sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

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ASIGNATURA ASIGNATURA TALLER DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVA TALLER DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVA UNIVERSIDAD NACIONAL “SAN AGUSTIN” - AREQUIPA Augusto JAVES SANCHEZ Lic. Administración Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones Doctorado en Administración EXPOSITOR EXPOSITOR 1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN 2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION 3. LA HIPOTESIS

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Page 1: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

ASIGNATURAASIGNATURATALLER DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVATALLER DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVA

ASIGNATURAASIGNATURATALLER DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVATALLER DE INVESTIGACION ADMINISTRATIVA

UNIVERSIDAD NACIONAL

“SAN AGUSTIN” - AREQUIPA

Augusto JAVES SANCHEZ

Lic. Administración

Maestría en Gestión Estratégica de Organizaciones

Doctorado en Administración

EXPOSITOREXPOSITOR

1. EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN2. OBJETIVOS DE LA INVESTIGACION3. LA HIPOTESIS

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EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Page 3: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

¿QUE ES EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN?

A través de las siguientes fuentes:

1. Examen de la experiencia cotidiana y observaciones del mundo actual

2. Deducciones de la teoría - vacíos - inconsistencia con la práctica

3. Literatura sobre el tema de estudio. Consulta a expertos

4. Exploración de teorías y métodos procedentes de otros campos.

Es el objeto de una investigación

¿Cómo surge un problema en el campo educativo?

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AREA DE INVESTIGACIÓN : disciplina de la realidad educativa o del desarrollo humano que interesa abordar en una investigación. Ej. Area socio-emocional.

TEMA DE INVESTIGACIÓN : tópico específico dentro de un área de conocimientos. Puede involucrar relación de tópicos de dos áreas diferentes. Ej. La autoestima en niños de la calle

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN: Pregunta o duda concreta que se pretende responder a través de la investigación. Ej. ¿Cómo se desarrolla la autoestima de los niños de la casa Hogar XXXXX?

AREA, TEMA Y PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Page 5: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

UNA VEZ IDENTIFICADO EL PROBLEMA

Hay que delimitar el problemaHay que delimitar el problema

Para delimitar el problema es necesario:

1. Analizar el estado de avance en la investigación de ese problema, reuniendo información, teoría e investigaciones previas.

2. Delimitarlo en cuanto al ámbito espacio-temporal donde se estudiará, alcance y objetivos, sujetos y edades de los sujetos.

3. Enunciarlo (la mejor forma es mediante un pregunta clara y concreta)

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EL PLANTEAMIENTO DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN INCLUYE 3

ELEMENTOS:

PreguntaPregunta

ObjetivosObjetivos

JustificaciónJustificación

Page 7: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

3. Los términos de las variables deben ser factibles de medir

4. El verbo relacional debe ir en tiempo futuro porque es una pregunta que se someterá a investigación

LA PREGUNTA: ¿Cómo hacerla?1. Debe estar redactada en forma abierta, clara y

sencilla

Ejs. ¿Cómo se integrará un niño síndrome de Down al aula regular?

¿Qué tipo de relación habrá entre la inteligencia emocional y el rendimiento académico?

2. No utilizar términos valorativos. Ej. ¿Es mejor… ?

Page 8: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

JUSTIFICACIÓN DE UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Algunos criterios:

Importancia - Significancia - Originalidad - Factibilidad- Delimitación

1. La solución al problema debe contribuir a mayores conocimientos en la Educación.

2. Debe tener alguna novedad a la vez que despertar interés y profundo entusiasmo en el investigador

3. El problema debe ser factible de investigar en la práctica y en el tiempo previsto.

4. Ajustarse al investigador a sus recursos y al área donde tiene mayor experiencia.

Page 9: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

ERRORES QUE SUELEN COMETERSE AL PLANTEAR UN PROBLEMA

•Muy amplio, no está delimitado

•Muy específico, intrascendente

•No se puede medir en la práctica

•Ya está resuelto, no hay novedad

•El estudiante no posee los recursos para investigarlo

•Es un tema filosófico y está expresado con términos valorativos.

