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Servicios de impresión centralizada Xerox Global Services Servicios de impresión centralizada Optimice sus operaciones de impresión y correo para garantizar calidad y resultados

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Servicios de impresión centralizada Xerox Global Services

Servicios de impresión centralizadaOptimice sus operaciones de impresión y correo para garantizar calidad y resultados

¿Busca formas de reducir gastos, reducir el tiempo de respuesta y aumentar la satisfacción del usuario?

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SituaciónEl centro de impresión es un entorno frenético. Administrar la producción de impresión, el correo y la distribución para una empresa es un reto enorme porque debe:

• Recibirórdenesdetodoslosdepartamentoscon varios puntos de entrada: impresos y electrónicos

• Programarlostrabajosyequilibrarlascargas

• Aplicaropcionesdeacabadotalescomograpado, recorte, perforado, plegado y encuadernación

• Proporcionarseguimientoycontabilidaddesde el recibo de una solicitud hasta la entrega de documentos

• Lograrvelocidadesdeentregaóptimas y puntuales

• Administrarlosproblemasdecostsrelacionados con varios compradores de impresión mediante varios proveedores

• Resolverlosproblemasdeseguridadycumplir las normas establecidas porlaHIPAA(LeydePortabilidadyResponsabilidaddeSegurosdeSalud), las directrices de protección de datos ylaLeySarbanesOxley

• Reducirlacargamedioambientalrelacionada con la producción de impresión

Es un entorno lleno de retosParamuchascompañías,estaesunagranpreocupación. Algunos de los problemas son el aumento de los gastos de impresión, la escasez de personal calificado, la facturación y el aumento de los costos de correo y de las regulaciones. Además, hay plazos de entrega más cortos,requisitosdetrabajomáscomplejos

Los Servicios de impresión centralizada constituyen un servicio gestionado de impresión que reduce los gastos, la obsolescencia y el desperdicio y, además, proporciona un punto de control único para sus operaciones de impresión y correo.

(impresiónbajodemanda,personalización,acabadoycumplimiento)ylainfrautilizaciónde equipos de impresión y acabado costosos.

El problema es la falta de conocimientos sobre las últimas técnicas y las medidas de rendimiento necesarias para aprovechar al máximo los documentos y la impresión.

También es un área de grandes oportunidadesSi cuenta con el equipo adecuado de expertos en impresión de producción y servicios de correo,quetrabajenconlatecnología,losflujosdetrabajoylosprocesos,puedemejorarconsiderablemente la calidad, los plazos de entrega y la efectividad de sus documentos impresos: materiales de marketing y ventas, propuestas y presentaciones, folletos y manuales, informes y mucho más.

Una solución de Xerox que lo tiene todo LosServiciosdeimpresióncentralizadacubrentodos los aspectos de la producción de impresión y de los procesos de distribución como el ingreso de pedidos, la preparación de documentos,laimpresiónvariableybajodemanda, el acabado completo, la organización previa de altos volúmenes de correo, la optimización de la distribución y la adquisición de material de impresión.

Nuestros servicios de correo procesan correo y paquetes de entrada y de salida, incluidos el rastreo de correo y la comparación de velocidades para maximizar el ahorro de gastos.ElempleodelosprincipiosLeanSixSigmaparaoptimizarelflujodetrabajoylautilizacióndelasmejoresprácticasdelaindustriaydetecnologíainnovadoranos

permite reducir el costo total de la propiedad, mejorarlaeficienciaylaproductividadycumplir con los requisitos de seguridad.

Nuestro equipo de expertos en producción puede ayudar a que las empresas optimicen la compra de impresión digital y offset de otras fuentes. Al seleccionar y gestionar cuidadosamente una base de proveedores, su empresa se beneficia de velocidades competitivas,mejorcalidad,respuestasmásrápidasyflujosdetrabajomáseficientes. Además nuestro servicio proporciona una visión completa de los gastos de impresión e identifica oportunidades para el incremento continuo de los ahorros.

