SmartIDPostalServicesSolutie integrata pentru Servicii Postale si Curierat rapid

Despre Smart ID

bull Smart ID este specialistul in solutii pentru automatizari si mobilitate - acopera principalele industriidin Romania ndash retail transporturi si logistica productie utilitati sanatate administratie publica

bull Specialistii companiei Smart ID au peste 10 ani de experienta pe piata si specializare in automatizarea principalelor procese organizationale si mobilitate

bull Solutii proprietare pentru automatizari si mobilitate si partener de top pentru cei mai bunidezvoltatori de tehnologie la nivel international ndash Motorola Zebra Advantech DLOG Cognex Microscan Honeywell Datalogic Psion Citizen Getac Toshiba Datamax OrsquoNeil TagiTron ACD Cisco IBM Microsoft Oracle 1C Company Mantis Printronix Toughshield Deister Electronic Harting

bull Cel mai bun mix de tehnologii integrate cu solutii de business de ultima generatie

bull Acoperire nationala si 7 birouri deschise in Bucuresti si in Timisoara Oradea Craiova Alba Iulia Brasov si Chisinau Republica Moldova

Expertiza

Expertiza certificata pe piata de automatizari sidata collection din Romania

Expertiza in definirea si modelarea proceselor de afaceri specifice sectorului privat

Dezvoltarea de solutii software la cheie

Managementul proiectelor de dezvoltare de software

Conceptualizarea sistemelor software viziune cazuri definirea cerințelor arhitectură interfețe utilizator

Optimizarea proceselor de afaceri prin implementarea de sisteme software dezvoltarea de prototipuri și proiecte pilot

Integrare Portofoliu Solutii SmartID

SALES CALL CENTER LOYALTY MARKETINGORDERS

ANALYTICS ampBI

BUSINESS OPERATIONS

SmartIDInventorySmartIDCourier

SmartIDPostal Services

SmartIDPOD

SmartID Stock

SmartIDVoicePicking

SmartIDCashCollection

SmartIDWarehouse

Wavelink

SmartIDDataCollection

SmartIDShopFloor

SmartIDIncident

SmartIDFactory amp Machine Automation

SmartIDInventory

SmartIDMaintenance

SmartIDAssets

Wavelink

SmartIDWorkForce

SmartIDDataCollection

SmartIDInventory

SmartIDMachineAutomation

SmartIDAssets

SmartIDProcess Control

Wavelink

POS

SmartIDStoreInventory

SmartIDMerchandising

SmartIDPOD

SmartIDAssets

SmartIDDSD

Wavelink

CORPORATE ADMINISTRATION

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

INTEGRATION amp COLLABORATION

ENTERPRISE INFRASTRUCTURE

CRM amp MARKETING

SUPPLY CHAIN EXECUTION

MANUFACTURING EXECUTION

UTILITIES EXECUTION STORE OPERATIONS

Birouri deschise in Romania si Moldova

De ce Smart ID in curierat si servicii postale

bull Expertiza in curierat Implementari de top in Romania si Moldova functionalitati avansateale solutiei de servicii postale

bull Succes dovedit tehnologii de top implementate in curierat de top si documentareaperformantei

bull Portofoliu complet de produse aplicatii pentru mobilitatea fortelor de munca hardware and software

bull Integrare completa Solutia SmartIDPostalServices integreaza hardware si software cu orice aplicatie inhouse

bull Servicii de incredere Sustinem operatiunile atat remote cat si onsite

bull Traning realizat de experti si suport tehnic training pentru toate componentelehardware si software components plus suport dedicat

bull Partneriate cu cei mai buni dezvoltatori de tehnologie la nivel international

bull Adaptare locala 6 birouri deschise in toata tara la dispozitia companiilor specializate in curierat

Solutia Smart IDSmartIDPostalServices

SmartIDPostalServices acopera end to end toate procesele unei companii decurieratservicii postale care desfasoara operatiuni la nivel national cu multiple puncte delucru

Solutia SmartIDPostalServices este o solutie matura stabila foloseste cele mai bunepractici la nivel international

Solutia este pregatita pentru a raspunde provocarilor noilor realitati impuse de economia

de piata fluxuri rapide productivitate eficienta mobilitate

Integreaza si automatizeaza complet operaţiunile referitoare la vacircnzări

Creste productivitatea operatorilor postali prin acces la informatii direct din back office

