serhs tourism esp

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Catálogo Serhs Tourism en castellano

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  • serhs tourism

    Somos una agencia de viajes receptiva que acta tanto como proveedor

    global de servicios para agencias de viajes mayoristas nacionales

    como para agencias de viajes y tour operadores internacionales.

    Adems somos una agencia de viajes mayorista nacional que ofrece

    su producto a las agencias de viajes nacionales, a travs de la marca

    Rhodasol.

    Ofrecemos los mejores servicios tursticos en el rea mediterrnea y

    europea gracias a que contamos con una dilatada experiencia de

    ms de 30 aos, la profesionalidad de un equipo tcnico y comer-

    cial altamente cualificado y especialistas en destino que dominan

    los recursos y el potencial de los mismos. Adems contamos con

    potentes equipos de marketing y business development que estn

    constantemente innovando, lo que nos permite lanzar productos

    novedosos y de gran valor aadido.

    Banco nico de plazas de alojamiento de

    todas las categoras en 13.500 hoteles

    situados en ms de 65 pases.

    Dos grandes portales B2B:

    www.serhstourism.com y www.rhodasol.es

    Ms de 160 millones de peticiones on-line,

    teniendo una cartera de 4.500 clientes.

    Servicio a ms de 1.500.000 viajeros.

  • El embrin del actual Grup SERHS se fund en el ao 1975 para afron-

    tar una poca de crisis del negocio turstico y, en concreto, las pre-

    ocupaciones de los hoteleros de Calella (Maresme), como sociedad

    cooperativa que reciba el nombre de Servicios Mancomunados de

    Hostelera y Similares. Nuestra entidad, hoy convertida en una gran

    corporacin, se posiciona entre los lderes a nivel del Estado espaol.

    Seis grandes reas de actividad configuran el negocio y a su vez pre-

    sentan importantes sinergias operativas entre si: distribucin; tu-

    rismo y viajes; hoteles; gestin y produccin alimenticia; proyectos

    y equipamientos; servicios y nuevas tecnologas. Como corporacin

    empresarial tambin acta en otros mbitos de actividad como el

    inmobiliario, el patrimonial y de cartera. Nuestro crecimiento, basado

    en la diversificacin, ha ido incorporando al Grupo nuevos clientes y a

    la vez ha potenciado la expansin territorial dentro y fuera de Espaa.

    www.serhs.com

    Evolucin de ventas:

    quines somos?

    algunas cifras + de 40.000 clientes en cartera.

    + de 2.900 trabajadores.

    + de 1.500 accionistas.

    + de 500 millones de euros en facturacin.

    + de 160 millones de euros en inversiones durante el ltimo quinquenio.

    GRUP SERHS

    Turismo

    Hoteles

    Distribucin

    Alimentacin

    Proyectos yEquipamientos

    Servicios

    0

    100.000

    200.000

    300.000

    400.000354.063

    405.983

    476.448526.740

    500.000

    Aos2005 2006 2007 2008

    Miles de

    euros

  • Grup SERHS cuenta con 10 hoteles entre los establecimientos de propie-

    dad y los que operan en rgimen de explotacin. Los Hoteles SERHS

    estn formados por alojamientos vacacionales de playa, montaa,

    rurales (Vilars Rurals) y nieve. Por lo que se refiere a Brasil esta rea

    dispone de un gran resort en Natal.

    Hotel SERHS Maripins.

    Hotel SERHS Montemar.

    Hotel SERHS Oasis Park .

    Hotel SERHS Sorra Daurada.

    Hotel SERHS Vall de Nria.

    SERHS Natal Grand Hotel.

    Vilar Rural de Arnes.

    Vilar Rural de Cardona.

    Vilar Rural de Sant Hilari Sacalm.

    Hotel SERHS Ski Port del Comte.

    SERHS NATAL GRAND HOTEL VILAR RURAL DE ARNES

    HOTEL SERHS MARIPINS

    HOTEL SERHS VALL DE NRIA

  • misin y valores

    Misin

    En SERHS Tourism trabajamos para ser reconocidos como el operadormultiproducto y multicanal de servicios tursticos en el rea mediterr-nea y europea. Para ello innovamos en la cadena de valor:

    Orientndonos al cliente: ofreciendo productos diferenciados, rentables y competitivos.

    Incrementando el valor aportado a nuestros partners y proveedores. Formando equipos con los mejores profesionales, asegurando su desa-

    rrollo y bienestar. Desarrollando tecnologa basada en la mejora continua.

    Valores

    Orientacin al cliente Trabajo en equipo Orientacin a resultados Innovacin y mejora continua Conducta tica

  • productos

    Nuestro producto ha sido desarrollado pensando en nuestros clientes.

    Por ello ofrecemos una amplia oferta de servicios que abarca a todos

    los segmentos de mercado y a una gran variedad de destinos en todo

    el mundo.

  • Ponemos a disposicin de nuestros clientes ms de 13.500 estable-

    cimientos hoteleros distribuidos en 65 pases y de todas las categoras.