Conmásde35añosdeexperienciagestionando centros de producción y correo en todo el mundo, sólo Xerox puede entregar una solución avanzada, flexible y personalizada respaldada por nuestra amplia y extensa carteradeserviciosdedocumentos,tecnologíay expertos en la producción de documentos. Su personal se beneficia de un proceso sencillo para pedir, imprimir y distribuir documentos en cualquier parte del mundo al emplear nuestra experienciaynuestrascapacidadesdeflujosdetrabajointegrados.

Empiece con una evaluaciónNosepuedemejorarloquenosepuedemedir. En el corazón de nuestra oferta de Servicios de impresión centralizada se encuentra una evaluacióncompletaconbaseenLeanSixSigma. Esto proporciona la información de fondo para las recomendaciones que reflejannuestroextensoconocimientodelaoptimización de la producción de impresión y tambiénesunpuntodepartidaparafijarobjetivosymedirlasmejoras.

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Optimice su infraestructura de producciónCon la información de su evaluación, Xerox configurarásu(s)centro(s)deproducciónparamejorarlautilizaciónyproporcionarlascapacidades para cumplir sus requisitos. Este enfoque permite que su estructura de costos seajustealosparámetrosdelaindustria.

La sustentabilidad medioambiental es un buen negocioUna parte esencial de nuestra oferta de Servicios de impresión centralizada consiste en reducir el impacto medioambiental. Supervisamoselflujodedatosydocumentosdiario a través del área de producción. Administramos estrictamente los suministros y consumibles. Mediante estrategias clave deimpresióndigitalcomolaimpresiónbajodemanda y la distribución primero y luego la impresión, eliminamos impresión, almacenamiento y transporte de materiales innecesariosparareducirelusodeenergíadesu centro de impresión, la huella de carbono y la salida de desechos sólidos.

Producción de documentos protegida que cumple con los requisitos de seguridad

Si su centro de producción y sus operaciones de impresión y correo procesan información personalidentificable(PII)uotrosdatosconfidenciales, Xerox evaluará los problemas de seguridad y las normas que rigen su empresa, sector y ubicación. Se establecerán protocolos de administración de documentos para minimizar el riesgo de no cumplir con las normas.

El apoyo proactivo genera una mayor productividad Con los Servicios de impresión centralizada, el tiempo de actividad y la disponibilidad no son un problema, gracias a nuestros exigentes acuerdos de nivel de servicio. Bien sea en su empresaoenlínea,elpersonaldeXeroxadministra, supervisa y mantiene todos los aspectos de la operación, aumentando la disponibilidad del servicio, la calidad de la salida acabada y la satisfacción de los empleados.

La mejora continua creará valor con el tiempoUsamosmetodologíasyprácticasprobadascombinadasconlasherramientasLeanSixSigmaparaencontrarformasdemejorarlasmedidascríticas.Medianteelusodenuestratecnologíayparámetrosdelaindustria,perfeccionaremos su modelo de entrega de servicios para proporcionar ahorro, innovación y aportar más valor con el tiempo.

Firma de inversión global obtiene mayor retorno sobre la inversión gracias a la externalización de su centro de impresión interno

El reto

•Lareproducciónencolorylaintegridaddelamarcaerandifícilesdecontrolar

•Latecnologíadeimpresiónenlaempresaera anticuada

•Losplazosdeentregaajustadosnosecumplíandebidoalosprocedimientos de impresión manuales y/o ineficaces en la empresa

•Lascapacidadesactualesnoerancompatibles con los requisitos de impresión global y de distribución

La solución

•ExternalizarlaproduccióndeimpresiónaXerox

•Rediseñaryoptimizarlosflujosdetrabajoparael pedido, la producción y la entrega

•Instalarlaimpresióndigitaly latecnologíadeacabadomásavanzada

•Proporcionaralosclienteslacapacitaciónenla preparación de archivos, administración de colorylaimpresiónvariableparamejorarlacalidad y la coherencia

•Comprometeralossociosdeproduccióndeimpresión de Xerox para posibilitar la impresión y distribución en todo el mundo

Los resultados

•Mejorcalidaddeimpresióneintegridaddemarca más coherente

•Mayorsatisfaccióndelosejecutivosdeventas, clientes internos y usuarios

•Tiemposderespuestamásrápidos

•Mayorautomatizaciónyeficiencia

•Capacidaddeimpresiónregionaleficienteysegura en un mercado internacional creciente

"Necesitábamos un socio que trabajara duro y obtuviera resultados de inmediato y lo encontramos en Xerox. De inmediato realizaron el trabajo y cumplieron con los plazos de entrega. Y la calidad fue excelente".

