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Capítulo 12: Líderes y seguidores

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e 1. Exponer las diferencias entre liderazgo y administración y entre líderes y gerentes.

2. Explicar el rol de la teoría de los rasgos en la descripción de los líderes.

3. Describir el rol de las investigaciones conductuales básicas en el desarrollo de las teorías del liderazgo.

4. Describir y comparar las cuatro teorías de contingencia del liderazgo.

5. Exponer los avances recientes en las teorías de liderazgo del intercambio entre líder y miembro y liderazgo inspirador.

6. Explicar cómo aspectos de inteligencia emocional, confianza, género y liderazgo de servicio motivan hoy los modelos de liderazgo.

7. Definir a los seguidores e identificar sus diferentes tipos.

8. Resumir investigaciones históricas del liderazgo en lineamientos clave para líderes.

Liderazgo

Liderazgo: proceso para guiar y dirigir el comportamiento de las personas en el entorno de trabajo.

Liderazgo formal: liderazgo oficialmente otorgado

con base en la autoridad de un puesto formal.

Liderazgo informal: liderazgo extraoficial concedido

a una persona por otros miembros de la organización.

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Administración y liderazgo

Promueve el cambio y los nuevos enfoques.

Gerente L

íder

Promotor de la estabilidad y el orden

imperante.

Primeras teorías de rasgos

• Intentaron identificar a los líderes por medio de:

– Atributos físicos.– Características de personalidad.– Capacidades (habilidades sociales,

inteligencia, nivel de estudios, facilidad de palabra, etcétera).

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Teoría de contingencia de Fiedler

El ajuste entre la estructura de necesidades del líder y lo favorable de la situación del líder determina la efectividad de un equipo.

– Compañero menos preferido (CMP): persona con la que un líder tiene la menor preferencia por trabajar.

– Alto CMP: líderes que describen a su CMP en términos positivos.– Bajo CMP: líderes que describen a su CMP en términos negativos.

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Teoría de ruta y meta del liderazgo

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Estilos de comportamiento del líder• Directivo• De apoyo• Participativo• Orientado al logro

Percepciones de los seguidores acerca de la rutaVinculaciones entre esfuerzo, recompensa y metas.

Metas de los seguidores• Satisfacción•Recompensas• Beneficios

Característicasdel lugar de trabajo• Estructura de la tarea• Grupo de trabajo• Sistema de autoridad

Características de los seguidores• Nivel de capacidad• Autoritarismo• Locus de control

Modelo de decisión normativa de Vroom-Yetton-Jago

Consultar individualmente

Consultar al equipo

Decidir

Facilitar

Delegar

Un gerente debe usar el método de

decisión más apropiado para una

situación de decisión dada.

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Modelo de liderazgo situacional®

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Madurez de los seguidores

Seguidores indispuestos e

incapaces

Baja

Seguidores dispuestos e

incapaces

Moderada

Seguidores indispuestos y

capaces

Moderada

Seguidores dispuestos y

capaces.

Alta

FUENTE: De Phillips/Gully, Organizational Behavior, 1ª. ed., © 2012 South-Western, parte de Cengage Learning, Inc. Se reproduce con autorización. www.cengage.com/permissions

Dar instrucciones específicas y

supervisar muy de cerca.

Directivo

Aclarar y explicar las decisiones

conforme sea necesario.

Persuasivo

Compartir ideas con

seguidores y facilitar su toma de

decisiones.

Participativo

Facultar a los seguidores para que tomen las

decisiones.

Delegador

Altas Altas Bajas Bajas

Bajas Altas Altas BajasComportamiento de relaciones

Comportamiento de tareas

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Intercambio entre líder y miembros

Grupo interno• Miembros similares al líder.• Reciben más responsabilidades,

recompensas y atención.• Operan en el círculo íntimo

de comunicación del líder.• Se sienten más satisfechos,

presentan menos rotación de personal y muestran más compromiso organizacional.

• Estrés por las responsabilidades.

Grupo externo• Dirigidos mediante reglas

y políticas formales.• Reciben menos atención

y recompensas.• Están fuera del círculo

allegado al líder.• Tienen más probabilidad de tomar

represalias contra la organización.• Estrés por ser excluidos.

Los líderes forman dos grupos de seguidores:

Teorías del liderazgo inspirador

• Liderazgo transformacional

• Liderazgo carismático

• Liderazgo auténtico

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Aspectos emergentes del liderazgo

Confianza

Inteligencia emocional

Género y liderazgo

Liderazgo de servicio

Supervisión abusiva

Cinco tipos de seguidores

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Seguidores apartados

Complacientes

Seguidores eficaces

Borregos

Pensamiento crítico e independiente

Pensamiento acrítico y dependiente

Pasivo ActivoSobrevivientes

Lineamientos para el liderazgo

• Líderes y organizaciones deben apreciar los singulares atributos, predisposiciones y talentos de cada líder.

• Deben elegirse líderes que desafíen la cultura organizacional cuando sea necesario, sin destruirla.

• El liderazgo participativo y considerado realza la salud y bienestar de los seguidores.

• Situaciones diferentes de liderazgo demandan talentos y conductas de liderazgo diferentes.

• Es probable que los buenos líderes sean buenos seguidores.

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