1 INTRODUCCIÓN, TIPOS DE TUTORÍA Y LA TUTORÍA E-LEARNING

INTRODUCCIÓN, TIPOS DE TUTORÍA Y LA TUTORÍA E-LEARNING

Primera sesión presencial

Daniel Caballo Díaz

Marta Asunción García Asenjo

María José Jiménez Cáceres

GRUPO 17.

1. INTRODUCCIÓN.

En esta primera y única sesión presencial del programa de “Formación de

Teleformadores: El tutor e-learning”, vamos a abordar los contenidos teóricos que

creemos indispensables para adentrarse en la temática que trabajaremos a lo largo de

las siguientes sesiones y aproximándonos progresivamente a las competencias que se

proponen para la sesión.

Para obtener los conocimientos necesarios hemos creído conveniente comenzar por

un repaso de conceptos claves, tales como: -tutor, -on-line, -e-learning y

–sincrónico/asincrónico, aclarando cualquier duda que pueda surgir referente a la

terminología; es importante empezar teniendo claro que significa y qué es cada cosa.

A continuación nos centraremos en explicar cómo son las tutorías que manejaremos

en la formación, concretamente la tutoría no presencial y sus dos modalidades.

Seguidamente, adentrándonos más en la temática veremos cuál es el perfil que

requiere el tutor on-line, esencial para ejecutar un buen trabajo.

Y por último abordaremos las habilidades que se precisan para diseñar una acción

tutorial.

Con todo ello calculamos alcanzar los objetivos de la sesión y trabajar las competencias

exigidas.

2. COMPETENCIAS A ADQUIRIR A LO LARGO DE LA UNIDAD.

Mediante los contenidos que se estudiarán en la primera Unidad "Introducción, tipos

de tutoría y la tutoría e-learning” pretendemos alcanzar las siguientes competencias:

Saber distinguir y analizar la terminología referente.

(Competencia específica).

Apreciar la temática. (Competencia específica).

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Interiorizar los contenidos (Competencia específica).

Saber extrapolar los conocimientos. (Competencia

específica).

Tener una visión estratégica de los problemas que se

plantean. (Competencia transversal).

Incorporar el pensamiento creativo y crítico. (Competencia

transversal)

3. TEMPORALIZACIÓN. La sesión tendrá una duración de 3 horas repartidas entre las 17:00 y las 20:30, con 30 minutos de descanso. El reparto del tiempo quedará de la siguiente forma:

HORA TAREA COMPETENCIA

17:00-17:10 Tarea 1:Explicar Conceptos

17:10-17:30 Tarea 2:Actividad 1

17:30-17:40 Tarea 3: Explicar Tipos de tutoría

17:40-18:00 Tarea 4: Actividad 2

18:00-18:10 Tarea 5: Explicar Perfil del Tutor e-learning

18:10-18:30 Tarea 6: Actividad 3

18:30-19:00 Descanso

19:00-19:10 Tarea 7: Explicar Habilidades para el diseño de una acción tutorial

19:10- 19:30 Tarea 8: Actividad 4

19:30-20:30 Tarea 9: Caso y debate

4. DESARROLLO DE LOS CONTENIDOS TEÓRICOS Tarea 1. Los conceptos. Duración: 10 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Interiorizar el contenido. Tipo de tarea: Explicativa-Asimilativa. Interacción y roles: El profesor explicará los contenidos. Recursos: Materiales: proyector, ordenador, pantalla, presentación power point.

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Descripción: En esta primera unidad vamos a trabajar los contenidos que creemos importantes para nuestro tema: “El tutor e-learning”. Veremos cuestiones como la terminología referente, tipos de tutoría que manejaremos, las características, habilidades y funciones del tutor virtual, sugerencias para facilitar la motivación de los alumnos, los recursos de comunicación disponibles en la propia plataforma, etc. A continuación damos paso aclarando los siguientes términos.