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TIPOS DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

DESCRIPTIVOS. – Intentan describir el objeto de estudio, su estructura, características y propiedades.

Ejemplo: ¿Cuáles son las características principales de la pequeña empresa textil, en el Perú, en la actualidad?

¿Cuáles son los rasgos más significativos del modelo actual de la economía peruana?

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TIPOS DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

CORRELACIONALES. – Tienen como objetivo analizar las relaciones entre dos o más variables significativas del objeto de estudio.Ejemplo: ¿Qué relación existe entre el hábito de fumar y la propensión al infarto del miocardio, en personas mayores de 35 años?

¿Qué relación existe entre la práctica regular del ejercicio físico y la incidencia de enfermedades respiratorias?

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TIPOS DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

EXPLICATIVAS. – Son aquellas que tiene como fin determinar las causas de los fenómenos y descubrir los mecanismos de su funcionamiento.Ejemplo: ¿Cuáles son las causas de los problemas de liquidez que ha enfrentado la economía peruana durante los años 1998 y 1999?

¿De qué manera influyen los hábitos alimentarios en la longevidad de las personas?

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TIPOS DE PROBLEMAS DE INVESTIGACIÓN

COMPARACIÓN DE GRUPOS.- Son aquellas tratan de establecer diferencias significativas con respecto a un mismo fenómeno de estudio.Ejemplo: ¿Qué diferencias significativas han existido entre los distritos de Santa Anita y Los Olivos, en cuanto a los niveles de inseguridad ciudadana, de 1995 al 2995?

Page 14: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

REQUISITOS DEL PROBLEMA CIENTÍFICOREQUISITOS DEL PROBLEMA CIENTÍFICO  • Contrastabilidad empírica – Debe ser posible

encontrar datos, desarrollar instrumentos que permitan dar respuesta al problema.

• Formulación adecuada - desde el punto de vista la claridad de conceptos que se utilizan y gramaticalmente

• Factibilidad - Soluble de acuerdo al grado de desarrollo de la Ciencia y los recursos de que se dispone.

Page 15: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

REQUISITOS DEL PROBLEMA CIENTÍFICOREQUISITOS DEL PROBLEMA CIENTÍFICO  • Objetividad – Todo problema de investigación debe

responder a problemas reales de la sociedad, de la naturaleza o del pensamiento.La solución del problema debe traer como resultado la aparición de un conocimiento nuevo o de nuevas tecnologías, procedimientos, productos, etc.

• Precisión – El problema no puede ser vago o difuso. Debe definirse claramente su aspecto central.

• Generalidad – Debe referirse a un conjunto de objetos o fenómenos, a los cuales se les dé una explicación válida.

Page 16: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

VariablesCualquier característica, cualidad o propiedad de un fenómeno o hecho que tiende a variar y que es susceptible de ser medido e evaluado.

Toda variable de estudio debe tener dos características: a) tener una referencia conceptual y b) la posibilidad de ser cuantificable

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Tipos de Variables

VARIABLES CUANTITATIVAS.- Son aquellas cuyos elementos de variación tienen un carácter cuantitativo o numérico. Así por ejemplo: rendimiento escolar, el nivel de ingreso económico, la edad, el puntaje obtenido en un test de inteligencia, etc.

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Tipos de Variables

VARIABLES CUALITATIVAS.- Son aquellas cuyos elementos de variación tienen un carácter típicamente cualitativo. Así por ejemplo: el sexo, el color características de personalidad, comportamiento social, etc.

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PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA CIENTÍFICO    1. Enfrentamiento a una situación problemática (Imprescindible)

Ejemplos:

La calidad de la educación básica en el Perú La formación de los valores y la influencia de la TV

en el Perú.  2. Análisis y delimitación del problema de

investigación (temática, temporal, espacial (geográfica)) Ejemplo: Calidad de la educación básica en el Perú

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ANALISIS DE LA SITUACION PROBLEMATICA

TEMATICA GEOGRAFICA TEMPORAL

Descripción – Todas o algunas características

Un Distrito, un Centro Educativo

Presente (en la actualidad)

Causas –Principales o algunas específicas

Región, Departamento, etc.

