setembro de 2007 ons operador nacional do sistema elétrico gestão do conhecimento no ons pdgc
TRANSCRIPT
![Page 1: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/1.jpg)
setembro de 2007ONSOperador Nacional do Sistema Elétrico
Gestão do Conhecimento
no ONS
PDGC
![Page 2: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/2.jpg)
GC no ONS
Missão e Visão do ONS
Valores Organizacionais do ONS
Objetivos Estratégicos do ONS
Fundamentos de GConhecimento no ONS
Políticas de Gestão do Conhecimento no ONS
Ações de Gestão do Conhecimento no ONS
![Page 3: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/3.jpg)
Missão do ONS
Operar o Sistema Interligado Nacional de forma
integrada, com transparência, eqüidade e
neutralidade, de modo a garantir a segurança,
a continuidade e a economicidade do
suprimento de energia elétrica no país.
![Page 4: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/4.jpg)
Visão do ONS
Ser uma organização reconhecida
como essencial para a segurança e a
economicidade do atendimento de
energia elétrica no Brasil, fortalecida
no exercício do seu papel de gestor de
redes
![Page 5: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/5.jpg)
Valores Organizacionais do ONS
1. Neutralidade
2. Eqüidade
3. Transparência
4. Integração
5. Responsabilidade e Cumprimento de Normas
6. Flexibilidade
7. Visão Sistêmica
8. Foco em Resultados
9. Excelência Técnica
10.Excelência Humana
11.Valorização do Operador
![Page 6: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/6.jpg)
Objetivos Estratégicos do ONS
Aumentar a segurança eletro-energética
Responder aos desafios do crescimento físico e do aumento da complexidade
do SINAperfeiçoar a gestão
corporativa
Ampliar atuação como gestor de redes de
agentes e instituições
Aperfeiçoar o ambiente organizacional
Mostrar resultados e benefícios com indicadores
técnicos e corporativosConsolidar a imagem
institucional
![Page 7: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/7.jpg)
Fundamentos de GC no ONS
O ONS é uma organização singular. Sua função no Setor
Elétrico é estratégica para o País, tornando o seu
conhecimento também estratégico.
O Conhecimento é o principal ativo do ONS.
A GC não pode ser considerada como um projeto porque
não é temporário, é permanente, é contínuo. Também não
é um modismo porque deve estar atrelado aos nossos
objetivos estratégicos.
O ONS está estruturando a Gestão do Conhecimento para
assegurar o ciclo virtuoso:
Atrair / Manter / disseminar / aperfeiçoar / inovar
![Page 8: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/8.jpg)
I. Domínio de conhecimentos ONS
II. Porque e como a GC no ONS
III. Conjunto de Conhecimentos do ONS
IV. Processo Geral da Gestão do Conhecimento no ONS
Fundamentos de GC no ONS
![Page 9: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/9.jpg)
Domínio de Conhecimentos do ONS
Domínio de Atuação
Domínio de Conhecimentos
GESTÃO DO ONS (missão, visão e valores)
ConhecimentosRelacionais
ConhecimentosTécnicos
Influência Mútua
Rede de Agentes do SEB
Rede Física do SIN Influência Mútua
Gestão do Conhecimento
![Page 10: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/10.jpg)
Cumprimento da Missão do ONS
Renovação continuada do Conhecimento
PORQUE•Para aperfeiçoar os conhecimentos existentes
•Para preservar os conhecimentos estratégicos acumulados na organização.
•Para criar novos conhecimentos.
•Para obter maior valor agregado pelo conhecimento nos produtos gerados.
•Para ser um centro de excelência reconhecido.
COMO
•Induzindo uma ambiência – cultural e tecnológica – favorável à criação, compartilhamento, organização e aplicação de conhecimento para o pleno alcance de sua missão institucional e de seus objetivos estratégicos.
•Assegurando a disponibilidade e o uso dos conhecimentos tácitos e explícitos necessários aos processos do ONS com a máxima eficácia, eficiência e efetividade.
•Assegurando que a produção intelectual esteja em consonância com os objetivos estratégicos da organização.
Porque e como a GC no ONS
![Page 11: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/11.jpg)
Conjunto de Conhecimentos do ONS
Conjunto de Conhecimentos do ONS
ConhecimentosEstratégicos
Focos principais de atenção nas
ações a serem apontadas no
PDGC
Conhecimentos deResponsabilidade
Específica
ConhecimentosCríticos
Conhecimentos de Foco Prioritário:intersecções dinâmicas ao longo do tempo.