Cash Flow mult icircmbunătăţit ndash modul mobilitate pentru crearea unor posturi de vacircnzare

mobile

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Despre Smart ID

bull Smart ID este specialistul in solutii pentru automatizari si mobilitate - acopera principalele industriidin Romania ndash retail transporturi si logistica productie utilitati sanatate administratie publica

bull Specialistii companiei Smart ID au peste 10 ani de experienta pe piata si specializare in automatizarea principalelor procese organizationale si mobilitate

bull Solutii proprietare pentru automatizari si mobilitate si partener de top pentru cei mai bunidezvoltatori de tehnologie la nivel international ndash Motorola Zebra Advantech DLOG Cognex Microscan Honeywell Datalogic Psion Citizen Getac Toshiba Datamax OrsquoNeil TagiTron ACD Cisco IBM Microsoft Oracle 1C Company Mantis Printronix Toughshield Deister Electronic Harting

bull Cel mai bun mix de tehnologii integrate cu solutii de business de ultima generatie

bull Acoperire nationala si 7 birouri deschise in Bucuresti si in Timisoara Oradea Craiova Alba Iulia Brasov si Chisinau Republica Moldova

Expertiza

Expertiza certificata pe piata de automatizari sidata collection din Romania

Expertiza in definirea si modelarea proceselor de afaceri specifice sectorului privat

Dezvoltarea de solutii software la cheie

Managementul proiectelor de dezvoltare de software

Conceptualizarea sistemelor software viziune cazuri definirea cerințelor arhitectură interfețe utilizator

Optimizarea proceselor de afaceri prin implementarea de sisteme software dezvoltarea de prototipuri și proiecte pilot

Integrare Portofoliu Solutii SmartID

SALES CALL CENTER LOYALTY MARKETINGORDERS

ANALYTICS ampBI

BUSINESS OPERATIONS

SmartIDInventorySmartIDCourier

SmartIDPostal Services

SmartIDPOD

SmartID Stock

SmartIDVoicePicking

SmartIDCashCollection

SmartIDWarehouse

Wavelink

SmartIDDataCollection

SmartIDShopFloor

SmartIDIncident

SmartIDFactory amp Machine Automation

SmartIDInventory

SmartIDMaintenance

SmartIDAssets

Wavelink

SmartIDWorkForce

SmartIDDataCollection

SmartIDInventory

SmartIDMachineAutomation

SmartIDAssets

SmartIDProcess Control

Wavelink

POS

SmartIDStoreInventory

SmartIDMerchandising

SmartIDPOD

SmartIDAssets

SmartIDDSD

Wavelink

CORPORATE ADMINISTRATION

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

INTEGRATION amp COLLABORATION

ENTERPRISE INFRASTRUCTURE

CRM amp MARKETING

SUPPLY CHAIN EXECUTION

MANUFACTURING EXECUTION

UTILITIES EXECUTION STORE OPERATIONS

Birouri deschise in Romania si Moldova

De ce Smart ID in curierat si servicii postale

bull Expertiza in curierat Implementari de top in Romania si Moldova functionalitati avansateale solutiei de servicii postale

bull Succes dovedit tehnologii de top implementate in curierat de top si documentareaperformantei

bull Portofoliu complet de produse aplicatii pentru mobilitatea fortelor de munca hardware and software

bull Integrare completa Solutia SmartIDPostalServices integreaza hardware si software cu orice aplicatie inhouse

bull Servicii de incredere Sustinem operatiunile atat remote cat si onsite

bull Traning realizat de experti si suport tehnic training pentru toate componentelehardware si software components plus suport dedicat

bull Partneriate cu cei mai buni dezvoltatori de tehnologie la nivel international

bull Adaptare locala 6 birouri deschise in toata tara la dispozitia companiilor specializate in curierat

Solutia Smart IDSmartIDPostalServices

SmartIDPostalServices acopera end to end toate procesele unei companii decurieratservicii postale care desfasoara operatiuni la nivel national cu multiple puncte delucru

Solutia SmartIDPostalServices este o solutie matura stabila foloseste cele mai bunepractici la nivel international

Solutia este pregatita pentru a raspunde provocarilor noilor realitati impuse de economia

de piata fluxuri rapide productivitate eficienta mobilitate

Integreaza si automatizeaza complet operaţiunile referitoare la vacircnzări

Creste productivitatea operatorilor postali prin acces la informatii direct din back office

Cash Flow mult icircmbunătăţit ndash modul mobilitate pentru crearea unor posturi de vacircnzare

mobile

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Expertiza

Expertiza certificata pe piata de automatizari sidata collection din Romania

Expertiza in definirea si modelarea proceselor de afaceri specifice sectorului privat