Pasado (últimos 5 años, año pasado, del 2000 a 2002

Consecuencias – Todas o algunas

Todo el Perú Futuro – pronóstico.

Page 21: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

DELIMITACIÓN DE LA SITUACION PROBLEMÁTICA

De lo analizado, seleccionar los aspectos que se van a estudiar: combinación de lo temático, lo geográfico y lo temporal.

Ejemplo:

Temático: Causas principales de disminución de la calidad

Geográfico: Todo el PerúTemporal: Últimos veinte años

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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Page 23: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Son las contribuciones que el autor pretende derivar de su estudio

Orientan las demás fases del proceso de investigación

Determinan los límites y la amplitud del estudio

Permiten definir las etapas que requiere el estudio

Sitúan al estudio dentro de un contexto general

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OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN

Deben ser lo suficientemente específicos para indicar con mayor precisión las actividades a desarrollar y las variables a estudiar.

La descripción de los objetivos debe ser clara y concisa, para lo cuál es imprescindible seleccionar cuidadosamente los verbos que han de utilizarse en cada uno de ellos, como: conocer, comparar, determinar, detectar, identificar, evaluar, etc.

Puede plantearse un objetivo general, seguido de uno o varios objetivos específicos.

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OBJETIVO GENERAL:

Tiene como fin señalar, en términos de conocimiento, el resultado que se desea obtener en la investigación.

Su redacción se inicia con un verbo en infinitivo, tal como: describir, clasificar, determinar, explicar, interpretar, analizar, entre otros.

Ejemplo: Características médicas de las muertes violentas en el Perú, durante el año 2000

OG: Describir las características de las muertes violentas en el Perú, durante el año 2000.

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OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Tienen como objetivo señalar los resultados o metas parciales que debe concluirse para obtener el logro del objetivo general. Se inicia su planteamiento con verbos en infinito, tal como: identificar, señalar, cuantificar, entre otros. Cada objetivo específico debe incluir un solo logro, indicando lo que realmente es posible alcanzar. Ejemplo: OE: Cuantificar la tasa de muertes violentas Identificar las áreas corporales lesionadas Determinar la tasa de homicidios

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EJEMPLO:Problema:¿Cuáles son los factores relacionados con las actividades educativas que realiza el personal de salud con el paciente con VIH que es atendido en en el Seguro Social, durante el primer semestre del 2002?

Objetivos:

• Determinar el grado de conocimiento que tiene el paciente sobre el VIH.

• Determinar las actividades de autocuidado que realiza el paciente bajo estudio.

• Identificar las actividades educativas que realiza el personal de salud con el paciente con VIH.

• Determinar algunos factores relacionados con las actividades educativas que realiza el personal de salud.

• Diseñar una propuesta para fortalecer las actividades de autocuidado del paciente con VIH.

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JUSTIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN

(Necesidad, importancia) 

Explicar:

¿Por qué es importante la investigación?

¿Qué nuevo conocimiento se obtendrá?

¿Quiénes se beneficiarán con ese resultado?

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MARCO TEÓRICO

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MARCO TEÓRICO

• El marco teórico de la investigación o marco referencial, puede ser definido como el compendio de una serie de elementos conceptuales que sirven de base a la indagación por realizar.

Page 31: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

1. Antecedentes del problema Se refiere a los estudios previos y

tesis de grado relacionadas con el problema planteado, es decir investigaciones realizadas anteriormente y que guardan alguna vinculación con el problema en estudio.

En este punto se deben señalar, además de los autores y el año en que se realizaron los estudios, los objetivos y principales hallazgos de los mismos.

