service design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners
DESCRIPTION
Presentatie van 31Volt tijdens Meet & Create bijeenkomst van Amersfoort Creatieve Stad.Voor meer informatie: http://www.amersfoortcreatievestad.nlTRANSCRIPT
![Page 1: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/1.jpg)
Meet & Create
service innovatie
![Page 2: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/2.jpg)
Scope
![Page 3: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/3.jpg)
Scope
Amersfoort, opgericht in 1997
5 Designers
Diverse branches
![Page 4: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/5.jpg)
Bijzonder aan Scope
Gespecialiseerd in
het effect van design
![Page 6: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/6.jpg)
Mobiele operatietafel
![Page 7: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/7.jpg)
Mobiele operatietafel
![Page 8: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/8.jpg)
Desinfecteer apparaat
![Page 9: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/9.jpg)
Electrische rolstoel
![Page 10: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/10.jpg)
Phil
![Page 11: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/12.jpg)
WIFI messenger
![Page 13: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/13.jpg)
Koffie automaat
![Page 14: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/14.jpg)
Business we’re in:
Producten ontwerpen
![Page 15: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/15.jpg)
Business we’re in:
Toegevoegde waarde creeëren voor
onze opdrachtgevers d.m.v.
(product)beleving
Kans van slagen van nieuwe producten
verbeteren
![Page 16: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/16.jpg)
Business we’re in:
Van doen naar denken
![Page 17: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/17.jpg)
kans op succes vergroten
![Page 18: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/18.jpg)
Beleving is big business
![Page 19: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/19.jpg)
Beleving is big business
![Page 20: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/20.jpg)
Beleving is big business
![Page 21: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/21.jpg)
Hoe raak je het hart van mensen,
hoe verwerf je nieuwe klantinzichten
![Page 22: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/22.jpg)
tools
![Page 23: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/23.jpg)
Tools:
![Page 24: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/24.jpg)
Tools:
![Page 25: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/25.jpg)
Tools:
![Page 26: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/26.jpg)
Tools:
![Page 27: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/27.jpg)
Tools:
![Page 28: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/28.jpg)
context mapping
![Page 29: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/29.jpg)
Context mapping:
![Page 30: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/30.jpg)
Context mapping:
Generatieve sessie
![Page 31: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/31.jpg)
Tools:
![Page 32: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/32.jpg)
Context mapping:
interpretatie workshop
![Page 33: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/33.jpg)
Context mapping:
context mapping scrapbook
![Page 34: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/34.jpg)
Context mapping:
value hierarchy map
![Page 35: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/35.jpg)
service design!
![Page 36: Service Design, innovatieve wegen voor (creatieve) dienstverleners](https://reader034.vdocuments.mx/reader034/viewer/2022051818/54974eddb47959654d8b5164/html5/thumbnails/36.jpg)
?