sessió d'investigació 'les víctimes de joves infractors'. avaluació projecte...

$: Sessió d'investigació 'Les víctimes de joves infractors'. Avaluació projecte atenció víctimes$
1

Les víctimes de joves infractors

Barcelona, 25 d’abril de 2017

Sessió d’investigació

2

Avaluació del projecte pilot d’atenció a víctimes de

menors

Presentació Sessió d’Investigació25 d’abril de 2017

3

Per què l’atenció a les víctimes de menors infractors?

• L’infractor en el centre de les intervencions de Justícia Juvenil

• Des de 1990: Programa de Mediació i Reparació a la Víctima com a resposta als joves infractors

– Oferiment per participar en un procés que té com objectiu reparar la víctima

4

Però...

• Contacte amb víctimes en funció de la viabilitat de la mediació amb l’infractor

• Perspectiva restaurativa ha d’oferir una atenció a les víctimes per elles mateixes

• Necessitats més enllà de la mediació: abans, durant i després dels processos

• Atenció global des del sistema de Justícia Juvenil

5

2014 neix el Projecte pilot d’Atenció a Víctimes de Menors Infractors

• En coordinació amb Oficina d’Atenció a la Víctima del Delicte

• Oferir eines per ajudar a superar els efectes produïts pel delicte

– Informació

– Suport emocional

– Acompanyament

6

• Adreçat a

– Víctimes de joves infractors que no estan en mesura judicial

– Delictes violents contra les persones i violents contra la propietat o robatoris en casa habitada

• Trets distintius

– Enfoc proactiu

– Enfoc restauratiu

– Intervenció breu (VIGE, víctimes amb ordre de protecció i delictes amb gran afectació: OAVD)

– Enfoc restauratiu

7

• Comprendre els processos judicials i/o restauratius enels que poden prendre part com a víctimes

• Identificar els drets, i els recursos assistencials ipsicosocials disponibles en funció de les sevesnecessitats

• Posar en pràctica les pròpies capacitats d’afrontamentper a la recuperació personal

• Gestionar les emocions que provoquen els fets delictius

• Afrontar els actes judicials i/o restauratius amb calma iseguretat

Per a què l’atenció a les víctimes dels menors infractors? Per a què puguin…

8

Circuit d’Atenció a les víctimes

EXP EDIENTS FIS CA LIA

CAUTE LARS E SP ONTÀNIA

Va loració ET

PRIM ER CONTACTE

INTERV ENC IÓ IMM EDIATA

Valo ra ció E T OAV D

OAVD

INTERVENCIÓ GENERAL

INTE RVE NCIONS ESPE CÍFIQUES

AC OM PANYAMEN T JUSTÍCIA

RESTAURA TIVA

A COM PA NYA ME NT AC TES

JUDICIA LS

TA NCAM ENT

V aloració ET

TA NCA MENT

Primer contacte: proactiu a través d’una carta informativa i d’una trucada telefònica a les víctimes.

Intervenció general: es proporciona informació (sobre el procediment judicial, sobre justícia restaurativa i sobre recursos) i suport emocional a les víctimes que han fet demanda

Acompanyament a actes judicials: donar informació sobre l’escenari i funcionament judicial, seguretat per afrontar l’acte judicial i fer un acompanyament físic a les víctimes.

Intervenció immediata: víctimes en situació de crisi per ajudar-les a reduir el malestar psicològic i proporcionar-les estratègies d’afrontament adaptatives.

Acompanyament a processos de Justícia Restaurativa: donar informació, suport i acompanyament per afrontar els processos restauratius a les víctimes

9

L’avaluació

• Dades descriptives del perfil de les víctimes

• Dades de les intervencions realitzades

• Opinió de les víctimes i dels tècnics

• Introduir millores per implantació definitiva del programa

10

La recerca

11

La recerca ha recollit dades primàries i de molt valor afegit

1 any i mig de feina (treball camp Novembre 2015/juny2016)

≈38 persones implicades: SMAT + territoris + CEJFE + CEO

6 dossiers ad hocdossier 1:dades generalsdossier 2:primer contactedossier 3:intervenció immediatadossier 4:intervenció generaldossier 5:acompanyament a acte judicialdossier 6:acompanyament a Justícia restaurativa