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En primer lugar cabe aclarar dudas con respecto a la terminología que iremos usando a lo largo del curso y que tendremos que manejar correctamente. Como todos y todas saben es básico obtener un vocabulario y saber hacer un buen uso de él. Vamos a ver los siguientes términos: TUTOR: El tutor virtual es una persona que orienta y ayuda sistemáticamente a los alumnos, en este caso en un espacio virtual. El tutor tiene la responsabilidad de guiar el aprendizaje para obtener unos objetivos previamente marcados; digamos que es el responsable de los alumnos del curso on-line, tal y como un tutor tradicional en una clase presencial. Debe motivar el aprendizaje y evaluar el mismo empleando las herramientas disponibles para tal. ON-LINE: Alude al término inglés “en línea”, se utiliza bastante en el ámbito de la informática para nombrar algo que está conectado o alguien que está haciendo uso de una red en internet, por ejemplo la plataforma virtual que utilizaremos para el curso es un recurso on-line, y los usuarios conectado estarán “on-line” cuando hagan uso de la plataforma. E-LEARNING: Este término, proviene de la palabra inglesa “learning” que se traduce por “aprendizaje”, la “e” es de electrónico, ya que el aprendizaje se promueve en un espacio virtual, donde se alojan conocimientos y donde alumnos y el tutor se encuentran. Se caracteriza porque el proceso de enseñanza-aprendizaje se da mediante la comunicación síncrona y asincrónica, la cual promueve una interacción didáctica continuada.

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El alumno es el centro de la formación, ya que auto gestiona su aprendizaje con la ayuda del tutor virtual y de sus compañeros. Una de las características más importantes de este aprendizaje son: -desaparecen las barreras espacio-tiempo, ya que los contenidos están accesibles a cualquier hora, desde casa o desde el trabajo. -la formación es más flexible, ya que las herramientas permiten que cada estudiante se adapte según sus necesidades. -los contenidos pueden ser actualizados constantemente, las novedades se pueden introducir con rapidez. SINCRÓNICO: Sincrónico significa, “sincronizado en el tiempo”, es decir, es necesario que tutor y alumno concreten una hora y día para realizar un encuentro, es a tiempo real. Un ejemplo de herramientas de comunicación sincrónica son los chats, la mensajería instantánea (msn) y las videoconferencias. ASINCRÓNICO: Asincrónico significa, “no sincronizado en el tiempo”, es decir, no es necesario que tutor y alumno concreten previamente una cita o coincidan en el tiempo real, por lo que existe un lapsus de tiempo entre el envio y la recepción. Un ejemplo de herramientas para la comunicación asincrónica son los correos electrónicos, blogs, foros, grupos de conversación, etc. *Preguntar si algún alumno considera que falta algún concepto que cree importante incorporar a la lista.

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Tarea 2. Actividad Los conceptos. Duración: 20 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Saber distinguir y analizar la terminología referente a la unidad. Tipo de tarea: Gestión de la información. Descripción: Los alumnos realizarán un ejercicio con preguntas de verdadero o falso.

1. El tutor virtual es una persona que orienta y ayuda sistemáticamente a los alumnos. V / F

2. E-learning es el aprendizaje basado en la tecnología. V/ F 3. En e-learning no existe la interacción profesor-alumno. V / F 4. En e-learning no se requiere que un grupo de personas coincidan en tiempo y

espacio. V / F 5. Sincrónico significa “no sincronizado en el tiempo”. V / F 6. Las herramientas asincrónicas son –chat, msn y videoconferencias. V / F 7. Los usuarios están on-line cuando hacen uso de la plataforma. V / F 8. Los contenidos on-line pueden ser actualizados constantemente. V / F 9. A la plataforma virtual sólo se puede acceder a una hora y día determinado. V /

F 10. El alumno es el centro de la formación, ya que auto gestiona su aprendizaje con

la ayuda del tutor virtual y de sus compañeros. V / F Interacción y roles: El profesor debe explicar la actividad a los alumnos y éstos trabajan individualmente. Recursos del profesor: Documento con las preguntas para cada uno de los alumnos. Recursos del alumno: Bolígrafo. Instrumentos y criterios para la evaluación: Autoevaluación, -¿Cuánto aciertos, cuántos errores?.

