Cuenta Pública Participativa 2014

Hospital Dr. Gustavo FrickeServicio de SaludViña del Mar Quillota

Ministerio de Salud

HospitalDr. Gustavo Fricke

Esta Cuenta Pública es una instancia participativa donde se trabajarán los temas más relevantes del Hospital y es el momento donde la autoridad informa a la comunidad de los temas de gestión del año 2014, de manera de lograr una efectiva participación de la comunidad.

Gestión del Hospital Dr. Gustavo FrickeDurante el año 2014 vivimos varios momentos importantes. El Hospital Dr. Gustavo Fricke es el Hospital Más complejo de la Red del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota y el año 2014 cumplió 60 años de Historia y obtuvo la certificación de Hospital Acreditado en Calidad. Ambos hitos dan cuenta del esfuerzo y compromiso que a diario nuestros funcionarios hacen por dar una mejor salud a nuestra población.

En esta Cuenta Pública 2014, queremos hacer énfasis en la importante inversión en salud que se realizó con fondos del Ministerio de Salud, la cual alcanzó los 2.700 millones de pesos, beneficiando con un acceso a más y mejor tecnología.

El Hospital Dr. Gustavo Fricke es pionero en el país en la realización de una moderna cirugía, conocida como la instalación de corazones artificiales, la cual pone al hospital, en la vanguardia del desarrollo del área cardiológica del país. El año 2014 se realizaron dos de estas intervenciones, permitiendo dar a pacientes de diversas localidades una mejor atención a la espera de un trasplante cardiaco.

También se avanzó en el trabajo con la comunidad, en la gestión de solicitudes ciudadanas y en otros procesos como la Ambulatorización de la Atención. Desde cada una de sus áreas, el Hospital Dr. Gustavo Fricke ha querido dar un sello especial a su gestión: Somos un Hospital con Atención de Calidad Centrado en las Personas, por lo cual los esfuerzos en materia de atención se orientan en mejorar nuestro trato, mejorar la calidad de la atención y convertirse en un importante centro formador de especialistas.

Algunas CifrasEl Hospital Dr. Gustavo Fricke posee 433 camas, y una dotación de 2.100 funcionarios. Cuenta con casi todas las especialidades médicas y se destaca por ser Centro de Referencia Nacional en Cirugía Cardiaca, atendiendo a pacientes de todo el país.

Además, es centro de referencia regional en fisurados, hemato-oncología infantil, y prematuro extremo.

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Su énfasis está puesto sobre los procesos relacionados con la calidad de la atención, mediante la evaluación del cumplimiento de los estándares de calidad, comprendidos en características obligatorias y no obligatorias, y así lograr los niveles de seguridad establecidos en la ley.El objetivo es prevenir un potencial daño para los pacientes y velar porque las prestaciones que se otorgan en estos recintos, cumplan con la calidad necesaria, para resguardar la seguridad de los procedimientos que se realizan.22 de Julio 2014 Intendencia de Prestadores, Superintendecia de Salud emite Resolución Exenta IP/Nº 1009 que Declara al Hospital Dr. Gustavo Fricke como Prestador Institucional de Salud, Acreditado por un plazo de 3 años. % de cumplimiento de las características totales 80,9%

Inauguración Hospicio en Calle Álvarez, en terrenos donados por José Francisco Vergara.

Inicio de Obra Gruesa Promotor Dr. Gustavo Fricke.

60 años del Edificio Actual.

Colocación Primera Piedra

del Hospital de Viña del Mar.

Inauguración de Actual Edificio.

