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2018

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MANUALDE USUARIO

servicio deBACKUP

servicio de backup - manual usuario servicios cloud

índice

1. Introducción .......................................................................................3

1.1 soporte técnico ...........................................................................3

2. Acceso a la consola web .................................................................3

3. Sigue los pasos de la configuración ................................................5

4. Cambio de contraseña ..................................................................12

5. Recuperación ..................................................................................13

5.1 Recuperación de ficheros .........................................................14

5.2 Recuperación de máquinas virtuales .....................................16

5.2.1 Recuperación de máquina virtual .................................17

5.2.2 Recuperación de ficheros de máquina virtual ..............18

6. Informes ............................................................................................20


1. Introducción

El presente manual muestra una guía sencilla de los pasos a seguir para poder disfrutar del servicio de backup profesional que ofrece Euskaltel.

La herramienta web para la gestión del servicio de backup profesional a disco de Euskaltel permite:

•realizarrecuperacionesdeficherosydemáquinasvirtualesenfuncióndelbackupcontratado,porpartedelclientedeformasencillayentiemporeal.

•disponerdeinformesquepermitanconocerentodomomentolarealizacióndelosbackupsy,porlotanto,lafiabilidaddelosdatos.

2. Acceso a la consola web

Para acceder a la herramienta de gestión, puede hacerse desde la dirección web que se especifica en la ficha de servicio, backup.euskaltel.com, accediendo con sus credenciales:

usuario:xxxx.yyyy

password:zzzz.pppp


1. Haz clic en Centro de descargas.

2. Descarga el paquete de tu sistema operativo.

3. Ejecuta el paquete como administrador.


3. Sigue los pasos de la configuración

Unavezdescargado,sigueloscincopasosdelaconfiguración:

1. Selecciona la ruta.

2. Aceptar la instalación.


3. Clic en la flecha siguiente.

4. Permite la comunicación tanto en redes privadas como públicas.


5. Haz clic en Finalizar.

6. Por último, en la ventana emergente introduce como nombre el identificador de servicio que te hemos enviado para ese equipo o servidor, y tu usuario y contraseña. Y haz clic en Activar.


Trasfinalizarlainstalaciónentuequipo,enunplazode48horaslaboralestendrástuservicio activado. Te enviaremos un correo confirmándolo.

Unavezrecibaselcorreoqueindicaelfindelaprovisión,yapuedesconfigurarlascarpetas de las que quieres hacer backup.

Para ello puedes acceder a través de la url backup.euskaltel.com.Unavezaccedas:

1. Haz clic en “mis datos”.

2. Clic en “Configuraciones”.

3. Clic en “editar” en el campo Contenido.


4. Clic en el icono en el campo Incluir Archivos/Carpetas para seleccionar la ruta de la carpeta de la que se quiere hacer backup.

5. “Seleccione” la carpeta (todas de las que se quiera hacer backup).


6. “Guardar”.

Nota: para eliminar la ruta del backup del archivo de host que hemos puesto por defecto, selecciona C:\\windows\system32\drivers\etc\hostsyhazclicen


7. El servicio de backup ya está operativo y comenzará a hacer la primera copia de seguridad. En el equipo aparecerá este icono

•EnelcampoContenidosepuedeconsultardequécarpetasseestáhaciendobackup:

•EnelpuntoOrdenadoressepuedeconsultarelestadodelbackup:


•EnelapartadoPrivacidad,estámarcadapordefectolaopción“ON”,porloquedebestenerespecialcuidadoennoperderlacontraseñadeacceso,yaqueencasodepérdidaseríaimposibleporpartedeEuskaltelrealizarunarecuperacióndel backup.

4. Cambio de contraseña Se recomienda el cambio de la contraseña de gestión del servicio de backup desde la herramientadegestiónwebparamayorseguridad.

Elcambioserealizadeformasencilladesdelaopción“preferencias”enelmenúdelaparte superior derecha.


5. RecuperaciónLarecuperacióndeficherosymáquinasvirtualesserealizanenlasecciónmisdatos.

Puederealizarserecuperaciónaniveldeficheroy/odemáquinavirtualenfuncióndelservicio contrato.

