usein, keit me kenellekin olemme. Marjatalle edustanen Seurea. Jollekin muulle edustan iti, kollegaa tai tyntekij. Lista on pitk ja muuttuu aika ajoin. Kuka ikin s oletkin odottelen soittoasi!

    TEKSTi SOILE TOIVARIKUVA ROOPE KIVIRANTA

    Kuka s oot? ehkp elkkeell keikkaileva entinen tilaaja, kuten Marjatta

    Ihmiset

  • 16

    Seuren yhteistykumppani Nyttelykeskus WeeGee sijaitsee Espoon Tapiolassa, entisess Weilin&Gsin kirjapainossa. Talon suunnitellut Aarno Ruusuvuori halusi liitt tehdassa-lin koneineen Tapiolan luontoon. Tm lhes saumaton liitos syntyi suurten ikkunapintojen avulla. WeeGeen johtajan, Lea Rintalan, mukaan suuri ikkunapinta-ala on omiaan mys tai-teen katsomiselle. Kesisin tiloissa on hieman hmr ja viile-, talvikaudella sisn tulvii runsaasti valoa. WeeGee ei nyt tavalliselta museolta. Aula on iso ja sit kehystvt suuret, pu-naiset ja kutsuvat sohvat. Aulassa lapset, ja miksei aikuisetkin, saavat juosta ja pit meteli. WeeGeehen saa tulla sellaisena kuin on, mitn erillist museotunnelmaan virittytymist ei tarvita. Kulttuurilla on WeeGeess kytssn runsaasti tilaa. 20 000 nelimetriin mahtuvat Espoon kaupunginmuseo KA-MU, Helin Rautavaaran museo, Suomen kellomuseo, Suo-men Lelumuseo Hevosenkenk, Galleria Aarni sek Espoon modernin taiteen museo EMMA.

    Pysyvi ihmissuhteita

    Jo WeeGeen kolmen ensimmisen kuukauden aikana vuon-na 2006 sit kvi katsomassa lhes 100 000 ihmist. Koko WeeGeen historian aikana ihailijoiden mr on vuositasolla vaihdellut 200 000 ja 340 000 ihmisen vlill. WeeGee on solminut mys kosolti pysyvi ihmissuhteita. Noin puolet kai-kista kvijist tulee yh uudelleen ja uudelleen tutustumaan uusiin nyttelyihin. WeeGee onkin valloittanut jo ainakin pkaupunkiseutulaisten sydmet.

    Lasten ja lapsiperheiden kanssa WeeGee toimii mielelln. On kunniapaikka pst nyttmn lapsille taidetta ja osal-listua yhdess pivkotien ja koulujen kanssa lasten taidekas-vatukseen, kiitt Rintala. Monille lapsille nm saattavat olla ainutlaatuisia kyntej taiteen parissa. WeeGeess toivo-taankin, ett kynnit jttvt lapsille ja nuorille hyvn muis-ton ja saavat heidn palaamaan uudelleen joko WeeGeehen tai muun taiteen pariin. Taide ruokkii monipuolisesti niin nuorten kuin vanhempienkin mielikuvitusta, jokainen nkee ja kokee taiteen omalla tavallaan. Siksi esimerkiksi osa oppaan ammattitaitoa onkin antaa virikkeit taiteen katsomiseen, ei valmiita vastauksia siit, miten taide tulisi nhd tai kokea, Rintala pohtii. Kvijiden lisksi WeeGeen ystvpiiriin kuuluu erilaisia mu-seoverkostoja, kollegamuseoita, jrjestj ja musiikintuottajia, sek tietenkin WeeGeen omat tyntekijt. Paikallisella tasolla tehdn paljon yhteistyt eri toimijoiden kanssa. Hyv yh-teisty ei vlttmtt maksa mitn, mutta sen avulla voidaan saada uusia kanavia auki ja nuorille uusia mahdollisuuksia esiinty erilaisissa paikoissa, Rintala kertoo.

    Mukana trendeiss nuoresta istn huolimatta

    Suomalaisiin on iskenyt maratonhulluus, johon WeeGeekin ptti lhte mukaan; viisi vuotta tytettyn WeeGee jr-

    Viisivuotias WeeGee onKULTTUURIN TAVARATALOTEKSTi RIIKKA SALLINEN KUVA ROOPE KIVIRANTA

  • Yhteisty

    jesti nimittin taidemaratonin. Maratonille oli kertty sopivia kokonaisuuksia erilaisille taiteen ystville. Lapsille oli oma ma-ratoninsa ja saattoipa joku osallistua puolimaratoniinkin, jos kokonainen tuntui liian rankalta. Samalla jrjestettiin WeeGee tutuksi -opastuksia, joiden tarkoituksena oli nytt lyhyess ajassa yleislle, mit kaikkea WeeGee pit sislln. Tapahtu-man jlkeen taloon on helppo tulla tutustumaan itsen kiin-nostaviin kohteisiin.