3 modalitats d’enquesta telefònica ad hoc: 162+50+2

Informació de 1.347 víctimes

480 variables recollides

12

Intervencions recollides en l’estudi

Total de víctimes recollides en l’estudi: ...................................................1.347 víctimes....................100,0% S’ha enviat carta informativa......................................................................... 1.270 víctimes.................... 94,7% Total de víctimes sobre les que es fa el primer contacte4:............................. 935 víctimes..................... 69,4% Intervenció general:........................................................................................ 329 víctimes..................... 24,4% Acompanyament acte judicial......................................................................... 122 víctimes..................... 9,1%Acompanyament a Justícia Restaurativa...................................................... 3 víctimes..................... 0,2% Intervenció immediata.................................................................................... 7 víctimes..................... 0,5% Via d’entrada: ofici de Fiscalia al Servei......................................................... 1.128 víctimes....................84,0% Via d’entrada: Fiscalia................................................................................... 104 víctimes..................... 7,7% Via d’entrada: Jutjats.................................................................................... 19 víctimes...................... 1,4% Via d’entrada: altres vies de l’administració................................................. 27 víctimes.................... 2,1% Via d’entrada: fiscalia de guàrdia............................................................ .. 65 víctimes..................... 4,8%

13

Intervencions recollides en l’estudi

Total de víctimes recollides en l’estudi: ...................................................1.347 víctimes....................100,0% S’ha enviat carta informativa......................................................................... 1.270 víctimes.................... 94,7% Total de víctimes sobre les que es fa el primer contacte4:............................. 935 víctimes..................... 69,4% Intervenció general:........................................................................................ 329 víctimes..................... 24,4% Acompanyament acte judicial......................................................................... 122 víctimes..................... 9,1%Acompanyament a Justícia Restaurativa...................................................... 3 víctimes..................... 0,2% Intervenció immediata.................................................................................... 7 víctimes..................... 0,5% Via d’entrada: ofici de Fiscalia al Servei......................................................... 1.128 víctimes....................84,0% Via d’entrada: Fiscalia................................................................................... 104 víctimes..................... 7,7% Via d’entrada: Jutjats.................................................................................... 19 víctimes...................... 1,4% Via d’entrada: altres vies de l’administració................................................. 27 víctimes.................... 2,1% Via d’entrada: fiscalia de guàrdia............................................................ .. 65 víctimes..................... 4,8%

14

Descriptius: les víctimes

15

Característiques de la població atesa

Sexe

Home 66,0%Dona 34,0%

Nacionalitat

Espanyola 80,7%Estrangera 19,3%

Edat de la víctima

Fins a 18 anys 43,6%18 a 22 anys 16,7%23 a 64 anys 34,6%> 65 anys 5,1%

Relació amb l’agressor

Familiar 1,9%Conegut 40,2%Cap relació 56,8%Altres 1,1%

Vulnerabilitat de la víctima

Discapacitat 3,1%Menor d’edat 43,6% >65 anys 5,1%

Victimització prèvia

4,1%(49 persones)

Delicte principal comès sobre la víctima

Contra les persones 48,1%Amenaces 6,9%Lesions 30,5%Llib./Int.moral 4,8%Atemp.autoritat 2,0%Altres c.persones 3,9%

Contra la propietat 48,8%Rob. amb violència 35,6%Rob. sense violència 2,4%Rob.força/casa habita. 10,8%

Altres 3,1%

Lloc de residència

BCN 19,1%Altres BCN 23,0%Lleida 2,6%Altres Lleida 2,4%Altres Girona 5,6%

Hospitalet 4,7%Baix Llobreg. 13,2%Vallès Occid. 11,4%Girona 4,5%Tarragona 3,8%Altres Tarrag. 9,6%

16



Va loració ET

PRIM ER CONTACTE



OAVD




RESTAURA TIVA


JUDICIA LS

TA NCAM ENT

V aloració ET

TA NCA MENT Descriptius: intervenció

general

17

La intervenció general més freqüent es centra en la part informativa

8,5%

9,1%

42,2%

47,7%

89,4%

Informació sobre recursos

Donar pautes

Suport emocional

Informació sobre justícia restaurativa

Informació sobre procés judicial

La meitat dels casos reben suport emocional i se’ls hi dona pautes per afrontar simptomatologia cognitiva, emocional,fisiològica, conductual, social.