Dezvoltarea de solutii software la cheie

Managementul proiectelor de dezvoltare de software

Conceptualizarea sistemelor software viziune cazuri definirea cerințelor arhitectură interfețe utilizator

Optimizarea proceselor de afaceri prin implementarea de sisteme software dezvoltarea de prototipuri și proiecte pilot

Integrare Portofoliu Solutii SmartID

SALES CALL CENTER LOYALTY MARKETINGORDERS

ANALYTICS ampBI

BUSINESS OPERATIONS

SmartIDInventorySmartIDCourier

SmartIDPostal Services

SmartIDPOD

SmartID Stock

SmartIDVoicePicking

SmartIDCashCollection

SmartIDWarehouse

Wavelink

SmartIDDataCollection

SmartIDShopFloor

SmartIDIncident

SmartIDFactory amp Machine Automation

SmartIDInventory

SmartIDMaintenance

SmartIDAssets

Wavelink

SmartIDWorkForce

SmartIDDataCollection

SmartIDInventory

SmartIDMachineAutomation

SmartIDAssets

SmartIDProcess Control

Wavelink

POS

SmartIDStoreInventory

SmartIDMerchandising

SmartIDPOD

SmartIDAssets

SmartIDDSD

Wavelink

CORPORATE ADMINISTRATION

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

INTEGRATION amp COLLABORATION

ENTERPRISE INFRASTRUCTURE

CRM amp MARKETING

SUPPLY CHAIN EXECUTION

MANUFACTURING EXECUTION

UTILITIES EXECUTION STORE OPERATIONS

Birouri deschise in Romania si Moldova

De ce Smart ID in curierat si servicii postale

bull Expertiza in curierat Implementari de top in Romania si Moldova functionalitati avansateale solutiei de servicii postale

bull Succes dovedit tehnologii de top implementate in curierat de top si documentareaperformantei

bull Portofoliu complet de produse aplicatii pentru mobilitatea fortelor de munca hardware and software

bull Integrare completa Solutia SmartIDPostalServices integreaza hardware si software cu orice aplicatie inhouse

bull Servicii de incredere Sustinem operatiunile atat remote cat si onsite

bull Traning realizat de experti si suport tehnic training pentru toate componentelehardware si software components plus suport dedicat

bull Partneriate cu cei mai buni dezvoltatori de tehnologie la nivel international

bull Adaptare locala 6 birouri deschise in toata tara la dispozitia companiilor specializate in curierat

Solutia Smart IDSmartIDPostalServices

SmartIDPostalServices acopera end to end toate procesele unei companii decurieratservicii postale care desfasoara operatiuni la nivel national cu multiple puncte delucru

Solutia SmartIDPostalServices este o solutie matura stabila foloseste cele mai bunepractici la nivel international

Solutia este pregatita pentru a raspunde provocarilor noilor realitati impuse de economia

de piata fluxuri rapide productivitate eficienta mobilitate

Integreaza si automatizeaza complet operaţiunile referitoare la vacircnzări

Creste productivitatea operatorilor postali prin acces la informatii direct din back office

Cash Flow mult icircmbunătăţit ndash modul mobilitate pentru crearea unor posturi de vacircnzare

mobile

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Integrare Portofoliu Solutii SmartID

SALES CALL CENTER LOYALTY MARKETINGORDERS

ANALYTICS ampBI

BUSINESS OPERATIONS

SmartIDInventorySmartIDCourier

SmartIDPostal Services

SmartIDPOD

SmartID Stock

SmartIDVoicePicking

SmartIDCashCollection

SmartIDWarehouse

Wavelink

SmartIDDataCollection

SmartIDShopFloor

SmartIDIncident

SmartIDFactory amp Machine Automation

SmartIDInventory

SmartIDMaintenance

SmartIDAssets

Wavelink

SmartIDWorkForce

SmartIDDataCollection

SmartIDInventory

SmartIDMachineAutomation

SmartIDAssets

SmartIDProcess Control

Wavelink

POS

SmartIDStoreInventory

SmartIDMerchandising

SmartIDPOD

SmartIDAssets

SmartIDDSD

Wavelink

CORPORATE ADMINISTRATION

ENTERPRISE RESOURCE PLANNING

INTEGRATION amp COLLABORATION

ENTERPRISE INFRASTRUCTURE

CRM amp MARKETING

SUPPLY CHAIN EXECUTION

MANUFACTURING EXECUTION

UTILITIES EXECUTION STORE OPERATIONS

Birouri deschise in Romania si Moldova

De ce Smart ID in curierat si servicii postale

bull Expertiza in curierat Implementari de top in Romania si Moldova functionalitati avansateale solutiei de servicii postale