ELABORACIÓN DEL MARCO TEÓRICO

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2. Bases TeóricasComprenden un conjunto de conceptos y proposiciones que constituyen un punto de vista o enfoque determinado, dirigido a explicar el fenómeno o problema planteado.Se divide en dos o tres capítulos. Es frecuente que se dedique un capítulo o acápite a cada variable y uno a las cuestiones relativas al problema en si mismo, al análisis del tratamiento que ha tenido en la bibliografía.Este análisis constituye el fundamento de las hipótesis.

3. Definición de términos básicos.Se definen conceptualmente las unidades de análisis y las variables que son objeto de estudio, así como otros términos que pueden ser de interés para la investigación y otros que se deriven del planteamiento de las hipótesis.

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IMPORTANCIA DEL MARCO TEÓRICO

Para descripción, comprensión, análisis, explicación e interpretación del problema de investigación.

Sigue una corriente de pensamiento.

Orienta la organización de datos o hechos significativos para hallar relaciones de un problema con las teorías ya existentes.

Integra la teoría con la investigación.

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Ejemplo de Estructura de Marco TeóricoProblema de Investigación: ¿Cuáles son los factores que inciden en el rendimiento académico

en un grupo de estudiantes del 5° grado de secundaria de colegios estatales y particulares del distrito de Jesús María?.

Esquema del Marco Teórico:

1. Antecedentes de Investigación: Resultados de investigaciones sobre el rendimiento académico en estudiantes.

2. Bases Teóricas: 2.1. Concepto de rendimiento académico 2.2. Variables relacionadas con el rendimiento 2.2.1. Variables personales 2.2.2. Variables familiares 2.2.3. Variables académicas 2.3. Evaluación y predicción del rendimiento académico 2.3.1. Conceptos de evaluación y medición del rendimiento 2.3.2. Instrumentos de medición del rendimiento 2.3.3. La predicción educativa y sus tipos

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LAS HIPOTESIS CIENTIFICAS

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HIPOTESIS CIENTIFICA

 Las hipótesis científicas son explicaciones

tentativas del fenómeno que se estudia, por lo que constituyen una respuesta previa al problema de investigación.

En este sentido, señalan los posibles resultados que se pueden obtener con la solución.

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Ejemplo de problema:¿Cuáles han sido las causas principales de la disminución del ritmo de incremento del PBI, en el Perú, de 1997 al 2002?

Hipótesis:Las causas principales de la disminución del ritmo de incremento del PBI, en el Perú, de 1997 al 2002, han sido: • Los efectos de las crisis Rusia y Asiática de 1997• La desconfianza de los inversionistas potenciales • El agotamiento del modelo económico neoliberal

a nivel internacional• El aumento de los pagos de la deuda externa

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Requisitos (Características) de las hipótesis

 Fundamentación teórica y empírica. Avaladas por teorías anteriores y por datos empíricos.

Consistencia lógica interna. Debe cumplir el principio de no contradicción, es decir no contradecirse lógicamente.

Formulación adecuada. Debe tener una redacción clara y precisa. Variables deben ser precisas. Gramaticalmente correcta.

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Generalidad. Las hipótesis deben tener el mayor grado de generalidad posible, respecto a los hechos posibles. Debe abarcar (partir de) el mayor círculo posible de fenómenos de la realidad.

Capacidad de predicción. No sólo debe explicar los fenómenos, sino también pronosticar como se va a comportar el objeto de estudio

Contrastabilidad empírica. Permite derivar datos para su comprobación.

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 Tipos de hipótesis a) Las hipótesis descriptivas   a.1) Simples (univariadas) Las mejores universidades se encuentran en la capital del país.

a.2) Las hipótesis descriptivas correlacionales  “A menor nivel educacional, menor esperanza de vida” “A menor educación vial, mayor cantidad de accidentes de tránsito”

Page 41: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

b) Las hipótesis explicativas  b.1) Hipótesis causal bivariada (involucra dos

variables).  La aceptación de los programas de ajustes impuestos por el FMI es la causa principal del deterioro de la situación social en Argentina

Page 42: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

b.2) Hipótesis causal multivariada (involucra más de dos variables).