    Podrs ofrecer a tus clientes todas las posibilidades de alojamiento:

    hoteles, apartamentos, casas rurales, balnearios, a precios muy

    competitivos y con la mxima disponibilidad hasta el ltimo minuto.

    Hoteles vacacionales en la costa e islas.

    Hoteles urbanos en las principales ciudades.

    Hoteles de nieve y montaa.

    alojamiento

    productos

    Nuestro mayor orgullo, clientes satisfechos

  • grupos

    Gestionamos toda clase de grupos: estudiantes, seniors, empresa,

    tursticos, a nivel nacional e internacional.

    No slo nos adaptamos ntegramente al presupuesto y a las necesidades

    de los clientes, sino que nos comprometemos a facilitar una rpida

    respuesta.

    Nuestro mayor orgullo, clientes satisfechos

    productos

  • circuitos y excursiones

    CIRCUITOS: organizados totalmente a medida del cliente, y acompaados

    por guas altamente cualificados.

    EXCURSIONES, benefciate de nuestro exhaustivo conocimiento local y

    aade valor a las reservas: actividades culturales, deportivas, familiares,

    aventura, ...

    productos

    Nuestro mayor orgullo, clientes satisfechos

  • TRASLADOS puntuales, seguros, compartidos o privados y con la mayor

    comodidad al mejor precio.

    ALQUILER DE COCHES trabajamos con multitud de agencias por lo

    que dispondrs de una amplia cobertura de servicio a precios muy

    competitivos. Seguro incluido.

    traslados y alqui ler de coches

    Nuestro mayor orgullo, clientes satisfechos

    productos

  • entradas y extras

    ENTRADAS a eventos locales, espectculos, teatro, conciertos, eventos

    deportivos, en condiciones ventajosas y sin hacer colas para que tus

    clientes puedan aprovechar mejor el tiempo.

    EXTRAS: asistencia en aeropuerto, atenciones especiales, guas, reservas

    de restaurantes,

    productos

  • servicios

    Con el fin de adecuar la tecnologa a las necesidades de nuestros clientes,

    te ofrecemos diferentes posibilidades para trabajar con nosotros.

    Puedes elegir la forma que ms se adapte a tu negocio, tanto on line

    como off line.

  • www.serhstourism.com

    Ventajas:

    Disponibilidad de producto hasta el ltimo minuto y a los mejores

    precios.

    Sin costes de instalacin ni mantenimiento.

    Agilidad y fluidez en las transacciones:

    - Reservas en slo 3 PASOS.

    - Tiempos de respuesta muy rpidos.

    Organizacin y facilidad de navegacin:

    - Bsqueda de ofertas por tipologas: fines de

    semana, nios, especial parejas, ltimo minuto, ...

    - Posibilidad de afinar la bsqueda en todos los

    productos: por rango de precios, por tipologa de

    hotel, por rgimen alimenticio,

    - Facilidad para consultar las reservas efectuadas

    y hacer cancelaciones on line.

    Personalizacin: posibilidad de predeterminar por parte del cliente:

    - Datos de las bsquedas.

    - Resultados.

    - Look&Feel corporativo.

    servicios

    Moderno, dinmico y sencillo portal de reservas ideado para profesionales B2B que no tengan el suyo propio. Cuenta con los ltimos avances tecnol-

    gicos, para ofrecer a nuestros clientes mltiples funcionalidades.

  • XML

    servicios

    Con la tecnologa XML acceders desde tu sistema a todo el producto de SERHS Tourism.

    Ventajas:

    Flexibilidad

    Mxima flexibilidad en las bsquedas de disponibilidad: por rea,

    poblacin y hotel.

    Bsquedas de disponibilidad por Multipoblacin.

    Bsquedas de disponibilidad por Multialojamiento.

    Eficacia

    Disponibilidad de producto hasta el ltimo minuto.

    Acceso a fichas tcnicas completas, actualizadas y estandarizadas

    de todos los establecimientos.

    Posibilidad de iconizar las ofertas y los Early Booking y Rolling

    Booking.

    Obtencin va XML de los gastos de cancelacin.

    Realizacin de cancelaciones on line.

    Actualizaciones quincenales del producto va XML.

    Soporte

    Recibirs asistencia tcnica y comercial personalizada.

    Dispondrs de un entorno de test para realizar todas las pruebas

    que necesites.

  • off- l ine

    Recibir trato personalizado y encontrar la solucin inmejorable que se

    adapte a las necesidades de tus clientes.

    Aprovechar el amplio conocimiento local de nuestras oficinas en

    destino.

    Acceder a todo el producto de SERHS Tourism.

    Confeccionar y reservar Itinerarios a medida.

    Beneficiarte de tarifas especiales para grupos tursticos.

    En caso de emergencia, posibilidad de contactar con nosotros las 24

    horas del da.

    servicios

    Tambin disponemos de la posibilidad de trabajar con nosotros va off line. Con esta forma de trabajo podrs:

  • por qu trabajar con nosotros?

    Experiencia de ms de 30 aos en el sector. Tenemos una robusta estructura de oficinas con presen