Larealizaciónderecuperaciónaniveldeficheroserealizaenlasección“Ordenadores”,requieredelacontratacióndelserviciodebackupdeficherosydelainstalación de un agente en el servidor.

Pararealizarlarecuperacióndemáquinasaniveldemáquinavirtualserealizaenlasección“VMs”,estádisponibleparalosservidoresquedisponendebackupdemáquina virtual, datacenter virtual o backup de datastore.


5.1 Recuperación de ficherosEnlasección“Ordenadores”sepodrárealizarlarecuperacióndebackupaniveldeficherodelosequiposquesehayarealizadobackupatravésdeagentedebackup.

Los pasos a seguir son:

1. Seleccionar el equipo del que se quiere realizar la recuperación de ficheros.

2. Seleccionar los ficheros o carpetas a recuperar


3. Elegir la fecha del backup para recuperar los ficheros del día que se desee.

Clicenlaopciónde“mostrarcopiasdeseguridadaunafechaespecífica”

Seleccionar la fecha de la que se quieranrecuperarlascarpetasyficheros.

Existen además dos opciones para la recuperación:

a. Mostrar las copias de seguridad más recientes.

b. Mostrar copias de seguridad para un intervalo de fechas.

4. Selección opción de recuperación

Restaurar:recuperaelficherodebackupyrestauraelficheroactualenelservidor por la copia de backup.

Descargar:generaunzipydescargalascarpetasyficherosseleccionadosala ubicación en el servidor que se indique.


Enlasección”Configuraciones”,semuestrainformacióndelapolíticadebackup

5.2 recuperación de máquinas virtuales

Enlasección“VMs”sepodrárealizarlarecuperacióndebackupaniveldemáquinavirtualdelosequiposquesehayarealizadobackupdemáquinavirtual,datacenterpor software o backup de almacenamiento. Con el backup a nivel de máquina virtual es posible también recuperar a nivel de fichero.

Los pasos a seguir son:

1. Seleccionar el equipo del que se quiere realizar la recuperación de máquina virtual o ficheros.


2. Para recuperar una máquina virtual, clic en el link “mostrar detalles” de la máquina que se quiera recuperar.

5.2.1 Recuperación de máquina virtual1. Seleccionar la opción “Recuperar máquina virtual”.

2. Clic en “submit” para realizar la recuperación de la máquina virtual de backup.


5.2.2 Recuperación de ficheros de máquina virtual

1. Seleccionar la opción “seleccione los archivos”.

2. Seleccionar los ficheros o carpetas a recuperar.

3. Clic en “Restaurar”.


Es posible sobrescribir el fichero recuperado o ubicarlo en otra ubicación.

4. Elegir la fecha del backup para recuperar los ficheros del día que se desee.

Clicenlaopciónde“mostrarcopiasdeseguridadaunafechaespecífica”.

Seleccionarlafechadelaquesequieranrecuperarlascarpetasyficheros.

Existen además dos opciones para la recuperación:

c. Mostrar las copias de seguridad más recientes.

d. Mostrar copias de seguridad para un intervalo de fechas.


6. InformesClicenlasección“Informes”.

EnlasecciónCommCell“SLA”sepuedeverelestadodelservicioenglobal:

EnlasecciónJobs“Resumen”sepuedeverelestadodelosbackupsporservidor:


Sepuederealizarfiltros,portareas:

SepuederealizarfiltrosporelestadodelaTarea,sabiendolosbackupsfallidos,parados, completos correctamente, completo con errores, etc …


Es posible mostrar el informeen el periodo de tiempoque se necesite.

Pararegenerarlosgráficosy

los informes clic en generar.

Enestasecciónsemuestrantambiéntodalainformaciónaniveldeservidoresybackup.

Se pueden establecer filtros para facilitar el análisis de los informes:

Sepuedenestablecerdiferentestiposdeinformaciónenfuncióndelasnecesidadesyelinformeespersonalizable.

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