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  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Sentiment Analysis & Opinion Mining Sonja Subičin ▪ 04. Mai 2010

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Gliederung

     Text Mining  Sentiment Analysis & Opinion Mining  System zur Sentiment Classification

     System  Experimente  Perspektiven

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Text Mining

    Input

     Strukturierte Daten → Datenbankinhalte → Datenbanksysteme, Data Mining

     Unstrukturierte Daten → Information Retrieval, Text Mining → Texte

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Text Mining

    Wissensgenerierung aus Text

    Text Mining ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    * Abbildung dem Sinn nach entnommen aus Heyer (2006: 5).

    *

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Text Mining

    Wissensgenerierung aus Text

    Text Mining ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    * Abbildung dem Sinn nach entnommen aus Heyer (2006: 5).

    *

    NLP-Methoden

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Text Mining

    Wissensgenerierung aus Text

    Text Mining ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    * Abbildung dem Sinn nach entnommen aus Heyer (2006: 5).

    *

    Statistische Methoden

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Text Mining

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

     Wissensgenerierung aus Text

     Anstelle von Fakten → Sentiment / Meinung

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    * Abbildung dem Sinn nach entnommen aus Heyer (2006: 5).

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Sentiment vs. Meinung

    subjectivity

    sentiment

    SentimentPolarität

    Meinung polarity

    (semantic) orientation

    direction

    affectprivate state point of view

    attitude colouring

    stance emotion

    appraisal

    opinion

    perspective

    tone

    modulation

    intent

    subjective

    positive thumbs up

    thumbs down

    good

    bad

    neutral non-neutral

    sentiment-bearing opinion-bearing

    recommended

    not recommended balanced

    mixed negative

    objective

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Anwendungen

     Kundenzufriedenheit  „Meinungssuche“, Vergleich von Produkten „Objekt x vs. Objekt y“  Tracking von Meinungen → Trends www.textmap.com  Werbung  Argumente  Verbesserung von Text Mining-Tools

     Review Spam Detection  Wortsinndisambiguierung  Semantischen Textanalyse  Question Answering

     u. v. m.

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    * Abbildung dem Sinn nach entnommen aus Heyer (2006: 5).

    http://www.textmap.com/

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Usergenerierter Content

    Mein Tipp ich habe über die TV Karte den Projektor laufen und den Sound vom

    Compi auf dem Suround Versterker das gibt einfach nen genialen Effekt für Spiele

    in verbindung mit ein wenig Funk Zubehör mit dem man dann die Spiele steuert

    wird es so als wenn man sich im Compi bewegt !

    ;-) - gute N8 - !!!!!!!!!- suuuuuuuuuuuper - imo - ---(°v°)---

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Verortung von Subjektivität & Sentiment

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

     (Atomare) Träger von Subjektivität / Sentimentträger  genial  weiterempfehlen  Katastrophe  mollig warm / warmes Bier  (sinn)-los  nach Strich und Faden  SEHR !!!!  ;)

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

     Word  Sentence Sentiment Classification  Document

     (Feature Based) Opinion Mining

     Subjectivity Analysis

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Teilbereiche

    SC

    OM

    Subjektivität Sentiment Polarität

    „Meinung“

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

     Ermittlung atomarer Sentimentträger → Lexikonerstellung  Qualitätsadjektive  Substantive  Idiome …  Muster

     Clustering oder Klassifikation  Häufig Bootstrapping-Methoden mit kleinem Anfangsset

     Problem: Verschiedene Domänen → Gibt es ein generisches Sentimentlexikon?

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Word Sentiment Classification

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Document Sentiment Classification

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    *

    * Abbildung dem Sinn nach übernommen aus Brückner (2001: 442).

     Sentiment Classification  Häufig nur wenige Klassen  Trotzdem schwieriger

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Document Sentiment Classification

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    *

    * Abbildung dem Sinn nach übernommen aus Brückner (2001: 442).

     Datensets  Filmrezensionen  Produktbewertungen  Blogs  ...

     Klassifikation  SVM  Naive Bayes  MEM  Arithmetische Verfahren  Tw. Subjectivity Classifier

    vorgeschaltet

     Merkmalsset  Unigramme  Bigramme  Adjektive  Negations- und

    Intensitätspartikel  Lexikonbasiert  Komplexe Merkmalssets  Kombination

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

     Klassifikation von Sätzen in  gut / schlecht / neutral  subjektiv / objektiv

     Klassifikationsverfahren / Clusteringverfahren

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Sentence Sentiment Classification

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

     Das Essen war ein Traum.

     Es war wie in einem schlechten Film.

     Hut ab! So etwas muss man erstmal hinkriegen. ???

     Außer den praktischen Check-In Bedingungen (per Code-System) gibt es an diesem Hotel nichts gutes. Häßliche Einrichtung, GEstank, und Autobahnlärm sind die TReffendsten Beschreibungen für dieses Hotel. (..) einiges gewöhnt, aber selbst in Vietnam hätte dieses Hotel die schlechteste Kategorie und ich würde es nicht besser bewerten. → ???

    Sentiment Analysis & Opinion Mining

    Feature Based Opinion Mining

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    Magisterarbeit Text Mining zur Analyse von

    Produktbewertungen

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

  • Sentiment Analysis & Opinion Mining ▪ Sonja Subicin ▪ 5. Mai 2010

    29%

    20% 8% 6%

    5% 5% 4%

    3% 2%

    2% 16%

    Evaluation

     Vergleichbarkeit  Domänenabhängigkeit  Ressourcen  Sprachen im Internet

    1 Englisch 2 Chinesisch 3 Spanisch 4 Japanisch 5 Französisch 6 Portugiesisch

    7 Deutsch 8 Arabisch 9 Russisch 10 Koreanisch Restl. Sprachen

    Sentiment Analysis ▪ Sentiment Classification ▪ System ▪ Experimente ▪ Perspektiven

    * Daten übernommen von Internet World Stats http://www.internetworldstats.com/ (Stand: Mai 2009).

    http://www.internetworldstats.com/

  • Sentiment Analysis

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