![Page 12: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/12.jpg)
Processo Geral da GC no ONS
PLANEJAMENTO CORPORATIVO
PLANO DIRETOR DE GCPLANO DIRETOR DE GC• ObjetosObjetos• ObjetivosObjetivos• Proposições e Proposições e recomendações:recomendações:
• Ações / ProjetosAções / Projetos• OrientaçõesOrientações• Revisão de políticasRevisão de políticas
AVALIAÇÃO DE RESULTADOSAVALIAÇÃO DE RESULTADOS
CGCCGCAprendizado
Global
AprendizadoLocal:
Revisões periódicas
Premissas e Políticas para a GC no ONS
EXECUÇÃO DAS AÇÕES / PROJETOSEXECUÇÃO DAS AÇÕES / PROJETOS
Inte
rfaces In
tern
as e
Exte
rnas
![Page 13: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/13.jpg)
POLÍTICAS DE
GESTÃO DO CONHECIMENTO
![Page 14: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/14.jpg)
Políticas de GC no ONS
1. A GC deve englobar todo o conhecimento do ONS, mas privilegiar em seus esforços e investimentos os conhecimentos estratégicos e de responsabilidade específica.
2. A GC deve introduzir rapidamente práticas que permitam o tratamento das questões mais críticas relativas ao conjunto de conhecimentos do ONS.
3. A GC deve estar fortemente centrada no conhecimento do profissional individual, no coletivo de profissionais e nos relacionamentos que a organização estabelece com seu Ambiente.
4. A GC deve estar sob a perspectiva dos produtos e processos sem perder de vista o aparato informacional de suporte aos profissionais e aos relacionamentos.
![Page 15: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/15.jpg)
Políticas de GC no ONS
5. A GC deve induzir uma cultura de compartilhamento do conhecimento entre os profissionais da organização.
6. A GC deve se articular fortemente, em seus vários aspectos, com diversas ações dos Comitês.
7. A GC deve realizar uma busca estratégica do conhecimento, ou seja, prospectar novos conhecimentos que sejam necessários para o cumprimento da missão do ONS.
8. A GC atuará prioritariamente no âmbito do ONS, se estendendo ao SEB no caso de conhecimentos de caráter sistêmico.
9. A produção intelectual do ONS deve estar em consonância com seus objetivos estratégicos
![Page 16: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/16.jpg)
AÇÕES DE GESTÃO DO
CONHECIMENTO NO ONS
![Page 17: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/17.jpg)
Rede de Conhecimento no ONS
Evento ocorrido em 23 de agosto de 2004
. Abertura
. Formalização da associação do ONS à SBGC
Diretor Geral do ONS e do Presidente da SBGC
. Panorama da Gestão do Conhecimento / Debates
Marcelo Corrêa
Elizabeth Gomes
Eduardo Lapa
. Relato da implantação da GC em grandes Empresas / Debates
Petrobrás - Alexandre Korawajczuk
Eletronuclear - Luiz Soares
. Implantação da GC no ONS – Ações em andamento / Debates
Diretor do ONS - Luiz Alberto Fortunato
![Page 18: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/18.jpg)
Rede de Conhecimento no ONS
![Page 19: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/19.jpg)
Ações Específicas
NGC – NÚCLEO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
COMUNIDADES DE PRÁTICAS
TREINAMENTO VIRTUAL – CURSO ON LINE
TREINAMENTO – JOGOS
CERTIFICAÇÃO DE OPERADORES
GESTÃO DA QUALIDADE
CERTIFICAÇÃO DE PROCESSOS DOS CENTROS
GESTÃO DE COMPETÊNCIAS
PROJETO COMPARTILHAR
PROJETO BOM DIA
PROJETO CEFET DE FORMAÇÃO DE OPERADORES
PROJETO CAISE
![Page 20: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/20.jpg)
Ações Específicas
NGC – NÚCLEO DE GESTÃO DO CONHECIMENTO
COMUNIDADES DE PRÁTICAS
TREINAMENTO VIRTUAL – CURSO ON LINE
TREINAMENTO – JOGOS
http://prod01.eduweb.com.br/ons/gestao_conhecimento/desenvolvimento/index.htm
![Page 21: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/21.jpg)
I. Mapeamento dos Gerentes
II. Sensibilização
III. Identificação dos conhecimentos críticos - CC
IV.Estratégia para cada CC
V. Desenvolver indicadores de GC
Ações de Gestão do Conhecimento
![Page 22: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/22.jpg)
I. Mapeamento dos Gerentes
II. Sensibilização
III. Identificação dos conhecimentos críticos - CC
IV.Estratégia para cada CC
V. Desenvolver indicadores de GC
Ações de Gestão do Conhecimento