ACREDITACIÓN PROCESO DE TODA LA COMUNIDAD HOSPITALARIA, COMPROMISO Y ALEGRÍA

SERVICIO DE SALUD VIÑA DEL MAR QUILLOTA

ÁREA CORDILLERA

ÁREA LITORAL

ÁREA MARGA MARGA

JURISDICCIÓN DEL SERVICIOREGIÓN DE VALPARAÍSO

60 AÑOS DE HISTORIA

1878

1945

18 de diciembre de 2014

1940

1954

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HOSPITALIZACIÓN DOMICILIARIA

CONSULTAS MÉDICAS

COMPONENTES 2014

CENTRO DE REFERENCIAPrematuro Extremo

Fisurados

Hematooncología y Oncología Infantil

Cirugía Cardiovascular

MODELO DE ATENCIÓN

RESPUESTA MÁS HUMANIZADORA

ENFOCADA EN EL USO ADECUADO DE LOS RECURSOS

INTEGRAL: EQUIPO MULTIDISCIPLINARIO

INGRESOS

PERSONAS ATENDIDAS

DÍAS PERSONAS ATENDIDAS

ALTAS

283

357

3.303

252

Infantil 10 - 14

TOTAL

212.873

738.545

131.645

1.083.063

172.485

595.828

106.475

874.788

Adulto 15 - 64

Adulto Mayor +65

RED NACIONAL DE REFERENCIA TRASPLANTE CARDIOVASCULAR

UN HOSPITAL DE CALIDAD CENTRADO EN LAS PERSONAS

POBLACIÓN TOTAL FONASA

Generar un mejor vínculo con las familias y optimizar el uso de los recursos son los objetivos de este programa. Más de 5.000 días cama y 580 pacientes atendidos alcanzó el programa de Hospitalización domiciliaria del Hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar al cumplir 3 años de trabajo. El modelo, que permite hospitalizar pacientes en sus domicilios, fue reforzado por la Dirección para dar mayor cobertura a los requerimientos de la población, con la incorporación de mayor personal durante este 2014.

RESPIRATORIAS CAMPAÑA INVIERNO

CONSULTORIO ESPECIALIDADES

2014

2014

EMERGENCIA ADULTO

ADULTO

7.177

98.698

EMERGENCIA INFANTIL

INFANTIL

OBSTÉTRICAS GINECOLÓGICA

19.494

34.690

13.275

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ATENCIONES CUIDADOS PALIATIVOS POLO DE DESARROLLO CARDIOVASCULAR PARA EL PAÍS

TRASPLANTES CARDIACOS 2014

DISPOSITIVOS DE ASISTENCIA VENTRICULAR 2014

El apoyo psicosocial y emocional son junto con el tratamiento del dolor, pilares del cuidado entregado a los pacientes en el Programa de Cuidados Paliativos, el cual cumplió 15 años de trabajo.

Colaborar en el alivio del dolor y dar apoyo integral a los pacientes con cáncer terminal es el objetivo del Programa de Cuidados Paliativos y Alivio del Dolor del Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Quillota, el cual cumplió 15 años de labor, dando apoyo a cerca de 7 mil familias durante ese tiempo.

Son 89 las cirugías de trasplante cardiaco realizadas en el Hospital Dr. Gustavo Fricke del Servicio de Salud Viña del Mar Viña del Mar-Quillota, que es Centro de Referencia a nivel nacional para trasplante cardiaco y cardiopatía terminal y el que tiene mayor cantidad de este tipo de intervenciones quirúrgicas realizadas en Chile

2014ATENCIONES

CONSULTA MÉDICAQUILLOTA 06/09 54 añosVILLA ALEMANA 26/02 45 añosEL QUISCO 04/12 31 años