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Tarea 3. Los tipos de tutoría. Duración: 10 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Interiorizar el contenido. Tipo de tarea: Explicativa-Asimilativa. Interacción y roles: El profesor explicará los contenidos. Recursos: Materiales: proyector, ordenador, pantalla, presentación power point. Descripción:

Los tipos de tutoría pueden ser presenciales o no presenciales, como bien sabemos en la teleformación lo predominante son las tutorías virtuales, es decir, no presenciales, por lo tanto serán en las que profundicemos. Las tutorías presenciales son las más tradicionales, donde tutor/profesor y alumnos se encuentran en un espacio físico (despacho, salas, clases…) y en una hora concreta (horarios de tutoría establecidos). Este tipo de tutorías es característico en la formación presencial, por lo tanto no se ajusta a nuestras necesidades.

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Las tutorías no presenciales pueden ser de dos tipos, sincrónicas y asincrónicas y también grupales o individuales. Las tutorías grupales ofrecen la posibilidad de que los alumnos se comuniquen entre sí en un espacio donde se permite la reflexión, discución y trabajo conjunto, así se fomentará la participación activa del curso. En las tutorías individuales el alumno se encuentra o comunica de forma individual con el tutor, fomentandose una relación más personal entre ambos. Permite solucionar los problemas particulares que le surgen al alumno. Como ya hemos visto anteriormente, las herramientas de comunicación pueden ser sincrónicas y asincrónicas.

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Tarea 4. Actividad Los tipos de tutoría. Duración: 20 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Saber extrapolar el conocimiento. Tipo de tarea: Aplicativa. Descripción: Los alumnos tendrán que clasificar los tipos de tutoría y a continuación, en grupos de dos, pensar un caso ficticio en el que tendrán que elegir qué tipo de tutoría se adapta mejor al caso. Interacción y roles: El profesor explicará la actividad para todos los alumnos, debe mostrarse flexible antes las dudas e invitar a la creatividad e imaginación en los casos. Recursos a utilizar: Material fungible, ordenador portátil y conexión a internet para los alumnos. El profesor puede apoyarse nuevamente en el Power Point de los contenidos. Instrumentos y criterios para la evaluación: Para evaluar esta actividad se tendrá en cuenta la complejidad del caso creado y si han sido capaces de extrapolar los conocimientos. El instrumento de evaluación será la observación en la exposición por parejas de los casos.

Tarea 5. El perfil del tutor e-learning. Duración: 10 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Interiorizar el contenido. Tipo de tarea: Explicativa-Asimilativa. Interacción y roles: El profesor explicará los contenidos. Recursos: Materiales: proyector, ordenador, pantalla, presentación power point. Descripción:

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El tutor virtual, para realizar un buen trabajo debe obedecer a un perfil específico y contar con una serie de características deseables. El papel del tutor virtual en su rol como orientador en el mundo del aprendizaje on-line, es mantener una confianza entre é y su alumno. Debe asemejarse al del profesor presencial: ayudar a que los alumnos aprendan y dar lugar a que los estudiantes piensen por sí mismos.

El tutor e-learning debe poseer las siguientes características.

1. Debe contar con experiencia previa, ya que es fundamental que haya tomado contacto anteriormente con la tarea que va a desempeñar. La experiencia es un factor fundamental y facilita un adecuado nivel de comprensión de las cuestiones o temas a los que habrá de enfrentarse.

2. Sentirse cómodo con las TIC. Ésta es una característica fundamental ya que si el tutor desconoce las nuevas tecnologías o le resultan aburridas y dificultosas no podrá llevar a cabo una buena orientación. El trabajo es íntegramente on-line, por tanto es primordial un buen conocimiento de la tecnología, saber manejar las herramientas de comunicación virtual y sentirse cómodo usándolas.

3. Ser flexible. El tutor debe ser consciente de que existe una carencia de

presencia física, fundamental en las relacionas humanas, por lo que tiene la obligación de crear un ambiente de apoyo para que los estudiantes sientan que es un método accesible. Es importante que tenga en cuenta las características de sus alumnos y procurar ser flexible con cada uno de ellos.

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4. Fomentar el pensamiento crítico. Así como el tutor tradicional, el tutor virtual debe facilitar el aprendizaje y no transmitirlo meramente. Esta habilidad del tutor es muy importante en el proceso de aprendizaje on-line, este proceso se diseña para facilitar la asimilación de la teoría así como su aplicación a temas reales y a la práctica; resulta por tanto fundamental que el tutor alimente el pensamiento crítico en sus alumnos.