![Page 23: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/23.jpg)
Preparar um levantamento de todos
os Gerentes e lideranças:
. Sua localização
. Número de colaboradores
. Características específicas
Mapeamento dos Gerentes
![Page 24: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/24.jpg)
I. Mapeamento dos Gerentes
II. Sensibilização
III. Identificação dos conhecimentos críticos - CC
IV.Estratégia para cada CC
V. Desenvolver indicadores de GC
Ações de Gestão do Conhecimento
![Page 25: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/25.jpg)
• Preparar sensibilização dos Gerentes sobre o tema GC
. Trabalhar a cultura de compartilhamento
do conhecimento
. Realçar o orgulho como referencial para
o trabalho com GC
. Estimular as lideranças a incluir a GC em
seu estilo de Gestão, conforme definido
pela DE (avaliação de desempenho-foco em GC)
. Apresentar uma abordagem prática e direta
Sensibilização
![Page 26: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/26.jpg)
I. Mapeamento dos Gerentes
II. Sensibilização
III. Identificação dos conhecimentos críticos - CC
IV.Estratégia para cada CC
V. Desenvolver indicadores de GC
Ações de Gestão do Conhecimento
![Page 27: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/27.jpg)
Identificar, através dos Gerentes e Líderes, os conhecimentos críticos e estratégicos nas suas respectivas gerencias
. Conhecimentos Críticos :
- aqueles que precisam ser Retidos / Disseminados- aqueles que precisam ser Desenvolvidos / Adquiridos/ Criados
. Conhecimentos estratégicos :
- aqueles relacionados aos objetivos estratégicos do ONS
Identificação dos conhecimentos críticos
![Page 28: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/28.jpg)
I. Mapeamento dos Gerentes
II. Sensibilização
III. Identificação dos conhecimentos críticos - CC
IV.Estratégia para cada CC
V. Desenvolver indicadores de GC
Ações de Gestão do Conhecimento
![Page 29: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/29.jpg)
Montar uma estratégia / ação para cada um dos Conhecimentos Críticos
. Tipos de ações que devem ser tomadas:
- Comunidades de práticas- Coaching- Mentoring- Storytelling- Treinamento formal- E-learning- Treinamento no local de trabalho ( on-the-job )
Obs.: Não existe uma única abordagem para GC tratar questões diversas. Deve-se entender as diferentes situações e adequar as
ações a cada um dos conhecimentos críticos detectados
Estratégia para cada Conhecimento Crítico
![Page 30: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/30.jpg)
I. Mapeamento dos Gerentes
II. Sensibilização
III. Identificação dos conhecimentos críticos - CC
IV.Estratégia para cada CC
V. Desenvolver indicadores de GC
Ações de Gestão do Conhecimento
![Page 31: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/31.jpg)
A única vantagem sustentável que
uma organização tem é o que
ela coletivamente sabe, a eficiência
com que ela usa o que sabe e a
prontidão com que ela adquire e usa
novos conhecimentos.
Conclusão
![Page 32: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/32.jpg)
TKN – The Know Network Brasil
. Base da empresa sediada em Londres que visa
ajudar a construir melhores níveis de performance
por meio de habilidades baseadas em conhecimento
. Metodologia utilizada MAKE – Most Admired
Knowledge Enterprise
. Chancela da metodologia pela SBGC
. Diagnóstico gerado pela aplicação da
metodologia MAKE - Piloto na DOP
. Aplicação de plano de ação para tratar das
questões identificadas
.
Sensibilização
![Page 33: Setembro de 2007 ONS Operador Nacional do Sistema Elétrico Gestão do Conhecimento no ONS PDGC](https://reader033.vdocuments.mx/reader033/viewer/2022051820/552fc130497959413d8d4c24/html5/thumbnails/33.jpg)
TKN – The Know Network Brasil
. Base da empresa sediada em Londres que visa
ajudar a construir melhores níveis de performance
por meio de habilidades baseadas em conhecimento
. Metodologia utilizada MAKE – Most Admired
Knowledge Enterprise www.tkn.org.br www.sbgc.org.br
. Chancela da metodologia pela SBGC
. Diagnóstico gerado pela aplicação da
metodologia MAKE - Piloto na DOP
. Aplicação de plano de ação para tratar das
questões identificadas
.
Sensibilização