sesión 4 del curso superior en cm y comunicación 2.0 #cscmcv 2014
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Sesión 4 del Curso Superior en CM y Comunicación 2.0 impartido en Noviembre de 2014 en la Cámara de Comercio de Vigo.TRANSCRIPT
Curso Superior de Community Manager �@ggarre�
CURSO SUPERIOR DE COMMUNITY MANAGER �#CSCMCV�
Gary conuter
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Creando presencia en RRSS �Social Personal Branding �Linkedin�Twitter�Facebook��
3 �
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DIFERENCIAS ENTRE:� �
PERFIL PERSONAL �FANPAGE �
GRUPO DE INTERÉS�
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Diferencias� Perfil � Fanpage� Grupo �
Para: � Personas� Empresas/Instituciones/organizaciones � Usuarios/perfiles�
Contactos: � Amigos� Seguidores/fans� Miembros �
Límite:� 5.000 amigos� No hay límite� 5.000 miembros�
Temática:� Personal � Profesional � Personal/profesional �
Visibilidad: � Pública/Privada� Pública� Pública/Privada�
Diseño: � Perfil antiguo/TIMELINE � TIMELINE � Página de grupo �
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PERFIL PERSONAL:�
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FANPAGE:�
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FANPAGE:�
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GRUPO DE INTERÉS�
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TUTORIAL �ALTA EN FACEBOOK�
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ALTA EN FACEBOOK: www.facebook.com�
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ALTA EN FACEBOOK: �
IMPORTAR CONTACTOS DE TUS CORREOS ELECTRÓNICOS�
Siempre podemos omitir cualquiera de estos pasos y después volver a hacerlo �
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ALTA EN FACEBOOK: �
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ALTA EN FACEBOOK: �
SUGERENCIAS EN�BASE A LA INFORMACIÓN QUE LE HAS DADO A FACEBOOK�
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ALTA EN FACEBOOK: �
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ALTA EN FACEBOOK: � Nos lleva directamente al correo donde tenemos que confirmar la cuenta�
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ALTA EN FACEBOOK: �
CLICK EN EMPEZAR PARA CONFIRMAR LA CREACIÓN DE LA CUENTA�
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ALTA EN FACEBOOK: �
EMPEZAMOS A BUSCAR A GENTE CONOCIDA Y SOLICITAMOS AMISTAD �
SUGERENCIAS DE GENTE QUE PUEDES CONOCER �
BUSCAR ENTRE TUS CONTACTOS DE CORREO GENTE QUE YA ES USUARIO DE FACEBOOK�
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ELEMENTOS DE FACEBOOK�
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ü ELEMENTOS DE FACEBOOK:�
– Inicio �– Timeline (biografía) �– Publicaciones�– Amigos�– Privacidad�
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INICIO:�
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3� 5�6�
7� 8� 9�4�
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1. Actualidad/noticias/todo lo relativo a tus amigos�2. Eventos �3. Recomendaciones y anuncios�4. Actividad en directo �5. Chat �6. Menú (listas amigos, páginas, grupos, etc.) �7. Solicitud de amistad, mensajes, notificaciones y buscador �8. Perfil/TL/Biografía�9. Configuración rápida + ajustes avanzados�
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Timeline/Biografía/antiguo muro �
FOTO PORTADA�FOTO PERFIL �
PESTAÑAS�
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PUBLICACIONES:�
+ Link �+ Video �Vista previa automática�Después borrar link �
Etiquetar:�Personas�Lugares�Fecha anterior �
CON QUIÉN COMPARTO�
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PUBLICACIONES:�
EJEMPLO DE �PUBLICACIÓN�
Interactuar��EDGERANK �
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PUBLICACIONES:�DÓNDE Y CON QUIÉN COMPARTO�
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Acontecimiento Importante�
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Acontecimiento Importante�
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Acontecimiento Importante�
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EDITAR DESTACAR PUBLICACIONES�
Destacar �Editar �Eliminar �
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LISTAS DE AMIGOS:�
Click en “más” �
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PRIVACIDAD: �
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PUBLICACIONES:�
Buffer para planificar una publicación �Horas o días más tarde�
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PUBLICACIONES:�
EJEMPLO DE �PUBLICACIÓN�
Interactuar�
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PUBLICACIONES DESTACADAS:�
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ESTADISTICAS:�
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ESTADISTICAS:�
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PUBLICIDAD EN FACEBOOK�www.facebook.com/ads �
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�0. Antes de empezar:��Plantearnos la forma en la que queremos hacerlo y el objetivo (clicks/visibilidad) ��Varias posibilidades:��• Anunciar una web externa o app a FB�
• Anunciar un contenido dentro de FB �• Un post �• Una página�• Una historia�• Una oferta o promoción�
Diseño previo del anuncio: �ANUNCIO EN NOTICIAS o ANUNCIO EN MARGEN DERECHO�
PUBLICIDAD EN FACEBOOK�
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1. Diseño y Producción del anuncio:�
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1. Diseño y Producción del anuncio:�
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PREVISUALIZACIÓN �
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1. Diseño y Producción del anuncio:�
PUBLICIDAD EN FACEBOOK�
PREVISUALIZACIÓN �
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2. Segmentación:� • Podremos definir hasta 25 países �
• Incluir poblaciones en un radio localizado �
• Incluir poblaciones de trabajo �
• Segmentar por usuarios de iOS/Androdi, etc.�
• Segmentar a nuestro público objetivo por su fecha de cumpleaños,� pudiendo en este sentido realizar ofertas especiales�
• Por palabras clave (intereses de nuestros usuarios), � universidades y centros de trabajo, � conexiones (fans de nuestra página o que hayan � confirmado su interés por nuestro evento), etc.�
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1. Diseño y Producción del anuncio:�
PUBLICIDAD EN FACEBOOK�
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2. Precio y modo de pago:� • Decidir el presupuesto diario o el total de la campaña�• El momento en que ponemos en circulación nuestro anuncio �• Hasta cuándo publicamos�
• Cómo vamos a gestionar nuestro presupuesto:��Dos opciones: ��1. Pagar por el número de clics que reciba el anuncio (CPC) �
2. Pagar por el número de visualizaciones (CPM) �
Herramienta de optimización vs. Fijar el valor manualmente�
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PUBLICIDAD EN FACEBOOK�Estadísticas �
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PROMOS Y SORTEOS�
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SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK�
�PARA QUÉ? CON QUÉ OBJETIVO?��
• Aumentar FANS�
• Generación de contenido por parte de tus fans�
• Conseguir más engagement �
• Escuchar a nuestros fans y darles voz �
• Viralidad�
• Convertir fans en clientes (cupones, promociones puntuales…) ��
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SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK�
�DISTINTAS POSIBILIDADES:��
• Sorteo �
• Concurso (de video, de fotos, de contenido, de frases, de sugerencias, etc.) �
• Encuestas �
• Recompensas por acciones sociales�
• Cupones descuentos�
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SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK�
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SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK�
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SORTEOS Y PROMOS EN FACEBOOK�Principales diferencias �
Easypromos � Totombola� Thefanmachine�
��Posibilidades �
Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, concurso de texto, cupones, encuestas, votaciones�
Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, cupones�
Sorteos, premio directo, concurso de fotos, concurso de videos, concurso de historias, cupones.�En Fb, en tu web, en newsletter y en totombola�
��Productos �Precios �
BASIC (15$/promo) �FP<5.000 fans�PREMIUN (100$/promo) �FP 5.000-50.000 fans�PREMIUM+ (personalizable) �>50.000 fans�
BASIC (1 sorteo gratis 150 part.) �PLUS (49€) �3 sorteos/mes part. Ilimitados�PREMIUM (99€) 3 sorteos/mes part. Ilimitados y promoción�PREMIUM PLUS (199€) uso ilimitado ��
BÁSICO (14,95 por acción) 1.000-10.000 fans�PREMIUM (99,95 por acción) 10.000-50.000 fans�ENTERPRISE (personalizado) Más de 50.000 fans�
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Social Commerce�
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