5. Ser comprometido, abierto y sincero. El tutor virtual debe conocer al alumno, sus dimensiones personales y educativas para que sea favorable una buena comunicación. Debe mostrarse en una actitud abierta y reflexiva, saber escuchar e identificar las dificultades para canalizarlas y orientar al alumno a superarlas con facilidad. Así mismo, debe ser sincero consigo mismo y con los alumnos, proporcionando toda la información que sea necesaria y mostrando una actitud positiva y comprometida con aquellos que tengan más dificultades para el logro de los objetivos.

6. Valorizar el aprendizaje on-line. Sin duda, esta es una de las características más a tener en cuenta por el tutor, si no es capaz de aceptar y valorar esta forma de aprendizaje no logrará que los alumnos tengan confianza en el proceso de enseñanza-aprendizaje.

Tarea 6. Actividad El perfil del tutor e-learning. Duración: 20 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Apreciar la temática. Tipo de tarea: Comunicativa. Descripción: El profesor lanzará una serie de preguntas abiertas para que entre todos los alumnos debatan sobre El perfil del tutor e-learning y manifiesten sus opiniones, dudas y diferentes perspectivas sobre el tema. Interacción y roles: El profesor debe crear un ambiente de diálogo mostrándose asequible y animando a la participación. Recursos a utilizar: Material audiovisual, presentación de Power Point con los contenidos, recursos materiales como ordenador y proyector. Instrumentos y criterios para la evaluación: El instrumento de evaluación será la observación. Se valora la intervención de los alumnos y las aportaciones al tema, así como las conclusiones.

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Tarea 7. Habilidades para el diseño de la acción tutorial. Duración: 10 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Interiorizar el contenido. Tipo de tarea: Explicativa-Asimilativa. Interacción y roles: El profesor explicará los contenidos. Recursos: Materiales: proyector, ordenador, pantalla, presentación power point. Descripción:

Para elaborar una buena acción tutorial el tutor virtual debe contar con las siguientes habilidades a la hora de diseñar una acción tutorial, todas y cada una de ellas consideramos que son necesarias e importantes. A continuación vamos a ver 7 habilidades que hemos destacado. *Preguntar a los alumnos si piensan que falta alguna habilidad para este apartado.

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5. Distinguir y participar en comunicaciones asincrónicas. Es muy importante que el tutor esté al día con las herramientas de comunicación, si por ejemplo no revisa su buzón web con frecuencia no podrá saber si los alumnos le han contactado o no.

6. Diseñar, crear y controlar las salas de chat sincrónicas. Desde el diseño hasta el control de los chats es responsabilidad del tutor, debe analizar la información que se transmite en los mismos y velar por su buen uso.

7. Dominios de software y herramientas para la creación de webs. El tutor virtual, como ya hemos explicado, debe contar con una buena formación en TIC y sentirse cómodo con su uso. Para el diseño las acciones tutoriales debe saber crear y gestionar los ambientes virtuales de encuentro.

8. Establecer estrategias lógicas en la comunicación on-line. Esta habilidad es muy importante para la buena organización de la comunicación. Toda acción tiene un objetivo concreto, si no atendemos a la lógica de dicha acción las tutorías no tendrán sentido y no beneficiaran al alumno.

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9. Formular estrategias de valoración. La correcta valoración es una habilidad muy requerida en el tutor virtual, al carecer de presencia física éste debe contar con estrategias que le permitan una buena valoración de la acción tutorial atendiendo a los criterios de evaluación.

10. Proporcionar feedback. Esta habilidad es vital en los ambientes virtuales, recibirlo y realizarlo es fundamental para una mejor comprensión entre alumno y tutor. El feedback es útil en situaciones tanto sociales como personales y profesionales, es una herramienta esencial para el desarrollo de las personas.

11. Fomentar el trabajo individual y grupal. Atendiendo al perfil del tutor e-learning, una de las habilidades para el desarrollo de las tutorías son el fomento del trabajo, ya sea individual o grupal. El trabajo es primordial para una buena asimilación de los contenidos teóricos y las tutorías deben propiciar que el alumno muestre interés en el trabajo que realiza.