18



Va loració ET

PRIM ER CONTACTE



OAVD




RESTAURA TIVA


JUDICIA LS

TA NCAM ENT

V aloració ET

TA NCA MENT Descriptius: acompanyament

a acte judicial

19

Tipus d’actuació d’acompanyament

En la meitat dels casos (47,5%) s’han emprat mesures de protecció: mampara; més d’1 mesura; agressor a una altra sala; vídeo conferència; circuit tancat; acompanyament del tècnic a la sala

4,1%

6,6%

9,8%

16,4%

74,6%

Forense

Roda de reconeixement

Altres

Declaració davant operadors jurídics

Acompanyament al judici

20

Tècniques d’intervenció treballades amb les víctimes 29

24

16

8

7

6

3

2

2

2

2

2

0

0

0

0

0

0

Lloc segur

Relaxació

Visualització

Ancoratge

Reestructuració cognitiva

Autoinstruccions

Autoanticipació expectant

Disc ratllat

Defussió del pensament

EMDR

TIC

Focussing

RAIN

Resolució de problemes

Autoprotecció

Hàbits saludables

Role playing

Altres tècniques (suport emocional)

En la meitat dels casos (52,5%) s’han utilitzat tècniques d’intervenció per a l’autoprotecció de la víctima

21

Conclusions

22

Conclusió 1: la intervenció del projecte pilot és reconeguda com eficaç i serveix per reduir l’afectació de les víctimes

Afectació subjectiva de la víctima (autoinformada)

Mitjana d’afectació autoinformada:4,97

Afectació de la víctima percebuda pel tècnic

Mitjana d’afectació percebuda:4,62

,02,04,06,08,0

10,012,014,016,018,0

,02,04,06,08,0

10,012,014,016,018,0

Afectació de la víctima percebuda pel tècnic al finalitzar la intervenció

Mitjana d’afectació percebuda:3,84

,05,0

10,015,020,025,0

1,9%

54,2%

44,0 %

El tècnic percep més afectació al final de la intervenció

El tècnic percep la mateixa afectació a l’inici i al final

El tècnic percep menys afectació al final de la intervenció

Diferència percebuda pel tècnic a l'inici i al final de la intervenció

23

ABANS DE LA INTERVENCIÓ

Enquesta: Com et vas sentir després dels fets?

Mitjana d’afectació autoinformada; 7,67

DESPRÉS DE LA INTERVENCIÓ

Enquesta: Com et sents ara?

Mitjana d’afectació autoinformada; 3,34

0,05,0

10,015,020,025,030,035,0

0,05,0

10,015,020,025,030,035,0


No hi ha diferències: segons el territori que les ha atèssegons el delicte que han patitsegons la relació entre víctima i agressorsegons l’edat legal de la víctimasegons el temps passat fins a la intervenció

24

S’han complert els objectius de la intervenció (valoració del tècnic) Resolució del cas (valoració del tècnic)

Sí 93,8%

No 6,2%

Positiva85,3%

Negativa14,7%

67,3

72,5

75,3

75,8

86,5

91,4

92,9

23,1

19,0

18,0

15,4

11,0

7,9

6,5

9,5

8,5

6,7

8,7

La intervenció policial

Els teus recursos personals

El pas del temps

Amics/companys

La família

Posar en pràctica indicacions

La intervenció del tècnic

t'ajuden a sentir‐te millor no t'afecten et fan sentir pitjor

INTERVENCIÓ GENERALQui t’ha ajudat més i qui t’ha

ajudat menys?


ACOMPANYAMENT A ACTE JUDICIALConsideració de la víctima respecte la utilitat de les

informacions i actuacions facilitades pel tècnic

69,4

46,2

66,0

81,3

64,6

67,3

67,3

69,4

70,0

16,7

43,6

27,7

12,5

31,3

28,6

28,6

28,6

28,0

13,9

10,3

6,4

6,3

Utilitat de la protecció visual

Visita prèvia a l'espai judicial

Utilitat del suport emocional

Aconsellaries a altres persones?

Acompanyament físic

Transmissió del tècnic: Seguretat

Transmissió del tècnic: Confiança

Utilitat de la informació proporcionada

Transmissió del tècnic: Calma, tranqui

Molt Força Poc o molt poc

25

Conclusió 2: el projecte pilot presenta un nivell d’implementació molt homogeni i compacte

Barcelona; 68,7%

Girona; 11,5%

Lleida; 5,7%

Tarragona; 8,9%

Terres de l'Ebre; 5,2%

48,3%

46,5%

57,7%

37,9%

39,9%

34,7%

38,0%

37,9%

7,8%

16,8%

2,8%

18,0%

4,0%

2,0%

1,4%

6,2%

Barcelona

Girona

Lleida

Tarragona

Contra la persona

Contra la propietat violents

Contra la propietat no violents

Altres

Territori Primer

contacte Intervenció Immediata

Intervenció General

Acompanyament Acte Judicial

AcompanyamentJustícia

Restaurativa N % N % N % N % N %

Barcelona 898 **72,9 5 71,4 227 68,8 31 **25,4 3 100,0Girona 101 8,2 2 28,6 59 **18,0 40 **32,8 0 0,0Lleida 71 5,8 0 0,0 20 6,1 17 **13,9 0 0,0 Camp de Tarragona 95 7,7 0 0,0 15 4,6 28 **23,0 0 0,0 Terres de l’Ebre 66 5,4 0 0,0 8 2,4 6 4,9 0 0,0 Total Catalunya 1.231 100,0 7 100,0 329 100,0 122 100,0 3 100,0 ** Valors amb diferències estadísticament significatives respecte del total; p ≤ 0,01

