servicio de informacion y atencion al usuario. siau. consultas ciudadanas p.q.r
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NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO BUENAVISTA – QUIND Í O. SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. SIAU. CONSULTAS CIUDADANAS P.Q.R. ABRIL , MAYO Y JUNIO. TOTAL PQR. 5. NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO BUENAVISTA – QUIND Í O. CONSULTAS CIUDADANAS. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
SERVICIO DE INFORMACION Y ATENCION AL USUARIO. SIAU. CONSULTAS CIUDADANAS
P.Q.R
ABRIL, MAYO Y JUNIO
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
TOTAL PQR. 5
CONSULTAS CIUDADANASHOSPITAL SAN CAMILO
EMPRESA RADICACIONCONSULTA EXTERNA 4FARMACIA 1TOTAL 5
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Régimen:Régimen
Contributivo 0
Subsidiado 5
Vinculado 0
Especial 0
Particular 0
No Registra 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Por Genero:Genero
Hombre 1
Mujer 2
No Registra 2
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BUENAVISTA – QUINDÍO
NOMBRE CANTIDADEscritas 2Buzón de sugerencias 3
CONSULTAS CIUDADANAS POR MUNICIPIO: BUENAVISTA Q
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CONSULTAS CIUDADANAS
Por Medio de Recepción:
MEDIO RECEPCIÓN CANTIDAD
Escrito 5
Personal 0
Telefónico 0
E-mail 0
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BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación A:
Clasificación A:
Petición 0
Queja 5
Reclamo 0
Sugerencia 0
Felicitación 0
Intermediación 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación B:
Clasificación B:
Prestación de Servicio 5
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
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CONSULTAS CIUDADANAS
Clasificación C:
Clasificación C:
Misional 5
Estratégico 0
Apoyo 0
Evaluación 0
Otro 0
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BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Reclamo:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Queja:
Prestación de Servicio 5
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Intermediación:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Sugerencia:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Felicitación:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
NIT. 801.002.325-3 ESE HOSPITAL SAN CAMILO
BUENAVISTA – QUINDÍO
CONSULTAS CIUDADANAS TIPIFICADAS POR TEMAS O MOTIVOS
Petición:
Prestación de Servicio 0
Deficiencia Administrativa 0
Seguimiento a Tutela 0
Aseguramiento 0
Otro 0
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CONSULTAS CIUDADANAS CLASIFICADAS POR POBLACION
POBLACIONVictima del Conflicto 0Madre Cabeza Hogar 0Tercera Edad 1Discapacitada 0Indígena 0Afro descendiente 0Adolescente 0Embarazada 0Otros 4
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ESTADO DE CONSULTAS CIUDADANAS
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REALIZADAS EN EL MES CANTIDAD
ABRIL 04
MAYO 0
JUNIO 01
REALIZADAS EN EL MES CANTIDAD
ABRIL 04
MAYO 0
JUNIO 01
PQR RESUELTAS CANTIDAD
RECIBIDAS 5
CERRADAS 5
RECIBIDAS EN EL AÑO 9
CERRADAS EN EL AÑOS 9
CERRADAS OTROS AÑOS 0
TRAMITES REALIZADOS
Período de: ABRIL, MAYO, JUNIO
Nro. de acciones realizadas en éste período: 13Total PQR en el período: 5
Promedio de acciones realizadas por Consulta Ciudadana del Período : 2.6
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CONSULTAS CIUDADANAS
Remitidas:
Tribunas Ética Medica 0
Tribunal Ética Enfermería 0
Tribunal Ética Odontológica 0
Superintendencia Nacional de Salud 0
Ministerio de la Protección Social 0
Indagación Preliminar 0
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CONSULTAS CIUDADANAS
Recibidas de la Supersalud:
SAC NURC USUARIO MES1 MES2 MES3 TOTAL
0 0 0 0 0 0 0
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PQR-RESPUESTAS
Periodo: De abril a junioNUMERO DE DIAS MES4 MES5 MES6 TOTAL
0-5
6-15 04 01 05
16-30
TOTAL 04 01 05
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