sessão de formação - gestão de conflitos: dinâmicas de grupo - i
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ESCOLA
ESCOLA
Definições do dicionário – acuradas vs incompletas. A escola é mais do que o local de ensino? Visão dos professores e técnicos. Visão dos encarregados de educação. Visão dos alunos. Visão do Governo e instituições.
ESCOLA
Podem ser encontrados numa escola: Professor Auxiliar Aluno (Psicólogo) (Mediador socioeducativo) (Assistente Social) (Enfermeiro) …
PROFESSOR
1. Aquele que ensina uma arte, uma actividade, uma ciência, uma língua, etc.
2. Pessoa que ensina em escola, universidade ou noutro estabelecimento de ensino. = DOCENTE
3. Executante de uma orquestra de primeira ordem. 4. Aquele que professa publicamente as verdades
religiosas. 5. Entendido, perito. 6. Que ensina.
Dicionário Priberam
PROFESSOR
O que é? O que deveria ser? O que é exigido que seja? Quais as suas funções e limites? Diferentes visões. O professor ao longo dos tempos.
PROFESSOR
“Catalisador” na procura do conhecimento;
Gestor da informação;
Mediador entre o aluno e o mundo caótico da informação;
Auxiliador na estruturação da diversidade das experiências;
Mestre no sentido socrático, isto é, parte activas na procura do saber, tendo como única certeza as limitações do seu próprio saber;
Facilitador no acesso à informação, mas sobretudo, não se deve reduzir a mero transmissor de conhecimentos.
ALUNO
1. O que recebe de outrem educação e instrução. 2. Discípulo. 3. Aprendiz.
Dicionário Priberam
ALUNO
Aluno ao longo dos tempos. Direitos e deveres do aluno. Idade do aluno. Origem do aluno. Meio familiar, social, económico… em que vive.
ADOLESCÊNCIA Período de transição entre a infância e a idade adulta. Fase de grandes alterações a nível físico, psicológico,
hormonal, social, emocional, etc. Idade do desafio e busca de autonomia. Grupos de pares. Regras de pertença e vontade de se (in)conformar. “Viver no limite”. …
ESCOLA COMO PARTE DE UM SISTEMA
ESCOLA COMO PARTE DE UM SISTEMA Quando um falha, afecta os restantes.
ESCOLA COMO SISTEMA
Sistema funcional.
ESCOLA COMO SISTEMA
Sistema disfuncional.
PRINCIPAIS PROBLEMAS NA ESCOLA
Insucesso escolar. Abandono escolar. Dificuldades de aprendizagem. Problemas de comportamento dos alunos. …
COMPORTAMENTO
Insubordinação para com professores e técnicos. Vandalização do material e propriedade escolar. Comportamentos de risco dentro e fora da escola. Conflitos com os colegas. …
CONFLITO
Definição. Origens. Formas de conflito. Tipo de conflito. Consequências.
CONFLITO
1. Altercação, desordem. 2. Pendência. 3. Choque. 4. Embate. 5. Luta; oposição; disputa.
Dicionário Priberam
CONFLITO
Exemplos.
CONFLITO
Essencial para o desenvolvimento.
Autor Tipo de conflito Processo resultante
Síntese
Freud Conflito entre desejo e proibição
Repressão e defesa Luta pelo dever
Darwin
Conflito entre sujeito e o meio
Diferenciação e adaptação
Luta pela existência
Marx Conflito entre classes sociais
Estratificação social / hierarquia
Luta pela igualdade
Piaget Conflito entre decisões e experiências
Aprendizagem / Resolução de problemas
Luta pelo ser
CONFLITO
1. O conflito é parte integrante da vida social e pode constituir uma oportunidade de aprendizagem e de crescimento pessoal para os participantes da vida escolar.
2. Já que o conflito é inevitável e inerente aos relacionamentos, a aprendizagem das habilidades para lidar com ele é tão inevitável como o estudo de outras disciplinas.
3. Os intervenientes na comunidade escolar podem, na maioria dos casos, resolver os seus conflitos com a ajuda de outros intervenientes.
4. Constitui uma forma de prevenir futuros conflitos, pois apela a um espírito de colaboração e não a uma cultura de imposição.