bull Succes dovedit tehnologii de top implementate in curierat de top si documentareaperformantei

bull Portofoliu complet de produse aplicatii pentru mobilitatea fortelor de munca hardware and software

bull Integrare completa Solutia SmartIDPostalServices integreaza hardware si software cu orice aplicatie inhouse

bull Servicii de incredere Sustinem operatiunile atat remote cat si onsite

bull Traning realizat de experti si suport tehnic training pentru toate componentelehardware si software components plus suport dedicat

bull Partneriate cu cei mai buni dezvoltatori de tehnologie la nivel international

bull Adaptare locala 6 birouri deschise in toata tara la dispozitia companiilor specializate in curierat

Solutia Smart IDSmartIDPostalServices

SmartIDPostalServices acopera end to end toate procesele unei companii decurieratservicii postale care desfasoara operatiuni la nivel national cu multiple puncte delucru

Solutia SmartIDPostalServices este o solutie matura stabila foloseste cele mai bunepractici la nivel international

Solutia este pregatita pentru a raspunde provocarilor noilor realitati impuse de economia

de piata fluxuri rapide productivitate eficienta mobilitate

Integreaza si automatizeaza complet operaţiunile referitoare la vacircnzări

Creste productivitatea operatorilor postali prin acces la informatii direct din back office

Cash Flow mult icircmbunătăţit ndash modul mobilitate pentru crearea unor posturi de vacircnzare

mobile

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Birouri deschise in Romania si Moldova

De ce Smart ID in curierat si servicii postale

bull Expertiza in curierat Implementari de top in Romania si Moldova functionalitati avansateale solutiei de servicii postale

bull Succes dovedit tehnologii de top implementate in curierat de top si documentareaperformantei

bull Portofoliu complet de produse aplicatii pentru mobilitatea fortelor de munca hardware and software

bull Integrare completa Solutia SmartIDPostalServices integreaza hardware si software cu orice aplicatie inhouse

bull Servicii de incredere Sustinem operatiunile atat remote cat si onsite

bull Traning realizat de experti si suport tehnic training pentru toate componentelehardware si software components plus suport dedicat

bull Partneriate cu cei mai buni dezvoltatori de tehnologie la nivel international

bull Adaptare locala 6 birouri deschise in toata tara la dispozitia companiilor specializate in curierat

Solutia Smart IDSmartIDPostalServices

SmartIDPostalServices acopera end to end toate procesele unei companii decurieratservicii postale care desfasoara operatiuni la nivel national cu multiple puncte delucru

Solutia SmartIDPostalServices este o solutie matura stabila foloseste cele mai bunepractici la nivel international

Solutia este pregatita pentru a raspunde provocarilor noilor realitati impuse de economia

de piata fluxuri rapide productivitate eficienta mobilitate

Integreaza si automatizeaza complet operaţiunile referitoare la vacircnzări

Creste productivitatea operatorilor postali prin acces la informatii direct din back office

Cash Flow mult icircmbunătăţit ndash modul mobilitate pentru crearea unor posturi de vacircnzare

mobile

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

De ce Smart ID in curierat si servicii postale

bull Expertiza in curierat Implementari de top in Romania si Moldova functionalitati avansateale solutiei de servicii postale

bull Succes dovedit tehnologii de top implementate in curierat de top si documentareaperformantei

bull Portofoliu complet de produse aplicatii pentru mobilitatea fortelor de munca hardware and software

bull Integrare completa Solutia SmartIDPostalServices integreaza hardware si software cu orice aplicatie inhouse

bull Servicii de incredere Sustinem operatiunile atat remote cat si onsite

bull Traning realizat de experti si suport tehnic training pentru toate componentelehardware si software components plus suport dedicat

bull Partneriate cu cei mai buni dezvoltatori de tehnologie la nivel international

bull Adaptare locala 6 birouri deschise in toata tara la dispozitia companiilor specializate in curierat

Solutia Smart IDSmartIDPostalServices

SmartIDPostalServices acopera end to end toate procesele unei companii decurieratservicii postale care desfasoara operatiuni la nivel national cu multiple puncte delucru