 Las causas principales de la adicción a las drogas en los jóvenes peruanos, en la actualidad, son:

a) Existencia de problemas familiares en el hogar b) Falta de expectativas en el futuroc) Inadecuadas relaciones sociales

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IMPORTANTE

NO TODOS LOS PROBLEMAS DE INVESTIGACION TIENEN HIPOTESIS, SOLO SON IMPRESCINDIBLES EN LAS INVESTIGACIONES EXPLICATIVAS.

LAS HIPOTESIS DESCRIPTIVAS NO EXIGEN NECESARIAMENTE HIPOTESIS, AUNQUE EN ALGUNOS CASOS PUEDE HABERLAS.

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Estructura de la hipótesis  Las unidades de análisis constituyen los objetos de la investigación, sobre qué o quién trata el estudio, siendo, por tanto, portadoras de las variables.

Las variables son los aspectos o Características cuantitativas o cualitativas que son objeto de búsqueda respecto a las unidades de análisis.

Page 45: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

Constituyen conceptos que reúnen dos características fundamentales:

 • Rasgos que permiten ser observados de manera

directa o indirecta y que por tanto permiten algún tipo de confrontación con la realidad empírica.

• Tienen la propiedad de poder variar y ser mensurables de alguna forma, desde la mera clasificación (Ej. Sexo) hasta el mayor nivel de medición que sea posible alcanzar como la cuantificación (Ej. Edad).

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 Ejemplos de los elementos de la hipótesis:   Hipótesis 1 “Si existe un bajo nivel educacional en el país, entonces habrá un alto nivel de delincuencia.”

Page 47: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

Unidades de análisis  La población (sus miembros son los que pueden delinquir y los portadores del nivel educacional) Variables  Nivel educacional   Nivel de delincuencia (son las características de la población que son objeto de estudio)

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  Hipótesis 2 La calidad de las relaciones familiares es un factor importante en la propensión al alcoholismo de las personas mayores de cuarenta años.

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  Unidades de análisis  Personas mayores de cuarenta años y sus familiares  Variables  Calidad de las relaciones familiares  Propensión al alcoholismo de las personas mayores de cuarenta años

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  IMPORTANTE  VARIABLES NO INCLUYEN LOS ADJETIVOS CONSIDERADOS EN LA HIPOTESIS

Page 51: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

 

DEFINICIÓN CONCEPTUAL DE LAS VARIABLES

 

La definición conceptual es aquella a través se definen teóricamente las variables, a través de la abstracción científica.  Los conceptos se incluyen el marco teórico en el acápite “Definición de términos básicos”.

Page 52: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

Definición operacional de las variables

 La definición operacional es el proceso a través del cual se establecen los procedimientos empíricos que permiten la obtención de datos de la realidad para verificar las hipótesis y solucionar el problema.

Page 53: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

La definición operacional incluye:

a) Determinación de los indicadores que permitan medir a la variable, en caso de que esto no pueda hacerse directamente.

Se requiere cuando la variable es cualitativa o tiene un carácter muy general. Si la variable es cuantitativa, generalmente no es necesario, pues se puede medir directamente.

Page 54: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

La definición operacional incluye: b) Determinación de las técnicas e

instrumentos que permitan obtener información sobre las variables o indicadores.

Por ejemplo: entrevistas, cuestionarios, análisis de documentos, recolección de estadísticas, observación, experimentación, etc.

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Ejemplo de Hipótesis: A mayor nivel educativo de los padres, mayor rendimiento académico de los alumnos de educación básica del Perú.

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Definición operacional de la Variable 1:

Nivel Educativo de los padresIndicador 1: Grado de instrucción de los padres  Técnicas e instrumentos de obtención de datosCuestionario a los padres o Análisis de la ficha de registro de los alumnos del Centro Educativo (si contiene esta información)

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Definición operacional de la Variable 2:

Rendimiento académico de los alumnos de educación básica del PerúIndicador 1: Promedio ponderado acumulado Técnicas e instrumentos de obtención de datos

Informe de registros académicos del Centro Educativo.