    Lapsiperheisiin ja suuriin kulttuurinkuluttajiin WeeGee vetoaa, mutta vaikeammin saavutettavaa yleis ovat 2030-vuotiaat, jotka valitsevat helposti muunlaista kulttuuria. Taidemaratonin puitteissa jrjestettiin mys tt ryhm kiinnostavia esityksi, kuten Scandinavian Music Groupin ja Jukka Pojan konsertit.

    Katse tulevaan

    WeeGeess katsotaan tulevaisuuteen luottavaisin mielin. Kon-septi on koettu hyvksi, yhden katon alla on jokaiselle jotakin, toteaa Rintala. Erityisesti EMMAn nimekkt nyttelyt, kuten Joan Mir, Claude Monet ja Salvador Dal, ovat vetneet vke keskukseen. Ensi vuonna vietetn designpkaupunkivuotta, johon Espookin osallistuu. Ehkp tm on WeeGeelle oiva tapa saada jalansijaa mys kansainvlisiin sydmiin. Metroakin Wee-Gee odottaa jo kovin. Sen myt toivotaan uusien kvijiden ympri pkaupunkiseutua lytvn tiens WeeGeen tarjoamien elmysten relle.

    Kuvassa taustalla Tapio Wirkkala Rut Bryk Stin kokoelma

  • 18

    Seure Blogissa pureudutaan tyelmn ilmiihin

    Palkanmaksu-aikataulu 2012

    Tyt tuntilistat ajalta:

    TuntilistaSeuressaviimeistn:

    PALKANLASKIJAT:

    Palvelualat 09 310 88008

    Pivhoito- ja nuorisoala09 310 88099

    Terveydenhuoltoala 09 310 88066

    Toimisto- ja opetusala09 310 88010

    Seure Henkilstpalveluiden kyttmien shkisten kanavien perhe kasvoi taas yhdell jsenell, kun Seure Blogi nki pi-vnvalon lokakuussa. Blogi vahvistaa Seuren aktiivista roolia sosiaalisen median toimijana ja lis Seuren verkkonkyvyytt entisestn.

    Seure Blogissa pureudutaan kuukausittain tyelmn ilmiihin ja havaintoihin uudella kirjoituksella. Blogin tavoitteena on nostaa Seure organisaationa entist vahvemmin mukaan yhteiskunnal-liseen keskusteluun. Blogi vahvistaa mys entisestn Seuren profiloitumista tyelmn rautaisena asiantuntijana. Blogin tuo-ma nkyvyys toimii tietysti Seuren rekrytointimarkkinoinninkin tukena ja auttaa siten osaltaan lytmn uusia tyntekijit Seuren omistajakaupunkien peruspalvelujen tueksi.

    Blogia kirjoittavat vuorovedoin Seuren oma henkilkunta ja ulko-puoliset kirjoittajavieraat. Oman talon ulkopuolelta kirjoittajina nhdn Seuren sidosryhmiin kuuluvia henkilit ja tyelmn asiantuntijoita, esimerkiksi tutkijoita. Kohderyhmn blogissa ovat kaikki ksitellyist aiheista kiinnostuneet, aktiivisesti ai-kaansa seuraavat ja tyelmn uusimpia tuulia mielelln hais-televat lukijat. Blogia markkinoidaan aktiivisesti mm. Seuren uutiskirjeiss sek sosiaalisen median kanavissa.

    Kirjoituksissa ksitelln painavia asioita persoonallisella otteel-la. Ky tutustumassa blogiin ja muista, ett kommentit kirjoituk-siin ovat erittin tervetulleita kun kirjoitus pttyy, keskustelu vasta alkaa.

    Seure Blogi lytyy osoitteesta www.seureblogi.fi.

    joulukuu

    1.15.12. pe 16.12. pe 30.12.

    16.31.12. ma 2.1.12 pe 13.1.12

    tammikuu

    1.1.15.1. ma 16.1. ti 31.1.

    16.31.1. ke 1.2. ke 15.2.

    helmikuu

    1.15.2. to 16.2. ke 29.2.

    16.29.2. to 1.3. to 15.3.

    maaliskuu

    1.15.3. pe 16.3. pe 30.3.

    16.31.3. ma 2.4. pe 13.4.

    huhtikuu

    1.15.4. ma 16.4. ma 30.4.

    16.30.4. ke 2.5. ti 15.5.

    toukokuu

    1.15.5. ke 16.5. to 31.5.