26

Conclusió 3: els objectius del projecte obtenen un nivell d’assoliment mig/alt, segons la valoració global

1: La intervenció general que realitza el tècnic ajuda a la víctima a reduir l’afectacióproduïda pel delicte

Grau d’assoliment: ALT

2: Identificar el projecte d’atenció a víctimes com un servei on trobar informació, suport i acompanyament al llarg del procediment


3: Comprendre els processos judicials i/o restauratius en els que pot prendre parto que l’afecten com a víctima

Grau d’assoliment: MIG-ALT

4: Identificar els drets i els recursos assistencials i psicosocials disponibles en funció de les seves necessitats.

Grau d’assoliment: MIG-BAIX

5: L’acompanyament a la víctima en els actes judicials proporciona calma, seguretat i confiança per afrontar-los


27

Conclusió 4: el projecte pilot busca prioritzar intervencions que ajudin tant a prevenir la victimització secundària com disminuir la victimització primària

Rebuig; 2,1%

Indiferència; 10,3%

Agraïment; 87,6%

No totes les víctimes necessiten intervenció professional, però és un encertl’oferiment proactiu. Mostren agraïment, se senten ateses i estan informades

Una quarta part fa demanda d’atenció posterior

Es prioritza la intervenció (s’intervé abans, més entrevistes, més suport emocionali més transmissió de pautes cognitives, emocionals o conductuals) per a la sevaautoprotecció.

Variables que determinen la priorització de la intervenció.- Nivell d’afectació percebuda- Combinació de: tipus de delicte sofert

edat de la víctimarelació amb l’agressorgènere

28

Variables que determinen la priorització de la intervencióNivell d’afectació percebuda Combinació de: tipus de delicte sofert

edat de la víctimarelació amb l’agressorgènere

Delictescontra la llibertat i la integritat moralcontra la propietat violentaltres contra persones

amenaces

lesionsaltres contra persones

robatori amb força/casa habitada

Edat i gènere

Menors

Dones

Joves (18-22)

Majors de 65 anys

Relació amb l’agressor

Familiars o coneguts

Familiars o coneguts

Coneguts

Sense relació

Conclusió 4: el projecte pilot busca prioritzar intervencions que ajudin tant a prevenir la victimització secundària com disminuir la victimització primària

29

Propostes

30

Propostes1: Incrementar els acompanyaments a actes judicials. Valorar què fer amb atenció immediata i acompanyament a processos de JR

2: Mantenir el model proactiu de contacte i ampliar-ho a víctimes de joves infractors que es troben executant mesura de Medi Obert o Internament

3: Estudiar com disminuir el temps entre coneixement de la victimització i el primer contacte

4: Formació dels tècnics en aprofundiment de tècniques per a la intervenció / reciclatges periòdics funcionament altres institucions. Suport de jurista per casos específics

31

Propostes

5: Mantenir l’avaluació bianualment

6: Fer difusió d’aquests resultats entre els diferents operadors de serveis per millorar l’atenció a les víctimes (ex.bullying –sistema educatiu)

7: Nou objectiu: sensibilització dels operadors jurídics respecte com afecten les seves actuacions a les víctimes i com millorar-ne l’impacte

32

Moltes gràcies per la vostra atenció

Equip de la recerca:Manel Capdevila Capdevila (coord.)Lídia Ayora Mascarell (coord.)Marta Ferrer Puig (CEJFE)Berta Framis Ferrer (CEJFE)Ares Batlle Manonelles (CEJFE)Berta López Izquierdo (CEJFE)Marta Blanch Serentill (CEJFE)Aïda Escarré Borràs (CEJFE)Montse Cima Mollet (SMAT)Mònica Díaz Alonso (SMAT)

33

Recerca consultable a:cejfe.gencat.cat/ca/recerca/cataleg/

i a la biblioteca del CEJFE

Després de la presentació podreu:visualitzar-la a www.cejfe.tv

sessió d'investigació 'les víctimes de joves infractors'. avaluació projecte...

Education