Tarea 8. Caso. Duración: 30 min. Lugar: Aula presencial. Competencia: Tener una visión estratégica de los problemas que se plantean e incorporar el pensamiento creativo y crítico. Tipo de tarea: Comunicativa, productiva. Interacción y roles: El profesor debe crear un ambiente de confianza donde todos los alumnos se animen a responder las preguntas y expresar sus opiniones al respecto. Es importante que el profesor no emita juicios de valor sobre las opiniones de los alumnos. Recursos a utilizar: Documento con el caso para cada alumno. Instrumentos y criterios para la evaluación: El instrumento de evaluación será la observación escucha de cada opinión de los alumnos. Se valora la intervención de los alumnos, la creatividad y resolución de las cuestiones, así como las conclusiones. Descripción:

CASO: LA AGRICULTURA Y EL E-LEARNING.

Martina tiene 32 años, estudió Perito Agrónomo en la Universidad de Sevilla; es miembro del colectivo “Ecologistas en Acción” desde hace 12 años y desde entonces ha participado en numerosas actividades de dicho colectivo. También pertenece a la “Red de Semillas de Andalucía”, de hecho es cofundadora y participa en su promoción y expansión. Actualmente está contratada por “Ecologistas en acción” en el proyecto de formación

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y asesoramiento de buenas prácticas en la agricultura ecológica llevado a cabo en los huertos escolares, vecinales, sociales y ecológicos de la ciudad de Sevilla. Desde hace unos años la Junta de Andalucía conocedora de los nuevos retos de la agricultura y su calidad como los mayores argumentos para su competitividad está preocupada por la expansión de los monocultivos y la proliferación de los transgénicos en el campo Andaluz; esto está suponiendo la pérdida de las variedades autóctonas de los cultivos del territorio. Para dar solución a la problemática la Junta de Andalucía ha sacado una convocatoria para la creación de un banco de semillas andaluz en cada provincia, que recoja las diferentes variedades de cada comarca y la formación para las buenas prácticas en la agricultura ecológica, que evite la polinización con transgénicos y la pérdida de más variedades. La administración es consciente de que este tipo de formación debe ir dirigida tanto a grandes como pequeños agricultores por lo que para dicha formación se precisará un gran número de formadores. Otra de las cuestiones que se plantea es que los agricultores que reciben la formación son muy numerosos y están dispersos por toda la geografía, por tanto, se ve necesario emplear la teleformación como herramienta más eficaz para alcanzar los objetivos que plantea la Junta de Andalucía. Ecologistas en Acción ve una gran oportunidad en presentar un proyecto de formación y sensibilización en agricultura ecológica a nivel de Andalucía y la posibilidad de crear un gran banco de semillas de la comunidad. Le supondría el poder expandirse y crear conciencia de una agricultura sostenible en los agricultores andaluces, siempre muy reacios a los nuevos cambios, y que creen que lo único que puede salvar el campo andaluz son las subvenciones de los cultivos pero que pronto se va a acabar por la situación económica, el ingreso de nuevos países a la UE y la apertura del comercio libre con Marruecos. El único inconveniente que tienen es que no tienen muy claro cómo elaborar y diseñar el proyecto. Conocedores de la experiencia y formación que tiene Martina en dicho campo, y su pertenencia a la Red de Semillas de Andalucía, le han pedido que elabore un proyecto de formación y asesoramiento en agricultura ecológica en formato e-learning para toda Andalucía, el diseño de un banco de semillas para cada provincia y que presupueste todos los recursos necesarios desde los materiales. Preguntas para comentar el caso:

1. El caso que se nos presenta, ¿es un proyecto? ¿por qué? 2. ¿Quiénes están interesado en la formación? 3. ¿Crees que Martina posee habilidades como tutora virtual? ¿cuáles? ¿cuáles

no? Enuméralas. 4. ¿A quienes debe ir dirigida la formación que se le encarga a Martina? 5. ¿Qué sistemas de comunicación debería de emplear Martina? Especifícalos.