SANTIAGO 24/07 43 años

RANCAGUA 18/02 54 años

RANCAGUA 01/09 37 años

TALCA 08/09 28 años

TALCA 01/09

PUERTO MONTT 29/10

2.968

CONSULTA ENFERMERA

VISITA DOMICILIARIA ENFERMERA

1.737

715

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IMPLEMENTACIÓN DE ASISTENCIA NUTRICIONAL

PROGRAMA MINISTERIAL DE RESOLUCIÓN DE LISTAS DE ESPERA Y 33 MIL HORAS

UNIDAD DE ASISTENCIA NUTRICIONAL

ATENCIONES NUTRICIONALES

El hospital Dr. Gustavo Fricke de Viña del Mar creó la Unidad de Asistencia Nutricional, formada por nutricionistas que se dedican a cubrir todas las necesidades de alimentación de las personas hospitalizadas, contribuyendo a recuperar su salud.El desafío, según el Dr. Rodrigo Ahumada, Director del Hospital, es mejorar la calidad de la atención. “Hemos reformulado el enfrentamiento nutricional, haciendo un esquema nutricional a la medida de cada uno de los pacientes obtendremos resultados mucho mejores. Si los pacientes se sienten mejor, se recuperan más rápido y están menos tiempo hospitalizados”.

DICIEMBRE ENERO FEBRERO MARZO

EVALUAR RIESGO DE DESNUTRIR DE TODOS LOS PACIENTES

BRINDA SEGURIDAD REDUCE MORBILIDAD

EVALUACIÓN NUTRICIONAL

TODOS LOS PACIENTES EN RIESGO

SOPORTE NUTRICIONAL INDIVIDUALIZADO

TRANSTORNOS DEGLUTIVOS

MANEJO DE HERIDAS Y ULCERAS POR PRESIÓN

MODULACIÓN DE LA TOLERANCIA A TTOS

ONCOLÓGICOS

CUIDADOS PALIATIVOS

ALIMENTACIÓN ADECUADA AL PACIENTE Y SUS NECESIDADES

865 15452048

2450

LISTAS DE ESPERA Y 33 MIL HORAS

5.244 CONSULTAS{215

194

ENDOSCOPIAS Y COLONOSCOPIAS

CIRUGÍAS

TRATAMIENTO INTEGRAL ODONTOLÓGICO

OTORRINO.OFTALMOLOGÍATRAUMATOLOGÍAVASCULAR PERIFÉRICOUROLOGÍA

RESOLUCIÓN MÁS DE 5.600 USUARIOS

$106.514.200

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ENCUESTAS DE PERCEPCIÓN

PROGRAMA HOSPITAL AMIGO

Entregar una atención acogedora, amable y participativa a las personas que concurren a los Establecimientos de la Red Pública de Salud.

PARTICIPACIÓN

Satisfacción Usuaria 2014 (CAE y U. Emergencia)

Resultado Obtenido: 81,91%

Derechos y Deberes 2014 (CAE, U. Emergencia y Hospitalizados)

Resultado Obtenido: 85,5%

A nivel Nacional 2014: Trato Usuario (Hospitalizados)

Nota Obtenida: 6,459

Extensión horario visitas (6 horas)

Acompañamiento Pediátrico (>1000,20% Nocturno)

Horario de entrega de información

Acompañamiento del parto (> 2000 y sobre 80% anual)

OIRS UEA OIRS 24 Horas

Acompañamiento Adulto y A Mayor

Calidad de Atención

Oportunidad

Competencias del personal

Cumplimiento de Expectativas

Manejo de Información

Dignidad en el Trato

Compromiso Hospitalario

Mejorar Calidad de Atención

Día y Noche (140 personas anual)

Protocolo alimentación Asistida

Identificación visible pacientes

Incorporación de familia al Egreso Hospitalario

Funcionarios con sistema de identificación

Sistema de mensajería de texto permitirá reducir el ausentismo de pacientes a citaciones a consultas y tratamientos. La habilitación de zona Wi Fi comenzó a ser habilitado progresivamente en los Hospitales de la red del SSVQ.

Propósito: Humanizar y mejorar la acogida durante los tiempos de espera. Proveer a disposición de nuestros pacientes y familiares la tecnología Internet, para facilitar la comunicación con familiares a través de sus dispositivos de comunicación.

Modo de acceso: El uso del WIFI en salas

MENSAJERÍA DE TEXTO

WIFI EN SALAS DE ESPERA

de Espera del hospital no requerirá clave de acceso. Es un servicio continuo , es decir, 24 horas durante los 365 días del año, y las restricciones que tiene son las aplicadas a toda la red MINSAL.

