TCNICAS DE ENTREVISTA OBSERVACIN Y REGISTRO PRCTICA DIRIGIDA N 2

Ventajas, limitaciones e importancia de la ObservacinVENTAJAS DE LAS OBSERVACIONES

a. En primer lugar, hace posible obtener la informacin tal como ocurre. Bastantes tcnicas de investigacin retrospectiva o anticipada de la gente sobre su propio comportamiento; tales informes, son, por lo general; objetivos, y en donde el informador se halla en cierto modo alejado de las dificultades y presiones que pudieran influir sobre lo que hace o dice en el curso ordinario de los acontecimientos, en tanto puede estar influido por otras presiones y dificultades peculiares a la situacin de la investigacin; sin embargo, la informacin es limitada, pudiendo ser bastante grande la diferencia entre ambas situaciones. Por contraste, las tcnicas de observacin aportan datos que ataen directamente a situaciones de comportamiento tpicas suponiendo, desde luego, que son aplicables a tales situaciones. Donde el cientfico tenga motivos para creer en una posible desviacin o distorsin en el recuerdo que afecte a los datos, deber preferir los mtodos de observacin. b. Muchas formas de conducta son consideradas sin importancia por los sujetos observados; son tan de segunda naturaleza que escapan a la atencin y es difcil su traduccin en palabras, mientras que son percibidas por los observadores. Los antroplogos, por ejemplo, en la observacin de culturas alejadas perciben con frecuencia datos que sus mejores informantes locales nunca habran pensado en dar a conocer, y no solamente rituales o ceremoniales, sino tambin hechos de ocurrencia diaria, tales como la forma de tratar a los nios por sus madres, es decir, fenmenos que han de ser observados si queremos descubrir sus aspectos caractersticos. c. Algunas investigaciones se ocupan de sujetos (nios, animales, ....) que no pueden proporcionar informes verbales por la sencilla razn de que no pueden hablar, debiendo utilizar necesariamente la observacin como un mtodo propio de recogida de datos. Por ejemplo, en observaciones del comportamiento de bebs en una casa cuna se ha llegado a la conclusin de que la separacin prolongada de una madre anteriormente cariosa podra llevar a una severa depresin, comenzando con llanto y culminando con una actitud de rechazo rgido. De la misma forma, las observaciones de chimpancs en los laboratorios de Yerkes han proporcionado datos sobre la conducta social de los animales; as, en un estudio en que el observador desempea en ocasiones el papel de hombre

tmido, y en otras el de hombre valiente se mostraban marcadas diferencias en las reacciones de los distintos chimpancs, as como sorprendentes acciones comunes en su conducta; los simios presentaban formas indicativas de miedo mucho ms a menudo cuando apareca el hombre valiente (se refugiaban en un rincn alejado de la jaula), mientras que hacia el hombre tmido se comportaban frecuentemente en formas interpretadas como burla (Selltiz y otros, 1965). d. Existen ocasiones en que una investigacin halla resistencia por parte de la persona o grupo objeto del estudio: puede ocurrir que los sujetos no tengan tiempo o deseo de ser entrevistados, pueden resistirse a quedar aislados y a sufrir preguntas cuyo objetivo no les es muy claro, cabe el temor de no llegar al nivel de su grupo,. Aunque la observacin no puede superar siempre tal resistencia a la investigacin, solicita menos la cooperacin activa por parte de los objetos observados. Precisando ms, las personas que sabe que son observadas pueden tratar deliberadamente de crear una determinada impresin, pero an en este caso, es probablemente ms difcil para ellos alterar lo que hacen o dicen en una situacin determinada que comportarse con normalidad. LIMITACIONES DE LAS OBSERVACIONES a) Hemos dicho que es til la posibilidad de registrar acontecimientos simultneos con su ocurrencia espontnea; por consiguiente, aparece el inconveniente de que, a menudo, es imposible predecir la ocurrencia espontnea de un suceso con la precisin necesaria para permitirnos estar presentes para su observacin. As, si un psiclogo social desea observar el comportamiento en situaciones extremas, como durante un desastre, es prcticamente imposible saberlo de antemano. b) Incluso la observacin de sucesos diarios y comunes puede hacerse difcil a causa de la posibilidad de que interfieran factores ocultos. Por ejemplo, un observador que intente recoger datos de los juegos practicados por los nios en un parque se halla a merced de un tiempo atmosfrico, de las atracciones no previstas que puedan interrumpir los juegos, de la posibilidad de luchas, etc. c) La posibilidad prctica de aplicar las tcnicas de observacin se halla limitada por la duracin de los sucesos (como la historia de una vida), o por acontecimientos que dificultan o imposibilitan la presencia de observadores a causa de su naturaleza (una crisis familiar, por ejemplo, no se halla abierta a la observacin de un extrao). d) Existe la idea de que las tcnicas de observacin presentan la limitacin de no poder cuantificar sus datos. Histricamente, es cierto que tales datos se han presentado sin ningn esfuerzo de cuantificacin: el primer trabajo en la utilizacin de tcnicas de observacin fue realizado por antroplogos que se hallaban estudiando culturas asiladas, y no sentan la necesidad de cuantificar sus