Solutia SmartIDPostalServices este o solutie matura stabila foloseste cele mai bunepractici la nivel international

Solutia este pregatita pentru a raspunde provocarilor noilor realitati impuse de economia

de piata fluxuri rapide productivitate eficienta mobilitate

Integreaza si automatizeaza complet operaţiunile referitoare la vacircnzări

Creste productivitatea operatorilor postali prin acces la informatii direct din back office

Cash Flow mult icircmbunătăţit ndash modul mobilitate pentru crearea unor posturi de vacircnzare

mobile

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Solutia Smart IDSmartIDPostalServices

SmartIDPostalServices acopera end to end toate procesele unei companii decurieratservicii postale care desfasoara operatiuni la nivel national cu multiple puncte delucru

Solutia SmartIDPostalServices este o solutie matura stabila foloseste cele mai bunepractici la nivel international

Solutia este pregatita pentru a raspunde provocarilor noilor realitati impuse de economia

de piata fluxuri rapide productivitate eficienta mobilitate

Integreaza si automatizeaza complet operaţiunile referitoare la vacircnzări

Creste productivitatea operatorilor postali prin acces la informatii direct din back office

Cash Flow mult icircmbunătăţit ndash modul mobilitate pentru crearea unor posturi de vacircnzare

mobile

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Arhitectura Solutiei

bull Arhitectura SmartIDPostalServices permitescalabilitatea aplicatiei atat pe plan vertical cat siorizontal

bull Aplicatia poate fi folosita in mediul MicrosoftWidows si Linux

bull Poate folosi baze de date pentru modulul deBackOffice Microsoft SQL Server OraclePostgree DB2

bull Permitea instalarea in cluster a mai multorServere de aplicatii

bull Include mecanisme incorporate de LoadBalancing

bull Permite conectarea simultana la un server deaplicatii a peste 5000 de utilizatori simultan

bull Este testata pentru exploatare in mediu cu peste10 000 000 de clienti si peste 1 000 000 000 detranzactii

bull Include interfata Desktop si WEB

bull Este disponibila in varianta cloud

Cloud

Desktop amp Web Client

Application servers

MS SQL amp Oracle DB

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Integrari

bull ERP de contabilitate

bull Client ndash banca

bull WMS

bull Mail

bull SMS

bull Mobile App

bull Server GPS

bull Terminal Mobilbull Call center

bull Web service

bull Mail

bull Mobile App

Creare AWBGPS

Tracking

SI ale companiei si

externe

Informare siacces client

final

bull SmartidPostalServices includemodule predefinite de integrarecu SI interne si externe

bull Primirea comenzilor clientilorprin intermediul unor mecanismemultiple

bull Web server

bull Web service

bull Mobile App

bull Mail

bull Exportul datelor despre facturileemise cash colections etc

bull Importul soldurilor din sistemeleclient ndash banca

bull Comunicarea datelor desprestatusul AWB catre aplicatiileWEB ale clientului final

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Functionalitati de baza

bull Gestionarea solutiei din mai multe Centre CallCenter

bull Preluarea comenzilor din diferite surse

bull Web site

bull Web Service

bull Call center

bull Mail

bull Introducerea datelor comenzii in mod rapidprin metoda Wizard

bull Folosirea clasificatoarelor de tari judetemunicipii etc la crearea adreselor

bull Integrarea cu motorul de harti Open Street

bull Vizualizarea adreselor pe hartile Open Street

bull Cautarea unei adrese precedente in functie demultiple optiuni

bull Folosirea de cuvinte similare pentru aceeasiadresa

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Functionalitati de baza

bull Alocare statut pentru AWB

bull Livrare colet simplu plic borderou documente insotitoare

bull Folosirea codurilor de bare pentru marcarea coletelor si documentelor insotitoare

bull Mecanisme sofisticate de calcul al pretului livrarii cu folosirea a peste 10 paramentri variabili

bull Sisteme de loialitate integrata

bull Gruparea trimiterilor in saci bax paleti si operarea cu o singura entitate

bull Efectuarea operatiunilor agentului de curierat atat de la terminalul mobil cat si de la PC

bull Modul cash collection integrat

bull Modul de time management pentru curieri

bull Modul de monitorizare a prezentei masinilor de curierat in zonele predefinite

bull Subsistem destinat gestionarii parcului de automobile alimentarii cu combustibil schimbului deanvelope etc

