sessie 3 door clienten bekeken michael rutgers
DESCRIPTION
TRANSCRIPT
Kwaliteit
van devan de
Longzorg
Missie Astma Fonds
• Samen strijden om longziekten de wereld uit te krijgen en • Samen strijden om longziekten de wereld uit te krijgen en
van belang zijn voor mensen met chronische longziekten
Missie Astma Fonds
Samen strijden om longziekten de wereld uit te krijgen en Samen strijden om longziekten de wereld uit te krijgen en
van belang zijn voor mensen met chronische longziekten
Astma Fonds binnenkort Long Fonds
• 500.000 mensen met astma
• 320.000 met diagnose COPD
• 250.000 donateurs
Astma Fonds binnenkort Longfonds
• 250.000 donateurs
• 55.000 collectanten
• 38.000 leden
• 3.500 vrijwilligers
• 65 fte
Astma Fonds binnenkort Long Fonds
500.000 mensen met astma
320.000 met diagnose COPD
250.000 donateurs
Astma Fonds binnenkort Longfonds
250.000 donateurs
55.000 collectanten
3.500 vrijwilligers
Koers 2011 - 2014
Route 16 miljoenOnderzoek en kennis Route 16 miljoenOnderzoek en kennis Route 16 miljoen Route 1 miljoenRoute 16 miljoen Route 1 miljoen
Route 1 miljoen
• Kwaliteit van Zorg en zelfmanagement
• Arbeidsparticipatie• Arbeidsparticipatie
• Inzet en ervaring van longpatiënten
• Gezond leven en bewegen: cruciaal voor longpatiënten
O.a.:
– Programma Kwaliteit van Zorg
• Ontwikkeling van producten en diensten die patiënten helpen partners in het zorgproces te worden
Kwaliteit van Zorg en zelfmanagement
Inzet en ervaring van longpatiënten
Gezond leven en bewegen: cruciaal voor longpatiënten
Programma Kwaliteit van Zorg
Ontwikkeling van producten en diensten die patiënten helpen partners in het zorgproces te worden
ResultatenOntwikkeling van tien
uitgangspunten voor goede zorg
Bijdrage aan
Zorgstandaard COPDZorgstandaard COPD
Ontwikkeling van
kwaliteitscriteria
Bijdrage aan
Zorgstandaard COPD
Ontwikkeling van
Patiëntenversie Zorgstandaard COPDZorgstandaard COPD Patiëntenversie Zorgstandaard COPD
Kwaliteit van de Longzorg? Kwaliteit van de Longzorg?
Doel Longzorgmeter
• De ervaren kwaliteit van zorg aan mensen met een • De ervaren kwaliteit van zorg aan mensen met een
chronische longziekte inzichtelijk maken
iedereen) en op basis daarvan
• Patiënten informeren óver wat goede longzorg is.
Doel Longzorgmeter
De ervaren kwaliteit van zorg aan mensen met een De ervaren kwaliteit van zorg aan mensen met een
inzichtelijk maken (voor
iedereen) en op basis daarvan verbeteren.
óver wat goede longzorg is.