CONFLITO – ORIGENS
Aluno; Família do aluno; Docente; Auxiliar; Outros técnicos escolares; …
CONFLITO – CAUSASTipos de conflito
Causas dos conflitos
Estruturais Padrões destrutivos de comportamento ou interacção; controle, posse ou distribuição desigual de recursos; poder e autoridade desiguais; factores geográficos, físicos ou ambientais que impeçam a cooperação; pressões de tempo.
De valor Critérios diferentes para avaliar ideias ou comportamentos; objectivos exclusivos intrinsecamente valiosos; modos de vida, ideologia ou religião diferente.
De relacionamento
Emoções fortes; percepções equivocadas ou estereótipos; comunicação inadequada ou deficiente; comportamento negativo – repetitivo.
De interesse Competição percebida ou real sobre interesses fundamentais (conteúdo); interesses quanto a procedimentos; interesses psicológicos.
Quanto aos dados
Falta de informação; informação errada; pontos de vista diferentes sobre o que é importante; interpretações diferentes dos dados; procedimentos de avaliação diferentes.
CONFLITO – TIPOSTipo de conflito Ocorre quando
Escassez de recursos
Algo que não é suficiente para todos.
Poder Alguém quer mandar, dirigir ou controlar o outro.
Auto-estima Ferimento do orgulho pessoal.
Valores / Norma Valores ou crenças fundamentais estão em jogo.
Estrutura Problema cuja solução requer longo prazo, esforços importantes de muitos, e meios além das possibilidades pessoais.
Identidade Problema afecta a maneira íntima de ser o que se é.
Expectativas Não se cumpriu ou fraudou-se o que se esperava do outro.
Inadaptação Modificar as coisas produz uma tensão indesejável.
Informação Algo que se disse ou não se disse ou foi erradamente interpretado.
Interesses Interesses ou desejos contrários aos do outro.
Atribuição O outro na assume a sua culpa ou responsabilidade em determinada situação.
Relações pessoais
As pessoas não se entendem habitualmente.
Inibição Claramente a solução do problema depende do outro.
Legitimação O outro não está de alguma forma autorizado a actuar como faz, tem feito ou pretende fazer.
CONFLITO – FORMAS
Evitamento; Colaboração por interesse; Conflito não declarado / desconhecimento
por uma das partes; Conflito declarado com oposição de ideias; Conflito declarado e hostil (“guerra aberta”); …
CONFLITO – CONSEQUÊNCIAS
Físicas; Psicológicas; Sociais; Económicas; Emocionais; …
CONFLITO – SOLUÇÃO Negociação
Mediação
CONFLITO – SOLUÇÃO
Treino de competências de resolução e evitamento de conflitos através de dinâmicas de capacitação do Grupo em risco de conflito.
Dinâmicas de temáticas variadas.
DINÂMICAS DE GRUPO
Conjunto de técnicas que permitem através do trabalho em grupo(s), trabalhar diversas competências em várias áreas.
Avaliação da problemática a resolver; Composição do grupo; Estruturação das sessões; Realização; Avaliação final.
TÉCNICAS INICIAIS
Técnicas de apresentação e / ou quebra gelo.
“Feira”.
“Salada de fruta”.
BIBLIOGRAFIA CONSULTADA Azevedo, M. (2002). Mediação de conflitos. Acedido em 21 de Janeiro de 2011 em
http://www.naincerteza.com/site/page4/files/mediacao.pdf
Chrispino, A. (2007). Gestão do conflito escolar: da classificação dos conflitos aos modelos de mediação. Ensaio: Avaliação e Políticas Públicas em Educação. Vol. 15, n.º 54: 11-28.
Martins, P. (?). Mediação escolar – Uma mudança de paradigma. Acedido em 21 de Janeiro de 2011 em http://www.gral.mj.pt/userfiles/MediacaoEscolar_Umamudancadeparadigma.pdf
Morgado, C. & Oliveira, I. (2009). Mediação em contexto escolar: transformar o conflito em oportunidade. Exedra. N.º 1: 43-56. Acedido em 21 de Janeiro de 2011 em http://www.exedrajournal.com/docs/01/43-56.pdf
Pacheco, F. (2006). A gestão de conflitos na escola e a mediação como alternativa. Tese de Mestrado em Administração e Gestão Educacional. Universidade Aberta. Lisboa.
OBRIGADO PELA ATENÇÃO!