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TIPOS DE VARIABLES(NIVEL DE MEDICIÓN)

CUALITATIVAS ORDINALES CARDINALES

DISCRETAS CONTINUAS

Page 59: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

Variable cualitativa

Los valores que toma se refieren a cualidades de la variable que no se expresan en términos numéricos.

Ejemplos:

1. Sexo: Masculino y Femenino)2. Nombres de los alumnos: Juan, Pedro, María, 3. Actividades preferidas: Cine, TV, lectura, etc.

Page 60: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

Variable ordinal

Los valores que toma se refieren a número de orden, prioridad, jerarquía

Ejemplos:

1. Número de orden en el registro de asistencia: Primero, segundo, tercero, etc)

2. Orden de mérito de los alumnos de una promoción.

Page 61: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

Variable ordinal

También se consideran variables ordinales aquellas cuyos valores expresan gradaciones, por ejemplo:

• Excelente• Bueno• Regular• Malo • Pésimo

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Los valores que toma se refieren a cantidades numéricas. También se conocen como variables cuantitativas.

Pueden ser cardinal discreta o cardinal continua.

Variable cardinal

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VARIABLE CARDINAL DISCRETA

El intervalo entre dos valores de la escala es nulo o vacío.

Por ejemplo:

Número de hijos: 1, 2, 3 (entre 1 y 2 o entre 2 y 3 no existe otra cantidad).

Page 64: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

Variable cardinal continua

El intervalo entre dos valores de la escala es infinito.

Por ejemplo:

Peso de la persona: Entre 70 kgs y 71 kgs existen infinitos valores.

Page 65: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

TIPOS DE VARIABLES(HIPOTESIS CAUSALES)

DEPENDIENTES INDEPENDIENTES

EFECTO CAUSA

Page 66: Sesion 2 elproblema, objetivos, hipotesis

No PROBLEMA OBJETIVOS HIPOTESIS VARIABLES

PROBLEMA PRINCIPAL VARIABLE DEPENDIENTE

01 ¿Cómo influye la comunicación interna en la

productividad organizacional en el IST

CEPEA?

Determinar el nivel de influencia de la

comunicación interna en la productividad

organizacional en el IST CEPEA

Potencializando la comunicación interna en el

IST CEPEA, se incrementará la productividad

organizacional.

Productividad Organizacional

PROBLEMAS SECUNDARIOS VARIABLES INDEPENDIENTES

01 ¿En que medida las relaciones

interpersonales, afecta el nivel de

productividad organizacional del IST CEPEA?

Determinar la relación entre las relaciones

interpersonales y la productividad

organizacional del IST CEPEA

Mejorando las relaciones interpersonales, se

aumenta el nivel de productividad

organizacional en el IST CEPEA.

a. Relaciones interpersonales

02 ¿De que forma el Clima Organizacional incide

en la productividad organizacional del IST

CEPEA?

Identificar la forma de influencia del Clima

Organizacional en la productividad

organizacional del IST CEPEA

Construyendo un Clima Organizacional

positivo, se incrementa la productividad

organizacional del IST CEPEA

b. Clima Organizacional

03 ¿Cómo influye la motivación del personal que

labora en el IST CEPEA, en su productividad

organizacional?

Evaluar la importancia de la motivación del

personal que labora en el IST CEPEA, con

respecto a su nivel de productividad

organizacional.

Desarrollando la motivación del personal que

labora en el IST CEPEA, se conseguirá elevar

su productividad organizacional.

c. Motivación

04 ¿En que forma la carencia de un sistema

comunicacional en el IST CEPEA, afecta su

productividad organizacional?.

Determinar las características de un sistema

comunicacional que incremente la

productividad organizacional en el IST

CEPEA.

Implementando un sistema comunicacional

moderno y actualizado en el IST CEPEA, se

potencializará su productividad

organizacional.

d. Sistema Comunicacionales