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

SmartIDPostal Services Modul de baza

Adrese Clienti

Rate livrare Comenzi AWB

Rapoarte Administrare

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Adrese si structuri geografice

bull Descrierea completa a structurii geografice a teritoriului gestionat de aplicatiebull Tara

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada (Alias strazi)

bull Bloc

bull Descrierea maparii codurilor postale pe teritoriul localitatilor pana la nivel de blocuri

bull Definirea Zonelor ndash mecanism de parametrizare a ratelor de livrare in functiede distanta dintre oficiile postalebull Detalierea la nivele de

bull Regiune

bull Localitate

bull Strada

bull Adrese ndash un subiect al SI folosit in mod repetat pentru gestionarea continua a localizarii din punct geografic a unui loc de prezenta al Clientuluibull Este limitat la nivel de Nrbloc

bull Poate avea atribuita coordonata GPS

bull Este atribuita unei ZONE

bull Poate avea o nota cu descrierea cailor de acces

bull Are mai multe moduri de vizualizare pentru tiparire export in SI externe sa

Tara

Regiune

Localitate

Sat

Comuna

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Clienti

bull Clientii - una dintre cele mai importante entitati ale SIbull Poate fi persoana juridica sau fizica

bull Detine multiple atribute

bull date de contact

bull persoane de contact

bull filiale

bull conturi bancare

bull contracte

bull etc

bull Toate adresele clientilor sunt bazate pe mecanismele nomenclatoarelor de adrese

bull Filialele reprezinta subdiviziuni ale unei persoane juridice amplasateteritorial in diferite locatii

bull Orice client poate detine mai multe contractebull Fiecare contract poate detine

bull Perioada de executare

bull Formula tarifului de baza

bull Formula tarifului de rambursare

bull Regulile de discounturi in functie de cantitatea trimiterilor

bull Include mecanisme de autentificare ale clientilor in SI pentru gestionareapropriiilor AWB la nivel de interfata WEB si la nivel de interactiune sistemeB2B

Clie

nti

Adrese

Filiale

Persoane de contact

Contracte

Reguli de discount

Setari WEB

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Rate livrare

bull Ratele de livrare sunt regulile de baza pentru formarea costuluitrimiterii pentru clientul care plateste serviciile postale

bull Mecanismele de formare a costului livrarii constitiue o formulamatematica care poate fi customizata de administratorul SI

bull Pot exista mai multe rate de livrare simultan Rata de livrare de bazaeste setata la nivel tara

bull Pot fi applicate diferite rate de livrare pentru diferiti clienti

bull Parte componenta a ratei de livrare este ldquoIndicele pretuluirdquo

bull Indicele pretului - un sir de parametrii care pot fi predifiniti (ex FragilDA-NU) sau pot avea valori discrete (greutatea 0-2kg 2-5kghellip) sauvariabile in timp (coeficientul pret combustibil)

bull La crearea costului trimiterii pot intra si informatii legate de costurileaditionale aferente valorii rambursului

bull Un rol foarte important il au coeficientii interzonal cu greutate mare lacrearea valorii trimiterii

Rat

e liv

are

Formula

Rate multiple

Indici pret

Ramburs

Coeficienti zonali

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Comenzi AWB

bull Este documentul de baza pentru gestionarea trimiterilor postale

bull Contine toata informatia necesara despre

bull Destinatar

bull Expeditor

bull Continutul trimiterii

bull Valorile trimiterii inclusiv rambursul

bull Oficiul postal de destinatie

bull Data estimativa si reala de livrare

bull Are cateva stari de-alungul ciclului de viata

bull Draft

bull Preluata

bull In tranzit

bull Livrat

bull Poate contine fisiere atasate (inclusiv cu fotografia scanata careface dovada livrarii)

bull Este reprezentata de un format tipizat - intr-un format prestabilit

Co

men

ziA

WB Baza trasabilitatii

Ciclu de viata

Format tipizat

Fisiere atasate

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Comenzi AWB ndash ciclu de viata

bullExpeditor

bullDestinatar

bullValori

bullContinut

ReceptieAWB

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

PlasareSAC

bullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Creare silivrare

manifest

(borderou)

bullCentru de sortarelocalitate

bullCentru de sortareregiune

bullCentru de sortare tara

Expedieremanifest

(Borderou)

bullSortare localitate

bullSortare regiune

bullSortare tara

bullSortare regiune

bullSortare localitate

SortarebullAWB1

bullSAC1

bullhellip

bullSACN

Receptiemanifest

(borderou)