DOTACIÓN

ADMINISTRATIVOSAUXILIARESDIRECTIVOSMÉDICOSODONTÓLOGOSPROFESIONALESQUÍMICOSQUÍMICOS FARMACÉUTICOSTÉCNICOSTOTAL

NUEVOS CARGOS 2014

ENFERMERASMATRONASNUTRICIONISTAINGENIERO KINESIÓLOGOASISTENTE SOCIALPSICÓLOGOTECNÓLOGO MEDICOTÉCNICOSADMINISTRATIVOSAUXILIARESTOTAL

NÚMERO DE PERSONAS

208266

4350

21527

218

7702166

214541111

374

1695

Cargos orientados a la normalización del Hospital Dr. Gustavo Fricke.

COMUNIDAD HOSPITALARIACUÁNTOS Y QUIÉNES SOMOS

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PROGRAMA FORMACIÓN ESPECIALISTAS 2014

ACTIVIDADES DE DIFUSIÓN A LA COMUNIDAD

PRIMER DIÁLOGO CIUDADANO En el marco de la Ley N° 20.500

Generando canales de comunicación

FORMACIÓN DE ESPECIALISTAS

Patologías GES.Junta de Vecinos Caleta Abarca.

Sensibilización Donación de Órganos. Unión Comunal Viña del Mar.

Buen uso Ambulancias de la Red.U. Comunal Gómez Carreño.

Buen uso de las Unidades de Emergencia

Acercar a las Autoridades de Salud a la Comunidad

Obtener una visión del Sistema de Salud desde la mirada de la comunidad.

1.

2.

3.

Evaluación: 96,9% de aprobación

CONVENIOS DOCENTES CON 10 ESTABLECIMIENTOS DE EDUCACIÓN SUPERIOR

Evaluación de Satisfacción: 95,9%

Integración de la Comunidad a Nuestra GestiónDiálogos Territoriales 2014:

RetroalimentaciónHGF DSSVQ COMUNIDAD

ESPECIALIDAD

Neonatología Pediatría Medicina Interna Cirugía Obstetricia y GinecologíaRadiología Anestesia Cirugía CardiovascularOdontología

NÚMERO

11310

866619

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INGRESOS – GASTOS 2014 PROYECTOS DE EQUIPAMIENTO

EJECUCIÓN DE OBRAS CIVILESNORMALIZACIÓN HOSPITAL DR. GUSTAVO FRICKE

FEBRERO 2015

2014

Comparativo ingresos percibidos gastos devengados

Composición ingresos percibidos 2014

Composición transferencias 2014

No contempla fondos del Gobierno Regional.

Ingresos propios 2.526.664 - 4%

AUGE 46.103.999 - 75,5%

Transferencias 61.064.767 - 96%

Otras transferencias 14.960.768 - 24,5%

INVERSIÓN, TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN

SERVICIO CLÍNICO

Anatomía PatológicaBanco De SangreCAECirugía InfantilEndoscopíaEsterilizaciónFarmacia Farmacia AbastecimientoGinecología Y ObstetriciaHemodinamiaLaboratorio ClinicoNeonatologíaOftalmologíaPediatríaPediatría /UEI (1)UAPQUEAUEIUPCUPC / UPC PediátricaUPC CVUPC PediatríaUrologíaProyecto Monitores Proyecto CatresNeonatología /Pediatría/Ginecología Y Obstetricia (CUNAS)Total General

AVANCE GENERAL DE LA OBRA

AL 28/02/2015 17,97%

AVANCE PROGRAMADO DE LA OBRA

AL 28/02/2015 14,53%

INVERSIÓN 2014 M$

15.44410.527 20.670 70.048 92.890 15.339

124.500 3.332

46.791 58.459 12.995

303.147 264.172

74.144 33.023

806.722 42.910 17.040

102.219 22.839

212.750 62.440

125.817 97.098 88.744 12.401

2.736.461

Ingresos Percibidos

Gastos Devengados

65.429.272

69.772.371