Gebaseerd op
• Zorgstandaard• Zorgstandaard
• 10 Uitgangspunten van goede zorg
• CQ-index
• Betrokken zorgverleners:J.B. de Jong (praktijkondersteuner), Prof. dr. H.A.M. Kerstjens (longarts), R. Snippenburg (longarts), J. Duijnstee (beleidsmedewerker zorg ONVZ), J. Hilbolling (sociotherapeut), Dr. J. Rauws (huisarts, namens CAHAG), Drs. J.J.C.M. Rooijmans (longarts), W.J.M. van Litsenburg (longverpleegkundige), Dr. J.J.C.M. Rooijmans (longarts), W.J.M. van Litsenburg (longverpleegkundige), Dr. P.J.F.M. Merkus (kinderlongarts)
• Partners:
10 Uitgangspunten van goede zorg
J.B. de Jong (praktijkondersteuner), Prof. dr. H.A.M. Kerstjens (longarts), R. Snippenburg (longarts), J. Duijnstee (beleidsmedewerker zorg ONVZ), J. Hilbolling (sociotherapeut), Dr. J. Rauws (huisarts, namens CAHAG), Drs. J.J.C.M. Rooijmans (longarts), W.J.M. van Litsenburg (longverpleegkundige), Dr. J.J.C.M. Rooijmans (longarts), W.J.M. van Litsenburg (longverpleegkundige), Dr. P.J.F.M. Merkus (kinderlongarts)
Longzorgmeter principes
• Van patiënten voor patiënten
• Snel, eenvoudig, toegankelijk en rechtstreeks
afkomstig van de zorggebruikerafkomstig van de zorggebruiker
• Op de bal, niet op de man
• Gaat om de ervaren longzorg, niet om beoordelen
Waarborging
• Patiënten denken mee in het team
• Expert Panel bestaande uit mensen uit het veld
• Patiënten Panel
• Redactie• Redactie
Longzorgmeter principes
Snel, eenvoudig, toegankelijk en rechtstreeks
afkomstig van de zorggebruikerafkomstig van de zorggebruiker
longzorg, niet om beoordelen
Patiënten denken mee in het team
Expert Panel bestaande uit mensen uit het veld
Resultaten
• Aantal unieke waarderingen: 1.377 (excl. Apotheken)
• Aantal unieke waarderingen per beroepsgroep:
– Huisarts: 431
– Longarts: 751
– Praktijkondersteuner: 70
– Longverpleegkundige: 93
– Kinderlongarts: 32
• Aantal zorgverleners dat is gewaardeerd: 880
Aantal unieke waarderingen: 1.377 (excl. Apotheken)
Aantal unieke waarderingen per beroepsgroep:
Aantal zorgverleners dat is gewaardeerd: 880
Resultaten
• Gemiddelde waardering in aantal per • Gemiddelde waardering in aantal per
thema per beroepsgroep:
Gemiddelde waardering in aantal per Gemiddelde waardering in aantal per
thema per beroepsgroep:
Resultaten
“Van zijn kundigheid wil ik niets verkeerd zeggen maar deze man vaart zijn eigen koers en heeft mij tot 2 keer toe een andere diagnose gegeven. Met alle gevolgen van dien, en staat er ook niet open voor om gegeven. Met alle gevolgen van dien, en staat er ook niet open voor om er met mij over te praten als ik dat aan geef. erg jammer het kan ook heel anders”.
“Deze longarts is vriendelijk en luister goed. Is niet te beroerd mee te denken is makkelijk toegankelijk”.
“De ene keer heb ik het gevoel serieus te worden genomen, de andere keer niet”.
“Deze huisarts is kundig, betrokken en persoonlijk”.
.
“Van zijn kundigheid wil ik niets verkeerd zeggen maar deze man vaart zijn eigen koers en heeft mij tot 2 keer toe een andere diagnose gegeven. Met alle gevolgen van dien, en staat er ook niet open voor om gegeven. Met alle gevolgen van dien, en staat er ook niet open voor om er met mij over te praten als ik dat aan geef. erg jammer het kan ook
“Deze longarts is vriendelijk en luister goed. Is niet te beroerd mee te denken is makkelijk toegankelijk”.
“De ene keer heb ik het gevoel serieus te worden genomen, de andere
“Deze huisarts is kundig, betrokken en persoonlijk”.
En nu?
• Regionale en lokale activiteiten met zorggroepen en • Regionale en lokale activiteiten met zorggroepen en maatschappen zodra resultaten voldoende robuust zijn.
• Overleg met zorgverzekeraars (zorginkoop) zodra resultaten voldoende robuust zijn.
• Longzorgmeter levert een bijdrage aan implementatie zorgstandaard.
• Effect op onderlinge gesprekken tussen zorgverleners
• Uitbreiding met andere ziektes dan wel aansluiting bij • Uitbreiding met andere ziektes dan wel aansluiting bij andere initiatieven
Regionale en lokale activiteiten met zorggroepen en Regionale en lokale activiteiten met zorggroepen en maatschappen zodra resultaten voldoende robuust zijn.
Overleg met zorgverzekeraars (zorginkoop) zodra resultaten voldoende robuust zijn.
Longzorgmeter levert een bijdrage aan implementatie
Effect op onderlinge gesprekken tussen zorgverleners
Uitbreiding met andere ziektes dan wel aansluiting bij Uitbreiding met andere ziektes dan wel aansluiting bij
Vragen?