– Vicepresidente Gerente de publicación de documentos, Firma de administración de inversión global

©2009 Xerox Corporation. Reservados todos los derechos. Xerox® y el diseño de la esfera de conectividad son marcas comerciales de Xerox Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. 09/09

Para obtener más información sobre los Servicios de impresión centralizada (Centralized Print Services), póngase en contacto con el personal de Xerox o visite nuestra página web www.xerox.com/globalservices

Utilización integrada de la plataforma y el flujo de trabajo

Xerox puede proporcionar a los usuarios portalesycatálogoswebyenlíneaparamejorarespectacularmenteelprocesodepedido, personalización, prueba y entrega de impresiónparatodossusempleados.Lasherramientasdeenvíodesdelawebdefácilusopuedenreducireltiempo,eltrabajoyelprecio del proceso, aumentar la precisión delospedidosymejorarlasatisfaccióndelusuario.Loscatálogoscentralizadosenlínea de materiales impresos con frecuencia proporcionan mayor control sobre su marca mediante plantillas personalizables. Proporcionamosseguimientoycontabilidadpara el gasto en impresión e informes detallados que ofrecen la información necesaria para reducir gastos y cumplir con los requisitos eficientemente.

Acercamiento del centro de impresión al usuarioLosServiciosdeimpresióncentralizadaotorgana los usuarios acceso a sus capacidades de impresión avanzadas desde sus equipos para simplificar todo el proceso: pedido, prueba, personalización y pedido de nuevo. Ahora pueden seleccionar capacidades avanzadas de acabado como el grapado central, la encuadernación en espiral, el perforado, el plegado y mucho más, para agregar un toque de acabado profesional a los documentos importantes, como folletos, volantes y propuestas.

Gestión del cambio: la clave de una transición estableXerox le ayudará a crear un plan de gestión del cambio cultural que proporcione una transición sinproblemashacianuevasformasdetrabajo.LagestióndelcambiodeXeroxleponeenelmejorcaminoparaalcanzarelestadodeseadoy darse cuenta de los beneficios del proceso y delahorrodegastos.Elobjetivoesacelerarlavelocidad de adopción de los nuevos procesos y relaciones, anticipar problemas y retirar los obstáculos.

Servicios de impresión centralizada: Estable, ampliable, sustentable.

Capacidad de entrega globalMuchos de nuestros clientes empiezan con un programa piloto, generan resultados y luego amplíanelservicioenelrestodelaempresa.Debido a que los Servicios de impresión centralizada se basan en hechos y tienen en cuenta los datos, podemos reproducir y ampliarlosserviciosencompañíasglobalesgracias a nuestras plataformas tecnológicas, a nuestra operatividad global y a nuestra aplicacióndelasherramientasymetodologíasLeanSixSigma.

Asóciese con Xerox para todas sus necesidades de impresión empresarialLosServiciosdeimpresióncentralizadasólosonuna parte de una iniciativa de gestión de servicios de impresión llamada Servicios de impresión empresarial. Cuando incorpore toda nuestra experiencia de gestión documental en su empresa, obtendrá más ahorros, beneficios y valor con mayor rapidez.

Acerca de Xerox Global Services. XeroxGlobalServiceseslídermundialenlaprestaciónde servicios de externalización documental. Su especialización en el sector le ayudará a reducir gastos, alcanzar la excelencia operativa y aumentar los ingresos. Nuestra combinación exclusiva deexperiencia,tecnologíaycapacidaddeentregafacilitanlaintegración,latransformaciónylainnovación continua de su entorno de oficina, de la producción de impresión centralizada y de los procesos de comunicación y negocio. Aportamos excelencia en cualquier lugar del mundo: localmente, nacionalmente y globalmente.

"Xerox nos ofrece trabajo de calidad y excelente atención al cliente. No me imaginé que los resultados iban a ser tan buenos".

– Director de Servicios Baptist St. Anthony's Health System