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

DesfacereSAC

bullAWB1

bullAWB2

bullhellip

bullAWBN

TiparAWB sau

instiintare

bull Client

bull Ramburs

bull Confirmare

LivrareAWB

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Rapoarte

bull Mecanismul de rapoarte este un mecanism foarte flexibil si esteuna din marele prioritati al SI

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

bull Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquo aplicatia permitandoptiuni de sortare grupare sau customizare a formei raportului

bull SmartIDPostalServices permite exportul rapoartelor primare inmultiple formate gen Excell PDF Xml HTML sa

Rap

oar

te

Financiare

Statistice

GPS

Export

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Raportare

SmartIDPostalServices permite realizarea unuiset de rapoarte care acopera toate proceseleunei companii de curierat si servicii postale

bull Rapoarte de track amp trace

bull Rapoarte statistice

bull Rapoarte financiare

bull Rapoarte GPS

Orice raport poate fi customizat ldquodin mersrdquoaplicatia permitand optiuni de sortare gruparesau customizare a formei raportului

SmartIDPostalServices permite exportulrapoartelor primare in multiple formate genExcell PDF Xml HTML sa

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Module specifice Oficiilor Postale

bull Modul gestiune trasabilitate scrisori

recomandate

bull Modul Curier Mobil

bull Modul POS pentru vanzari ziare

reviste timbre etc

bull Modul gestiune reclamatii clienti

Posta

bull Modul WebManagement

Alte Module SmartIDPostal Services

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

SmartIDPostalServices ndash Trasabilitatetrimiteri

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Modul de gestiune trasabilitate scrisori

recomandate ndash foloseste coduri de bare

Acest modul gestioneaza procesul de

trasabilitate al scrisorilor recomandate

Foloseste tehnologia codurilor de bare ndash

fiecarei scrisori fiindu-I alocat un cod de

bare

Valideaza ruta scrisorilor recomandate

catre destinatar ndash eg generare scrisoare

intrareiesire din oficiu postal livrare la

destinatie

Gestioneaza plasarea scrisorii in

sacscoaterea din sac ndash dubla trasabilitate

la intrare si la iesire

Modul Scrisori Recomandate

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Modul de gestiune a reclamatiilor clientilorPostei ndash primire distributietask rezolutie

Gestioneaza si optimizeazaprocesele de la primireareclamatiilor si pana la luarea deciziilor si plataremunerarii

Se interfateaza cu trimiterilede curierat sau cu coletelesimple

Modul Management Reclamatii

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Modul Courier Mobil

bull SmartidCourierMobile este o aplicatie mobila destinata curierilor mobili din teren

bull Aplicatia permite functionarea in mod online si offline ceea ce inseamna schimb automatde date cu partea BackOffice in mod automat

bull Un set complet hardware care este necesar aplicatiei este alcatuit dintr-un terminal mobilsi o imprimanta mobila

bull Functionalitatile aplicatiei permit

bull Primirea si vizualizarea de mesaje de la operatori din Call Center

bull Preluarea si livraerea unei comenzi de la si la clientul final

bull Realizarea unui schimb de comenzi cu un alt agent curier din teren

bull Predarea sau preluarea comenzilor de la depozit sau de la un punct de lucru

bull Preluarea coordonatelor GPS ale locatiei clientului

bull Tiparirea documentelor de insotire direct in teren atunci cand curierul este dotat cu oimprimanta mobila

bull Functionalitati suplimentare

bull Mentionarea datei alimentarii cu benzina

bull Mentionarea inceputului si sfarsitului de tura

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Modul de POS - gestioneazavanzarile de ziare si reviste alteproduse

Foloseste tehnologia codurilorde bare

Lucreaza in regim ONLINE

Include toate functionalitatileunui POS standard

Se integreaza cu solutii de loialitate

Modul POS

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

bull Integreaza front office cu new channels (mobile si Web based) si integreaza servicii

retailbusiness intr-o singura platforma

bull Permite self service ndash trimiteri primiri achizitii de produse online etc

bull Permite inregistrare comenzi online

bull Preinregistrare trimiteri cu alocare de IDcod de bare (self service) si transmitere

precomanda la operator front office

bull Permite printarea etichetelor pentru colete in vederea aplicarii pe trimiterile ce

urmeaza a fi livrare prin Posta

bull Tracking trimiteri coletescrisori etc

bull Calculator de preturi

Modul WebManagement

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

SmartIDPostalServices ndash Avantaje

Performantabull Milioane de clientiibull Zeci de milioane tranzactii anualebull Mii de conexiuni simultanebull Mii de terminale mobile