observaciones; la riqueza de sus datos, basada en su tratamiento sutil y perceptivo, tentaron a otros cientficos a adoptar tcnicas semejantes, lo cual llev a un desprecio de las posibilidades de la cuantificacin. Actualmente podemos considerar errnea tal interpretacin y, si bien no todos los datos observacionales deben ser cuantificados, es importante destacar que pueden serlo. IMPORTANCIA DE LA OBSERVACIN a. La investigacin cientfica es un proceso como una secuencia de actividades encaminada a ampliar el mbito del conocimiento, ya se trate de los primeros estadios o de los ms avanzados, el investigador utiliza la observacin como un instrumento para el logro emprico de sus objetivos (Arnau 1978) b. En muchos casos sin llegar a utilizar mtodos de observacin bien elevados como pueden ser los experimentos de laboratorio, la ciencia ha conseguido gran cantidad de informacin y conocimiento mediante el empleo sistemtico de una cuidadosa observacin. c. Hemos de destacar que las de tcnicas de observacin se han perfeccionado grandemente durante los ltimos aos, la cual a permitido la planificacin de experiencias mucho ms precisas y controladas, de tal manera que los problemas no se derivan de simples intuiciones, sino de autnticas deducciones a partir de sistemas conceptuales coherentes. d. Debemos reconocer que, a medida que la observacin esta mucho ms controlada, se opera una creciente utilizacin de instrumentos de medida, de sistemas de control estandarizados, de anlisis estadsticos ms complejos, junto a la progresiva sustitucin de las simples clasificaciones cualitativas por mediciones cuantitativas ms exactas y precisas. e. En efecto, actualmente los informes deben ceirse a una serie de normas respecto a la presentacin y disposicin de los apartados , a una terminologa bsica , en definitiva a un formato especfico. uno de los ideales del investigador es alcanzar una observacin mximamente objetiva, para lo cual tiene que emplear una serie de procedimientos y tcnicas que eliminen al mximo las posibles fuentes de distorsin y error. Por dicha razn, el progresivo desarrollo cientfico va unido a un control cada vez mayor de los factores distorsionados. HIPTESIS EN LA OBSERVACIN

De la misma manera que en el mtodo general de la ciencia, o concretamente en las ciencias del comportamiento, entendemos que en la va inductiva partimos de una realidad emprica, sin plantearnos ninguna conjetura acerca de la existencia o tipo de relacin entre dos o ms variables o conceptos, as tambin al utilizar la observacin inductivamente, slo pretendemos la descripcin de una conducta, captar un evento, constatar la realidad, pero sin ir ms all de esta recoleccin de informacin. Ejemplo: Observacin de la conducta interactiva verbal entre cuatro enfermos internados en un hospital que estn en la misma habitacin. Podemos realizar la recoleccin de datos a lo largo de ms o menos sesiones de observacin, eliminando el tiempo en que estn los familiares de alguno de ellos categorizando la conducta hablada, y archivando toda esta informacin. Hasta aqu, habramos descrito la conducta, sin plantear ninguna hiptesis (Anguera, 1978). Pero a partir de esta misma temtica, podramos concretar otros problemas: a. Existe relacin entre el tiempo que llevan internados cada uno de ellos y su conducta verbal respecto a determinadas categoras? b. Existe relacin entre el tiempo que llevan en la misma habitacin cada uno de ellos y su conducta verbal respecto a determinadas categoras? c. Existe relacin entre la edad de cada uno de ellos y su conducta verbal respecto a determinadas categoras? d. Existe relacin entre el nivel cultural de cada uno y su conducta verbal respecto a determinadas categoras? e. Influye la hora del da en el clima interactivo verbal, etc. Estas y muchsimas otras hiptesis podran plantearse sin que se alterara, o al menos en buena parte, la forma de recogida de datos. Se pretende, adems de describir, explicar, dando una respuesta a la conjetura inicial a travs de su verificacin, que ha permitido el establecimiento (o no) de determinadas relaciones que podrn ser sometidas a generalizacin al comprobar si se cumplen de la misma manera en otras situaciones idnticas o similares. Por parte del observador, si ha establecido una hiptesis, deber realizar el registro de forma que consiga datos sobre los conceptos contenidos en ella y, una vez realizado, un cuidadoso muestreo para seleccionar los datos netos.