    16.31.5. pe 1.6. pe 15.6.

    keskuu

    1.15.6. ma 18.6. pe 29.6.

    16.30.6. ma 2.7. pe 13.7.

    Palkkapiv:

  • 19

    Seure tutki tnkin vuonna keikkalaisten ja asiakkaidensa tyy-tyvisyytt syyskuun loppupuolella kyselyin, joihin vastasi yli 4000 henkil. Keikkalaisten osalta vastaajia kertyi 2434 kpl. Asiakastyytyvisyyskyselyyn vastasi tilaajien lisksi mys mui-ta asiakasorganisaatioiden edustajia, ja vastauksia saatiin 1656 kpl. Asiakkaiden osalta vastaajamr oli ilahduttavasti huomat-tavasti edellisvuotisia tutkimuksia suurempi. Kaiken kaikkiaan molempien kyselyjen vastaajamrt olivat riittvn suuria ollak-seen edustava otos vastaajista ja luotettava pohja analyyseille.

    Kiitosta asiakaspalvelulle

    Keskeisin kyselyist noussut tulos on, ett sek keikkalaiset et-t asiakkaat ovat Seureen varsin tyytyvisi. Parhaiksi koetut ominaisuudet liittyvt kaikki Seuren toimiston ven toimintaan, mik kertoo korkeatasoisesta asiakaspalvelusta. Parhaiten toimi-vaksi asiaksi koetaan Seuren tyntekijiden ystvllisyys. Erittin hyvll tasolla ovat mys muut Seuren tyntekijiden ominai-suudet, kuten palveluhenkisyys, ammattitaito ja mynteisten rat-kaisujen lytminen. Keikkalaiset kiittvt mys haastatteluun psemisen nopeutta, keikasta sopimisen vaivattomuutta sek tyhnoton asianmukaisuutta. Keskiarvot niss kysymyksiss ovat noin 4,5, jota kyselyss kytetyll asteikolla 15 voidaan pit erittin hyvn.

    Tyyhteisss viihdytn entist paremmin

    Keikkalaiskyselyn tuloksissa tapahtuneet muutokset ovat p-sntisesti varsin positiivisia. Positiivisista muutoksista merkit-tvimpi ovat tyyhteisss viihtyminen ja shkisen tuntilistan toimivuus. Aiempaa positiivisemmin suhtaudutaan mys tasaver-taisuuteen tykohteessa, keikkojen jakamisen oikeudenmukaisuu-teen, keikkojen mrn riittvyyteen, Keikkanetin toimivuuteen sek Seuren antamaan perehdytykseen. Merkittvimmt kehit-tmiskohteet liittyivt Keikkanetin itseopiskelumateriaalin hy-dyllisyyteen sek palkkatasoon. Niss selv kehittmistarvetta nkee kuitenkin alle neljnnes vastaajista. Hieman aikaisempaa

    Tyytyvisyys Seureen on tutkitusti korkeaheikommin sijoittui mys tyhnoton asianmukaisuus. Lisksi koetaan liev epselvyytt siit, keneen Seuressa tulee olla milloinkin yhteydess.

    Asiakkaat suosittelevat Seurea mielelln

    Asiakaskyselyss heikoimmin tutkituista asioista sijoittuivat keikkalaisen oma-aloitteisuus, ammattitaito ja oppimiskyky sek saadun keikkalaisen ominaisuudet toivomuksiin nhden. Niss on tapahtunut hienoista heikentymist edelliseen tutkimukseen nhden. Mys Seuren organisaation selkeyteen kohdistuu kehitt-mispaineita. Kokonaistyytyvisyys on kuitenkin korkealla tasolla, sill perti 85 % asiakkaista suosittelisi Seuren palveluja kolle-galleen. Tilapistyvoimaa kaksi kolmesta hankkii ainoastaan Seurelta ja lhes 30 prosenttia pasiallisesti Seurelta. Lhes kaksi kolmesta uskoo tyvoimatilauksien mrn tulevan vuoden aikana pysyvn ennallaan, noin neljnnes lisntyvn ja hieman useampi kuin yksi kymmenest vhenevn. Noin nelj viidest ei etsi uusia vaihtoehtoja Seurelle.

    Suurkiitos kaikille kyselyyn vastanneille! Tutkimusten tuloksia hydynnetn toiminnan kehittmisess. Kaikkien vastaajien kesken arvottu minilppri on jo lytnyt uuden omistajansa.

    Mik juttu tss numerossa oli mielestsi kiinnostavin?Lhet meille vastauksesi shkpostilla osoitteeseen [email protected] joka lehden yhteydess kaksi UMO-levypaketin voittajaa.

    Hyvaa joulua!