Competentabull Automatizarea completa a proceselorbull O solutie ldquoprietenoasardquo pentru utilizatoribull Fiecare post de lucru are ldquomediulrdquo si

functionalitatile necesare

Rapiditatebull Acces in timp real la orice comandabull Scalabilitate verticala si orizontalabull Raportari complexe in timp real

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Echipamente recomandate

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Echipamente recomandate

Toughshield

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Echipamente recomandate

Motorola MC65 este un instrument de lucrucare permite angajatilor sa isi rezolve sarcinilede serviciu eficient Motorola este unul dintrecele mai flexibile EDA de pe piata

Dispune de senzori utili pentru detectarea siadaptarea la mediu

- Sesizarea miscarii - rotirea automata a ecranul opreste alimentarea cand nu esteutilizat pentru a conserva bateria permiteutilizarea datelor senzorului in aplicatiipersonalizate- Sensibilitate la lumina - regleaza automat luminozitatea display-ului- Sensibilitate la sunet - regleaza automat setarile pe baza nivelului de zgomot de mediu

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

CRM SmartIDPostal Services include functionalitati de CRM pentru o mai bunagestiune a relatiilor cu clientii Aplicatia centralizeaza comenzile clientilor si genereazarapoarte detaliate (status comanda tracking AWB etc)

Automatizare prin coduri de bare Cu ajutorul acestei solutii curierii scaneazadocumentele si coletele in timp ce transmit in sistem in timp real informatiile captate

Dovada livrarii Curierii pot capta informatiile referitoare la livrare (fotografii ale documentelorcoletelor livrate semnatura persoanei care a preluat coletul precum sidetalii referitoare la curieri data si locatie)

Tracking parc vehicule Aplicatia poate identifica automat vehiculele poate gestionaalimentarea cu motorina anvelopele mentenanta km parcursi etc

Tehnologii avansate de navigatieComenzile pot fi mapate in timp real pe mapeelectronice cu ajutorul unei tehnologii Open Street

Cloud Computing SmartIDPostal Services poate fi trecuta in cloud si accesataoriunde oricand doar pe baza accesului la o conexiune Internet operatiunile fiind la felde sigure si comparabile cu experienta oferita de varianta desktop

Baze de date SmartIDPostalServices este compatibila cu baze de date multiple

Alte functionalitati Solutie Curierat

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Securitate

SmartIDPostalServices permite monitorizarea completa a operatiunilor efectuate deoperatori atat din Front Office cat si din BackOffice

Solutia contine un jurnal special in care sunt inregistrate toate informatiile despreutilizator PC obiectul bazei de date asupra caruia au fost efectuate anumite operatiuni

Pentru a facilita administrarea aplicatiei sunt definite structuri informationale numiteldquoPosturirdquo ce servesc drept ldquotemplaterdquo pentru regulile de acces la functionalitatile aplicatiei

Unul si acelasi utilizator simultan poate avea apartenenta la cateva ldquoPosturirdquo

Posturi

bull Acces

bull Vizionare

bull Modificare

bull Citire

Log Solutie

bull Logari

bull Acces Web Service

WEB client

bull Autentificare avansata

bull Folosire SSL

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Best Practices ndash SmartIDCourier

ldquohellipne-am dorit sa implementam o solutie software complexa de curierat care sa ne ajute sa ne organizamprocesele pe principii de eficienta productivitate sifluiditate in relatia cu principalii clienti pentru a sustineacest model Cu SmartIDCurier am reusit sa avem cea mai performantasolutie disponibila in acest moment pe piata integrata cu tehnologii de ultima generatie si cu terminale mobile de la cei mai buni dezvoltatori la nivel international Impreunacu o forta de vanzari si o echipa de curieri bine pregatita cu o oferta de preturi flexibila si posibilitatea de a furnizaservicii la nivel national am dezvoltat un mix de serviciicompetitive pentru companiile din Moldova Speram sa fimun partener de nadejde si un furnizor de servicii preferat de aceste companiirdquo

Vasile Galusca Director MemoExpress

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Parteneri solutii pentru mobilitatea

organizatiilor

Referinte

Smart ID DynamicsDANIEL BOANGIUManaging DirectorSmartID RomaniaStr Siriului nr 36-40Sector 1 - Bucurestidanielboangiusmartidrowwwsmartidro|wwwidmagro